Чем вам помочь? Телефон поддержки яндекс директ


Компания Яндекс — Контакты — Москва

РоссияРоссияБеларусьКазахстанСШАТурцияШвейцарияГерманияНидерландыКитай

МоскваМоскваСанкт-ПетербургЕкатеринбургНовосибирскКазаньИннополисРостов-на-ДонуНижний НовгородСимферопольВладивостокСаратовКраснодар

Как добраться

Пешеходам

Вам надо доехать на метро до станции «Парк культуры». Если приедете на радиальную, выходите к Комсомольскому проспекту. На кольцевой один выход, там не ошибётесь. На улице поверните направо и, обогнув павильон метро, идите по проспекту. Вам нужен второй поворот направо, перед церковью. Свернув с Комсомольского, вы окажетесь на улице Тимура Фрунзе — идите по ней до красного кирпичного здания, потом ещё немного вдоль него, пока не увидите на стене табличку с логотипом Яндекса и надписью «Теперь налево». Поверните во внутренний двор и поднимитесь по широкой лестнице — вы на месте!Первый подъезд под аркой — главный вход в офис. Второй подъезд — для курьеров. Если вам нужно попасть в Яндекс.Деньги, проходите через арку, потом ещё через одну, в дальнем конце двора, и двигайтесь прямо до кирпичного здания, стоящего к вам торцом (это бизнес-центр «Строганов», дом 18Б по улице Льва Толстого).

Автомобилистам

Подъехать к офису Яндекса можно по улице Льва Толстого или Тимура Фрунзе, ориентируясь на указатели с логотипом компании.

Как добраться

Пешеходам

Если вы едете на метро, вам нужна станция «Павелецкая» — неважно, кольцевой или радиальной линии, с обеих можно подняться к улице Зацепский Вал. Как окажетесь на улице, идите налево по Зацепскому Валу. За Малым Краснохолмским мостом, после кафе «Мечта», вы увидите комплекс зданий, облицованных стеклом и кирпичом, — это и есть «Аврора Бизнес Парк».

Автомобилистам

Двигайтесь по внутренней стороне Садового кольца, пересеките Большой Краснохолмский мост и перед следующим мостом поверните направо — на Садовническую набережную. За первым же зданием будет въезд на территорию бизнес-центра.

yandex.ru

Яндекс.Помощь

 

ОтменитьЯндекс НайтиВойти НайтиЯндексВход на ЯндексЕсли забыли парольПравовые документыПоискНастройка поискаЯзык запросовИсправление запросаКартыПоиск на картеМаршрутыПробкиБраузерБезопасностьПриватностьРешение проблемВебмастерРекомендации по созданию сайтовСемантическая разметкаУдаление вредоносного кодаМетрикаСоздание целейМониторинг сайтовАнализ поведения посетителейПочтаСоздание ящикаОтправка писемБезопасностьДискУвеличение объемаНастройка доступаЗагрузка файловМаркетЗаказ товараОтзывы о товарах и магазинахМаркет для магазинов

Справка по сервисам

Auto.ruAuto.ru для мобильных устройствAuto.ru для партнеровLMS Яндекс.Лицея для учителейPunto Switcher для Mac OSPunto Switcher для WindowsАвиабилетыАвиабилеты для мобильных устройствАвтобусыАлисаАльтернативный поискАудиторииАфишаБеруБраузерБраузер (классический интерфейс)Браузер ЛайтБраузер для мобильных устройствБраузер для организацийВебмастерВзглядВидеоВиджет для AndroidВики в составе КоннектаВремяДеньгиДзенДиректДирект КоммандерДискДиск в составе КоннектаДиск. Мобильное приложениеДисплейДоставкаДрайвЕГЭЗдоровьеЗдоровье для мобильных устройствЗнатокиИнтернетометрКабинет разработчикаКалендарьКартинкиКартыКарты для мобильных устройствКассаКиноПоискКиноПоиск на Smart TVКоллекцииКоллекции для мобильных устройствКоннектКонструктор картМаркетМаркет для магазиновМаркет для производителейМенеджер браузеровМетрикаМетроМетро для мобильных устройствМузыкаМузыка для мобильных устройствНавигаторНародная картаНедвижимостьНедвижимость для покупателейНовостиОФД для клиентовОФД для партнеровОФД. Проверка чекаПарковкиПартнерская сеть МаркетаПаспортПереводчикПереводчик для мобильных устройствПлюсПогодаПоискПоиск для сайтаПоиск людейПоиск по блогамПочтаПочта в составе КоннектаПочта для доменаПочта для мобильных устройствПочтовый офисПутешествияРаботаРайонРасписанияРекламная сетьСправочникСтанцияТаксиТелепрограммаТелефонияТолокаТолока для заказчиковТолока для мобильных устройствТранспортТрекер в составе КоннектаТрекер. Мобильное приложениеФормыФоткиЭкспорт новостейЭлементыЯмб в составе Коннекта

Выберите сервис

БраузерКартинкиКарты для мобильных устройств

yandex.ru

Как написать или позвонить по телефону в службу поддержки Яндекс Почты

Обратная связь является важным критерием ответственности со стороны любого уважающего себя ресурса. Благодаря ей пользователи могут обратиться за помощью в случае возникновения каких-либо проблем (например, с восстановлением или удалением аккаунта). Почта Yandex не является исключением – в службу поддержки всегда можно написать или даже позвонить по телефону. Как это сделать?

Как написать в службу поддержки?

Традиционно наиболее удобным способом связи с администраторами интернет-ресурса является e-mail, что особенно актуально в случае с Яндексом, который и сам предоставляет услугу электронной почты.

При этом служба поддержки настоятельно просит не спешить обращаться к оператору, а поискать ответ на свой вопрос на странице обратной связи – http://feedback2.yandex.ru/default/. Действительно, здесь предлагаются решения большинства возможных проблем в работе сервисов Яндекса.

Страница обратной связи.

Страница обратной связи.

Каждый из указанных разделов включает ряд подразделов, которые как можно точнее описывают причину обращения в техподдержку. Иногда в подпункте содержится информация, позволяющая быстро исправить неполадки самостоятельно, как на примере ниже.

Список советов.

Список советов.

Если готового решения нет, пользователь рано или поздно попадет на страницу формы обратной связи. Точная конфигурация зависит от подраздела, в котором она расположена.

Если вы решили написать оператору, помните, что описывать сбой в работе необходимо как можно точнее, чтобы у сотрудника не возникло дополнительных вопросов, и он сразу понял ситуацию.

Для этого старайтесь указать следующие данные:

  • название и версию используемого браузера;
  • адрес страницы, где обнаружена ошибка;
  • подробно распишите, какие действия вы предпринимаете и что, на ваш взгляд, не получается;
  • по возможности прикрепите к сообщению скриншот выдаваемой ошибки.

В отдельных случаях потребуются и другая информация, непосредственно касающаяся описания деталей ситуации. После того как заполните анкету, наберитесь терпения и ожидайте ответ. В случае загруженности службы поддержки это может занять длительное время.

Как позвонить в Яндекс по телефону?

Все проблемы с почтой решаются не только через сам сайт. Служба поддержки Яндекса предоставляет бесплатные консультации по телефону. Для клиентов из регионов России открыта специальная горячая линия по номеру 8 800 333-96-39. Менеджеры компании в сжатые сроки оказывают квалифицированную помощь каждый день с 5:00 до 24:00 по мск.

Один из крупнейших сайтов Рунета просто не мог оставить своих пользователей наедине с разного рода неполадками и сбоями, так или иначе, возникающими в работе любой системы. Именно поэтому техподдержка круглосуточно доступна на сайте Yandex.ru. Для обращения нужно всего лишь авторизоваться и ожидать ответ в виде сообщения.

Стоит отметить, что электронное обращение приравнивается к письменному. Следовательно, ваша заявка будет обработана в обязательном порядке в соответствии с Федеральным законом РФ № 59-ФЗ «О порядке обращения граждан».

Поэтому для решения любых трудностей, несмотря на предусмотренный специальный телефонный номер, лучше сразу писать на e-mail службы поддержки.

earn24.ru


Смотрите также