Ежедневная оптимизация рекламных кампаний (РК) или типичное утро в ConvertMonster. Яндекс директ оптимизация


Ежедневная оптимизация рекламных кампаний (РК)

Оптимизация РК convertmonster

Друзья, всем привет.

Наши ученики, клиенты и просто добрые друзья агентства часто интересуются, что же такое регулярная оптимизация рекламных кампаний, что в нее входит и с чем ее едят.

В этой статье хочу приоткрыть двери и познакомить вас с типичным утром менеджера по контекстной рекламе в Convert Monster.

Итак, после 1,3 часа, проведенных в метрополитене и выпитой кружки кофе, мы садимся за компьютер, открываем рекламные кампании и приступаем к ежедневному ритуалу по просмотру аккаунтов, отчетов, построению и внедрению гипотез.

На какие параметры нужно обращать внимание?

Рассмотрим каждый отдельно!

1.Первое с чего начинается ежедневный контроль это сравнение показателей за предыдущий период.оптимизация рекламной кампании яндекс директ

Делается это, чтобы предотвратить резкие изменения в статистике.Например, у вас резко упало количество показов. В таком случае нужно проверить ставки, возможно на аукционе произошли изменения.

Или вы видите отрицательную динамику по CTR%, в таком случае нужно разбираться где именно снизилась кликабельность (на поиске или сети) и в чем может быть проблема.

Причин может быть несколько:

  1. Креативы
  2. Ставка
  3. Сезонность/выходные/праздники и тому прочее…

Если никаких критических изменений не произошло, и работа кампании идет своим чередом, то следует приступить к просмотру стандартных отчетов, которые помогут вам контролировать работу рекламных кампаний.

Итак,

Начнем с отчета по поисковым фразам

Терминология:

  • Поисковая фраза – это запрос, который вводит пользователь в поисковую строку браузера.
  • Условие показа объявления – это запрос, который инициирует показ вашего объявления на поисковую фразу пользователя.

Пример,

Условие показа объявленияПоисковая фраза пользователя
Купить свадебное платьеГде в Москве купить свадебное платье
Свадебное платье рыбкаС чем сочетать свадебное платье рыбка

 

Для того, чтобы не показываться по «мусорным» запросам, которые вводят клиенты, не интересующиеся нашей услугой, мы должны постоянно мониторить поисковые фразы, по которым был инициирован показ и в случае, если запрос не подходящий, добавить фразу или слово в минус-слова.

Поисковые фразы в яндекс директ

Заходим в «мастер отчетов» — выбираем вкладку «поисковые запросы» — выбираем нужный период – нажимаем показать

После чего, вы увидите таблицу со всеми поисковыми фразами по вашей рк за выбранный период.

Отслеживание поисковых запросов

Далее находим запросы, которые нам не подходят и добавляем в минус-слова.

Отчет по площадкам в РСЯ

Для более опытных читателей не секрет, что основной оптимизацией работы рк на РСЯ является чистка площадок, на которых мы показываем наше рекламное объявление.

Для этого, заходим в «мастер отчетов» — период – за выбранный период – название площадки

Мастер отчетов яндекс директ

После чего у нас выпадает таблица со всеми площадками, на которых у нас были показы и клики.

Яндекс директ показы и клики

На что обращаем внимание в подобном отчете.

  1. Высокий CTR% на площадке может говорить о скликивании объявления. Такая площадка скорее всего не добросовестная и на ней лучше исключить показы.
  2. Ищем площадки, которые дают много показов и кликов, но не дают конверсии. Отключаем и тем самым снижаем стоимость лида.
  3. Ищем площадки, на которых есть показы, но нет кликов. Их тоже лучше исключать, чтобы не портить общий показатель качества кампании. Чем он выше, тем дешевле продает нам клики система Яндекс.Директ.

Если проводить подобные отчеты регулярно, то можно получать целевые заявки с сети по цене в 2-е меньше поисковых.

Не забываем мониторить ежедневный расход по аккаунту клиента.

Расходы на яндекс директ

Таким образом, вы сможете предотвратить всплески и падения дневного расхода + не упустите момент, когда пора пополнять рекламный аккаунт.

Отчет по конверсиям.

Данный отчет является одним из самых важных. Причина очевидна – конверсии главный показатель в рекламной кампании.

Удобней всего делать данный отчет в разрезе кампаний.

Отчет по конверсиямДля этого, идем в метрику – Источники, сводка – группировки – выбираем utm_campaign, utm_term, utm_sourse – нажимаем «применить». (данный отчет будет корректно отображаться только в том случае, если у вас правильно прописаны UTM-метки в кампании)

UTM-метки в кампании

После чего метрика сконфигурирует отчет по параметрам, которые ей задали. Таким образом вы сможете увидеть, по каким источникам, кампаниям и ключевым словам были конверсии за выбранный период + выявить, какие кампании отрабатывают лучше, а над какими стоит поработать.

Отчет по позиции показа и клика

Данный отчет полезно делать, в случае, если вы не пользуетесь инструментами для автоматического контроля ставок.

Мониторинг позиции показа и клика нужен, чтобы контролировать, на какой позиции в рекламной выдаче Яндекс вы показываете свои объявления. И чтобы не терять трафик (особенно по супер конверсионным запросам) нужно отслеживать, чтобы ваши объявления не упали в гарантированные показы. Также, вы сможете выявить на какой позиции,ваше объявление наиболее кликабельно.

Например, вы делаете отчет и видите, что сидя в 1 спецразмещении, вы получаете всего лишь на 10 кликов больше, чем показываясь на 3 спеце, а платите ставку на 35% выше. Отсюда можно сделать вывод, что особого смысла бороться за 1 спец нет и можно опустить ставку до 3 места.

Делается подобный отчет очень просто.

Заходим в «мастер отчетов» — выбираем период – условие показа – ср. позиция показа – ср. позиция клика – нажимаем «показать»

Отчет по позициям яндекс директ

После чего у вас появится таблица, в которой будут данные по позиции показа по всем ключевым запросам.Позиции показа по ключевым запросам

Далее можно производить корректировку ставок, чтобы увеличить или уменьшить позицию показов.

Все вышеперечисленные лучше проводить ежедневно, чтобы мониторить работу рекламной капании. На все про все у вас уйдет меньше часа, а польза будет колоссальной.

Помимо ежедневных отчетов, есть параметры, которые стоит отслеживать в разрезе более значимого периода. Например, 7 дней. Но это уже совсем другая история… и тема следующей статьи : )Настроить контекст!

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

convertmonster.ru

5 фишек в Яндекс.Директ. Оптимизация рекламной компании

Подробности Создано 07.02.2014 12:05

Оптимизация компании Яндекс.Директ

В этой статье я расскажу о 5 фишках в Яндекс.Директ, которые помогают значительно снизить стоимость клика и обойти конкурентов. В системе ЯндексДирект есть несколько возможностей влиять на стоимость клика по ключевому слову. Некоторые явные, некоторые скрытые, некоторые используются, некоторые нет. Но, самое главное - 90% ваших конкурентов о них даже понятия не имеют!

Внимание! Вы же знаете, что чем больше значение CTR (кликабельность объявлений в процентах от показов), тем больше скидка на клик от Яндекса? Например, при входе в Спецразмещение по нужной фразе для нового объявления в 5 у.е.. при CTR этой фразы 15% скидка может доходить до 70%! То есть вы будете платить 1,5 у.е. вместо 5!

Фишка номер 1. «Снижаем стоимость клика до модерации объявления!»

Неужели это возможно? Да! Выполнение следующих правил даст вам значительное снижение стоимости клика еще до прохождения модерации и получения CTR. Ваша задача обеспечить следующее:

Заголовок и текст объявления должны полностью соответствовать ключевой фразе по смыслу, а лучше всего - включать ключевую фразу целиком.

Пример:

Ключевая фраза: «ремонт ванной комнаты»
Нет скидки Есть скидка

Ремонт квартир под ключЕвроотделка квартир. Высокое качество, низкие цены, быстрые сроки. www.remont.ru

Ремонт ванной комнаты недорого!Ремонт ванных под ключ. Скидки на материалы. Смета - бесплатно! www.remont.ru

Заголовок и текст на посадочной странице должны соответствовать ключевой фразе и тексту объявления. Текст должен содержать в себе ключевую фразу и раскрывать ваше уникальное торговое предложение.

Фишка номер 2. «Обеспечиваем максимум целевых показов или избавляемся от нецелевых!»

Чем меньше нецелевых показов, тем выше CTR, а значит больше скидка. Как можно снизить количество «паразитных» показов?

Уменьшить нецелевые показы помогают два мощных инструмента:

1) Синтаксис ЯндексДиректа

Используя кавычки, знаки «!» и «+» для запросов можно значительно уменьшить количество нецелевых показов. Сравните сами.

Компания осуществляет профессиональный ремонт квартир на территории г. Москва.

Запрос, указанный в интерфейсе ЯндексДиректа

Ремонт квартир в москве "!Ремонт !квартир +в !москве"
Объявление будет показано по запросам:

ремонт квартир москва (так ищут программы оптимизаторов, абсолютно нецелевой показ объявления роботу)

частный ремонт квартир в москве

форум по ремонту квартир в москве

ремонт квартир частные мастера москва

ремонт квартир в москве фото

ремонт квартир в москве отзывы

ремонт квартир в москве недорого

работа ремонт квартир в москве

квартира с ремонтом купить москва

вакансии в москве ремонт квартир

Ремонт квартир в москве

Таким образом, жесткое ограничение запроса поточной форме слов (падежам и единственному/множественному числу), размеру фразы, используемым предлогам позволяет добиваться впечатляющих показателей CTR, а значит и скидок!

2) Использование минус-слов при показе объявлений по запросам широкого соответствия тематике

Возьмем, к примеру, компанию, продающую мультиварки. Отличный нишевой продукт, который практически не спрашивают в связке «товар+бренд», поэтому реклама по запросу «мультиварка» нам просто необходима.

В данном случае, использование минус слов (собранных отсюда http://goo.gl/mqq00Q): -рецепт, -каша, -курица, -ремонт,... и т. п. позволит нам сократить показы рекламы тем, кто уже купил мультиварку или ремонтирует её.

Собранные минус-слова нужно разделить на 3 категории, с разной областью действия:

  • на всю рекламную кампанию;
  • на отдельное рекламное объявление;
  • на отдельную ключевую фразу.

noteИспользуйте сбор минус-слов по всем регионам, а не только по целевому. Это значительно более эффективно в силу особенностей сервиса http://wordstat.yandex.ru/

Фишка номер 3. «Обеспечиваем максимум кликов для наших целевых показов!»

Максимальное количество кликов по объявлению может быть только на позиции спецразмещения - реклама над столбцом найденных поиском Яндекса сайтов.

Пример показов объявления в спецразмещении

Именно поэтому нам нужно обеспечивать показы только на 2 или 3 позиции спецразмещения, ни в коем случае не опускаясь ниже. Для этого мы прекращаем показы рекламы вообще, если ставки, которую мы установили, не хватает для показа объявления в спецразмещении. Это можно сделать стандартной стратегией Яндекс.Директа.

Стратегия в Яндекс.Директе

Рост кликабельности нужно обеспечивать также за счет использования в заголовке и тексте объявлений слов из ключевых фраз: они выделяются в текстах объявлений при показе и, таким образом, визуально привлекают к себе внимание. Это очевидный и популярный метод повышения кликабельности.

Настройка дополнительных «быстрых ссылок» для объявлений позволяет еще более повысить их эффективность — за счет привлекательности смысла этих ссылок для целевой аудитории.

Пример объявления с быстрыми ссылками

Фишка номер 4. «Получаем дополнительные скидки для дорогих целевых запросов!»

Не все читают помощь ЯндексДиректа, в которой черным по белому написано, что общий CTR кампании влияет на скидку по всем запросам в ней. Вы можете и должны это использовать для получения скидки на клики!

Например, у вас есть несколько крайне целевых, эффективных по уровню конверсии запросов. Однако, эти запросы очень дороги даже после получения скидки, хотя вы и применили все фишки из данного руководства. При этом, общий CTR вашей кампании с широким охватом аудитории, содержащей более 100 объявлений по 1000 запросам не превышает 3 процентов. Действительно, широкий охват не дает вырасти общему CTR. Что же делать?

Все просто:

  • все запросы, по которым нужна максимальная скидка, следует на этапе создания кампании вынести в отдельные рекламные объявления;
  • рекламные объявления, по которым нужна максимальная скидка, следует на этапе создания кампании вынести в отдельную, передовую по кликам, CTR и бюджету кампанию. В этом случае ее общий CTRбудет очень высоким и скидка на каждый запрос в ней будет максимальна.

Фишка номер 5. «Не даем конкурентам сливать наш бюджет, оперативно управляем ставками за переход»

Используйте автоматические сервисы для контроля ставок и позиций объявлений, которые работают через API ЯндексДиректа. Подобные системы стоят недорого, но дают большое количество преимуществ в условиях жесткой конкуренции.

Сервисы позволяют защититься от недобросовестных конкурентов, которые могут с помощью автоматических программ поднимать вам ставку за переход и значительно увеличивать бюджет, что приведет к перерасходу средств и быстрой остановке кампании после их окончания.

Главным же плюсом использования подобных сервисов является четкий контроль стоимости клика, а также показов объявлений на второй или третьей позиции в спецразмещении! Помните фишку номер 3? Возможность держать большинство показов именно на третьей позиции спецразмещения позволяет во многих тематиках экономить минимум 30-50 % бюджета, поскольку различие стоимости клика на 2 и 3 позициях спецразмещения в большинстве случаев значительно. 

Бонусы

Бонус 1Бонус номер один.

Как сделать действительно лучшую кампанию?

Самое лучшее, что вы можете сделать как менеджер рекламной кампании - это удалить из нее ключевые фразы, по которым нет конверсии, увеличив за счет этого бюджет на ключевые фразы по которым есть конверсии и они максимальны.

Неудивительно, максимальное количество кликов не равно максимальным продажам. Одна фраза стоит дорого и дает минимальную эффективность, другая стоит дешево и дает максимальный эффект.

Аналитика! Вот что нужно делать в первую очередь. Цели на сайте, целевой звонок для посетителей из контекстной рекламы, ежемесячный анализ данных. Поверьте, через полгода вы сможете удалить половину фраз и получите более чем на 100% более эффективную по привлечению клиентов кампанию без увеличения бюджета!

 

Бонус 2Бонус номер два.

Хотите узнать, кто платит больше всех за клик?Кто круче сделал кампанию и получил максимальную скидку, вы или конкуренты?

Для получения информации о стоимости клика и эффективности кампании необходимо сделать несколько простых шагов:

  1. Вбиваем в поиске интересующий вас запрос
  2. Открываем ссылку "все объявления" в новой вкладке браузера. Все конкуретны ранжируются по эффективности + ставка за переход.
  3. Сравниваем позиции в поиске и на вкладке "все объявления". Все конкуренты ранжируются только по ставке за переход.

Для примера рассмотрим скриншот:

Сравнение цены за клик

Смотрите, сайт с самым дорогим кликом, lachatte-spa.ru (первое место во «всех объявлениях») стоит внизу страницы, на первом месте во втором блоке. Он никогда не наберет CTR для скидки и будет тратить гораздо больше чем нужно. Зато сайт sauna.spb.ru, который на 6-м месте по цене клика (1-5 места платят за переход больше, чем 6-ое место), находится на выгодной позиции второго спецразмещения и имеет отличные показатели CTR.

 ***

Используйте новые навыки.Зная «фишки» и применяя методики, вы получите значительные преимущества по сравнению с вашими конкурентами!

Анализируйте.Не забывайте наблюдать за вашими фразами: оптимизируйте!

Исследуйте конкурентов.Анализ активности конкурентов поможет вам наиболее правильно корректировать свою стратегию!

Обратитесь к профессионалу.Чтобы грамотно организовать старт вашей кампании привлеките специализированное агентство!

Обучайтесь.Следите за обновлениями моих материалов!

pavelweb.ru

Как оптимизировать рекламную компанию в Яндекс Директе

Как оптимизировать рекламную компанию в Яндекс Директе

Вместо прочтения статьи можно посмотреть видео версию 

 

Можно сказать, что грамотная оптимизация это залог успеха в рекламировании любых товаров и услуг.

 

Многие, кто самостоятельно настраивает Директ, они акцентирую главное внимание на первом этапе – на этапе запуска. То есть собирают ключевые фразы, прописывают текст объявления и настраивают рекламные компании. Многие потом все так и оставляют на этапе первоначальной настройки, и реклама поэтому работает используя неэффективные фразы, какие-то неэффективные стратегии и так далее.

Вообще смысл всей рекламы в том, что найти работающие комбинации, то есть то, что может привести деньги и отсечьь то, что деньги может не принести.

В этом можно определить два главных принципа оптимизации рекламы не только в Директе, но и на других рекламных площадках.

Прежде всего – это убрать то, что плохо работает.

То есть исключить те элементы рекламной компании, которые не приносят денег, а просто сливают бюджет. И в дальнейшем оптимизировать, максимизировать то, что приносит продажи, то, что приносит прибыль.

Главным здесь является вопрос «Почему?», то есть каждую ситуацию нужно настраивать конкретно и точечно и смотреть почему, например, вот эта ключевая фраза не приносит продажи, а эта ключевая фраза продажи приносит.

Почему это объявление лучше, а это объявление хуже. Тем самым можно получить очень важную информацию, которая поможет в дальнейшем при расширении рекламной компании сделать все наиболее эффективно.

Уровни оптимизации рекламной компании.

 

Уровней здесь можно выявить несколько и начнем по порядку:

Первый уровень оптимизации – ключевые фразы.

Здесь все понятно – то есть нужно собрать какую-то статистику по ключам и посмотреть какие из ключей приносят конверсию, а какие нет.

Здесь тоже можно все разделить на два этажа: на первом этаже оценивают уровень CTR и процент отказов, то есть стремясь к тому, чтобы кликабельность по ключевой фразе была высокой, а процент отказов на сайте был максимально низким.

Здесь тоже есть некоторые нюансы, потому что главное – оценивать эффективность той или иной ключевой фразы относительно того, сколько конверсий она дает, то есть какова с нее прибыль.

Потому что часто бывает, что CTR не очень высокий, высокий процент отказов на сайте, но люди покупают и это приносит прибыль. Допустим, почему процент отказов может быть таким высоким?

К примеру, люди переходят по объявлению и видят там высокую цену, то есть не то, что они ожидали. Они получают не то, что ожидали. Поэтому, естественно процент отказа будет вообще 70%.

То есть 70% вообще не готовы купить по этой цене. Зато есть 30%, которые покупают и приносят прибыль. Такую фразу отключать смысла нет. То есть все нужно оценивать в разрезе конверсии, в разрезе того, на сколько рентабельна та или иная фраза. Естественно нужно думать, анализировать, задавать вопрос «Почему?». По этой фразе идут продажи, по этой не идут.

Каждая фраза, по сути, олицетворяет собой некий спрос потребительский. То есть намерение человека решить свою проблему. Конечно некоторые фразы могут плохо отрабатывать, другие лучше.

Все это зависит от того, на сколько человек заинтересован в покупке того или иного товара. Если вы видите в рекламных компаниях ключи, которые не приносят продажи, сливают бюджет – их нужно отключать. Под часть ключей можно как-то оптимизировать объявление. К примеру, поставить фильтр цены, что обрежет нецелевых посетителей. Здесь нужно просто все продумать.

Второй уровень- объявления.

Текст объявлений также  оптимизируется, особенно для РСЯ. Нужно просто выявлять объявление, которое будет более кликабельным. Потому что нужно понимать, что невозможно заранее предугадать какой рекламный креатив, то есть текст и картинка, будут наиболее лучшими.

Люди реагируют на самые разные факторы: читают заголовки, смотрят картинки, могут читать текст объявления. Здесь им нужно протестировать, выявить то, что будет наиболее эффективным. Поэтому делают до трех объявлений, смотрят, тестируют и затем объявление, которое набирает больше CTR, то есть больше трафика, их оставляют.

Третий уровень-оптимизация по ГЕО

Также интересный вопрос в плане оптимизации – это ГЕО. То есть нужно смотреть по регионам. Здесь тоже можно выявить, что с некоторых регионов идет больше продаж, а некоторые дают слабые конверсии.

Возможно есть смысл регион со слабой конверсией отделить в отдельную рекламную компанию и продумать почему в отдельных регионах идет мало продаж.

Или сделать корректировку ставок.

Корректировка по региону показов

Возможно здесь какая то особенность продукта, а возможно деятельность конкурентов. Поизучать конкурентов по этим регионам, прописать какие-то индивидуальные объявления под регион, то есть указать в тексте объявления именно названия городов и регионов, где мало продаж. То есть как-то оптимизировать.

Конечно есть такие офферы, которые покупают хорошо с небольших городов, но плохо берут с городов, типа Москвы. Потому что там куча всяких специализированных магазинов и проще купить там, чем заказывать по интернету. Но это все зависит индивидуально от тех офферов, которые используются.

Также в плане ГЕО есть смысл разделять рекламные компании на Москву и Питер. Обычно все это делают как-то по тупому, то есть хотят цену клика уменьшить, а на самом деле цена клика не уменьшается. Это нужно сделать с какой целью – интересы отличаются, разные целевые аудитории получаются в Москве и остальной России.

Поэтому то, что заинтересует жителя другого города может не заинтересовать жителя Москвы. Еесли разделили компанию на Москву, нужно писать соответствующий тип объявления.

Например, многие москвичи захотят доставку курьером, допустим. Если у вас в объявлении написано «доставка по всей России», то есть подразумевается почта, то москвич на это объявление по любому кликать не будет, ему это просто неинтересно.

Под Москву нужно писать, что это доставка по Москве, бесплатный тест-драйв по Москве, курьером по Москве в день заказа или на следующий день.

Именно указывать те идентификационные элементы, которые позволяют понять жителю Москвы, что этот товар именно для него. То же самое касается Санкт-Петербурга.

Это может значительно повысить конверсию и привести целевых пользователей с этих городов. Если делать одно объявление на все регионы и писать один и тот же текст, то, естественно, по регионам, таким как Москва и Санкт-Петербург, это будет хуже срабатывать.

Четвертый уровень- оптимизация по площадкам.

Если смотреть РСЯ, то там можно собирать статистику по площадкам, с которых идут клики. Здесь простая оптимизация, ничего сложного. Смотреть в сетях – где и как кликают и с каких площадок.

Также смотреть по конверсиям. Например, мы видим, что с одной площадки (к примеру, Авито) идут хорошо конверсии. Отлично, оставляем. А с другой, даже если хорошо кликают и CTR высокий, а продаж нету. Значит площадку нужно отключить.

Все нужно сравнивать с итоговым показателем и того, сколько позволяет зарабатывать та или иная площадка, сколько она дает достижения целей, конверсии. Конечно для этого нужна хорошая аналитика, т.е. использовать utm метки, и в Яндекс-метрике должна быть обозначена цель.

Другие уровни.

В дальнейшем также можно собирать данные по полу и возрасту. Смотреть корректировки ставок в Яндексе, где можно указать пол и возраст, скорректировать: уменьшить или увеличить.

охват в рсяПоэтому можно посмотреть их метрики более точно, не предполагать заранее, а увидеть реальные показатели того, какие возрастные группы покупателей, увидеть пол того, кто преобладает среди покупателей. И ориентируясь на этот таргетинг, на реальные данные можно скорректировать ставки.

Здесь более подробно о том какие есть корректировки ставок в Директе.

Если планируется запуск рекламной компании в социальных сетях, на других площадках, то у нас уже есть точный таргетинг и можно заранее оптимизировать рекламную компанию.

Можно оценить различные виды трафика.

Так как Яндекс показывает на мобильных устройствах и обычных компьютерах. Здесь тоже можно посмотреть идут ли показы, к примеру, с мобильных устройств. Но здесь все также зависит от оффера. В корректировке ставок возможно на мобильные увеличить или уменьшить показы. Можно уменьшить до 50%, но полностью их не отключишь.

В дальнейшем, если все работает нормально, но продаж мало, значит что-то не так с продающей страницей. Слабая конверсия. Приходит целевая аудитория, но ничего не покупают.

Нужно подумать, что не так с продающей страницей. Для примера взять от 5 до 10 сайтов конкурентов. Посмотреть, как у них все устроено, какие выгоды вынесены на страницу, какое оформление сайта, как цепляют покупателей.

Составить таблицу и по каждому конкуренту написать: цена, бонусы, скидки для того, чтобы было общее представление. И как-то оптимизировать продающую страницу, особенно посмотреть на тот момент, почему может быть такой большой процент отказа.

Отказы получаются как – человек не увидел релевантность. Человек увидел объявление, все сработало, он посчитал что это то, что ему нужно и перешел на сайт. На сайте он понимает, что здесь нету той информации, которая ему нужна. То есть не бьется текст объявления с продающей страницы. Нужно подкорректировать сам landing, или использовать мульти-landing.

Вытекающий вывод – оптимизировать свое УТП. Если мы понимаем, что конверсия слабая, то, может быть, что-то не так с нашим оффером, с нашим торговым предложением, что-то не так позиционируем перед покупателем. Здесь также нужно посмотреть на конкурентов, выделить свои преимущества и скорректировать свою УТП. Далее протестировать, посмотреть.

Главная оптимизация идет на продающую страницу. Главное не то, сколько кликов получаем с Директа, а главное – конверсия с продающей страницы. По РСЯ, по некоторым тематикам, бывает такая ситуация, что если ставить повыше цену за клик, повыше ставку, то Директ начинает откручивать более качественные площадки и вырастает конверсия.

С другой стороны, можно постоянно тестировать отдельные элементы продающей страницы и выявлять те элементы, которые дают больше продаж. Многие тестируют текст перед формой заказа, разные подзаголовки и т.д. и выявляют что лучше работает. Здесь то же самое, что и с текстовым объявлением. Их тоже тестируют чтобы выявить лучший текст. То же самое landing тестируют на реальном трафике, чтобы выявить то, что дает больше конверсии.

Как оптимизировать рекламу в Яндекс Директ наглядное пособие

 

Что еще нужно понимать

В продажах  и в бизнесе в целом, существуют два параллельных процесса.

Первый процесс – это поддерживать то, что уже работает.

И второй постоянно оптимизировать, тестировать и находить новое, постоянно проводить исследования, улучшать. Это параллельные процессы оптимизации.

 

Напоследок рассмотрим такой интересный момент, как треугольник конверсии. При совпадении всех сторон треугольника получаются продажи. Во главе треугольника стоит интерес покупателя, целевой аудитории. В зависимости от того, какой рекламный инструмент используется он может отличаться.

треугольник конверсии

Далее мы видим целевое объявление, которое встречает покупатель. Он на него реагирует, потому что оно совпадает по его интересам. Далее он переходит на целевую страницу, она также совпадает с его интересом, дает то, что ему нужно. Происходит продажа. Когда что-то из этого треугольника не работает, получаются какие-то косяки.

Допустим, с покупателем мы можем позиционироваться вообще на нецелевую аудиторию. Соответственно в этом случае не сработает ни объявление, ни страница. С другой стороны, если объявление паршивое, то у нас будет низкий CTR, и мы получим очень мало покупателей.

Если целевая страница плохо сделана, низкая конверсия, то даже если у нас целевая аудитория и объявление хорошо срабатывают, идет много трафика, людей, которые могут купить, а страница просто это все сливает. Также есть такой параметр, как конверсия оператора, т.е. менеджер, который оформляет заявки.

При такой системе можно добавить четвертый элемент. Если оператор не подготовлен, то он может сливать часть покупателей. Бывают случаи, что менеджеры по продажам сливают до 70-80% процентов заявок, но это очень редко бывает. Также есть момент как не выкуп на почте и т.д.

Можно тестировать различные группы целевой аудитории. Потому что эту аудиторию всегда можно сегментировать, разбить по группам. Можно эти группы тестировать на предмет того, кто может заплатить больше денег, например. Выявить ту группу, которая дает больше продаж.

На этом все! Всем успехов!

 

Видео версия статьи

 

 

 

 

Статьи годные к прочтению

dramtezi.ru

Оптимизация рекламной кампании Яндекс Директ

Ранее я дважды приводил примеры отчётов для одного из моих клиентов («Ловушка Квест»), – компании которая занимается продажей франшизы на открытие квест-комнат.

Как я уже говорил, контекстная реклама оказалась наиболее эффективным инструментом привлечения платёжеспособной аудитории в данной нише ибо другие источники трафика привлекали совсем не тех людей которые были нужны заказчику.

К слову, с данным клиентом мы продолжали сотрудничество на протяжении 7 (!) месяцев, что само по себе является (для меня) рекордом и говорит о том что всё это время заказчик был полностью удовлетворён моей работой.

Однако будет уместным «раскрыть все карты» и рассказать о том, что не всё это время мы были «на пике».

Также были и «провальные» периоды когда несмотря на мои многочисленные усилия реклама попросту «отказывалась» работать так как ей подобает. Периоды, когда аудитория сильно «охладевала».

Я привожу здесь этот кейс для того, чтобы вы понимали: даже если директолог выкладывается на 150%, это далеко не всегда является гарантией увеличения продаж и показателей эффективности рекламной кампании.

Разумеется, об этом вам не расскажут агентства контекстной рекламы (им это не выгодно), поэтому будем считать что я делюсь с вами сокровенным 🙂

Развёрнутый отчёт по рекламным кампаниям для «Ловушка Квест» (июнь 2015)

Начну с того что с началом лета заметно снизилась активность пользователей – упали объёмы выкупаемого трафика а с ними и конверсия лендинга (пользователи стали оставлять гораздо меньше заявок).

Конечно, можно предположить, что пришла пора менять лендинг, тем более что подробный аудит посадочной страницы показал что, наш лендинг «не безгрешен», в нём есть слабые места над которыми стоит поработать.

Однако как можно объяснить тенденцию в соответствии с которой пользователи Яндекса начиная с 8 июня не оставили ни одной заявки? И все заявки (которые мы получали) приходили исключительно через Google Adwords?

Если честно, я консультировался со многими моими коллегами и даже сообща мы не нашли этому иного объяснения, за исключением того, что это «особенность» аудитории Яндекса (как бы смешно это не звучало).

Но к счастью, сегодня 29 июня, после 3 недель «простоя» с Яндекса всё-таки пришла первая заявка:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Ура!

Сравнение аудиторий Google и Яндекс

Давайте сравним поведение аудиторий Яндекса и Гугл за последние 3 недели:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Мы видим, что с Яндекс Директа за последние 3 недели пришло 1058 пользователей, средний показатель отказов составил 16,6%, средняя глубина просмотра 1,2 страницы, среднее время проведённое пользователем на сайте составило 1 минуту 57 секунд.

При этом с Google Adwords:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Пришло 934 пользователя, показатель отказов составил 24,5% (почти на 10% выше чем на Яндексе), средняя глубина просмотра составила 1,2 страницы на пользователя, а среднее время которое пользователь проводил на странице составило 1 минуту 43 секунды (на 12 секунд меньше чем у аудитории Яндекса)

При этом за эти 3 недели:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

С Google Adwords пришло 27 заявок (средняя конверсия составила почти 3%), с Яндекс Директа пришла всего 1 заявка (конверсия 0,1%)

Как, по Вашему, это можно объяснить? 🙂

Пользователи Яндекса более ЛОЯЛЬНЫ к содержимому нашей страницы, нежели пользователи Google, однако они почему-то НЕ ХОТЯТ оставлять заявки.

Странно, правда?

Но это «особенность» аудитории Яндекса и как бы я не «хитрил» с настройками рекламных кампаний, на саму «ментальность» пользователей я, увы, повлиять не могу.

Тем не менее, я посмею предположить что за эти 3 недели могло увеличиться количество ПРЯМЫХ звонков с сайта на Ваш номер 8-800…

Однако при отсутствии колл-трекинга быть уверенным в этом на 100% я естественно не могу.

Что я предпринял в первую очередь?

Итак, пребывая в некотором отчаянии после «провальных» июньских недель, я заглянул в Метрику и после подробного анализа решил ПОЛНОСТЬЮ переделать действующие рекламные кампании.

Естественно, что все рекламные кампании «разом» переделать я бы не смог, поэтому начал только с РСЯ. Конкретно – решил создать для РСЯ новую WHITE кампанию.

  1. Я посмотрел в Метрике список «органических» поисковых запросов, по которым были конверсии:
оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

  1. А также оценил список ключевых слов которые принесли конверсии непосредственно с поисковой рекламы Яндекс.Директ:
оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

  1. Промониторил через Метрику общие ключевые фразы, которые приносили нам когда-то заявки с РСЯ:
оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

И для всех тех фраз, которые ранее давали нам конверсию выше 2,5% я создал отдельную WHITE кампанию под названием ФРАНШИЗА – РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Для данной WHITE кампании я оставил стандартные настройки и ориентировал её исключительно на ДНЕВНОЕ время:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

При этом одну из «старых» прибыльных рекламных кампаний ФРАНШИЗА – тематика АБ тест супер:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Я перевёл на НОЧНОЕ время:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Это было сделано для того, чтобы наши рекламные кампании на РСЯ НЕ КОНКУРИРОВАЛИ МЕЖДУ СОБОЙ.

Также для рекламной кампании ФРАНШИЗА – тематика АБ тест супер я решил отключить поведенческий таргетинг.

Для этого поставил галочку в настройках:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Сделал я это для того, чтобы проверить насколько изменится поведение пользователей на странице при отсутствии данного параметра и повлияет ли отсутствие данной настройки на общую конверсию сайта.

Таким образом, у нас появились две отдельные рекламные кампании для Рекламной Сети Яндекса – одна кампания ДНЕВНАЯ с ВКЛЮЧЕННЫМ поведенческим таргетингом и поисковыми запросами дающими максимальную конверсию, вторая кампания – НОЧНАЯ, с отключенным поведенческим таргетингом.

Почему я решил пустить кампанию ФРАНШИЗА – тематика АБ тест супер  в ночную открутку?

Потому что данная рекламная кампания давала нам очень хорошую конверсию в прошлом.

Естественно если в ближайшее время она не будет приносить заявок – её также придётся отключить и вновь создать что-то новое.

Типы рекламных объявлений в WHITE кампании

Замечу, что для новой рекламной кампании ФРАНШИЗА – РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ я подобрал УНИКАЛЬНЫЙ текст объявлений:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Обратите внимание, что каждое слово в заголовке объявления написано с Большой Буквы.

Обычно Яндекс не пропускает такие объявления, но на этот раз нам повезло 🙂

Чем я руководствовался при выборе именно этого варианта текста объявлений?

Тем, что после предварительного АБ тестирования в Google Adwords именно этот текст принёс нам максимальную конверсию:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Уже на старте конверсия по данному тексту рекламного объявления составила аж 30,77%!

Кстати, примечательно здесь ещё и то, что WHITE объявление набрало в группе самый низкий CTR:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Но при этом дало максимальную конверсию:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Вывод: CTR далеко не самый главный параметр по которому можно адекватно оценить эффективность рекламной кампании. При оценке качества рекламной кампании всегда следует опираться на процент конверсии и стоимость заявки. Пример приведённый выше наглядно демонстрирует то, что часто объявления с высоким CTR дают минимальную конверсию, а объявление с низким CTR, напротив, – приносит максимум заявок. Поэтому именно по конечной стоимости заявки определяется качество рекламных кампаний.

А как же WHITE кампания для поиска Яндекса?

В связи с июньским спадом, я ПОКА не стал создавать аналогичную WHITE кампанию для поиска Яндекса (дабы не допустить чрезмерного «слива» бюджета)

И на этот период просто как следует «причесал» статистику – через Мастер отчётов я проанализировал текущие рекламные кампании и ОТКЛЮЧИЛ все объявления (ключевые фразы) которые давали среднюю глубину просмотра сайта ниже 1,22, среднюю цену клика выше 12 руб. и которые не приносили конверсий начиная с 18 мая:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Но это «мелочи»…

В рекламной кампании ФРАНШИЗА – ВЫХОДНЫЕ, ПОИСК пришлось остановить ВСЕ объявления (за исключением 3-х), т.к. по ним ВООБЩЕ не было конверсий, а средняя глубина просмотра страницы, при этом, была 1,0:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Также ВО ВСЕХ рекламных кампаниях Яндекс Директ я отключил режим управления ставками:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Вначале я даже подумал, что на отсутствие заявок в июне повлиял именно этот параметр.

Однако после его отключения ситуация никак не изменилась.

Что будем делать дальше?

Во-первых, на данный момент у нас есть WHITE список поисковых запросов которые приносили нам заявки (на их основе собственно и была создана кампания для РСЯ ФРАНШИЗА – РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ), а значит, на данном этапе нам остаётся «всего лишь» методом проб и ошибок выявить тот текст рекламного объявления, который будет приносить нам заявки.

Конечно, один такой вариант текста я уже нашёл, но если он не сработает (а аудитории Яндекса и Гугл как мы видим заметно отличаются), то придётся продолжить А/Б тестирование текстов объявлений уже в Яндексе.

Также не забываем, что помимо текстов объявлений необходимо тестировать изображения.

Обратите внимание на скриншот ниже:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

На 13 126 показов мы получили всего лишь 16 кликов…

Это значит что данное изображение:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

Пользователям не нравится, и нам следует его заменить хотя бы на это:

оптимизация рекламы

оптимизация рекламы

В будущем будет видно какой CTR принесёт нам данная картинка.

Во-вторых, помимо WHITE кампании для РСЯ я создам новую WHITE кампанию для поиска Яндекса. Но это случится только после того, как будут проведены предварительное тестирование и оптимизация рекламной кампании ФРАНШИЗА – РСЯ, ТОЛЬКО КОНВЕРСИОННЫЕ ЗАПРОСЫ, иначе мы рискуем «слить бюджет».

В-третьих, что касается Google Adwords, – для данной системы я рискну расширить список поисковых фраз для показа рекламы (с целью увеличения охвата аудитории). Что касается глубокой оптимизации Google Adwords, то на данный момент это второстепенно.

Первостепенная задача сейчас – добиться максимальной «отдачи» от Яндекса…

Если же аудитория Яндекса и в дальнейшем будет плохо конвертироваться в заявки, то в целях экономии бюджета мы полностью сосредоточимся на аудитории Google.

Искренне надеюсь, что данный отчёт был Вам полезен.

С уважением, Дмитрий

direct-profit.ru

корректировка ставок и оптимизация кампаний в Директе

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Узнай первым о новых статьях в нашем блоге

Многие рекламодатели уверены, что специалисты по рекламе после запуска рекламных кампаний ничего там не делают – просто сидят, считают количество кликов и тратят их деньги, наплевав на все остальное и больше к этим кампаниям не возвращаясь. Ах, если бы. Оптимизация рекламных кампаний Яндекс.Директ должна делаться регулярно, только тогда реклама будет эффективной и приносет доход.

Сегодня я хочу рассказать, что бывает с рекламной кампанией после того, как вы нажали волшебную кнопку «Пуск».

картинка 1

 

Минусовка

Казалось бы, кампания запущена, показы есть, клики тоже, но конверсия немного хромает, либо вообще много показов и мало кликов. Первое, что приходит в голову — проверить запросы, по которым показывается реклама. Для этого нужно зайти в Метрике в отчет «Директ – Сводка»:

скрин 1

и выбрать соответствующие группировки, которые нас интересуют:

скрин 2

В данном случае это срез по кампании, объявлению, ключевой фразе из Директа и поисковой фразе, по которой объявление было показано:

скрин 3

Например, у нас в кампании есть запрос «школа макияжа». Построив нужный отчет, мы видим, что наше объявление показывалось не только по запросу «школа макияжа», но и «почему нельзя макияж в школу». В этом случае слова «почему», «нельзя» нужно добавить как минус-слова к фразе или вообще всей кампании.

Зачем это нужно? Статистика Вордстата постоянно обновляется, пользователи постоянно генерируют новые запросы, которых нет в системе и о которых вы даже и подумать не могли. Поэтому не нужно думать, что, отминусовав все раз и навсегда, вам больше не придется к этому возвращаться.

картинка 2

 

Оценка позиций вашей рекламы

Если вам кажется, что вы не добираете по трафику, нужно посмотреть, где именно показываются ваши объявления – в спецразмещении или в гарантии. Для этого можно зайти в стандартные отчеты в Яндекс.Директ и проставить те галочки, которые вам нужны, не забыв щелкнуть напротив среза «Позиция». В качестве фильтра – «Тип площадки» — «Поисковые».

скрин 4

Зачем это нужно? Можно оценить, как часто вы проигрываете по ставке. Возможно, нужно лишь небольшое ее увеличение для минимизации показов в гарантии. Ведь, как ни крути, а спецразмещение больше привлекает внимание пользователей и, как следствие, получает больше кликов. Но тут все зависит от вашего бюджета и возможностей.

Оценка эффективности фраз

Ни для кого не секрет, что часто какие-то фразы приносят долгожданные заказы, а какие-то только сливают бюджет. Если нецелевых показов по ним нет, в целом все хорошо, а эффекта нет, то можно:

  • попробовать переписать объявление и оценить эффект;
  • понизить ставку по этим запросам;
  • скрепя сердце, отказаться от этих запросов.

Если же фраза достаточно эффективна и приносит конверсию, нужно выяснить, можно ли по ней получать больше кликов. Для этого посмотрите, часто ли она попадает в гарантию и можно ли как-то это исправить. Возможно, не хватает лишь небольшого поднятия ставки, которое потом окупится с лихвой.

Исключение площадок в РСЯ

Если вы используете в своей рекламе РСЯ и не спешите от него отказываться, то, может быть, вам стоит обратить внимание на площадки, где идут показы ваших объявлений.

Зачем это нужно? Часто демонстрация объявлений происходит на площадках, которые совершенно не связаны с вашим объявлением. Как следствие, холостые показы понижают пресловутый CTR, а неэффективные клики впустую расходуют бюджет.

Чтоб понять, какие площадки вам не нужны, воспользуйтесь следующими отчетами:

  1.    Отчет в Яндекс.Директе. Здесь можно оценить расходы в разрезе типа площадки и ее эффективности в плане показов, кликов и расходов.
скрин 5

Чем полезно? Можно выгрузить отчет, отсортировать площадки по нужному вам критерию, выбрать те, которые стоит исключить, и добавить в «Запрещенные площадки» в настройках кампании.

скрин 6

 

  1.    Отчет в Яндекс.Метрике. В меню «Отчеты» – «Стандартные» есть отчет «Директ - площадки», который так же можно сегментировать, как вам необходимо. Вот так этот отчет выглядит стандартно:
скрин 7

Чем полезно? В Метрике можно сегментировать отчет по нужным вам целям, и, следовательно, оценить эффективность площадки уже не со стороны расходов, а со стороны ее эффективности.

 

Дополнительные корректировки

Помимо всего прочего, можно быстро провести быстрый анализ в Яндекс.Метрике и настроить корректировки ставок в Директе.

  1.  Корректировка по полу и возрасту. Чтобы настроить эту корректировку, можно воспользоваться отчетами «Возраст» и «Пол»:
скрин 8

Здесь вы можете оценить, кто приходит к вам на сайт в разрезе возраста и пола, оценить, кто совершает больше конверсий и настроить корректировку ставок по полу и возрасту. Например, я вижу, что моя целевая аудитория – это женщины от 18 до 34 лет. Тогда я захожу в настройки моей рекламной кампании и поднимаю ставку исходя из этих данных:

скрин 9
  1.    Корректировка на мобильных.Чтобы ее настроить, нужно зайти в отчет «Устройства»:
скрин 10

Зачем это нужно? Можно оценить, откуда больше конверсий, в разрезе устройств, на которых показывается ваша реклама. Если мобильные не эффективны, то ставку, например, можно понизить:

скрин 11

Но не более, чем на 50%.

  1.    Корректировка для посетивших сайт. Чтобы ее настроить, у вас должны быть настроены условия. Для этого можно выбрать из уже существующих условий ретаргетинга или нажать на ссылку «Настройка условий»:
скрин 12

И добавить новое условие:

скрин 13

Как видно, оптимизация кампаний Директа требует оценки того, что вы делаете, и четкого понимания, зачем вы это делаете. Поэтому, если сомневаетесь, стоит обратиться к специалистам, и все точно будет хорошо.

картинка 3

Удачи!

semantica.in

Как снизить цену клика в Яндекс Директ и РСЯ, инструкция

Как снизить цену клика в Яндекс Директ и РСЯ, инструкция

В этой статье вы узнаете как оптимизировать рекламные кампании в Яндекс Директ, что поможет Вам не «сливать» лишние деньги и получать максимально дешевые заявки. Для этого нам нужно написать «вкусные» заголовки с текстами, а также найти недорогой и качественный трафик. Как написать кликабельные объявления Антон уже рассказывал, поэтому повторяться не буду, а напишу про оптимизацию кампаний в Яндекс Директ.

Для того чтобы понизить цену клика на поиске нам нужно увеличить CTR, здесь работает прямая зависимость: увеличиваем CTR в два раза – ставка уменьшается в два раза. Но какие бы дешевые не были клики важно следить чтобы они были целевые, для этого нужно постоянно следить за тем окупаются ли наши ключевые фразы и за показателем отказов (он говорит нам сколько процентов посетителей покинуло сайт почти сразу после захода не произведя никаких целевых действий).

Убираем ненужные фразы

Начнем с чистоты нашего трафика – для этого заходим в Яндекс Метрику и смотрим на показатель отказов. Чтобы его найти вводим адрес сайта(1) и нажимаем на ссылку(2).

Поиск в Яндекс.Метрике

Рис.1 Поиск в Яндекс.Метрике

Здесь мы попадаем в огромное меню, здесь очень много всего интересного связанного с аналитикой трафика – можете полазить и посмотреть (возможно у нас когда-нибудь выйдет обзорная статья), но нам нужно посмотреть только на показатель отказов. Для этого на верехней панельке выбираем «Источники»(3) и дальше в разделе «Директ» находим «Сводку»(4).

Интерфейс Яндекс.Метрики

Рис.2 Интерфейс Яндекс.Метрики

Потом нам нужно выбрать интересующий нас промежуток времени(5) и проматываем экран чуть ниже, здесь мы видим список наших кампаний и напротив каждой написано количество визитов, отказ, глубина просмотра и время на сайте, но нам интересна статистика по объявлениям, поэтому нажимая на плюсик «разворачиваем» кампании(6), и смотрим на показатель отказов(7).

Интерфейс в Источниках Метрики

Рис.3 Интерфейс в Источниках Метрики

Здесь у нас возникает два варианта:

  1. Если мы что-то забыли заминусовать, то это сразу будет заметно, потому что по этому объявлению показатель отказов будет гораздо больше, скорее всего в районе 80-100%.
  2. Минусуем фразы с отказом выше среднего (Здесь все зависит от вашей тематики обычно 20-30%).

Но если у вас почти у всей кампании, настроенных на работу только в Рекламной Сети Яндекса, большой процент отказов, то не спешите рубить с плеча – вполне возможно, что это связанно с тем, что большое количество объявлений работают на плохих площадках.

Чистка нерентабельных площадок в РСЯ

Частенько в РСЯ появляются площадки на которых рекламу скликивают чтобы заработать или банально криво размещают рекламу, для примера вам сайт мобильного авито (как видно реклама загораживает больше половины экрана и она еще долго подгружается, так что кликнуть на нее неосознанно очень легко).

Реклама на m.avito.ru

Рис.4 Реклама на m.avito.ru

Чтобы удалить неэффективные площадки нужно найти мастер отчетов, который нахоится в веб интерфейсе Яндекс.Директа. Для этого выбираем работающие кампании на РСЯ и заходим в статистику каждой отдельной кампании(1).

Статистика по каждой кампании в Веб интерфейсе

Рис. 5 Статистика по каждой кампании в Веб интерфейсе

Оказавшись в меню статистики переходим во вкладку «По площадкам»(2), далее выбираем промежуток времени за который мы хотим посмотреть статистику(3), потом в меню «Данные по цели» выбираем нужную (4) (в случае с лендингом «Страница благодарности»), если повезет, то у нас все данные из метрики подсосутся в статистику и мы сможем узнать насколько прибыльна или убыточна у нас была каждая площадка.

Затем выбираем «Тематические площадки» (5) и сортируем по общему расходу (6). Если площадка для нас не рентабельна (затраты больше, чем мы с нее заработали), то выделяем ее (7) и так проверяем каждую площадку.

Статистика по площадкам в Яндекс.Директ

Рис. 6 Статистика по площадкам в Яндекс.Директ

Выделив все невыгодные нам площадки проматываем весь список до конца и выбираем «Запретить показы» (8), а потом применить (9).

Удаление площадок в Яндекс.Директ

Рис. 7 Удаление площадок в Яндекс.Директ

Быстрый поиск плохих объявлений: увеличиваем CTR за счет точечных изменений

Когда в наших кампаниях очень много объявлений крайне трудно найти те из них у которых показатель качества хуже чем у остальных, для этого я рекомендую использовать Директ Коммандер, в нем мы загружаем все наши кампании и группы объявлений их поиска, выделяем все поисковые кампании (1) и группы объявлений (2), затем нам нужно найти кнопку «Получить цены и статистику» (3) нажимаем на нее и получаем информацию по всем ключам используемыми нами, потом сортируем по CTR (4) и смотрим на фразы с плохими показателями.

Статистика по фразам в Директ.Коммандер

Рис. 8 Статистика по фразам в Директ.Коммандер

Если показатели у какой-то фразы ниже, чем у остальных смотрим проходит ли она в спецразмещение:

  • да – делаем А/Б тест объявления.
  • нет – смотрим “жирный” это ключ, если да то можно поднять на него ставку чтобы проходил в спецразмещение (в пределах разумного конечно), если нет то переходим к следующему пункту.

Мастер отчетов: узнаем какая фраза приносит прибыль, а какая нет

Последний пункт в этой статье, но по значению, безусловно, главный  и в нем мы узнаем какие фразы нам выгодны, а из-за каких мы несем убытки и начнем мы в это разбираться с возвращения в веб интерфейс Yandex.Direct. Снова заходим в статистику по каждой конкретной кампании (1).

Статистика по каждой кампании в Веб интерфейсе

Рис. 9 Статистика по каждой кампании в Веб интерфейсе

Выбираем вкладку «Мастер отчетов» (2), так как нас интерисует рентабельность фраз то напротив пункта «Фразы» ставим галочку, снова выбираем «Страницу благодарности» (4) в целях и временной промежуток за который мы будем изучать статистику (5) и сортируем по расходу (6), и теперь мы можем увидеть сколько денег у нас уходит на заявку с каждой конкретной фразы!

Мастер отчетов в Яндекс.Директ

Рис. 10 Мастер отчетов в Яндекс.Директ

Удалив все невыгодные фразы вы сэкономите свои деньги и теперь они не будут вылетать в трубу.

Подведем итоги

После прочтения этой статьи вы сможете легко и просто оптимизировать Ваши кампании, освободив их от:

  • Мусорных фраз.
  • Нерентабельных площадок.
  • Неэффективных фраз.
  • Убыточных ключей.

Надеюсь я помог вам сэкономить ваши деньги. Спасибо если дочитали до конца!

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

convertmonster.ru

Оптимизация рекламной кампании в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция + чек-лист

Недостаточно написать тексты объявлений, добавить ключевых слов и сделать первичную настройку. Периодически, хотя бы раз в месяц, нужно оптимизировать рекламную кампанию — корректировать фразы, ставки и другие параметры.

А когда беретесь за рекламную кампанию, уже настроенную клиентом или другим подрядчиком, важно проверить и первоначальные настройки. С них и начнем.

P. S. В конце статьи мы приведем чек-лист оптимизации кратко по пунктам, можете сразу перейти к нему.

Проверяем базовые параметры рекламной кампании

Шаг 0: смотрим на качество аккаунта и общие настройки

Показатель качества аккаунта – экспресс-метод оценки рекламной кампании. «Яндекс» автоматически проверяет ее на ошибки и отслеживает использование дополнительных возможностей.

Если нажмете на ссылку «Повысить качество аккаунта», то увидите рекомендации системы.

Показатель качества измеряется по шкале от 0 до 10Показатель качества аккаунта показывает среднюю эффективность всех рекламных кампанийОднако показатель качества «Яндекс.Директа» — не панацея. Цифра не влияет на стоимость клика и позиции, а советы системы касаются, в основном, довольно очевидных вещей.

Рекомендацию «Дополнительные фразы могут принести на 10 % больше кликов» стоит использовать с осторожностью. Иногда Директ подбирает нерелевантные фразы, которые приносят нецелевой трафик.

Шаг 1: Проверяем разделение на поиск и РСЯ

Поиск и РСЯ обязательно стоит разделять. Между ними – большая разница:

  • В сетевых кампаниях лучше использовать более общие поисковые фразы и тематические запросы, чтобы увеличить охват, а на поиске — список конкретных ключей с проработанными минус-фразами, чтобы минимизировать нецелевые переходы.
  • В РСЯ – другие ставки, они не привязаны к порогу входа на определенную позицию.
  • Тематические объявления не подсвечиваются, поэтому тексты в них должны быть более эмоциональными, слегка кликбейтовыми — интригующими, вызывающими желание перейти по ссылке, чтобы удовлетворить любопытство.

Яндекс сообщает: отдельные кампании для сетей помогут увеличить отдачу от размещения.

При разделении кампаний на поисковые и сетевые, для первых должны быть отключены показы в РСЯ, для вторых — на поиске. Эти настройки тоже нужно обязательно проверить.

Шаг 2: Проверяем геотаргетинг, ссылки и визитку

Если начали работать над чужим проектом, нужно обязательно проверить:

  • Корректно ли выбран региона показа.
  • Включен ли расширенный геотаргетинг, если это целесообразно.
  • Соответствуют ли страницы тексту объявления.
  • Работают ли ссылки.
  • Совпадает ли визитка с контактными данными на сайте.

Если даже сайт клиента принимает заказы круглосуточно, нужно изучить статистику и сделать корректировку исходя из эффективности по конкретным часам.

Важно: чтобы не слить бюджет и не потерять потенциальных клиентов, нужно проверить работоспособность ссылок и посадочных страниц. Для этого можно использовать специальные сервисы или биддеры. Например, Сеодроид проверяет целевые страницы на 404 ошибку.

Шаг 4: Определяем целесообразность стратегии

Если кампанию ведет опытный менеджер, лучше выбирать «Ручное управление ставками». Эта стратегия дает больший простор для маневра и тонкой настройки. А подключив бид-менеджер, вы сможете автоматизировать ручное управление и создать собственные стратегии на основе разных параметров.

Если для ручного управления не хватает опыта и вы боитесь слить бюджет, выбирайте автоматические стратегии в зависимости от целей кампании:

  • Клиент хочет максимум посетителей – подойдет «Средняя цена клика» и «Средняя цена конверсии». Однако они будут работать, только если есть достаточное количество конверсий и выбраны верные цели. В противном случае оптимальнее использовать стратегию «Наивысшая доступная позиция», установив максимальную рентабельную ставку.
  • Ограничен бюджет – стоит выбрать «Недельный бюджет» или «Недельный пакет кликов».
  • Важны бизнес-показатели – лучше будет работать «По средней рентабельности инвестиций».

Урок «Яндекса» по выбору стратегий управления ставками

Шаг 5: Проверяем параметр «Отключить при неработающем сайте»

Обычно этот флажок устанавливается еще при первичной настройке кампании, в блоке «Управление показами». Однако, если до вас проект вел другой специалист или сам клиент, обязательно перепроверьте параметр. Если с сайт будет недоступен, клиент не скажет вам спасибо за потраченный бюджет и отсутствие конверсий.

Останавливаем показы при неработающем сайтеПодключите уведомления по СМС, чтобы оперативно реагировать на проблемы с доступностью

Шаг 6: Оцениваем эффективность объявлений

На этом этапе нужно проверить несколько важных параметров.

  1. Использованы ли все дополнительные возможности: расширения, уточнения и быстрые ссылки с описаниями?
  2. Все ли объявления прошли модерацию?
  3. Созданы отдельные объявления под мобильный трафик.
  4. Для сетевых рекламных кампаний: добавлены ли к объявлениям изображения, в том числе — крупные? Сделать это можно через «Директ.Коммандер». Зайдите в «Мастер изображений» на вкладке объявления и загрузите новые картинки с компьютера или из интернета.
  5. Для поисковых кампаний: вписаны ли ключи в заголовок и текст объявлений?

Загружаем изображения через директ командерВ «Мастере изображений» можно быстро заменить картинки сразу для нескольких объявлений

Шаг 7: Для поисковых кампаний — проверяем релевантность фраз и минус-слов

Если вы видите фразы, CTR которых ощутимо ниже среднего по кампании, нужно отредактировать параметры рекламной кампании.

  • Переформулировать запрос.
  • Добавить минус-слова и минус-фразы.
  • Выделить вложенные фразы и назначить для них отдельные ставки.
  • Использовать операторы для уточнения запросов.

Без минус-слов никуда, но их тоже нужно проверять: туда могут попасть целевые запросы, значит, «горячий» трафик существенно уменьшится.

Если «Яндекс.Директ» подбирает много нерелевантных ключей, стоит отключить сбор дополнительных фраз. Этот функционал обычно используется для сбора упущенных ключевых фраз, если ядро не проработано до конца. Решаете оставить ДРФ включенным – ограничьте бюджет, задав расход не более 10 %. Также может быть полезно включить оптимизацию ДРФ по цели «Просмотр 3-5 страниц».

Также нужно удалить дубли фраз и сделать кросс-минусовку пересечений, в том числе — между кампаниями. Подробнее читайте в нашей статье «Корректировка пересечений ключевых фраз в Яндекс.Директ»

Шаг 8: отключаем показы в зависимости от типа кампании

Мы уже говорили, что для поиска и РСЯ нужно создать отдельные кампании, задать для них соответствующие ставки и написать подходящие тексты и заголовки.

Чтобы объявления, предназначенные для поиска, не транслировались в сетях и наоборот, в настройках кампании нужно отключить показы на этих площадках.

Для сетевых рекламных кампаний стоит также отключить показы в мобильных приложениях.

Шаг 9: Не забываем о статистике

Если счетчик «Яндекс.Метрики» еще не подключен, надо срочно это исправить.Дальнейшие жизненно необходимые настройки:

  • Добавление целей в «Яндекс.Метрике».
  • Включение разметки ссылок в «Директе».

Чтобы разметить ссылки для метрики, зайдите в параметры кампанииЧтобы разметить ссылки для метрики, зайдите в параметры кампанииЕсли используете альтернативные системы статистики, например, Google Analytics, стоит добавить к каждой ссылке UTM-метки, чтобы отслеживать эффективность по каждому объявлению.

Оптимизируем кампанию по результатам накопившейся статистики

Шаг 10: Исключаем площадки с низкой конверсией

Когда статистика за месяц по РСЯ уже накоплена, нужно проверить показатели площадок и отключить малоэффективные. В первую очередь отказываемся от площадок, с которых идет трафик, но нет конверсий.

Чтобы просмотреть и сразу отключить все неэффективные сайты, зайдите в раздел «Статистика» — «По площадкам» и отметьте нужные строки галочками.

Шаг 11: Генерируем новые объявления

На каждый ключ должно быть создано несколько объявлений. «Яндекс» проведет в группе A/B тестирование и выберет вариант с лучшим CTR. Совершенствовать тексты и повышать эффективность можно бесконечно, поэтому в каждую кампанию стоит периодически добавлять новые тексты и креативы и смотреть, как меняются показатели.

Шаг 12: Проверяем процент отказа и время нахождения на странице

По этим показателям можно судить об эффективности рекламной кампании, в частности — о релевантности подобранных ключей содержимому страницы и рекламируемому продукту.

В Метрике нужно проверить и при необходимости отключить запросы с высоким процентом отказа и маленьким временем нахождения на сайте. Первый определяется индивидуально, в зависимости от среднего показателя отказа по сайту. Маленьким временем нахождения можно считать просмотры менее 30 сек, при условии, что накоплена достаточная статистика — 2 захода по 30 сек ни о чем не говорят, и торопиться отключать такие фразы не стоит.

Шаг 13: Настраиваем временной таргетинг

Рекомендация сразу настраивать показы только в рабочие часы фирмы клиента целесообразна, но не универсальна. В некоторых нишах потенциальный покупатель готов отправить заявку и ждать фидбэка несколько часов или даже дней.

В своей практике мы настраиваем временной таргетинг после того, как накапливается статистика по кампании и становится ясно, насколько эффективны показы в ночное время.

Шаг 14: Корректируем ставки

Директ позволяет установить индивидуальные ставки для мобильного трафика, отдельных регионов и часов показа. Некоторые специалисты назначают их при первоначальной настройке кампании. Такой подход имеет смысл, если вы уверены, что такие ставки оптимальны. Однако мы рекомендуем после накопления статистики еще раз проверить показатели CTR и конверсии, а также количество показов и кликов и при необходимости скорректировать цены еще раз в соответствии с ними.

Шаг 15: Прорабатываем минус-слова и дополнительные релевантные фразы

К сожалению, один раз настроить минус-список и забыть не получится. Просматривать поисковые запросы и добавлять нерелевантные слова и фразы в соответствующие списки стоит хотя бы раз в месяц. Тоже самое нужно делать с дополнительными релевантными фразами, которые подбирает Яндекс — нецелевых ключей среди них быть не должно.

Чтобы сэкономить время и упростить проработку минус-списков, можно воспользоваться специальными сервисами. Мы как раз недавно обновили интерфейс инструмента «Анализ поисковых фраз» в Сеодроиде.

Также стоит периодически просматривать фразы с низким CTR. Часть из них, возможно, получится скорректировать, другие придется отключить, чтобы избавиться от дорогих кликов. Не забывайте отслеживать и отключать фразы с низкой конверсией. Универсальных цифр тут нет — ориентируйтесь на средние показатели конкретных проектов и кампаний.

Подведем итоги

На эффективность рекламной кампании влияют даже незначительные на первый взгляд параметры и настройки. Поэтому так важно при оптимизации не упустить ни одной мелочи. Для удобства мы свели все важные параметры в чек-лист. Также приведем аналогичные документы коллег из других компаний.

Можете выбрать, с каким удобнее работать, или воспользоваться ими, чтобы разработать свой.

Нашим чек-листом вы можете пользоваться прямо на этой странице, отмечая пункты в форме ниже.

Читайте также

blog.seodroid.ru


Смотрите также