Настройка и Ведение Яндекс.Директ – вопросы моих клиентов. Яндекс директ ведение


Чек-лист по ведению Яндекс.Директ | Direct Profit

Клиент! Исполнителям (директологам) в большинстве своём «чихать» на оптимизацию твоих рекламных кампаний!

Именно так изначально я хотел назвать данную статью.

Почему? Да по причине того, что как нынешние, так и прошлые аудиты, проводимые мной для клиентов, подтверждают истину: исполнители всё реже и реже хотят (умеют) заниматься клиентскими кампаниями.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

В лучшем случае, они более-менее сносно производят саму настройку кампаний. В худшем, делают «спустя рукава» и то и другое.

Понятно, что большинство специалистов гонятся за количеством клиентов, предлагая взамен низкие цены на свои услуги.

Но я считаю, что профессионал по факту обязан производить как минимум начальную базовую оптимизацию рекламы, т.к. одной настройкой «сыт не будешь».

В течение (как минимум) 1-2 недель после настройки и запуска, за кампаниями нужно пристально следить, хотя бы для того, чтобы правильно выставить ставки и проверить качество кликов.

Разумеется, ведение тоже стоит денег и не все рекламодатели готовы за него платить (по крайней мере, вначале), но я скажу так: если ваш конкурент «не брезгует» оптимизацией и платит за услуги толковому специалисту (который реально что-то знает и что-то делает), то скорее всего аукцион («погоню за клиентом») выиграет разумный конкурент, даже если его рекламный бюджет будет в два раза ниже.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Т.е. по факту выходит так, что рекламодатели «не верят» в эффективность ведения рекламных кампаний и готовы платить за данную услугу небольшие деньги, а исполнители взамен создают лишь иллюзию работы над клиентскими кампаниями.

И данная тенденция настолько укоренилась, что, как правило, только очень «дорогие» агентства и специалисты могут позволить себе делать работу добросовестно, с полной отдачей.

Раньше я считал, что цены на услуги некоторых специалистов чересчур завышены, но после того как оценил ситуацию на рынке в целом, понял, что как правило: «скупой платит дважды».

Разумеется, «дорогая настройка» не является гарантией того, что вы получите по-настоящему качественную рекламу, но если специалист реально знающий и добросовестный, то лучше «переплатить», чем получить «обрубок» рекламы, который ещё десять раз придётся перенастраивать и оптимизировать!

Впрочем, это только моё мнение…

Что касается темы сегодняшней статьи, ниже я хочу представить вам чек-лист на основе которого можно попробовать провести оптимизацию рекламных кампаний самостоятельно.

Понятно, что это только «базовая версия», — о всех «секретах и трюках» не получится рассказать даже в рамках целой книги, — но, тем не менее, если как следует «взяться» за свои рекламные кампании и регулярно производить действия описанные в чек-листе, то ваша реклама (как минимум) будет лучше рекламы тех конкурентов, которые на оптимизацию своих кампаний элементарно «забили».

Итак,

Чек-лист по ведению Яндекс.Директ

1.После «стартовых» 30-50 кликов смотрим через отчёт «Поисковые запросы» в статистике Директа (либо через вебвизор) по каким запросам идут клики.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Нет ли там «мусора»?

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Группировку лучше выбирать «по годам» или «за выбранный период»:

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Отчёт «Поисковые запросы» позволяет нам анализировать реальные запросы, по которым показываются наши объявления.

Помимо фильтрации минус-слов, мы также можем находить там для себя новые ключевые фразы и добавлять их в кампанию, повышая релевантность. (Что впоследствии позитивно влияет на стоимость клика.)

2.1.Для ключевых фраз, набравших достаточное кол-во показов (как правило «среднечастотники» набравшие 100-300 показов), — заходим в «уточнить фразу» и смотрим, какие ключевые слова мы упустили.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

«Мусорные» слова добавляем в список минусов.

Если же там обнаружатся целевые ключевые слова, их можно добавить к ключевой фразе и сделать новые отдельные объявления.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

2.2.При этом всём, конечно, не стоит забывать о кросс-минусовке и удалении дублей в Директ.Коммандере. (Чтобы одновременно в одной или нескольких рекламных кампаниях не транслировалась одна и та же ключевая фраза.)

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

2.3.Также важно следить за тем, чтобы добавленные в кампанию фразы не пересекались с едиными минус-словами. Иначе будем заметно терять в показах.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

3.Смотрим отчёты в Метрике. Если у ключевой фразы более 20 кликов и показатель отказов более 20%, время на сайте менее 45 секунд, значит нужно объявление отключить и написать под эту фразу более «фильтрующее» объявление (как вариант, — указать цену в объявлении). А также проанализировать конкурентов по данному запросу.

Если пользователь рано уходит, не обязательно значит, что ключевая фраза плоха. Может быть просто само объявление неудачное.

Если же и после изменения объявления (установки «фильтра») пользователь будет реагировать вяло, значит фразу разумнее всего будет отключить.

Для отредактированных ключевых фраз, можно создать отдельную рекламную кампанию, либо же просто поставить метку, например, «Редакт. Низ. Показатели».

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Вообще, каждый тип ключевых фраз: высококонверсионные, низкоконверсионные, нейтральные (статистика неизвестна), в идеале нужно «раскидывать» по разным кампаниям. В дальнейшем, это значительно облегчит ведение и процесс выставления ставок для каждого типа ключевых фраз. (Данный подход актуален для рекламных кампаний, дающих от 500-1000 кликов в неделю.)

4.Не забываем хотя бы несколько раз в неделю (лучше всего ежедневно) проверять конкурентов по основным поисковым запросам.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Очень часто конкуренты меняют креативы, условия, акции и т.д.

Поэтому, если в один «прекрасный» день у вас резко «просели» показатели CTR и конверсии на поиске, — в первую очередь смотрите конкурентов по основным запросам.

Те условия, которые вы предлагаете и те преимущества о которых упоминаете в рекламных объявлениях на поиске, зачастую являются определяющими.

Если случилось так, что конкурент устроил распродажу и снизил цены на продукцию в 2 раза, это не значит, что вам тоже нужно непременно снизить цены в 2 раза и написать об этом в объявлениях. Можно отстроиться как-то иначе, например, сделать акцент в объявлениях на КАЧЕСТВЕ товара. (Ведь у конкурента хоть и дешево, но совсем не значит, что качественно :))

На РСЯ мониторить конкурентов проблематично, но тоже возможно. На РСЯ отстройка от конкурентов имеет меньшее значение т.к. прямой конкуренции там нет, но «тизеры» которые транслируются на площадках РСЯ, также нужно регулярно тестировать. Качество «тизера» (картинки-текста) на РСЯ и показатель CTR, играют важную роль.

К слову, сервис www.similarweb.com является неплохим подспорьем в изучении конкурентов.

5.1.Идем в отчеты Метрики и смотрим, какие часы и дни недели дают наилучшую конверсию.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

5.2.Какие устройства дают лучшую конверсию и показатели вовлеченности.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

5.3.Какие регионы дают лучшую конверсию и показатели вовлеченности.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

5.4.Анализируем аудиторию по полу / возрасту.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Для той половозрастной структуры, которая демонстрирует плохие показатели вовлеченности (высокий показатель отказов, мало времени проводят на сайте, низкая глубина просмотра страниц), лучше уменьшить ставки с помощью понижающего коэффициента в настройках кампании.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Использовать «повышающий» коэффициент допустимо только на поиске. На РСЯ повышать ставки для конкретной аудитории, лично я не рекомендую.

То же самое касается, кстати, и «мобильных» пользователей. Если в отчётах Метрики вы видите, что мобильные устройства дают более низкую конверсию, то ограничьте по ним цену клика.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

5.5.Смотрим аффинити-индекс площадок.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Аффинити-индекс даёт нам понимание того, с сайтов каких тематик к нам чаще всего приходят пользователи.

Как вы уже поняли, вся эта информация из отчётов Метрики очень пригодится нам для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний.

К примеру, регионы с плохой конверсией (равно как и регионы с хорошей конверсией) можно будет вынести в отдельные рекламные кампании. И для каждого отдельного региона назначить свои ставки, а также составить объявления с Гео-привязкой (Купите туфли с доставкой в Саратов. Купите туфли с доставкой по Москве и т.д. Т.е. чтобы название конкретного региона таргетинга (города) так или иначе присутствовало в объявлении.)

Часы, в которые аудитория наиболее расположена к покупке, лучше сделать приоритетными, — увеличить по ним ставки. (Понижать ставки я не рекомендую.)

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Словом, правильный анализ отчётов Метрики открывает кучу возможностей для улучшений рекламных кампаний и экспериментов.

6.Не забываем ежедневно проверять позиции в мастере отчетов. Для «гарантии» и спецразмещения можно сделать отдельные кампании (если вам важно место размещения).

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Конверсия от позиции не особо зависит (если только вы не оказываете «горячие» услуги — такси, эвакуаторы и т.д.), но вот видеть, какой CTR на каких позициях мы имеем, — крайне важно.

Если случится так, что объявление показывается на 2-3 месте в спецразмещении и имеет CTR ниже 6-8%, то имеет смысл изменить либо само объявление, либо ключевую фразу (прописать дополнительные минус-слова для ключевой фразы, либо использовать модификатор кавычки “” для данного ключевика).

Иногда бывает так, что ключевая фраза набирает неплохой CTR, но потом вдруг резко CTR идёт на спад. В таком случае, опять же, проверьте конкурентов по данной ключевой фразе. Вероятнее всего, они изменили условия в объявлениях на более выгодные, либо на рынок пришли новые конкуренты с интересными предложениями.

7.Если трафик (CTR, клики, конверсия) просел, а конкуренты «не шалят», в первую очередь посмотрите сезонность в вордстате. Вероятно, вы попали в «сложный» период.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

8.Проверьте все рекламные кампании на предмет наличия групп объявлений со статусом «Мало показов».

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Если группы объявлений имеют статус «Мало показов» более месяца, то удалите эти группы объявлений, выгрузите рекламные кампании и заново произведите кросс-минусовку!

В случае, если вы не сделаете заново кросс-минусовку, то потеряете охват по тем ключевикам, которые находятся в удаленных группах объявлений.

9.Тех посетителей, которые зашли к Вам на сайт, вовлеклись во взаимодействие с ним (показатель отказов 0% и время нахождения на сайте более 45 секунд), но не оставили заявку, вынесите в отдельный сегмент и показывайте им объявления ретаргетинга.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Тем же пользователям, которые не вовлеклись во взаимодействие с сайтом (отказы 100%, либо время на сайте менее 45 сек.), объявления ретаргетинга лучше не транслировать вообще.

10.Делите свои кампании на «белые» (White) кампании и «черные» (Black) кампании.

«Белые» кампании должны содержать ключевые фразы и объявления с высокими показателями вовлеченности пользователей, а также с хорошей конверсией.

В «черные» кампании нужно выносить то, что на данный момент плохо работает (объявления, ключевые фразы). Но не просто «выносить», а всеми доступными способами пытаться улучшить, например, установить более жёсткие «фильтры» в объявлениях (указать в объявлениях реальную стоимость товара), изменить синтаксис ключевых фраз (кавычки “” вместо минус-слов), протестировать расширения объявления (быстрые ссылки, уточнения, отображаемую ссылку и т.д.), проанализировать конкурентов и придумать как более выгодно от них отстроиться.

Кроме того, как я уже говорил, при редактировании кампаний нельзя забывать ставить метки напротив тех объявлений, которые вы отредактировали. Это здорово помогает не только в плане понимания последовательности своих действий, но и позволяет быстро выносить плохие / хорошие объявления в отдельные кампании.

11.Ну и, разумеется, не забывайте регулярно пополнять семантическое ядро. Анализируйте свою нишу, целевую аудиторию. Проверяйте сайты конкурентов, смотрите какие ключевые слова используют конкуренты в заголовках («тайтлах») страниц. Используйте сервисы типа advse.ru, анализируйте правую колонку вордстат (т.н. «эхо»). Изучайте сайты и рекламу конкурентов из соседних регионов.

Рано или поздно вы обязательно обнаружите те ключевики («маски»), о существовании которых ранее даже и не догадывались.

12.1.Что касается РСЯ, то здесь очень важно правильное А/Б тестирование кампаний (объявлений). Не ленитесь уделять время тестам в РСЯ. Объявления РСЯ нужно обновлять хотя бы раз в месяц.

Также не забывайте вовремя отключать неэффективные площадки / объявления в РСЯ и анализировать поведение пользователей, пришедших с РСЯ, посредством вебвизора и карты кликов в Метрике.

Ведение Яндекс.Директ

Ведение Яндекс.Директ

Помимо этого, если ваш сайт часто обновляется, нельзя забывать проверять валидность HTML-кода и скорость загрузки сайта.

Хотя сказанное относится уже к работе непосредственно с самим сайтом, тем не менее, я считаю важным об этом здесь упомянуть.

Иногда ошибки в HTML-коде и неправильное позиционирование «шапки сайта» куда значительнее влияют на конверсию, нежели «отсутствие АБ-тестов».

12.2.Ещё один важный нюанс – не допускайте ситуаций, когда рекламные кампании РСЯ (впрочем, для поиска это тоже актуально) автоматически останавливаются из-за отсутствия денег на аккаунте. Это крайне НЕГАТИВНО влияет на открутку!

Лучше ограничьте время показа объявлений, но держите на аккаунте определенный «денежный запас». Бывали случаи, когда несоблюдение этого простого принципа приводило к значительным «просадкам» по заявкам (CTR, кликам) в течение определенного периода времени уже после пополнения баланса.

Имейте это ввиду.

Кейс

Что касается реальных примеров оптимизации рекламных кампаний по данному чек-листу, то вот этот кейс является одним из ярких свидетельств эффективности профессионального подхода.

После того, как я произвёл оптимизацию рекламной кампании клиента в соответствии с приведённым выше чек-листом, средний CTR увеличился с 15% до 30,83%, а конверсия сайта выросла с 2% до 6,3%.

Резюме

Как видите, процесс ведения и оптимизации рекламных кампаний достаточно трудозатратен и если спустя 2-3 месяца после настройки (запуска) рекламных кампаний вы «вдруг» столкнулись с тем, что показатели начали проседать, то вероятнее всего это значит, что никаких реальных работ по оптимизации рекламных кампаний не производилось.

И если вы совсем «забьёте» на это дело, то вероятнее всего в перспективе не только понесёте финансовые потери (т.к. рекламный бюджет вырастет пропорционально увеличению количества «мусорных» показов и кликов), но и попросту «убьёте» свои рекламные кампании. Ведь  никакой «вменяемый» специалист не возьмётся оптимизировать то, что на протяжение трёх и более месяцев работало без контроля, «на автопилоте».

Если я вижу, что клиентской кампанией не занимались в течение последних 3-4 месяцев, то единственным выходом из ситуации вижу настройку с полного нуля.

 

direct-profit.ru

Ведение Яндекс Директ | Yandex Direct: цена, стоимость.

Подходы к ведению Директа

Яндекс на сегодняшний день – самая популярная поисковая система в России. Именно поэтому ведение Яндекс Директа имеет такое внушительное значение для бизнеса. У многих людей имеется опыт продвижения своих услуг с привлечением пространства Интернета. Большой популярностью пользуется составление рекламных объявлений для Яндекс Директ. Однако только лишь составить объявление недостаточно, необходимо также периодически мониторить объявления по запросам, и проводить другие аналитические действия.

  • Минус-слова.
  • При самостоятельной работе с рекламной компанией подчас совершаются ошибки с неправильным выбором минус-слов. При неправильном подборе запросов часть потраченных на компанию средств тратится совершенно впустую. Вот почему ведение Яндекс Директа предусматривает мониторинг наиболее часто используемых в конкретной области слов. Нужно обязательно вычищать трафик с директа, то есть добавлять минус-слова, тем самым экономя деньги. В параметрах кампании это единый набор минус-слов:skrinshot-2016-11-05-01-28-08Вы должны добавить сюда новые слова на основе показателей метрики.
  • Неэффективные фразы

С помощью мониторинга Метрики можно находить наиболее нерелевантные запросы с тем, чтобы их не применять в своей компании. Также запросы необходимо чистить время от времени, это помогает не запутаться при наличии большого количества запросов.

    • Увеличение ключевых запросов

Если объявление неэффективное, то в таком случае важно провести его своевременную замену. Чтобы это сделать нужно вести учет ключевых слов, что возможно при использовании сервиса Вордстат и не только. Важно отслеживать ключевые слова по актуальности их использования и по географическому признаку. Спустя определенное время обязательно проводится анализ с тем, чтобы исключить неподходящие ключевые слова.

  • Отключение запросов, которые оказываются неэффективными.Ведение Яндекс Директа связано с правильным составлением рекламных объявлений. Если объявление составлено неправильно, то возможен перегиб или в одну сторону, когда объявление кликают слишком часто, или же в другую сторону, когда его практически не кликают. В подобном случае объявления необходимо отключить и заняться составлением новых.
  • Создание нового объявленияЕсли есть новые предложения или же новые услуги, то необходимо создавать рекламные объявления на релевантной основе. Благодаря этому можно увеличить количество потенциальных клиентов и также создать рекламу для компании. Кроме того, не менее важно уметь отслеживать конкурентные запросы по объявлениям.

Основные показателями, на которые необходимо опираться в ведение это средняя цена клика, CTR по кампании, а лучше по конкретным фразам, и стоимость заявки.

skrinshot-2016-11-05-01-08-23

Если настроены формы обратной связи, то через выполнение целей в Яндекс Метрики мы увидим по каким ключевым фразам были заявки.

skrinshot-2016-11-05-01-13-12

Эти фразы, по которым были заявки мы холим и лелеем, это наш хлеб. Далее их можно залить в отдельную РК и выставить приличные цена за клик. Другие же, менее эффективные фразы — либо выключить, либо снизить ставки. Нужно понимать эту основную вещь про которую мало кто говорит и пишет. Разные фразы имеют разные финансовый потенциал и сделать 10 000 или 20 000 фраз можно и многие так и делают, но это принцип отсутствия стратегии (мажем тонким слоем масло) и не концентрируемся на главном — фразы которые приносят заявки. Мы не рекомендуем должно использовать многотысячные кампании. Да, есть нижи с большой номенклатурой и там, действительно, это актуально. В большинстве ниш 5-10% от найденных Вами ключевых фраз будут приносить Вам заявки и еще 5-10% фраз можно тестировать и перенаправлять в первые 5-10%. Эффект воронки. Сначала настраиваем много фраз, делает тест, потом определяем по каким фразам были заявки, далее выделяем эти фразы в отдельную РК. Далее еще после теста с большой кампании выбираем ключевые слова по которым были заявки и снова выделяем их в отдельную РК и так делаем пока нас не устроят результаты. Т.е. мы сегментируем фразы по эффективности: более эффективным фразам мы даем более высокие ставки, менее эффективным — менее. Если мы будем просто добавлять и добавлять фразы тем самым уменьшая и уменьшая стоимость ставки мы не будем более эффективны, так как фразы, которые у нас есть с разной конверсией в заявки. Это очень важно понимать. Бывают рекламные кампании с 10-20 фразами, которые работают эффективно, а с 1000 фразами работают неэффективно, просто чтобы выбрать эти 10-20 фраз зачастую нужно сделать 1000 и протестировать. Гипотезы делать опасно, но во многих случаях можно догадаться по каким фразам будут заявки а по каким — поиск информации и только. Это очень расхожий миф который выгоден многим кампаниям — нужно много тысяч фраз, чтобы получить больше денег за больший объем работы, это и понятно. На деле будут работать менее 5% фраз в 90% сфер. Либо на тест уйдет год чтобы понять по каким низкочастотным фразам будут заявки. В то же самое время будут найдены фразы за 2-4 недели по которым уже пришли заявки. Вопрос: что правильно, ждать теста в год чтобы накопить статистику по низкочастотным фразам, при этом тратить деньги на клики ежедневно и ждать. Или сконцентрироваться на тех фразах, которые стабильно приносят заявки? Не все так однозначно на первый взгляд, в идеале нужно и то и другое. Главное понять: а нужен ли идеал?

Основные правила ведение РК

    • Всегда можно лучше, нет предела совершенству;
    • Разные фразы должны иметь разные стоимости, что-то приносит заявки, а что-то — нет и не будет приносить.
    • Можно осуществлять ведение через интерфейс Яндекс Директа или с помощью Директ Коммандера.

В интерфейсе мы может заходить в кампании и менять цену прямо с интерфейса:skrinshot-2016-11-05-01-21-09Т.е. нажатием одной кнопки мы устанавливаем единую цену в РСЯ, далее мы может снижать или повышать ставку в зависимости от того насколько нам это приносит результат. Чем лучше вы осуществите настройку Директа, тем проще вам нужно будет управлять в дальнейшем кампаниями. Вы можете далее зайти внутрь кампании РСЯ и править ставки по каждой фразе.

Далее зайдя в настройки параметров кампании можно управлять оттуда. Менять время показа, стратегию управления, добавлять минус-слова и т.д. Если этого недостаточно, то мы заходим в саму кампанию и можем управлять на уровне каждой группы, каждого объявления и каждой фразы.  Можно редактировать группу(менять любые параметры группы), остановить группу, добавить минус-слова на данную группу, копировать группу с изменением текста, заголовка или изображения для данной группы объявлений.

Для примера, кликаем на редактирование текста объявлений, выделяем объявления, нажимаем выполнить. Думаем, что тут можно корректировать либо заголовок объявлений, может и текста объявлений, редактировать ссылки, быстрые ссылки, либо добавить картинку. А также в данном случаем можно сделать изменения для всей группы, в которую может входить до 50 разных объявлений.

Также в интерфейсе Директа есть классная возможность по управления кампаниями с помощью программы Excel. Мы можем выбрать любую РК и выгрузить ее в Exel-файл. Можно как импортировать так и осуществить экспорт — выгрузку в Excel для более быстрой и удобной работы по изменению параметров кампании.

skrinshot-2016-11-05-12-57-54

Что мы видим в выгрузном файле:

  • ID группы присваивает Директ;
  • Названия группы. Можем назвать по ключевому слову, можно не называть;
  • Номер группы, ставим от 1 до последней фразы по порядку;
  • ID фразы ставит Директ;
  • Ключевые фразы с минус-словами;
  • ID объявления присваиваем Директ;
  • Заголовок объявлений;
  • Тексты объявлений;
  • Длина заголовка, длина текста. Правила такие — 33 символа для заголовка, 75 для текста объявлений. Правда можно сделать 56 символов до точки это будет и заголовок  и текст и тогда через длинное тире на поиске наш заголовок будет длинной до 56 символов;
  • Ссылка на рекламируемый сайт;
  • Регион показа объявления;
  • Ставка за клик;
  • Контакты, визитка.
  • Статус  наших объявлений. Тут мы видим реальный статус, который был у действующей или недействующей фразы;
  • Статус наших фраз, тоже видим что было в реале;
  • Заголовки быстрых ссылок. Мы их прописываем через двойные вертикальные символы — «||»;
  • Далее идут адреса быстрых ссылок. Мы их также прописываем через двойные вертикальные символы также как и заголовки;
  • Непонятные Параметры 1, 2. Эти параметры нужны для аналитики, но лучше использовать utm -метки.
  • Метки на объявлениях. Не выше чем 25 символов.
  • Картинка, можно добавить только для рекламы в Сетях.
  • Минус слова на группу объявлений.

Все вышеперечисленные параметры можно корректировать, кроме ID потому что это назначается только Яндексом.

 Редактирование в Директ Коммандере

Существует еще один инструмент от Яндекса это специальная программа — Директ Коммандер. Если у Вас приличный объем рекламных кампаний то Вам однозначно придется освоить и полюбить Коммандер, так как нет альтернатив для быстрых масштабных изменений. В отдельной статье мы рассмотрим более подробно как работать с Директ Коммандером. Нужно признать, что данная программа сделана довольно удобно, интерфейс приятный и интуитивно понятно что и как делать. Есть как обычно у Яндекса дополнительные настройки которые не видны на первый взгляд но очень нужны всем пользователям, например тонкие настойки при редактировании объявлений. Сервис постоянно дорабатывается и нужно осуществлять периодически обновления программы. Дорабатывается он в лучшую и правильную сторону.

Резюме по ведению Директа

  • Осуществлять ведение Директа можно самостоятельно, но при этом нужно разобраться в инструментарии и потратить время, а можно обратиться к нам и мы сделаем это профессионально.
  • Ведение можно осуществлять как с помощью Веб-интерфейса, так и с помощью Директ Командера. Данных предостаточно чтобы делать выводы, единственная лазейка — это звонки, если их много и вы не знаете с каких ключевых фраз клиенты вам звонят, это может быть большим минусом для работы рекламных кампаний.
  • Чек лист по ведению есть, но он уникален для каждого случая ибо везде есть нюансы, в каждой сфере. Нужно полагаться на логику и здравый смысл, а не на шаблонные ходы.
  • Главные показатели: стоимость заявки и средняя стоимость клика. Нужно их записывать в таблицу и каждую неделю анализировать эти показатели вкупе с другими.  А также записывать какие изменения вы сделали и какие планируете делать.
  • Эксперименты. Очень важно не останавливаться и пробовать другие идеи, которые могут принести дополнительные продажи. Изменить заголовок объявления? Найти другую картинку? Изменить стратегию показа? Система Яндекс Директа довольно гибкая и этим она и завораживает, менять можно быстро и довольно много. Но у каждой системы есть свои ограничения, в данном случае это ключевые фразы с которых идут заявки является ограничивающим фактором. Нужно помнить что для набора статистики необходимо 500-700 кликов на кампанию, лучше 1000 кликов, потом можно уже что-то менять. Также необходимо помнить что реклама работает вместе с сайтом и ошибки могут быть не в рекламе, а в посадочной странице. Задача рекламы проста — привести на сайт целевых посетителей, т.е. фразы, по которым пришли посетители должны Вас устраивать, они должны быть коммерческие, а не информационные. Как правильно выбрать фразы для рекламы мы рассмотрим в отдельном посте данного блога.
  • Всегда можно сделать лучше и качественнее, чем было. Важно понять — баланс который устраивает. Учитесь, заказывайте аудит бесплатно или платно, спрашивайте у коллег, смотрите курсы, пробуйте сменить подрядчика.

www.fairdirect.ru

Контекстная реклама: настройка Яндекс Директ, Google Adwords

Итак, что же именно входит в ведение контекстной рекламы?

  1. Мониторинг цен за клик и позиций объявлений

Рекламная кампания в контексте предполагает постоянный бдительный мониторинг. Это связано с тем, что стоимость клика и позиции могут постоянно меняться. Дело в том, что в течение дня могут появляться и исчезать рекламодатели, что будет влиять на позиции ваших объявлений. Необходимо регулярно проверять текущие позиции и оперативно менять стоимость перехода в случае необходимости.

  1. Поиск и добавление минус-слов в рекламную кампанию

Подбор минус слов занимает много времени, так как требует анализа большого количества фраз. Некоторые специалисты пытаются использовать, так называемые, универсальные или стандартные списки. Но стоит сказать, что такой подход не всегда эффективен. В каждой категории товаров и услуг поисковые запросы формируются по-разному. Пользователи ищут по-разному. И если для блокировки нецелового трафика в рекламе интернет магазина в единые минус слова можно включить такие варианты как: «инструкция», «характеристики», «фото», «возврат», то для рекламы, например, адвокатской конторы это будет нецелесообразно. Поэтому правильным действием будет не поиск универсального списка, а составление своего списка для каждой рекламной кампании или тематики отдельно.

  1. Разбивка высокочастотных фраз на несколько низкочастотных и составление для них индивидуальных объявлений

Низкочастотные запросы – это фразы, которые максимально сужают область поиска, указывают на конкретный объект. Например, «купить холодильник LG недорого в Челябинске», «кафе рядом с ж/д вокзалом».

Низкочастотные запросы запрашиваются реже всего, при этом за счет точности формулировки они имеют высокую конверсию и при этом низкую конкуренцию, а значит и стоимость продвижения.

  1. Добавление новых фраз и новых объявлений.

Этот пункт является одним из основных, но при этом самым трудоёмким. Как правило, большинство рекламодателей используют в рекламной кампании до 100 ключевых слов. Увеличение количества ключевых слов повысит шансы поднять средний CTR рекламной кампании, снизить стоимость клика, а самое главное — увеличить конверсию. В качестве бонуса: при использовании большого количества ключевых слов и фраз появляется шанс найти практически незанятые «ключевики», стоимость которых будет значительно ниже рыночных. Не исключено, что именно они будут приносить максимальную прибыль!

  1. А/Б тесты объявлений.

Мы никогда не знаем насколько пользователям понравятся, создаваемые нами объявления. Иногда, казалось бы, гениальный вариант текста и изображения, почему то имеет посредственный коэффициент кликабельности, а другой, вопреки нашим ожиданиям, бьет все рекорды. Именно поэтому необходимо постоянно пробовать новые варианты текстов объявлений.

  1. Доработка объявлений и параметров в связи с изменениями на сайте.

Объявления должны содержать актуальную информацию о ваших акциях и спецпредложениях. В то же время, при изменении адреса страниц сайта, объявления должны оставаться рабочими

Или если ваш сайт не адаптирован для мобильных устройств, то для вас такие пользователи будут нежелательны. Для них нужно понижать стоимость клика. С другой стороны, если у сайта появилась мобильная версия или дизайн сайта адаптирован под мобильные устройства — вам просто необходимо сделать специальные объявления для мобильных пользователей и собирать недорогие клики.

  1. Слежение за показателями рекламной кампании и работа с ними

Достижение целей — если достижений целей нет, ищем причины, исходя из следующих пунктов.

CTR — если CTR низкий, дорабатываем тексты объявлений, тексты быстрых ссылок, ищем минус-слова для фразы.

Отказы — показатель отказов просматривается для каждого запроса. Если показатель высокий, то варианта 3: исключить фразу из РК, добавить к ней минус-слова, проанализировать посадочную страницу.

Аналитика форм — оцениваем, насколько понятны для пользователя формы заказа, какие поля вызывают затруднения.

Карта кликов — смотрим, какие элементы дизайна пользователи принимают за кнопки, на какие важные элементы сайта пользователи не обращают внимание.

Если подключены показы на Рекламной Сети Яндекса и Ретаргетинг: просмотр источников переходов и блокировка «плохих» площадок.

  1. Ежемесячные отчеты

Все полученные данные желательно собирать вместе, выявить тенденции и продумать рекламную стратегию на следующий месяц

Чем эффективнее ведется Ваша рекламная кампания, тем больше прибыли Вы получаете с Вашего сайта.

direct-romanoff.ru

Ведение контекстной рекламы Яндекс Директ

  1. Главная
  2. Блог
  3. Ведение контекстной рекламы Яндекс Директ

Ведение контекстной рекламы — это поддержание эффективной работы рекламных кампаний. Процесс постоянный и довольно рутинный, но он необходимый. В статье мы рассмотрим основные пункты проведения его как на уровне аккаунта, так и на уровне отдельной рекламной кампании.

 

Настройка и ведение контекстной рекламы

Говоря о ведении контекстной рекламы в Яндекс Директ, мы подразумеваем, что кампании уже созданы, настроены, и объявления показываются. О том, как настроить кампании, подробнее смотрите здесь.

Первое, что необходимо отслеживать регулярно - наличие средств на рекламных кампаниях. Чтобы поддерживать непрерывные показы объявлений, нужно своевременно оплачивать счета. Остаток средств смотрим на уровне аккаунта или внутри каждой отдельной кампании.

Для удобства ведения рекламы в Яндекс Директ можно подключить функцию автопополнения счета. В таком случае, деньги будут автоматически списываться с вашей карты или Яндекс кошелька. Если бюджет тратится слишком быстро, стоит провести чистку объявлений или скорректировать ставки. Поставьте недельный бюджет, чтобы при максимуме кликов расходы не превышали нужной суммы. Вы также можете выставить дневной бюджет для ограничения трат за день, если используете стратегию с ручным управлением. Уведомления об остановке показов ввиду расхода бюджета приходят на указанную в настройках кампании электронную почту.

Ведение кампании Яндекс Директ

Процесс ведения рекламной кампании в Яндекс Директ включает несколько задач:

  • оптимизация объявлений;
  • поддержание рекламы на выгодных позициях;
  • корректировка ключевых фраз;
  • проверка актуальности информации.

Начинаем, как всегда, со статистики. И первый показатель, что нас интересует - это CTR (соотношение показов объявления и кликов по нему). Он покажет, какие из наших объявлений не пользуются популярностью у пользователей. Чтобы посмотреть CTR отдельно для каждого объявления за выбранный период, удобнее воспользоваться «Общей статистикой». Отметьте галочкой пункт «Детальная статистика по объявлениям».

Ведение рекламной кампании в Яндекс Директ

Найдите объявления с низким показателем кликабельности. Выбор минимального порога определяется индивидуально, с учетом особенностей рекламируемого товара/услуги. Мы рекомендуем обращать внимания на объявления с CTR меньше 2%.

Для начала необходимо определить причину низкой кликабельности. Это может быть:

Не все пользователи добираются до гарантийных и, тем более, до динамических показов (блок объявлений внизу второй и последующих страниц поиска). Если есть возможность, стоит повысить ставку до входа в спецразмещение. Через пару дней оцените результат. Если CTR не изменился, то стоит поискать причину в другом. Ведение рекламных кампаний с ручными стратегиями предполагает постоянный контроль ставок. Поддерживать объявления на нужной позиции поможет настройка уведомлений, которые можно получать каждые 15, 30 или 60 минут.

Бывает, что из-за неверно подобранного запроса объявление показывается не только заинтересованным лицам, что ведет к снижению кликов. Например, широкий запрос «пончо» имеет более 80 000 показов в месяц, из которых лишь около 13-14 тыс. отражают заинтересованность в товаре.

Корректировка фраз при ведении кампании Яндекс Директ

Ведение кампании Яндекс Директ включает постоянное уточнение ключевых фраз путем добавления минус-слов и использования необходимых операторов.

Критично оцените свое объявление. Следовали ли вы правилам при его составлении? В чем оно проигрывает конкурентам на поисковой выдаче? Непременно включите в заголовок ключевой запрос, поменяйте текст, добавьте вкусный бонус для клиента и призыв к действию. Удобно отредактировать объявления Яндекс Директ в Excel, после чего загрузить изменения в нужную кампанию.

Непривлекательность объявления может быть вызвана также неточным соответствием запросу. Так бывает, когда на группу запросов делают одно объявление.

Пример ведения рекламы в Яндекс Директ

Как видите, первое объявление совершенно не отвечает на запрос покупателя. Неудивительно, если CTR по нему стремится к нулю.

Активно работайте с результатами поисковой выдачи. То, что кажется приемлемым при создании, может выглядеть совсем неинтересно в списке других объявлений и сайтов. Посмотрите, какое конкурентное предложение переманивает к себе посетителей. Может, вам стоит пересмотреть актуальность цен или добавить упоминание о доставке.

Не забывайте и о дополнительных возможностей сделать объявление заметней. Добавьте контакты, быстрые ссылки, изображения (для рекламы в РСЯ), уточнения.

Оптимизация объявлений при ведении Яндекс Директ

Не забывайте придерживаться соответствия запросу в дополнительной информации. По ним вы сможете привлечь покупателя, который не заинтересовался основным предложением.

Уточнения — короткие сообщения (по 66 символов), в которых можно указать ваши преимущества. Показываются на поиске, только в 1 спецразмещении.

Роль CTR в Яндекс Директ

Ведение кампании включает постоянное отслеживание статистики. Есть несколько показателей эффективности контекстной рекламы. Первый, на который стоит обратить внимание — это CTR (click-through rate). Он определяется, как отношение количества показов и реальных кликов.

CTR = количество кликов/количество показов*100%

Чем так важен CTR?

  1. Показывает, работают ли наши объявления в Яндекс Директ. Если нашу рекламу увидели 20 человек и 10 перешли на сайт — это хорошо. Если никто не перешел, стоит задуматься — почему.

  2. Влияет на расходы. Высокий CTR объявления снижает стоимость клика, что экономит средства на рекламу.

Посмотреть показатели CTR вы можете в статистике кампании. Как по объявлениям, так и по конкретным ключевым запросам (если вы следовали правилу №3 Яндекс Директ, то их количество будет совпадать). Он идет следом за столбиком «количество кликов».

Как и все статистические показатели, оценивать CTR объявлений Яндекс Директ лучше в динамике. При выборе периода учитывайте, что на показатели могут влиять сезонность, выходные и праздничные дни. С момента образования кампании или создания объявления рекомендуется дать время Яндекс накопить статистику.

Основная проблема с оценкой CTR — нет точного минимального значения. Оно часто зависит от сферы рекламируемых товаров и услуг, частотности и особенностей запросов. Здесь работает понятие: чем выше, тем лучше. Однако при CTR объявления меньше 2%, в большинстве случаев, это повод для оптимизации.

Как повысить CTR в Яндекс Директ

Первая наша задача: отделить зерна от плевел. Находим в кампании объявления с низким CTR (в нашем случае, ниже 2%). Вы можете сделать это непосредственно в открытой кампании, либо выгрузить в Excel статистику по объявлениям.

Далее определяем причины низких показателей.

CTR зависит от:

  • качества объявления,
  • соответствия ключевого запроса,
  • размещения объявления в выдаче поисковике,
  • параметров настройки.

Прежде чем кидаться редактировать текст, оцените другие параметры. Возможно, объявление показывается по не релевантным запросам: добавьте минус-слова. В некоторых случаях неудачное размещение не дает пользователю заметить ваше предложение. Попробуйте поднять объявление путем повышения цены за клик. Проверьте соответствие настроенного региона и указанного в объявлении.

После учета очевидных ошибок переходите к редактированию.

Небольшое количество объявлений удобней изменить напрямую в интерфейсе Яндекс Директ. Для этого выделяем объявления галочками слева, нажимаем внизу «редактировать», вносим изменения в тексты или заголовки, и сохраняем.

Если объявлений много, используем выгрузку в Excel.

В таблице Excel редактируем заголовки и тексты в нужных ячейках, добавляем дополнительные ссылки (по желанию). На сайт загружаем обновленную кампанию («Изменить кампанию №...») или только измененные объявления («Добавить объявления в кампанию №...»). Во втором случае объявления до редактирования следует архивировать.

После чего проверяем внесенные изменения и отправляем объявления на модерацию.

Процедуру оптимизации объявлений необходимо проводить регулярно. Периодичность проведения выбираете вы сами. Ориентируйтесь на скорость накопления статистики: для высокочастотных запросов данные набираются быстрее, низкочастотным надо дать время.

Как еще повысить CTR объявлений

Бывает так, что все, вроде, настроено правильно, а кликают все равно редко. Здесь повысить CTR в Яндекс Директ помогут нестандартные решения.

Используйте индивидуальный подход.

Не поленитесь посмотреть, как ваше объявление выглядит на выдаче поиска. Так вы увидите его глазами пользователя. Возможно, оно не слишком заметное? Добавьте дополнительные ссылки (для спецразмещения), регион, контактную информацию, иконку сайта.

Сравнивайте с конкурентами

Вы — не единственный участник рекламного процесса! Появление нового агрессивного конкурента или проведение акции может вызвать резкое снижение CTR. Ваши цены в сравнении с конкурентами могут казаться завышенными. Старайтесь оперативно реагировать на подобные изменения. Скорректируйте или уберите цену, добавьте свое «вкусное» предложение — бесплатную доставку, особый сервис.

Экспериментируйте.

Создавайте несколько вариантов объявлений на один запрос. Яндекс Директ предлагает удобную функцию А/Б- тестирования, которая автоматически сравнивает предложенные варианты и оставляет объявление с наивысшим CTR. Не надо решать, что лучше — пусть статистика покажет.

Исключайте не релевантные запросы.

Иногда лучшим решением будет — удалить неработающие запросы. Такое чаще происходит на первых этапах развития и является естественным процессом. При создании кампании мы стараемся охватить весь спектр ключевых запросов. С помощью статистики мы определяем наиболее выгодные и избавляемся от лишних слов. Такая «чистка» повышает качество кампании, экономит нам время и деньги.

Мониторинг сайта при ведении Яндекс Директ

В параметрах кампании вы можете настроить отключение показов при неработающем сайте. Зачем это нужно? Чтобы избежать бессмысленных трат и разочарования посетителей. Уведомление об остановке придет на e-mail или на мобильный телефон, если вы отметите это в настройках. Объявления запустятся автоматически, как только Метрика убедится, что к сайту есть доступ.

Ведение контекстной рекламы также подразумевает оперативное реагирование в случае изменения информации. Проверяйте, рабочие ли ссылки (в том числе и быстрые). Следите за актуальностью цен, указанных в тексте объявления, сроками распродаж и акций. Особенно это касается периодов работ на сайте: обновление прайса, внутренняя оптимизация. Чтобы вовремя остановить кампанию с временными скидками, можно поставить дату окончания в параметрах.

autodirect5.ru

Ведение рекламной кампании в Яндекс Директ

⭐⭐⭐⭐⭐ Правильное ведение рекламной кампании в Яндекс Директ — это залог успеха любого онлайн бизнеса в интернете. В этом материале мы рассмотрим только правильную концепцию подхода работы с этим мощным инструментом online продаж.

К сожалению, многие маркетологи не понимают этого. В результате чего начинаются различные просадки как по времени, так и по бюджету. Но в этой статье я устраню этот пробел.

Содержание:

Ведение рекламной кампании в Яндекс Директ

👁️‍🗨️ Давайте начнем с главного, а именно с ведение рекламной кампании в Яндекс Директ. Хочу сказать, что просто создания рекламной кампании для вас будет недостаточным. Нужно еще научиться грамотной ее вести.

Сопровождение Yandex Direct — это очень важный, большой и сложный шаг. Однако при правильном ведении, этот момент может дать вам очень хорошие результаты.

Эффективное ведение рекламной кампании в яндекс директ

Большинство людей, которые запускают рекламу в интернете, если ее дальше не ведут, то в большинстве случаев такие коммерческие предложения просто угасают. Происходит приостановка трафика, перекос ключевых слов, падение кликабельности и тому подобное.

А сопровождение рекламной кампании позволяет вам полностью или частично устранить многие неприятные моменты либо заранее предпринять какие-то меры. Для правильного ведения должно быть четкое отслеживание отдачи от контекстной рекламы. То есть вы всегда должны знать, сколько и какие заказы у вас появляются, какие регионы лидируют или отстают по продажам и так далее.

Если вы не имеете отдачу, то качество ведения рекламной кампании Яндекс Директ у вас будет хуже. Поэтому чем лучше и точнее вы отслеживаете отдачу от своих объявлений, тем лучше у вас получится сопровождать кампанию.

Например, если вы знаете, что отдача у вас хорошая, то вы можете поднять оборот рекламы.

Если же отдача низкая, то тогда смотрим какие ключевые слова нужно убрать или заменить, какие настройки нужно отключить, какую стратегию лучше выбрать в Яндекс Директ и так далее.

Таким образом, мы начинаем экономнее расходовать свой бюджет. Это позволит даже в самых тяжелых ситуациях вывести рекламную кампанию в ноль или даже в плюс.

В итоге, правильное ведение рекламы заключено в четком отслеживании отдачи. Для первого запуска рекомендуется поработать в тестовом режиме. Потом результаты тестирования помогут вам построить свою систему работы с Директом.

То есть вы будете знать, переходить вам на сторону лидера (наращивать обороты и осуществлять поиск ключевых слов) или на бюджетную сторону для экономии средств.

Только правильное ведение кампании яндекс директ

Так что четко отслеживайте отдачу и ведите свою кампанию, потому как ее постоянно нужно корректировать и подстраивать. Всегда работайте определенными циклами.

Допустим, сделали рекламу в интернете и запустили ее.

После определенного время работы самой кампании вы начинаете делать корректировку. Сам цикл состоит из времени когда идут объявления Яндекс Директ + соответствующие выводы.

Получается, что неделю идет кампания. Потом замерили все результаты и слили их в таблицы. Далее на основе этих данных сделали соответствующие для себя выводы, выбрали определенную стратегию по ведению рекламной кампании, потом взяли свои тактические инструменты для выбранной стратегии и начали их использовать.

Настоятельно рекомендую изучить основные стратегии контекстной рекламы в интернете. Так вам будет намного проще понять, по какому пути можно двигаться. А вот здесь я рекомендую научиться правильно подбирать тактику ведения рекламы.

Управление Яндекс Директом

🕹️ И второй важный момент — вы должны понимать, как устроено правильное управление Яндекс Директом. Старайтесь системно понять сам сервис.

В этой системе имеется очень большой набор инструментов. Вот в них-то вам и нужно будет досконально разобраться. То есть вы должны всегда знать где и какой инструмент нужно использовать в определенных моментах.

Допустим, если вы хотите собрать много ключевых слов, то вы должны понять, что это тоже инструмент и его используют при высокой отдачи чтобы повысить обороты.

Таким образом вы используете определенные инструменты не потому что вам так сказали, а потому что по вашему мнению это стало необходимо на данный момент. То есть вы должны сами знать, как именно вам лучше всего настроить Директ.

Как лучше настроить Яндекс Директ

Если допустим, вы хотите повысить кликабельность. Тогда вы повышаете ее не потому, что так вам сказали и так правильно. А потому, что вы видите реальную отдачу и сколько ключевых слов вы используете.

Вы понимаете, что ваш бюджет позволит вам поднять обороты. В том числе подымаете методом выращивания CTR. То есть вы делаете это потому что у вас сложились такие условия, а не потому что вам так кто-то сказал.

Просто бывают случаи, когда не нужно повышать кликабельность. Как правило, такой момент возникает, когда вам нужно проводить тестирование рекламы. Вы плохо знаете товар, у вас плохой сайт и сама ниша.

Таким образом, вам нужно понимать весь механизм Директа, а также знать общую стратегию маркетинга и жизни человека. Есть очень много методик для достижения хороших результатов в продажах.

Например, вы делаете несколько копий сайтов и ведете наступления по разным флангам. Тогда пару кампаний можно делать по горячим ключевым словам и пару по вспомогательным. Это уже даст вам какой-то результат!

Стоит сказать, что не все вещи одинаково влияют на общую отдачу. Если вам нужны заявки, то вы должны знать, для чего они вам нужны. Вам нужна определенная конверсия таких заявок. То есть они могут быть пустые, например.

Поэтому всегда ставьте перед собой общий конечный результат — для чего вы это делаете. Только после этого вам нужно начинать выстраивать свои механизмы.

Старайтесь правильно расставлять свои приоритеты и выбирайте правильные стратегии маркетинга. То есть за счет общей правильной стратегии и внешними моментами, не входящие в настройку Директа, то у вас будет только плюс.

Даже если вы накосячите что-то в Директе, то эти минусы будут перекрыты за счет того, что вы правильно настроили сайт, дизайн, формы, продумали маркетинговую стратегию и так далее.

Для чего нужна маркетинговая стратегия

И всегда старайтесь идти по пути наименьшего сопротивления. Если вы вывели кампанию на нужный результат и вам нужно еще больше, то может рациональнее будет создать еще одну рекламную кампанию и за счет нее увеличить прибыль.

То есть не мучиться вылизывать одну и ту же кампанию по максимуму, а просто дополнительно начать вести еще несколько таких кампаний. Так вы сэкономите время и силы. А результат может быть в несколько раз лучше, чем при работе с одной кампанией.

Также соблюдайте общую стратегию.

То есть не зацикливайтесь только на настройках Yandex Direct. Если у вас сайт сделан плохо, или цена товара слишком завышена, то никакая рекламная кампания вас тут не спасет. Поэтому всегда выходите за рамки настройки системы.

Поэтому чтобы поднять отдачу от рекламы, вам нужно будет часто выходить за рамки настройки этой рекламы. Бесполезно продвигать плохо настроенный бизнес.

Стоит сказать, что Яндекс Директ — это непредсказуемый инструмент. Некоторые вещи тут точно нельзя определить. Поэтому подходы тут довольно мягкие и динамические. Данные постоянно меняются. Соответственно, и продажи то же. Нужно учитывать сезоны, перепады настроения людей (например, с различными событиями), изменение алгоритмов поисковиков и тому подобное.

В общем, теперь вы знаете, каким должно быть правильное ведение рекламной кампании в Яндекс Директ. Просто создать кампанию Direct будет недостаточно. Нужно ее еще грамотно сопровождать. Ну и конечно для этого вам понадобятся знания по всей работе в системе Яндекса.

Также рекомендую выходить за рамки этой системы и искать там свои ошибки. Это очень сильно поможет вам повысить эффективность и выйти в плюс.

Сказать спасибо кнопками ниже:

Секреты эффективной рекламы Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.

alzari.ru

Зачем нужно ведение кампании?

 

О важности ведения кампании в Яндекс.Директ, или веселые истории с клиентами.

В течение года мы постоянно наблюдаем одну и ту же картину по 70% клиентам. Нас это безусловно по доброму веселит, но всё же считаю нужным рассказать, чтобы предостеречь вас от этих ошибок.

Большинство рекламодателей искренне не понимает, зачем нужно ведение. Они уверены, что мы просто впихиваем продукт, по которому ежемесячно сдираем с них деньги. Поэтому из 10 новых клиентов лишь 2 сразу продлевает ведение рекламной кампании, а все остальные предпочитают отпустить её в свободное плавание - ну а что с ней будет? Мы конечно скидываем все закрытые обучающие видео, чек листы, чтобы клиент хоть как-то мог следить за кампанией.

Ещё один подвох заключается в том, что очень сложно понять, есть ведение или нет. 80% времени аналитика уходит на аналитику, лишь 20% на действия, большинство из которых, к тому же, сложно проверить. 

Весь юмор ситуации в том, что мы не особо настаиваем на ведении Директа. Потому что прекрасно знаем, что пройдет 1, 2, 5 месяцев - и мы получим звонки примерно следующего содержания: "Выставляйте счет на ведение и сделайте что-нибудь пожалуйста! Пока вы занимались кампанией и первое время всё было замечательно, а потом денег стало уходить всё больше, а заказов всё меньше!" (пара скриншотов в пример, конфиденциальность клиентов сохраняю).

 

Так в чем же важность ведения, и в чем оно состоит?

Цель ведения - постоянное увеличение КПД рекламной кампании. Подвох весь в том, что если кампанию не вести, то показатели точно будут постепенно ухудшаться. А если вести, то будут или улучшаться, или оставаться стабильными (как правило, первое время активное улучшение, затем стабильность). Именно поэтому многим кажется, что они выкидывают деньги зря, прибыли особо больше не становиться - так зачем же тогда платить?

В ведение входит:

1) Оптимизация бюджета в зависимости от количества продаж

2) А/Б тесты

3) Добавление ключевых фраз

4) Поддержка ставок

5) Улучшение всех KPI - ROI, показатель отказов, время на сайте, CTR, количество посещений, глубина просмотра

6) Минусация и уточнение ключевиков (чистка трафика)

7) Выявление эффективных и неэффективных ключевых фраз, распределение по ним бюджета

8) Снижение цены клика

9) Работа над улучшением качества трафика (работа с анализом целевой аудитории)

10) Мониторинг конкурентов

11) Оптимизация тематических площадок

12) Проработка каждого объявления

В общем работы хватает! Более того, здесь кто попало вести не может - должны быть определенные знания, математичесий склад ума. У нас в команде два аналитика, которые ведут клиентов, плюс запасной - и у нас постоянно идет горячее обсуждение рекламных кампаний, сайтов, тестов и прочего. Далеко не каждыйдиректолог на самом деле любит и умеет вести кампании. Я знаю директологов, которые делают очень качественные кампании, но вести их не могут. Делая аудит рекламных кампаний, как правило всегда видно невооруженным взглядом, есть ведение или нет, и в 9 из 10 случаев его нет, или оно неполноценное.

Обязательно проверьте своего директолога, ведет он кампанию или нет. Просите отчеты. Мы, например, ежемесячно предоставляем клиентам отчеты, в которых указываем все действия по кампании, а также результаты до/после (пример отчета прилагаю)

 

 

Если вы ещё не ведете кампанию в Директе, срочно начинайте это делать! Ищите все доступные материалы, пробуйте, тестируйте! В этом блоге можно найти много бесплатной полезной информации об этом. А для тех, кто хочет научиться ведению и аналитике рекламных кампаний, рекомендую к просмотру запись вебинара на эту тему. Этот вебинар - пошаговая инструкция.

 

Хотите еще больше полезных материалов? Ознакомьтесь с моими мини-курсами>>

Появились какие-либо мысли по ходу чтения? Поделись ими в комментариях ниже! Это может быть отзывом, критикой, вопросом, уточнением, примером, несогласием, указанием на ошибку, благодарностью и т.д. Авторы самых интересных комментариев будут приглашены на бесплатную Skype-консультацию со мной.

Статья оказалась полезной? Нажми на кнопку репоста в социальные сети, чтобы сохранить!

© - Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов необходима ссылка на ресурс.

Если информация была для вас полезной, и вы хотите поблагодарить автора, отправьте любую сумму на наш кошелек. Все деньги уйдут только на продвижение блога. В благодарность пришлем закрытый полезный для работы чек-лист.

direct-all-in.ru

Настройка и Ведение Яндекс.Директ – вопросы моих клиентов

vedenie-yandex-direct

Чем настройка отличается от ведения Яндекс.Директа?

Поднакопилось на последнее время разных вопросов и ответов и страхов от моих клиентов и читателей. Поэтому сейчас отвечу в этой статье, а деле буду давать на неё ссылку. Также это полезно и для меня, чтобы еще раз все сформулировать и для себя.

Что входит в услугу настройки и сопровождения/ведения, попросту.

Это такая настройка, которая включает в себя:

  • Исследование ваших конкурентов.
  • Исследование вашего сайта.
  • Сбор ключей.
  • Чистка их от мусора.
  • Составление списка минус слов.
  • Написание качественных заголовков и текстов.
  • Настройка рекламы Поиска, РСЯ, Ретаргетинга.
  • Подключение Метрики Яндекса.
  • Подключение доп. сервисов аналитики (сами или я помогу вам в этом).
  • + еще в среднем 14 дней ведения рекламы, это входит в стоимость.

Какую цель я преследую при настройке вашей рекламы? — Достичь окупаемости ваших вложений в рекламу.

Что я получу за эту цену настройки? — Вот ровно столько сколько я описал выше.

А что будет, если реклама не окупиться? — Далее будет ВЕДЕНИЕ и оно вам, конечно же, поможет, то есть должно помочь!

Я не понимаю, что такое ВЕДЕНИЕ Яндекс.Директ. Что это? – Ведение это работа уже с готовой настройкой и доведение её до более совершенной.

Как ни странно, но при настройке я не могу видеть того, что увижу уже при работающей рекламной кампании. Это как собирать новый автомобиль, пока не поедет, не понятно, что к чему. С Ведением тоже самое, запустили и тут такое началось, полезли тараканы из всех щелей. Это хорошо, это правильно. Это — донастройка и если надо даже оперативное вмешательство и перестройка части рекламных кампаний.

Но у Ведения есть свои стационарные задачи, у меня их более 90 видов разных.

Моя работа по ведению в общих чертах выглядит так:

По каждому проекту я делаю полное погружение в проблематику, и составляю план на месяц, 2-3 месяца, и он будет меняться постоянно по мене новых обстоятельств.

В план входят все плановые процедуры их не мало. Далее я определяю часы работы с проектом, сколько будет достаточно, чтобы проект РАЗВИВАЛСЯ. Понимаете, что проект должен РАЗВИВАТЬСЯ. Это единственная возможность преуспеть. Так как если не развивать, то проект начнет деградировать.

Это как самолет, либо летит, либо падает, зависнуть не может.

После того как лимит времени работы по ведению проекта Яндекс.Директ установлен, я начинаю каждый день или через день, но не реже, работать с этим проектом.

Это похоже на обследование в больнице, когда пациента в течении дня водят на разные процедуры и анализы, одно сменяет другое. Так пациент всегда будет здоровым ухоженном и в прекрасной форме.

Это общая картина Ведения проектов в Яндекс.Директ.

В 100% случаев происходит на рынке контекстной рекламы так: вам продают настройку Яндекс.Директ и продают ВЕДЕНИЕ и даже если НАСТРОЙКА и сделана более менее неплохо, то дальше в 80% случаев рекламу не ВЕДУТ вообще. Почему я это знаю? – Я провожу аудиты постоянно и вижу рекламу, которую якобы «ведут». Это не так, они брошены – их не ведут, ими не занимаются. И делается это потому, что мало просто уметь вести и развивать положительные показатели, но надо же еще и объяснить вам, что это вам нужно.

Мало того, что само ВЕДЕНИЕ, это неведомая хрень, для горя директолога, так попробуй еще и объясни это клиенту, проще умничать и халявить, то есть ничего не делать. Что и видно по аудитам.

Что делать если не будет заявок и конверсий? – В 95 % случаев реклама, настроенная у меня всегда работает.

Сейчас пытаюсь вспомнить, были ли случаи, когда не работала моя настройка. Да, такие случаи были. Но это нельзя назвать в полной мере «не работает». Дело в том, что конверсии я получу в любом случае. Но их цена бывает разная. Бывает дорогая. Почему? – Причиной может быть:

  • слабый сайт и нежелание его трансформировать
  • неготовность заказчика прилагать усилия к совместной работе
  • слабые функции продаж, в том смысле что заявки и звонки «сливаются»
  • слабая бизнес-модель заказчика
  • компания находится «на излете», умирает, выдохлись
  • ниша переживает стагнацию, упадок спроса
  • слабое утп + низкие цены (не могут окупиться)
  • и др.

Так или иначе, все эти причины приводят к высокой цене за конверсию, прямо или косвенно.

Если реклама идет, ниже ватерлинии (не окупается) проект обречен. Надо что-то экстренно делать, хотя надо было еще гораздо раньше.

  • Сначала клиент неохотно реагирует на предложение сделать обновления сайта и утп в целом.
  • Потом он не выходит на связь, забыв при этом оплатить бюджет.
  • Далее пропадает на 1-2 недели.
  • Далее все, компания в жестком кризисе не до рекламы.

Интересно другое, что сильные клиенты, это антиподы вышеописанных клиентов.

Они активные и постоянно готовы что-то менять и пробовать.

Я могу сказать по опыту, что почти любой проект можно вывести на конверсии. Почему? – Потому что есть ключевые слова (если есть), а раз они есть, то значит, у людей есть потребность купить, товар/услугу. Значит проблема в способах донесения выгод, цены, сервиса, преимуществ — все это Уникальное Торговое Предложение.

Это так просто, но это так сложно.

Сколько вы сделаете ключевых слов в моей нише? – Не знаю. 100-3000, может и больше. Последователи Бизнес Молодости – это носители идеи большого количества ключевых слов.

  • Ребята, вас обманули, нет такого!
  • Не надо вам много ключевых слов!
  • Вам надо правильных ключевых слов!

Пример из жизни:

Обратилась женщина, с аудитом Яндекс.Директ. Посмотрел. За 5 недель работы рекламной кампании было потрачено 34 т.р. в рекламных кампаниях было более 800 ключей, вроде хорошо собрали. Но конверсий то всего 5. Сами настройки более менее правильные, но вот ключи свалено все в кучу. Вернее не так, там было видно, что человек старался. Ну, нет у него понимания, как с ключами работать, и поэтому за старания оценка 5, за результат оценка -2.

В итоге я настроил заново все. Собралось 200 ключей из них 50 самые рабочие. Не удивляйтесь, бюджет рекламы стал 15 т.р./мес., в среднем 1,5-2 конверсий в день. Ниша подписка в кампанию Эйвон. Тема реально конкурентная, но тем не менее.

Подобный примеров есть у меня, этот просто самый показательный.

Вывод этих рассуждений в следующем.

Если вы заказчик, то старайтесь сразу выяснить умеет ли ВЕСТИ рекламу директолог.

  • Должен быть понятный план рассуждений, должно быть видно, что знает, о чем говорит.
  • Ввиду того, что тех, кто хорошо, ведет их мало, чаще будете слышать о поддержании ставок и минусовке.
  • Это все банальности, это можете делать и вы сами, это просто.
  • Если директолог заведет тему по АБ-тестах, то выясните, в какой последовательности лучше их проводит, что тестировать и до каких результатов.
  • Пусть расскажет о том, что он АБ-тестировал уже и что получилось.

Также будьте готовы инвестировать в рекламу — это инвестиция денег, времени сил.

Понадобиться ваше активное участие и помощь. Если вы лентяй или ваше время не организовано, то сложно вам помочь. У вас не будет хватать времени еще и на то, чтобы доработать сайт или вовремя положить деньги на бюджет.

Читайте другие статьи по теме Яндекс.Директ:

Статус «Мало Показов» — Инструкция

sergey-panshin.ru


Смотрите также