Ремаркетинг в Яндекс.Директ: 7 эффективных сценариев. Яндекс директ ремаркетинг


Как использовать ремаркетинг в Яндекс Директе?

PrintАртем Акулов

Артем Акулов

Ремаркетинг  — мощный инструмент повышения реальной эффективности продвижения бизнеса в интернете (речь о деньгах, а не «охватах», «переходах», «ctr» и тому подобном). Он позволяет «догонять» пользователей, которых заинтересовало наше предложение, в рекламе и тем самым подводить их к покупке.

Ремаркетинг очень на хорошем уровне реализован в Google AdWords. Много тонких настроек, параметров. А вот как дело обстоит с основной системой контекстной рекламы в рунете — Яндекс Директе? И если вы думаете, что никак, то вы глубоко ошибаетесь.

В Яндекс Директе для показа рекламы есть такой тип таргетинга как авторетаргетинг, который по сути является реализацией автоматического ремаркетинга в Яндекс Директе. Работает он как и в случае с Google AdWords при размещении рекламных объявлений в рекламной сети Яндекса.

Как работает авторетаргетинг в Яндекс Директе?

Авторетаргетинг позволяет показывать рекламные объявления в РСЯ тем пользователям, которые посещали в прошлом сайт рекламодателя, т.е. проявили к нему интерес. Именно по этому для рекламных объявлений в рекламной сети Яндекса характерен высокий уровень конверсии. Такие пользователи получаются более «теплыми».

Что необходимо, чтобы заработал авторетаргетинг в Яндекс Директе?

Во-первых, авторетаргетинг распространяется только на объявления, показываемые в РСЯ. Значит в настройках рекламной кампании должны быть включены показы объявлений в рекламной сети Яндекса.

Во-вторых, на сайте должен быть установлен счетчик Яндекс Метрики.

И все. Больше ничего не надо настраивать, авторетаргетинг включится автоматически.

Вместо заключения

Еще один момент, который важно понимать. Ремаркетинг позволяет улучшить эффективность не только контекстной рекламы, но и всего интернет-маркетинга в целом, т.к. мы работаем со всеми пользователями, перешедшими на сайт в прошлом, по всем каналам. Ведь чаще всего продажи закрываются не с первого посещения пользователем вашего сайта.

UPD. Продолжение

Вышло продолжение этой статьи «Ремаркетинг в Яндекс Директе». Во второй части более подробно я расскажу про настройку и использование уже не автоматического ретаргетинга, а обычного ручного ретаргетинга. Когда и как его лучше использовать, что для этого необходимо сделать.

Понравилась статья? Ставьте лайк

liraltd.com

Ремаркетинг в Яндекс Директ - настройка поискового ремаркетинга в Яндекс Директ

Используя ремаркетинг Яндекс, можно показывать рекламу заинтересованным пользователям, которые знакомы с сайтом и предложением рекламодателя. Такой способ повышает конверсию и снижает стоимость привлечения клиентов. В Яндекс.Директ этот вид рекламы называется ретаргетинг, в Google — ремаркетинг. О ремаркетинге Гугл можно прочитать в статье «Ремаркетинг в Google AdWords: виды, стратегии, настройка».

Для ремаркетинга создаются разные сценарии. Они зависят от целей рекламодателя и специфики товара.

Запуск рекламной кампании

Ретаргетинг работает только в рекламной сети Яндекса (РСЯ). Настройка рекламной кампании такая же, как и обычной кампании в сетях. О запуске рекламы в РСЯ подробно рассказано в статье «Контекстная реклама в Яндексе: настраиваем РСЯ». Для показа рекламы на поиске Яндекса применяют поисковый ретаргетинг. Это не отдельный инструмент, а сочетание настроек условий. Есть два способа:
  1. Сделать базовые ставки минимальными, а корректировку ставок по нужной аудитории увеличить на максимум.
  2. В условиях указать оба правила «не выполнено ни одного». В корректировке ставок уменьшить стоимость рекламы на 100 % (запретить показ рекламы) для всех, кроме нужной аудитории.

Сценарий № 1. Брошенная корзина

Самый распространенный вид сценария. Подходит для электронной коммерции. Суть заключается в том, что пользователь видит напоминание о незавершенном заказе. Рекламный баннер-напоминалка «бегает» за пользователем в течение определенного времени. Длительность напоминания зависит от среднего времени, необходимого для принятия решения о покупке товара рекламодателя. Чтобы реклама не вызывала отторжение у потенциального клиента, ограничьте количество показов на каждого пользователя.

Настройка

Необходимо в Яндекс.Метрике настроить цели и сегменты. Основная цель одна — оформление заказа. Сегмент создается через отчеты, далее — электронная коммерция. Выбираем вид товара и создаем на эту страницу цель. Затем настраиваем ремаркетинг в Яндекс Директе. Создаем условия: выполнено все — сегмент метрики — название товара в корзине; не выполнено — цель метрики — заказ оформлен.

Рекламное предложение

Основная цель подобного сценария — вернуть пользователя на сайт и побудить завершить заказ. Рекламное объявление может быть:
  1. Информационным — стилизовано под техническое напоминание: «Ваш заказ не завершен. Для завершения заказа пройдите по ссылке».
  2. Игривым — вызывать положительные эмоции, улыбку: «Мы соскучились по тебе, возьми нас домой».

Сценарий № 2. Продажа расходников

Подходит для товаров, которые покупаются регулярно. Товар закончился, пользователь должен купить новый. Это линзы, памперсы, детское питание, картриджи для принтеров, бытовая химия и прочее. Напоминание следует делать через примерный срок использования товара. Если клиент приобрел линзы на месяц, то рекламу следует показывать через 3 недели. Если покупают большую упаковку памперсов, то — через две недели. Для каждого товара — свой срок.

Настройка

Для продажи «расходников» нужно настроить цель в метрике «Заказ оформлен». Далее в Яндекс Директе настраиваем следующие условия: Выполнено все — Цель Метрики — Заказ оформлен — Срок 30 дней. Не выполнено — Цель Метрики — Заказ оформлен — Срок 7 дней.

В настройке сценария основное условие — срок. В первом условии следует поставить срок использования товара. К примеру, для линз — 30 дней, для памперсов — 14 дней, для картриджей — 90 дней. Для второго условия установить срок в 7 дней. Это время, когда пользователь должен понять, что товар заканчивается и сделать заказ.

Рекламное предложение

В этом сценарии рекламодатель предоставляет пользу для клиентов — напоминает о приобретении нужной для него вещи. Виды рекламного объявления:
  1. Заботливое — мягко напоминает, что товар на исходе: «Закажите линзы с доставкой на завтра. Пустая упаковка утром не застанет Вас врасплох».
  2. Нейтральное — показывает картинку с товаром, побуждая клиента вспомнить самостоятельно о необходимости заказа: «Памперсы Меррис 76 штук за 1479 руб».

Сценарий № 3. Сопутствующие продажи

Подойдет интернет-магазинам с широким ассортиментом. Клиент приобрел основной товар, магазин пытается допродать ему сопутствующие товары. Например, покупатель приобрел письменный стол домой. Магазин предлагает сопутствующие товары: кресло, коврик под кресло, дорогую канцелярию, выкатную тумбу под стол.

Настройка

Создаем в Яндекс.Метрике цель «Оформил заказ» и цель со страницей товара. Также, как в сценарии «Брошенная корзина». Но в рекламной кампании настраиваем другие условия: Выполнено — Цель метрики — оформил заказ Выполнено — Цель Метрики — страница с товаром.

Рекламное предложение

Показываем товары, предлагая купить к уже приобретенному продукту. Можно усилить спецпредложению, настроенному на конкретный товар.
  1. Информационное — сообщаем, что есть сопутствующие товары: «Выкатная тумба фабрики Ангстрем отлично подходит для письменных столов».
  2. 2. Спецпредложение — предлагаем сопутствующий товар со скидкой для владельцев основного товара: «Итальянский канцелярский набор из натуральной кожи со скидкой 20 %. Только для тех, кто купил письменный стол в октябре».
  3. Допродажа — предлагаем купить сопутствующий товар, потому мы знаем, что клиент купил недавно основной: «Приобрели письменный стол из массива? К нему отлично подойдет кожаное кресло серии Премиум».

Сценарий № 4. Проявленный интерес

Подходит для всех видов сайтов. Пользователь совершил определенные действия на сайте, теперь показываем ему соответствующую рекламу. Варианты сценария:
  • Посмотрел заданное количество страниц.
  • Посмотрел заданную категорию товаров.
  • Посмотрел определенную страницу.

Настройка

В Яндекс.Метрике создаем цель:
  • просмотрел конкретную страницу
  • просмотрел страницу, содержащую часть кода — для товаров или контента одной категории;
  • просмотрел определенное количество страниц.
Вторая цель — «Оформление заказа» для интернет-магазинов или заявки — для других сайтов. Условие ремаркетинга Яндекс Директа настраиваем такие образом: выполнено одно — цель метрики — просмотрел ... не выполнено — цель метрики — заявка

Рекламное предложение

Объявления похожи на предыдущие сценарии и показывают, что рекламодатель обращается именно к пользователю.
  1. Демонстрация товара — показываем товарные предложения со страницы категории, которые смотрел посетитель.
  2. Призыв — побуждаем сделать заказ или оформить заявку на конкретное предложение: «До вебинара осталось всего 7 дней. Успей зарегистрироваться».
  3. Спецпредложение — для посетителей, которые посмотрели много страниц: «Ищите проект коттеджа? Только в июне технические условия в подарок при заказе дизайн-проекта».

Сценарий № 5. Сценарий для лендингов

Лендинг — одностраничный сайт, на котором нет корзины и других страниц. Тем не менее пользователь также совершает определенные действия:
  • смотрит видео;
  • открывает фотографии;
  • заполняет заявку;
  • пользуется калькулятором.

Настройка

Настраиваем в Яндекс Метрике первую цель — оформление заявки. Затем вторую цель — совершение действия, которая обычно создается как javascript-событие. Затем в Яндекс.Директе задаем условия: выполнено — Цель Метрики — совершил действие не выполнено — цель метрики — оформил заявку.

Рекламное предложение

Рекламодатель должен побудить вернуться на лендинг и оставить заявку.
  1. Напоминание о существовании: «Вебинар состоится 18 ноября. Зарегистрируйтесь заранее!»
  2. Формирование упущенной возможности: «Осталось 6 свободных мест! Торопитесь!»
  3. Предложение выгоды: «Получите скидку 15 % на ближайший вебинар. Только по промокоду "иду"».
  4. Повышение доверия к продукту: «Зарегистрировалось 788 профессионалов интернет-маркетинга. Присоединяйтесь!»

Сценарий № 6. Оживить базу

Подходит для компаний, которые имеют большую базу клиентов. Для настройки ремаркетинга Яндекс Директ нужны номера телефонов, адреса электронной почты или ид мобильных устройств.

Минимальное количество контактов — 1000.

Подойдет для любой организации. Сценарий особенно может быть востребован компаниями, у которых есть база, но нет согласия клиентов о получении sms или эмейл уведомлений.

Настройка

В Яндекс.Директе переходим по ссылке «Условия создания аудитории» и создаем новый сегмент. Выбираем «своя база» и вид контактов. Затем загружаем список. Далее в рекламной кампании создаем условия. В этом сценарии условие одно: выполнено — сегмент аудитории — база клиентов.

Рекламные предложения

Зависят от целей «оживления базы». Например, база старая. Тогда рекламодатель просто напомнит о себе и предложит новинку. Или база молодая, только что собранная из посетителей выставки. Рекламодатель приглашает на следующую выставку или предлагает другие услуги:

  • Новинка! Серебряная монета «Граф Толстой» уже в нумизматическом салоне «Все для коллекционера».
  • Приглашаем на выставку Коинс-2017! 20-25 декабря в Гостином дворе.

Сценарий № 7. Офлайн-клиенты

Помогает продать потенциальным клиентам, которые звонили. Для этого фиксируем номера звонящих и собираем базу. Клиентов следует разделить на две категории: купили и не купили. Для каждой запускается свой ретаргетинг.

Настройка

Сформированный список телефонов загружаем как в предыдущем сценарии в Аудитории.Яндекса и создаем сегмент аудиторий. В Яндекс.Метрике создаем цель «Оформление заявки». Цель метрики нужна для отсева пользователей, которые купят во время рекламной кампании. Затем в директе настраиваем условие: выполнено — сегмент аудитории — база клиентов не выполнено — цель метрики — оформление заявки.

Рекламные предложения

Сценарий основан на разных касаниях. Звонили оффлайн, показываем онлайн.
  1. Напоминание — напоминаем о проявленном интересе: «Кондиционеры Hittachi — доставка и монтаж в день заказа!»
  2. Спецпредложение — подстегиваем к покупке: «Вентиляторы со скидкой 7 % до конца недели!»
  3. Боль — усиливаем проблему клиента: «Мучаешься от жары? А 2000 москвичей уже поставили в квартиру кондиционер в этом месяце».

Это не исчерпывающий перечень сценариев. Ретаргетинг предоставляет широкие возможности для экспериментов. Можно воспользоваться нашими вариантами или создать собственный. Для настройки ретаргетинга используйте возможности сервисов Яндекс.Аудитории и Яндекс.Метрики. Сочетание разных условий и разных сегментов позволяет точно определить нужную аудиторию и показывать товарное предложение, интересное только ей.

Статью подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

www.ashmanov.com

Ремаркетинг и ретаргетинг - в чем разница?

По статистике MasterCard, около 70% посетителей уходят с сайта, бросив корзину. Причины могут быть разные: что-то отвлекло от оформления покупки, “завис” интернет, человек не захотел заполнять длинную форму регистрации и т.п. Но у интернет-маркетологов есть мощный инструмент, позволяющий вернуть потерянных покупателей. У него два имени - ремаркетинг и ретаргетинг. По сути это одно и то же, с практически незаметными отличиями в функционале.

Оба инструмента решают одну задачу - повторно обращаются к пользователю вашего ресурса с напоминанием, что он уже посещал ваш сайт, и побуждают к совершению определенных действий. Причем показывают объявления и на сайтах, на которые заходит пользователь, и в почте, и в социальных сетях.РемаркетингРемаркетингРемаркетинг настраивается в Гугле, а ретаргетинг в Яндексе. Вполне естественно, с учетом того, что Google и Яндекс все же различаются между собой, алгоритм и формы для применения каждой из функций тоже несколько отличаются.

Особенности настройки ремаркетинга и ретаргетинга

Главное отличие инструментов в том, что ремаркетинг в Google Adwords настраивается для всей рекламной кампании, а ретаргетинг в Яндекс.Директ можно настраивать в рамках отдельной группы объявлений. 

Google Adwords

В Google Adwords можно настроить поисковый и контекстно-медийный ремаркетинг. Чтобы подключить ремаркетинг, нужно собрать базу пользователей, побывавших на сайте, но по каким-либо причинам «забывших» выполнить ожидаемое от них действие, например, совершить покупку. Google Adwords позволяет собрать такие списки. Вы можете выбрать сразу всех посетителей или только тех, кто посетил только какой-то конкретный раздел или страницу. Можно создавать несколько списков.Алгоритм настройки:

  • На панели “Общая библиотека” выбрать раздел “Аудитория”.
  • В меню “Посетители сайта” выбрать “Настроить ремаркетинг” и ввести необходимые вам параметры.
  • Выбираем “Тег ремаркетинга” - ”Информация о теге” - ”Настройки”.
  • Копируем код тега в подразделе «Просмотреть тег AdWords для веб-сайтов» и добавляем на страницы своего сайта.
  • В разделе “Кампании” выбираем “Создать кампанию” - “+кампания”.
  • Выбираем “Только контекстно-медийная реклама” и отмечаем “Нет маркетинговых целей” и сохраняем настройки.

Ремаркетинг начинает работать как только наберется аудитория 100 человек.

Яндекс.Директ

Ретаргетинг в Яндекс.Директ может настраиваться на каждое объявление отдельно. Но мы советуем создавать отдельные кампании для ретаргетинга, чтобы вам было удобнее смотреть статистику в Директе, Метрике и Callibri. Чтобы воспользоваться инструментом, необходимо связать между собой аккаунты в Яндекс.Метрике и Яндекс.Директе и установить счетчик Метрики на каждой странице сайта.Алгоритм настройки ретаргетинга:

  • Создать в счетчике Метрики цели. Они зависят от вида вашего бизнеса и стоящих задач. Например, вы торгуете запчастями для иномарок и запустили акцию по продаже летних шин. Целью станут все пользователи, которые заходили на страницу “Летние шины”. Для одного счетчика можно создать до 200 целей.
  • Сформировать в Метрике сегменты аудитории, которым хотите показывать объявления. Грамотное использование этой настройки позволяет выделить именно вашу целевую аудиторию. Существует более 50 самых разных условий, атрибутов и критериев: переходы по источникам трафика, география посещений, возраст посетителей и их интересы, достигшие определенной цели и т.п.
  • В интерфейсе Директа (под списком кампаний) нажмите “Условия подбора аудиторий” +Новое условие и выберите сегмент Метрики или создайте сегмент прямо здесь, выбирая достижение/не достижение целей Метрики.
  • На странице создания объявлений в пункте “Условия подбора аудитории” выберите созданный сегмент.

С назначением ставок по объявлениям ретаргетинга все очень туманно: Директ не дает подсказок о размере ставки, которой будет хватать для показа/охвата определенной аудитории. Возьмите среднюю ставку для ваших кампаний на Поиске, обычно этого достаточно, чтобы показы начались.

Соцсети

“Догнать” ушедших покупателей можно и в соцсетях. В FB, ВК и Одноклассниках это тоже называется ретаргетинг. Пиксель из соцсетей (тот же самый тег, просто называется по-другому) нужно вставить в исходный код сайта. Как только человек, зарегистрированный в фейсбуке или вконтакте, зайдет на сайт, пиксель ретаргетинга внесет его в списки. И на странице пользователя появится реклама товаров и услуг, которые он просматривал.Реклама в ВКРеклама в ВК

Заставить потенциального покупателя повторно посетить ваш сайт - это еще полдела. Страница, на которую он перейдет, кликнув по объявлению, должна сподвигнуть посетителя совершить целевое действие. Если человек выбирал холодильник, то логично его перенаправить в раздел каталога с холодильниками, при наличии брошенной корзины лучше открыть страницу с оформлением заказа.Если нет возможности настроить динамический контент для посетителей с ретаргетинговых кампаний, можно использовать сервисы Callibri. “Крючки” подскажут вернувшемуся посетителю, что вы на связи и готовы ответить на его вопросы. Покажите посетителю приветственное сообщение, к примеру, такое: “Нужна мультиварка? Подберу по лучшей цене”. Ретаргетинговые объявления обязательно нужно размечать utm (как это сделать читайте здесь). Метки позволят легко настроить “крючки” и ловец лидов.Создать UTM-меткуРемаркетинг и ретаргетинг - это одно и то же. Задача этих инструментов - напомнить клиенту, что он уже интересовался содержанием какой-то страницы вашего сайта. Зачастую от совершения решающего действия – покупки, подписки, скачивания – посетителя может отвлечь любой незначительный внешний фактор. Используя в настройках своих рекламных кампаний ремаркетинг и ретаргетинг, вы ненавязчиво напоминаете потенциальному покупателю о его первоначальном желании, повторно пробуждая интерес к товару, и аккуратно подталкиваете к совершению нужного вам действия. 

Советуем прочитать

blog.callibri.ru

Как подключить ретаргетинг Яндекс Директ

PrintАртем Акулов

Артем Акулов

В феврале 2013 года Яндекс выкатил свое решение для реализации ремаркетинга в Яндекс Директе. В одной из прошлых записей я уже упоминал о авторетаргетинге в Яндекс Директе, который очень хорошо себя показывает для привлечения целевых клиентов.

Сейчас мы имеем уже не автоматическое, а управляемое и настраиваемое решение для запуска ремаркетинга — ретаргетинг Яндекс Директ.

Как подключить ретаргетинг в Яндекс Директ?

Ретаргетинг в Яндексе уже вышел в открытое использование и доступен для всех рекламодателей. Для того, чтобы в аккаунте появилась возможность подключить ремаркетинг, вам необходимо выполнить 2 условия:

1) Вы должны работать в профессиональном интерфейсе Яндекс Директ

2) На рекламируемом сайте должна быть подключена Яндекс Метрика, и настроены цели, а аккаунт, с которого ведется реклама в Яндекс Директе, должен быть подключен к аккаунту с установленной Яндекс Метрикой.

Как только указанные условия будут выполнены в настройках рекламной кампании появится новый пункт «Условия ретаргетинга».

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе?

Как только к рекламному аккаунту будет подключена функция ретаргетинга, его можно будет подключить к совим рекламным объявлениям. Да, обратите внимание, именно к рекламным объявлениям. В отличие от Google AdWords пока в Яндекс Директе возможности подключить ретаргетинг в целом к рекламной кампании нет.

Чтобы задать настройки ретаргетинга необходимо, чтобы для рекламируемого сайта были настроены цели в Яндекс Метрике. Если все это сделано, то при создании и редактировании рекламного объявления под окном для указания ключевых слов появится еще одна настройка «Условия ретаргетинга»

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директе

В параметрах необходимо указать по достижению или не достижению какой цели отбирать пользователей для показа им рекламы и время с момента последнего посещения вашего сайта этими пользователем.

Когда использовать ретаргетинг в Яндекс Директе не получится?

Первый случай, когда в настройках рекламной кампании, где есть объявление с включенным ретаргетингом, отключены показы в РСЯ. На данным момент ретаргетинг работает только в партнерской сети Яндекса, показать такие объявления на поиске в ответ на запрос пользователя не получится.

Хотя никто не говорит, что такой возможности не появится в будущем.

Второй вариант, если вы рекламируете объявления из взрослой или медицинской тематики. Для таких объявлений ретаргетинг запрещен правилами Яндекса.

Первый опыт и результаты использования ретаргетинга в Яндекс Директе

На данный момент могу сказать, что авторетаргетинг в Яндекс Директе работает гораздо лучше чем запущенный ретаргетинг. Есть некоторые технические сложности. + Для ощутимого эффекта лучше, чтобы посещаемость рекламируемого ресурса была хотя бы 800-900 человек в сутки.

Уверен, что как только этот инструмент доведут до ума и инструмент переболеет «детскими» болезнями, он будет очень эффективен. Но а пока мы в бюро по своим проектам и проектам клиентов продолжаем использовать как ретаргетинг, так и авторетаргетинг в Яндекс Директе.

UPD. Вышло продолжение статьи: как подключить ретаргетинг, если аккаунты Метрики и Директа разные

В начале статьи мы рассматривали случай, когда счетчик Яндекс Метрики рекламируемого сайта находится на том же аккаунте, что и реклама в Директе. А что делать, если цели для условий ретаргетинга находятся в другом аккаунте.

По ссылке пошаговая инструкция по настройке доступа к целям Метрики для условий ретаргетинга.

Понравилась статья? Ставьте лайк

liraltd.com

Ремаркетинг и ретаргетинг: что такое, в чем разница

Что такое ремаркетинг и ретаргетинг

Чтобы разобраться, существует ли разница между ремаркетингом и ретаргетингом, для начала рассмотрим их определения.

Ремаркетинг — технология Google AdWords, которая позволяет возвращать пользователей на сайт, который они ранее посетили. Им будет показываться реклама на сайтах КМС (контекстно-медийная сеть) и напоминать о том, что они искали.

Ретаргетинг — технология Яндекс.Директа, которая позволяет транслировать рекламные объявления на сайтах РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) либо уже подобранной аудитории, либо тем, кто посетил сайт и совершил там определенное действие.

Особенности настройки ретаргетинга в Яндекс.Директе

Чтобы настроить ретаргетинг, в первую очередь необходимо связать аккаунты Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики.

После того, как аккаунты связаны, настраиваются цели или сегменты ретаргетинга в Яндекс.Метрике. Целью может быть оформление заявки, посещение определенной страницы сайта и пр. Сегмент же подразумевает характеристики пользователя, например, из какого источника пришел посетитель, с какого устройства и пр.

Посещения, которые будут соответствовать созданным целям и сегментам, автоматически объединятся в группу. Таким образом будут созданы условия подбора аудиторий. Последний шаг в настройке — привязка получившихся групп к соответствующим объявлениям в Яндекс.Директе.

Условия подбора аудитории настраиваются в диапазоне от 1 до 90 дней.

Особенности настройки ремаркетинга в Google AdWords

Как и в случае с ретаргетингом, сначала связывают аккаунты рекламной системы и системы аналитики. В случае с ремаркетингом связать нужно Google AdWords и Google Analytics.

Далее создаются теги ремаркетинга, а затем формируются списки ремаркетинга. Для формирования этих списков задаются правила, по которым будет формироваться аудитория. Правилом, например, может быть глубина просмотра страницы или длительность сеанса.

Ремаркетинг настраивается в диапазоне от 1 до 540 дней.

Так есть ли разница между ремаркетингом и ретаргетингом?

Из информации выше можно сделать вывод, что ремаркетинг и ретаргетинг — это технологии, помогающие догнать пользователя, который заходил на ваш сайт, но не совершил желаемого действия.

Отличия заключаются лишь в следующем:

  • ремаркетинг настраивается в Google AdWords, а ретаргетинг в Яндекс.Директ;
  • возможности настроек и форматы объявлений различаются в зависимости от рекламной системы.

elama.ru

Ретаргетинг и ремаркетинг — в чём отличия?

“Продажи – это определенная последовательность действий с возможностью творчества на каждом этапе” Брайан Трейси

Прежде чем искать отличия, хотим напомнить как работает “Ремаркетинг и ретаргетинг”slide_3

Ретаргетинг и ремаркетинг — в чём отличия?

На самом деле они одинаковы. Они представляют рекламный инструмент, при помощи которого можно общаться с теми пользователями, которые уже посещали страницу вашей компании.

Ремаркетинг используется в Google Adwords. Он представляет собой функцию, при помощи которой можно напомнить целевому посетителю о вашей компании. Таковым считается тот, кто ранее уже был на вашем сайте, но еще не осуществил необходимого действия. Иными словами, ремаркетинг позволяет обратиться к аудитории на каждом этапе продажи товара или услуги. Будь то, после просмотра страницы с описанием товара или услуги, вовремя заказа или неожиданного его перерыва.

Ретаргетинг от Яндекс.Директ – это аналогичный способ общения с клиентом, который знаком с вашей компанией. Обе функции имеют небольшие отличия в функционале.

Особенности настройки ремаркетинга / ретаргетинга

Ремаркетинг от Google Adwords

Для начала работы с инструментом необходимо:· Создать списки ремаркетинга. Они могут быть перечнем посетителей сайта компании или отдельной категории интернет проекта. Есть возможность работать с несколькими списками. Например, один список – группа людей, которые остановились на одном и том же шаге с последовательности действий вовремя продажи.

· Стоит помнить, что объявления ремаркетинга настраиваются на целую рекламную компанию. Сначала следует выбрать «Только контекстно-медийная сеть». Далее, «ремаркетинг» в определении таргетинга. К работе доступны созданные ранее списки.

Именно так, осуществляется взаимодействие с посетителем. Ваши объявления смогут увидеть только те люди, которые были на сайте компании или в конкретном его разделе.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ

Ретаргетинг от Яндекс.Директ доступен тем, кто имеет соответствующий аккаунт. Причем, нужно связать вашего пользователя Яндекс.Директ и Яндекс.Метрики. Самый лучший вариант, когда они находятся на одном аккаунте. В Яндекс.Метрике должны быть настроены цели. А сайт компании – иметь счетчик сервиса. Не плохо было бы разбираться в интерфейсе Яндекс.Директ.

Существенным преимуществом ретаргетинга от Яндекс.Директ над ремаркетингом от Google Adwords есть возможность настройки последнего для конкретного объявления, а не всей рекламной компании.Команда «Условия ретаргетинга» позволяет осуществить выбор нужного вам функционала.

Используя ретаргетинг и ремаркетинг, вы имеете возможность не упустить своего клиента, постоянно напоминая ему о неосуществленной сделке.

Статьи годные к прочтению

dramtezi.ru

Используем сегменты в ремаркетинге: практическое руководство по Яндекс.Директ

Фарго

(ремаркетинг — инструмент полезный, но и опасный. Нужно следить за конверсией и итоговой прибылью. Что хорошо в теории, может и не сработать на практике)

Неделю назад я рассказал про 7 необычных способов использования ремаркетинга. Это были сценарии настройки контекстной рекламы, которые позволяют показывать отдельные объявления различным группам пользователей. Если не читали эту статью, то рекомендую ознакомиться.

Сегодня же я хочу развить эту тему и рассказать про практическую настройку ремаркетинга через сегменты. На примере использования основных инструментов: Яндекс.Директ и Google Adwords.

Статья разбита на 2 части. Сегодня я публикую первую, которая как раз посвящена Яндекс.Директ. А уже на следующей недели выйдет продолжение с рассказом о Google Adwords (+ на следующей недели будет новый выпуск книжной полки, оставайтесь на связи).

А пока перейдем к Яндекс.Директ и сегментам. 

Важно знать! Один сегмент = это один визит

А для начала пара слов про, пожалуй, ключевой момент, который нужно учесть. Когда вы создаете сегмент, то должны понимать, что его условия выполняются в рамках одного визита посетителя.

Представьте, что вы создаете сегмент, где объединяете всех людей, которые посещали страницу с услугой «Создание сайта». А затем добавляете в этот же сегмент еще одно условие – посещение страницы «Продвижение сайта».

Так вот, в сегмент войдут только те посетители, которые зашли на обе эти страницы в рамках одного визита. Т.е. если человек сегодня зашел на страницу «Создание сайта», а через несколько дней вернулся на ваш ресурс и посетил «Продвижение», то он не войдет в этот сегмент. Потому что посещение обеих страниц должны пройти в рамках одного визита.

Решить проблему просто – создаем 2 сегмента:

  • Посещение страницы «Создание сайта»
  • Посещение страницы «Продвижение сайта»

А затем уже в системе Яндекс.Директ добавляем оба сегмента в условия показа объявлений.

Это важный момент, который нужно учитывать. А теперь перейдем к практической части.

Настройка Яндекс.Директ

Основные шаги при настройке следующие:

1-й шаг: создание сегментов в Яндекс.Метрике

2-й шаг: создание объявления в Яндекс.Директ, выбор сегментов и условий

В общем, все делается достаточно быстро. Самое затратное по времени – определить действительно полезные для вашего сайта сегменты.

Итак, заходим в Яндекс.Метрику.

В разделе «Отчеты» выбираем «Посещаемость»:

Сегментирование в Яндекс.Метрике

Нам нужна кнопка «Сегментировать»:

Сегментирование в Яндекс.Метрике

Нажимаем ее и начинаем выбирать подходящий нам сегмент. В нашем случае выбираем «Поведение», а уже там «Глубина просмотра» и ставим значение «Более 3». Т.е. в сегмент входят все посетители, которые просмотрели на сайте в рамках одного визита более 3 страниц. Это заинтересованная аудитория (по нашей гипотезе):

Сегментирование в Яндекс.Метрике

Данные по количеству посетителей обновляются. Теперь нужно сохранить наш сегмент, чтобы можно было быстро просматривать эту информацию в Яндекс.Метрике и использовать сегмент в Яндекс.Директ:

Сегментирование в Яндекс.Метрике

При сохранении сегмента дадим ему имя «Заинтересованные посетители», чтобы четко понимать, о какой аудитории здесь идет речь.

Далее давайте сделаем второй сегмент. Обратите внимание, что до создания второго сегмента важно сохранить предыдущий (или удалить его), так как в противном случае оба условия должны выполняться в рамках одного сегмента (одного визита аудитории).

Мы же хотим сделать вот что:

  • Выяснить, что человек зашел к нам и просмотрел более 3 страниц
  • Выяснить, заходил ли он на конкретную страницу – страницу «Контакты».

 Алгоритм простой:

  1. Нажимаем кнопку «Сегментировать»
  2. Выбираем «Поведение/Просмотр url» и там вводим адрес нашей страницы «Контакты»
  3. Сохраняем сегмент под названием «Контакты»

У нас есть 2 сегмента, с которыми можно работать. Мы можем просматривать любые отчеты в Яндекс.Метрике по этим сегментам. Но самое главное в том, что теперь можно использовать их в Директ.

Сегментирование в Яндекс.Директ

Итак, переходим в Директ и выбирает создание нового объявления (теперь это новая группа объявлений). Вносим текст, ссылку, а вот поле с ключевыми фразами оставляем пустым. Потому что они нам не понадобятся в данном случае. Нам нужна настройка ретаргетинга:

Сегментирование в Яндекс.Директ

Добавляем новое условие ретаргетинга.

Что мы делаем:

  • Вводим названием для этого условия ретаргетинга, чтобы его проще было использовать в будущем
  • Выбираем условия. Во-первых, переключаемся там в раздел «Сегменты» и по порядку выбираем оба наших сегмента
  • Теперь указываем кол-во дней, которые должны быть охвачены. Т.е. речь идет о посетителях, которые в течение последних 30 дней заходили на сайт.

В итоге это выглядит так:

Сегментирование в Яндекс.Директ

Обратите внимание, что нужно сделать активным пункт «Выполнены все условия», потому что нас интересуют посетители, которые просматривали более 3-х страниц на сайте за визит, и хотя бы раз (в рамках другого визита даже) заходили на страницу «Контакты».

Жмем сохранить и оправляем объявление на модерацию.

С какими настройками можно поиграть?

Представьте себе ситуацию, когда вы хотите показывать объявления людям, которые сделали заказ на сайте примерно месяц назад.

Как поступить?

Выбираем нужный нам сегмент аудитории (или конверсию по нужной цели), а затем добавляем 2 группы:

  • В первой группе ставим условие «Выполнены все» и выбираем нужную нам цель и срок «за 30 дней»
  • Во второй группе делаем все тоже самое, но условие будет «Не выполнено ни одного», а срок «за 25 дней».

В итоге мы как раз ориентируемся на аудиторию, которая делала заказ месяц назад. Это выглядит так:

 Сегментирование в Яндекс.Директ

Итоги

Ретаргетинг вместе с обновленной Яндекс.Метрикой позволяет показывать объявления самым разным группам посетителей на сайте. Вы можете сегментировать их по возрастным группам, посещенным страницам и разделам на сайте, целевым действиям и даже устройствам, браузерам и операционным системам.

Можно показывать объявления для постоянных посетителей и тех, кто заходил к вам всего один раз. Возможностей множество.

На следующей недели я расскажу о том, как работать с сегментами в Google Adwords. Схема работа там близкая, но есть свои особенности, которые нужно учитывать.

До связи!

myemarketing.ru


Смотрите также