яндекс директ телефон поддержки бесплатный. Служба поддержки яндекс директ телефон


телефон яндекс директ служба поддержки

^Наверх

Контакты в России и СНГ

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса Яндекс.Директ, мы всегда поможем вам.Связаться с нами можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское) по телефонам:Москва: +7 (495) 739-37-77Санкт-Петербург: +7 (812) 633-36-00, доб. 2480Екатеринбург: +7 (343) 385-01-00, доб. 2480Новосибирск: +7 (383) 230-43-06, доб. 2480Казань: +7 (843) 524-71-71, доб. 2480Ростов-на-Дону: +7 (863) 268-83-00, доб. 2480Нижний Новгород: +7 (831) 233-06-06, доб. 2480Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)Беларусь: +375 17 336-31-36Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)Связаться с нами можно по рабочим дням с 7:00 до 19:00 (время московское) по телефонам:Россия: 8 800 250-96-39 доб. 3266 (звонок из России бесплатный)Беларусь: +375 17 336-31-36Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)Кроме того, вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи. Мы обязательно ответим вам.Обратите внимание. Некоторые вопросы, заданные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день. Особенно это касается обращений, для решения которых требуется участие специалистов других отделов.

Поиск платежа, погашение задолженности

Вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи или связаться с  нами по телефонам:Москва: +7 (495) 739-22-22, доб. 2345Беларусь: +375 17 336-31-36, доб. 2345Все регионы: 8 800 250-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный)Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Оформление бухгалтерских документов

Вернуться к списку

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники  компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:
  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected] сайт .ru
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected] сайт .ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение. Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении. Лучшие предложения

Специальный номер телефона для рекламных агентств

Добрый день, коллеги! У нас есть для вас несколько новостей. Обо всем по порядку. Во-первых, с 1 марта мы выделяем специальный добавочный номер для обращений от российских агентств, у которых еще нет своего менеджера в Яндексе: 8 800 333-96-39 доб. 3266. Это сделает наше с вами общение более удобным и поможет оперативнее разбираться в вопросах о наших рекламных продуктах. Во-вторых, с 1 марта мы немного изменим график работы. Начиная с этой даты мы будем на связи с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Пожалуйста, проинформируйте своих клиентов о том, чтобы они обращались за помощью по рекламным кампаниям напрямую к специалистам вашего агентства. Все заявки можно будет по-прежнему отправлять через специальные формы.Директ Справочник Маркет По вопросам поиска платежа или погашения задолженности вы можете отправить письмо на [email protected] сайт .ru или позвонить по общему номеру 8 800 333-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный). По вопросам, связанным с предоставлением и оформлением документов, вы можете написать письмо на [email protected] сайт .ru или позвонить по общему номеру 8 800 333-96-39, доб. 2320 (звонок из России бесплатный). Материалы для обучения и ответы на все самые популярные вопросы об условиях сотрудничества опубликованы в закрытом разделе для агентств: сайт сайт . Почта «Отдела по работе с рекламными агентствами для общих вопросов: [email protected] сайт .ru

Яндекс-Директ адрес почты и телефон службы поддержки для клиентов

Если вы не являетесь представителем агентства контекстной рекламы, то вам нужны другие телефоны техподдержки.Связываться можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (московское время) по телефонам: Москва: +7 (495) 739-37-77 Санкт-Петербург: +7 (812) 633-36-00, доб. 2480 Екатеринбург: +7 (343) 385-01-00, доб. 2480 Новосибирск: +7 (383) 230-43-06, доб. 2480 Казань: +7 (843) 524-71-71, доб. 2480 Ростов-на-Дону: +7 (863) 268-83-00, доб. 2480 Нижний Новгород: +7 (831) 233-06-06, доб. 2480 Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок по всей России бесплатный) Беларусь: +375 17 336-31-36 Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени) А написать в поддержку Директа можно через специальную форму.

Комиссия по рассмотрению жалоб на модерацию

В Яндексе существует независимая комиссия для рассмотрения жалоб на «человеческий фактор. Если вы обратились в саппорт, но не уверены в объективности модератора, то напишите этой комиссии на e-mail: [email protected] сайт Похожие записи: 8 800 333 96 39По данному номеру вы можете задать свои вопросы о платежах, задолженности и бухгалтерских документах. Служба поддержки Яндекс работает в будни с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.Телефон горячей линии Яндекс по общим вопросам: Заявки на настройку и аудит рекламных кампаний не принимаются. Изучайте наши статьи - в них много полезной информации! Главная / Секреты Яндекс.Директ / Как позвонить в Яндекс Директ. Телефоны службы поддержки Яндекс Директ.21.07.2015

Как позвонить в Яндекс Директ?

При создании и ведении рекламной кампании в Яндекс Директе порой возникают вопросы, на которые не находятся ответы в интернете, либо нужна оперативная консультация по имеющейся рекламной кампании.А иногда просто проще позвонить в директ и узнать информацию, как говорится, из первых рук. Какие вопросы могут возникнуть у рекламодателя в директе? Да их сколько угодно: почему объявление не проходит модерацию, почему отклонили быстрые ссылки, почему реклама не показывается, почему много показов и мало кликов, как лучше оформить рекламное объявление, как узнать, по каким запросам пришли с рекламы из яндекса. Вопросы по бухгалтерскому оформлению документов, вопросы по оплате рекламы, по возврату средств и т.д. Идеальным вариантом является тот случай, когда за рекламодателем прикреплен персональный менеджер Яндекса. Тогда вы можете позвонить своему менеджеру и он ответит на все ваши вопросы. Фамилия, имя и телефон вашего менеджера указан в каждой рекламной кампании. Однако, персональный менеджер предоставляется не всем, а только при соблюдении некоторых условий по размеру Ваших затрат на рекламу.Для поддержки рекламодателей существуют телефоны (как региональные, так и общероссийский), а также предусмотрена возможность обращений через форму обратной связи.

Итак, как же позвонить в Яндекс Директ в России?

Самый простой способ - позвонить по многоканальному номеру 8 800 234-24-80. Это телефон службы поддержки Яндекс директ. Режим работы с 5-00 до 24-00 по Московскому времени. Что приятно - звонок из регионов России бесплатный. Лично мы всегда звоним по этому номеру, а сотрудники Яндекса при необходимости переключают на профильного специалиста. При звонке по этому номеру Вам сначала ответит автоответчик, который предложит выбрать тему Вашего вопроса. Для ускорения процесса подключения к специалисту, можно не слушать автоответчик, а использовать добавочные номера: 8 800 234-24-80 добавочный 1 - для тех, у кого еще нет рекламной кампании в директе. Можно задать все интересующие вас вопросы. Задавайте больше вопросов - это очень полезно. добавочный 2 - отвечают на вопросы относительно оплаты рекламной кампании (как оплатить и т.п.) добавочный 3 - решают вопросы по модерации: у этих сотрудников можно уточнить причины отклонения объявлений, они могут отправить Вашу рекламную кампанию на повторную модерацию. добавочный 4 - отвечают на вопросы относительно показов объявлений (почему деньги зачислены, кампания работает, а показов нет или мало. И т.п.) добавочный 5 - решение вопросов по бухгалтерской документации.добавочный 6 - сюда нужно звонить, если Ваш платеж не зачислен. Сотрудники помогут Вам с решением данного вопроса. добавочный 7 - отвечают на вопросы относительно Яндекс метрики, создания и анализа отчетов. Очень полезный отдел, особенно после внедрения метрики 2.0добавочный 0 - если Вы не знаете, к какой категории отнести Ваш вопрос - просто оставайтесь на линии или наберите добавочный «0. Вам ответит специалист, который примет решение, куда Вас направить конкретно с Вашей проблемой. Можно также звонить на региональные телефоны.

Общий телефон техподдержки директ

Вы можете обратиться по адресу: [email protected] сайт .ua. Специалисты ответят вам в течение ближайшего рабочего дня. Вы также можете связаться со специалистами по телефонам: Одесса: +38 (048) 737-44-10, +38 (044) 586-41-48, доб. 8370 Все регионы Украины: 0 800 604-861 (звонок со стационарных телефонов Украины бесплатный) Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (время местное). Важно! Вышеприведенная информация актуальна на момент написания статьи. Мы стараемся оперативно обновлять информацию в случае ее изменения, однако все-таки будет нелишним уточнить актуальность информации на официальном сайте Яндекса, т.к. телефоны на момент Вашего посещения нашего сайта могли смениться.Самую последнюю достоверную информацию о телефонах службы поддержки Яндекс директ можно уточнить в официальной справке.Информация была полезна для Вас? Сохраните в закладках, чтобы не потерять!Закажите бесплатный аудит Вашей кампании в Яндекс Директе! Специалисты нашего центра проанализируют Вашу рекламную кампанию и дадут бесплатные рекомендации по оптимизации, которые помогут Вам значительно снизить расходы на рекламу.Воспользуйтесь нашими услугами по созданию и настройке эффективной рекламной кампании в Яндекс.Директе.При настройке рекламных кампаний мы учитываем все тонкости и «подводные камни, которые позволят Вам получать только целевые клики по разумной цене. Мы сэкономим Ваши время и деньги, чтобы Вы могли полностью направить свое внимание на развитие своего бизнеса. Все статьи, опубликованные на сайте restart- сайт , подготовлены специалистами агентства Рестарт на основании своих знаний и большого практического опыта. Вся информация, размещенная на нашем сайте, является интеллектуальной собственностью Агентства Рестарт и защищена российскими и международными законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Полное или частичное копирование информации без согласования с администрацией запрещено. Алфавитный указатель

Справочная служба поддержки Яндекс (Yandex), служба технической поддержки

Является очень удобной и полезной услугой, которая помогает пользователям Яндекса найти выход из любой сложившееся проблемы. Служба технической поддержки Яндекс создана таким образом, чтобы предугадать возникшую в будущем проблему, а также предугадать варианты ее решения. Поэтому пользователь, перед тем как задать свой вопрос может открыть список возможных ситуаций в разделе «Помощь и посмотреть нет ли среди этого перечня и той проблемы, решение которой подходит именно ему. Если людей интересует вопрос, который на прямую связан с блокированием его личного профиля, то необходимо более тщательно ознакомиться с разделом под названием «Пользовательское соглашение. Поиск работы на Яндексе также осуществляется очень просто, достаточно только воспользоваться сервером «Поиск по вакансиям. А для тех пользователей, у которых есть личный кабинет, существует некая «Форма поиска, которая позволяет найти нужного пользователя, но только в том случае, если он прошел процесс регистрации. Для тех пользователей, которых интересуют другие вопросы, можно написать в службу поддержки, для этого есть специальная форма и вскоре получить исчерпывающий ответ. Но только необходимо описывать сложившеюся проблему наиболее подробно, только тогда сотрудники Яндекса смогут предоставить максимально полезную информацию по решению сложившееся проблемы. Существует также бесплатная горячая линия Яндекс. 8 800 333 96 39Владимир 29 Июль 2014 в 17:54 Я обнаружил что мой сайт сайт в результате поиска отображается со строкой «Сайт может угрожать безопасности вашего компьютера или мобильного устройства. «Очень переживаю по этому поводу так как ручным способом установить наличие вирусов мне не удалось ( а станицу со флейм вставкой я удалил ) Будте добры обьясните причину возникшей ситуации и если на сайте есть вирусы просьба дать ссылку для их удаления. Юрій 6 Февраль 2015 в 20:37 забув пароль і кодове слово. Андрей 8 Сентябрь 2015 в 20:55 на сайте сайт .ru Контакты указанный телефон +7(495)696-30-36 не является справочным, а является лишь структурным подразделением МО РФ. Указанный номер телефона прошу Вас исключить.Ралиф Ахнафович 17 Сентябрь 2015 в 16:15 Мне создали сайт но он куда то пропал не могу найти , не могли ли вы помочь с его поиском и что дальше делать. АЛЕНА 2 Декабрь 2015 в 21:24 НЕ ПОМНЮ ОТВЕТ НА КОНТРОЛЬНЫЙ ВОПРОС СОЕЙ ЯНДЕКС ПОЧТЫ Aljonuschka [email protected] сайт Марал 8 Декабрь 2015 в 13:20 Ваш сайт перестал работать? не могли ли вы помочь восстановит его. пишет что ID адреса поменять надо в ручную как это сделать?Марина 11 Январь 2016 в 21:06 Сегодня несколько раз пыталась восстановить пароль к почте avtoline [email protected] сайт , но форма восстановления пароля — это просто издевательство. Я указала все, что только смогла вспомнить, а после получаса издевательских вопросов высветился «финиш—«вы зашли не с того устройства или что-то вроде этого. Почта рабочая, тот, кто ее заводил — уволился, из почты я никогда не выходила, поэтому пароль никогда не проверяла и знать ответ на контрольный вопрос не могу, а теперь после замены ПК не могу зайти в почту. Нет, я не взломщик, это рабочая почта и менять ее нельзя. Написать напрямую в службу поддержки невозможно. Зазвездились Вы — дальше некуда. Требую восстановить пароль. Фаниль 6 Февраль 2016 в 18:31 Помогите взломали мой почтовый ящик, какой то человек «Иван Блажнов, 07.02.1998, архангельск «, заходил с «Архангельск, «Ростелеком — Северозапад, IP 91.122.235.134?— это было изменено на паспорте где было мои данные. Прошу помочи чтоб не украли этот почтовый ящик — привязан многим аккаунтам. Пароль было изменено злоумышленниками, не могу восстановит, по счастливой случайности по автономном режиме в браузер yandex смог войти свой почтовый ящик. Заранее благодарен.Вячеслав 8 Февраль 2016 в 21:44 я случайно удалил сообщение с почтового ящика [email protected] сайт как восстановить? помогите. Ольга Смелкова 8 Март 2016 в 13:37 Мой почтовый ящик заблокирован. Я не могу вспомнить ответ на контрольный вопрос и дату регистрации, т.к ящик был зарегистрирован больше 10 лет назад. Помогите! заранее благодарю.Нина 18 Март 2016 в 14:25 Почтовый ящик моего мужа возможно заблокирован, по крайней мере, он не может зайти в почту, зная логин и пароль! При получении кода доступа на восстановление пароля, необходимо указать его основной номер телефона, но после того как номер телефона был заведен в строку, появляется сообщение, что номер телефона не правильный. Все рекомендации, описанные в службе техподдержки выполнены! Эти рекомендации приводят к восстановлению пароля и получению того же ответа «не правильный номер телефона! Замкнутый круг! Что делать? Пожалуйста помогите!Андрей 24 Март 2016 в 13:49 у меня тоже самое что и у поста выше, но спрашивает контрольный вопрос, ответ не принимает, тоже бегаю по кругу причем паспорт мой показывает но пароль не меняет, что делать?Андрей 24 Март 2016 в 13:58 и разбаньте уже мою почту pan [email protected] сайт евгений 1 Апрель 2016 в 04:53 мою почту взломали я создавал его давно и не помню ответ на контрольный вопрос номер к нему не привязан и почты другой не привязывал вот емайл manevgen [email protected] сайт старый пароль помню ввожу и нечего не изменяется! помогите пожалуйста к нему привязан аккаунт и мои рабочие файлы в нём. Александр 14 Апрель 2016 в 21:39 Здравствуйте, пишу о проблеме с номер эл.почтой s [email protected] сайт . Был утерян пароль и теперь для восстановления требуется номер телефона который был указан при первичной регистрации. При смене места жительства номер телефона был изменен с 89147865743 на 89814534756. По этой причине не могу получить пароль для восстановления почты.Татьяна 4 Май 2016 в 18:04 здравствуйте,в Яндекс поиск «свадебный салон Рязань выдает салон «100 оттенков белого с ошибкой как «100 оттенков СЕРОГО .Пожалуйста, внесите исправления на «100 оттенков БЕЛОГО.Спасибо.Павел 6 Май 2016 в 16:23 Здравствуйте просьба вернуть старый пароль до 05.05.2016г. на почту msshop [email protected] сайт Также не могу вспомнить контрольный вопрос. Просьба помочь в данной проблеме.Артем 13 Май 2016 в 00:23 Забыл логин от Яндекс кошелька, кошелек привязан к почте и телефону но восстановить не получается. Екатерина 14 Май 2016 в 10:21 Не могу войти на свою почту. Не помню ответ на контрольный вопрос.Ольга 1 Июнь 2016 в 06:38 вчера пропала функция с главной страницы — настроить яндекс, вывалились виджеты, а убрать не могу, что за ерунда творится с яндексом?Люда 2 Июнь 2016 в 01:03 Почистила комп с помощью программы CCLEANER и у меня поудалялись все мои данные о яндекс диске и потерялась почта старая яндекса. что делать? или как связаться с вами. на диске была информация, которую я не скачала в компьютер. помогите. все данные ввела прежние, а почему-то произошла новая регистрация.люда 2 Июнь 2016 в 01:08 почистила комп с помощью программы и удалились все данные о яндекс диске, яндекс почте. на диске была интересная информация . все данные о регистрации вводила прежние- н получилась новая регистрация из-за заплнения паспорта наверное. помогите пожалуйста!люда 2 Июнь 2016 в 01:18 восстанавливала данные больше 2 часов и ни куда попасть не могу. зачем ввели новшества? помогите пожалуйста! или дайте координаты, как с вами связаться! заранее спасибо! мой бывший логин и моя фамилия kravchenkopivneva 51Марина 3 Июль 2016 в 21:46 С 25 июня не могу зайти на почту .Произошел какой то сбой и все… Пароль, контрольный вопрос не помню, регистрировалась около 10 лет назад, из почты никогда не выходила, ответы на вопросы анкеты результата не принесли.написано: прикрепите фото с документом, а как- непонятно. Очень прошу помочь, т.к. Адрес был указан в анкете внука на очередь в детский садик и теперь заменить его нельзя- говорят- Ваши проблемы.пожалуйста помогите. Марина 3 Июль 2016 в 21:55 Простите забыла написать,что восстановить хочу почту [email protected] сайт .Елена 25 Июль 2016 в 23:00 Не могу войти в свой ящик. Регистрация и пароль делались уже очень давно. Перепробовала все возможные формы написания телефонов — ответ один: неправильно. Очень прошу помочь!Дмитрий 26 Июль 2016 в 00:20 Может быть пишу не туда, но я после двух часов переходов по страницам службы поддержки, так и не нашел почтового адреса, куда бы я мог написать о своей проблеме. Я считаю издевательством, когда, нажимая ссылку «обратная связь, попадаю на описание решений других проблем.Ali 6 Август 2016 в 21:48 Хочу сказать тоже самое,что и Дмитрий.Уважаемая техподдержка,дайте людям возможность написать Вам о своей проблеме,а не о тех,которые придумали Вы самывиктор 20 Август 2016 в 21:34 здраствуйте помогите мне забрать свои деньги с сайта starqxЕлена 8 Сентябрь 2016 в 14:27 Я обнаружила что сайт Алфавитный указатель.

Горячая линия Яндекс (Yandex), служба технической поддержки

Контекстная реклама Яндекс – это просто, если у вас есть время и желание подбирать слова, определять стратегию показа и регулярно следить за ставками.8 800 333 96 39Вы всегда можете задать свой вопрос сотрудникам службы технической поддержки support по телефону (звонок из регионов России бесплатный). Служба поддержки работает ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское).Если вы хотите, чтобы эту работу взяла на себя техподдержка Яндекса, то вы можете заполнить заявку и воспользоваться помощью персонального менеджера. В этом случае у вас бесплатно появятся следующие преимущества:
  • грамотные консультации по всем вопросам, возникающим по ходу проведения рекламной кампании,
  • составление медиаплана,
Юлия 7 Февраль 2014 в 11:11 Добрый день, мы заметили, что на наш адрес электронной почты пришло много недоставленных сообщений, указаны адреса, на которые мы ничего не отправляли : [email protected] сайт , сайт @eplus- сайт , bars_e_imca [email protected] сайт , if-you-ma [email protected] сайт , и многие другие. Что это могло быть и как с этим бороться ?Наталья 27 Февраль 2014 в 11:21 На мой адрес эл. почты пришло много сообщений о недоставленных письмах, хотя я этих писем не отправляла. Это уже второй случай. Какие меры предпринять? После первого случая я сменила пароль, но , видимо, это не помогло.Sergey 6 Март 2014 в 23:53 Помогите,уже сил нет . не могу вспомнить ни пароль ни контрольный вопрос ….номер при регистрации ,по моему, ??? указывал 917-314-80-80. там хранилась очень нужная для меня информация (давно не пользовался) . жду ответа . заранее спасибо . Светлана 17 Март 2014 в 16:20 Здравствуйте,бронировали авиабилеты 03/03/2014 из С-Петербурга в Барнаул с 07/08/2014 до 25/09/2014,оплатили через отделения СВЯЗНОЙ по счету который был дан при бронировании,а билет на почту не выслан,что делать? Вот счет на который отправили деньги 410012182477568 мой тел.89112361185,Светлана. Дмитрий 19 Март 2014 в 15:24 Дебильная поддержка, что по телефону что по электронному адресу, полные не адекваты, всякую хрень несут, вам бы в деревне навоз грузить, а не консультировать людей, залочили мое доменное имя и всякую лажу пишите, вы дебилы. Роман 20 Март 2014 в 19:52 Добрый день. Помогите пожалуйста восстановить пароль на таком же ящике на яндексе. Контрольных слов не помню, номер телефона тоже. Помню предыдущие пароли от почты. Как ещё можно подтвердить свою принадлежность к ящику.Наталия 25 Март 2014 в 14:41 Добрый день! Стараюсь не пользоваться ящиком, т.к. постоянно проблемы с загрузкой. Высвечивается : Загрузка страницы занимает много времени.Попробуйте обновить страницу или воспользуйтесь легкой версией. Раньше такого не было.Лана 29 Март 2014 в 14:26 ЗДРАВСТВУЙТЕ! ДВА ДНЯ НАЗАД УДАЛИЛА СВОЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК НА ЯНДЕКСЕ. ПОМОГИТЕ ЕГО ВОССТАНОВИТЬ. ЛОГИН И ПАРОЛЬ ЗНАЮ. ЛОГИН — сайт @ сайт Елена 29 Март 2014 в 18:09 Почему в поисковой системе автоматически сменился город. Вместо Санкт-Петербурга теперь почему-то Холмск? В личных настройках указан СПб.фатима 29 Март 2014 в 21:05 Скажите пожалуйста можно ли что-нибудь сделать…. я забыла пароль и контрольный вопрос… а мне очень срочно нужно восстановить почту. валерий иваов 6 Апрель 2014 в 00:46 Не могу открыть свой ящик- забыл(потерял лист с записью) пароль.что делать? Есть ящик на Гугле. Я видел его недавно на своей открытой почте. Можно вам перезвонить а гор.линию? И, конечно,- срочно….мустаев 7 Апрель 2014 в 13:19 Меня взломали, могу я восстановить как нибудь почту?Марина 12 Апрель 2014 в 14:39 Добрый День!Подскажите пожалуйста, не могу зайти в почту, пишут действие сертификата истекло (почему-то переход через майл-яндекс. ).Спасибо. Ирина 12 Апрель 2014 в 14:46 Добрый день!Сняла деньги с яндекс кошелька,и они зависли ни банк их не видет,обратно не приходили так же.Что делать.Помогите пожалуйста.И как можно дозвониться к Вам.Я в Украине.Помогите,уже 2ая неделя пошла.Не могу их остледить.Очень Вас прошу.Ирина 12 Апрель 2014 в 14:47 вот мой эмэил прошу напишите,срочно очень необходимо iratsvetkova [email protected] сайт Иван 14 Апрель 2014 в 21:19 Здравствуйте сделал вторую корпоративную электронку на яндексе [email protected] сайт забыл пароль и ответ на контрольный вопрос. Теперь не могу никак восстановить. Несмотря на хвалебные дифирамбы о 100% ответах самим себе на хабре, ответа 2 суток от технической поддержки не получаю. Стоит ждать или можно забыть про свою почту и яндекс вообще? не в гугле не в майле такого почему то нет….tyumen 15 Апрель 2014 в 01:16 здравствуйте, мою почту взломали, а ответ на контрольный вопрос не помню, что мне делать?Дмитрий 18 Апрель 2014 в 12:43 Здравствуйте, не могу войти в свою почту, не помню кодовое слово и как регистрировался было 10 лет назад. Сможете мне помочь восстановить почту?Виталий 21 Апрель 2014 в 00:28 В списке результатов поиска, адрес найденного стал вдруг окрашен в кислотно ярко зеленый цвет. При наведении курсора цвет меняется на темно-зеленый. До последнего времени все было в порядке и адрес найденного был темно- зеленого цвета. Я использую Windows 7 и IE 10. Аналогичная ситуация происходит и в Yandex Browser.Кристина 21 Апрель 2014 в 07:04 Доброе утро! не могу войти в почту и кодовое слово не помню! как восстановить данный доступ? могу подтвердить, что было отправлено с моей почты в ближайшее время , что придило в марте! очень нужен доступ. Святослав 24 Апрель 2014 в 19:28 Как мне восстановить свою почту не магу если тот телефон был потерян . мне это очень важно …. вот логин почты [email protected] сайт если надо могу всё инфу сказать . Андрей 24 Апрель 2014 в 20:42 Сегодня изменился дизайн Яндекс-почты. Господа, как мне самостоятельно вернуть старый дизайн почты?Александра 25 Апрель 2014 в 14:25 Добрый день. Мне заблокировали почту из за рассылки. Я менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам (в крупной фирме) Мой почтовый ящик для работы. я с него отправляю прайсы, счета, договора, контактную информацию (если она меняется) и пр…. И меня вдруг заблочили. Просьба разблокировать мою почту сайт @ сайт . Не могу работать уде 1,5 недели (хорошо что есть резервные почтовые ящики). Надежда 28 Апрель 2014 в 15:01 Не помню кодовое слово, не могу войти в свой ящик с другого устройства. Почему нет варианта-отправить мне пароль по SMS?люба 5 Май 2014 в 21:40 Забыла пароль от яндекс денег. а номер телефона сменила. не могу теперь зайти. помню логин, контрольный вопрос и есть на руках яндекс карта. помогите восстановить пароль.артём 12 Май 2014 в 17:36 что делать если забыл пароль и контрольны вопрос амне нужен этот акаут для игрты ?артём 12 Май 2014 в 17:37 что делать если забыл пароль и контрольны вопрос амне нужен этот акаут для игрты ?Наталья 13 Май 2014 в 04:07 Что делать, если при входе в почту пишет «не правильный пароль, а при вводе контрольного ответа не помню. Очень нужен ящик. Это мой почтовый ящик для работы.Денис 13 Май 2014 в 18:25 Помогите. Ввожу логин и пароль мне пишет неверный логин или пароль, либо почта удаленна попробуйте еще раз! Я знаю точно пароль верный! За что могли удалить мою почту!Игорь 21 Май 2014 в 00:24 Как восстановить старый почтовый ящик ? Привязал к нему карту Yandex mony, а теперь немогу в него зайти! Помогите пожалуйста! Игорь

prosluzhbapodderzhki.ru

яндекс директ телефон поддержки бесплатный

^Наверх

Контакты в России и СНГ

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса Яндекс.Директ, мы всегда поможем вам.Связаться с нами можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское) по телефонам:Москва: +7 (495) 739-37-77Санкт-Петербург: +7 (812) 633-36-00, доб. 2480Екатеринбург: +7 (343) 385-01-00, доб. 2480Новосибирск: +7 (383) 230-43-06, доб. 2480Казань: +7 (843) 524-71-71, доб. 2480Ростов-на-Дону: +7 (863) 268-83-00, доб. 2480Нижний Новгород: +7 (831) 233-06-06, доб. 2480Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)Беларусь: +375 17 336-31-36Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)Связаться с нами можно по рабочим дням с 7:00 до 19:00 (время московское) по телефонам:Россия: 8 800 250-96-39 доб. 3266 (звонок из России бесплатный)Беларусь: +375 17 336-31-36Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)Кроме того, вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи. Мы обязательно ответим вам.Обратите внимание. Некоторые вопросы, заданные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день. Особенно это касается обращений, для решения которых требуется участие специалистов других отделов.

Поиск платежа, погашение задолженности

Вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи или связаться с  нами по телефонам:Москва: +7 (495) 739-22-22, доб. 2345Беларусь: +375 17 336-31-36, доб. 2345Все регионы: 8 800 250-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный)Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Оформление бухгалтерских документов

Вернуться к списку

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники  компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:
  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected] сайт .ru
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected] сайт .ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение. Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении. Лучшие предложения

Специальный номер телефона для рекламных агентств

Добрый день, коллеги! У нас есть для вас несколько новостей. Обо всем по порядку. Во-первых, с 1 марта мы выделяем специальный добавочный номер для обращений от российских агентств, у которых еще нет своего менеджера в Яндексе: 8 800 333-96-39 доб. 3266. Это сделает наше с вами общение более удобным и поможет оперативнее разбираться в вопросах о наших рекламных продуктах. Во-вторых, с 1 марта мы немного изменим график работы. Начиная с этой даты мы будем на связи с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Пожалуйста, проинформируйте своих клиентов о том, чтобы они обращались за помощью по рекламным кампаниям напрямую к специалистам вашего агентства. Все заявки можно будет по-прежнему отправлять через специальные формы.Директ Справочник Маркет По вопросам поиска платежа или погашения задолженности вы можете отправить письмо на [email protected] сайт .ru или позвонить по общему номеру 8 800 333-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный). По вопросам, связанным с предоставлением и оформлением документов, вы можете написать письмо на [email protected] сайт .ru или позвонить по общему номеру 8 800 333-96-39, доб. 2320 (звонок из России бесплатный). Материалы для обучения и ответы на все самые популярные вопросы об условиях сотрудничества опубликованы в закрытом разделе для агентств: сайт сайт . Почта «Отдела по работе с рекламными агентствами для общих вопросов: [email protected] сайт .ru

Яндекс-Директ адрес почты и телефон службы поддержки для клиентов

Если вы не являетесь представителем агентства контекстной рекламы, то вам нужны другие телефоны техподдержки.Связываться можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (московское время) по телефонам: Москва: +7 (495) 739-37-77 Санкт-Петербург: +7 (812) 633-36-00, доб. 2480 Екатеринбург: +7 (343) 385-01-00, доб. 2480 Новосибирск: +7 (383) 230-43-06, доб. 2480 Казань: +7 (843) 524-71-71, доб. 2480 Ростов-на-Дону: +7 (863) 268-83-00, доб. 2480 Нижний Новгород: +7 (831) 233-06-06, доб. 2480 Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок по всей России бесплатный) Беларусь: +375 17 336-31-36 Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени) А написать в поддержку Директа можно через специальную форму.

Комиссия по рассмотрению жалоб на модерацию

В Яндексе существует независимая комиссия для рассмотрения жалоб на «человеческий фактор. Если вы обратились в саппорт, но не уверены в объективности модератора, то напишите этой комиссии на e-mail: [email protected] сайт Похожие записи: 8 800 333 96 39По данному номеру вы можете задать свои вопросы о платежах, задолженности и бухгалтерских документах. Служба поддержки Яндекс работает в будни с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.Телефон горячей линии Яндекс по общим вопросам: Алфавитный указатель.

Горячая линия Яндекс (Yandex), служба технической поддержки

Контекстная реклама Яндекс – это просто, если у вас есть время и желание подбирать слова, определять стратегию показа и регулярно следить за ставками.8 800 333 96 39Вы всегда можете задать свой вопрос сотрудникам службы технической поддержки support по телефону (звонок из регионов России бесплатный). Служба поддержки работает ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское).Если вы хотите, чтобы эту работу взяла на себя техподдержка Яндекса, то вы можете заполнить заявку и воспользоваться помощью персонального менеджера. В этом случае у вас бесплатно появятся следующие преимущества:
  • грамотные консультации по всем вопросам, возникающим по ходу проведения рекламной кампании,
  • составление медиаплана,
Юлия 7 Февраль 2014 в 11:11 Добрый день, мы заметили, что на наш адрес электронной почты пришло много недоставленных сообщений, указаны адреса, на которые мы ничего не отправляли : [email protected] сайт , сайт @eplus- сайт , bars_e_imca [email protected] сайт , if-you-ma [email protected] сайт , и многие другие. Что это могло быть и как с этим бороться ?Наталья 27 Февраль 2014 в 11:21 На мой адрес эл. почты пришло много сообщений о недоставленных письмах, хотя я этих писем не отправляла. Это уже второй случай. Какие меры предпринять? После первого случая я сменила пароль, но , видимо, это не помогло.Sergey 6 Март 2014 в 23:53 Помогите,уже сил нет . не могу вспомнить ни пароль ни контрольный вопрос ….номер при регистрации ,по моему, ??? указывал 917-314-80-80. там хранилась очень нужная для меня информация (давно не пользовался) . жду ответа . заранее спасибо . Светлана 17 Март 2014 в 16:20 Здравствуйте,бронировали авиабилеты 03/03/2014 из С-Петербурга в Барнаул с 07/08/2014 до 25/09/2014,оплатили через отделения СВЯЗНОЙ по счету который был дан при бронировании,а билет на почту не выслан,что делать? Вот счет на который отправили деньги 410012182477568 мой тел.89112361185,Светлана. Дмитрий 19 Март 2014 в 15:24 Дебильная поддержка, что по телефону что по электронному адресу, полные не адекваты, всякую хрень несут, вам бы в деревне навоз грузить, а не консультировать людей, залочили мое доменное имя и всякую лажу пишите, вы дебилы. Роман 20 Март 2014 в 19:52 Добрый день. Помогите пожалуйста восстановить пароль на таком же ящике на яндексе. Контрольных слов не помню, номер телефона тоже. Помню предыдущие пароли от почты. Как ещё можно подтвердить свою принадлежность к ящику.Наталия 25 Март 2014 в 14:41 Добрый день! Стараюсь не пользоваться ящиком, т.к. постоянно проблемы с загрузкой. Высвечивается : Загрузка страницы занимает много времени.Попробуйте обновить страницу или воспользуйтесь легкой версией. Раньше такого не было.Лана 29 Март 2014 в 14:26 ЗДРАВСТВУЙТЕ! ДВА ДНЯ НАЗАД УДАЛИЛА СВОЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК НА ЯНДЕКСЕ. ПОМОГИТЕ ЕГО ВОССТАНОВИТЬ. ЛОГИН И ПАРОЛЬ ЗНАЮ. ЛОГИН — сайт @ сайт Елена 29 Март 2014 в 18:09 Почему в поисковой системе автоматически сменился город. Вместо Санкт-Петербурга теперь почему-то Холмск? В личных настройках указан СПб.фатима 29 Март 2014 в 21:05 Скажите пожалуйста можно ли что-нибудь сделать…. я забыла пароль и контрольный вопрос… а мне очень срочно нужно восстановить почту. валерий иваов 6 Апрель 2014 в 00:46 Не могу открыть свой ящик- забыл(потерял лист с записью) пароль.что делать? Есть ящик на Гугле. Я видел его недавно на своей открытой почте. Можно вам перезвонить а гор.линию? И, конечно,- срочно….мустаев 7 Апрель 2014 в 13:19 Меня взломали, могу я восстановить как нибудь почту?Марина 12 Апрель 2014 в 14:39 Добрый День!Подскажите пожалуйста, не могу зайти в почту, пишут действие сертификата истекло (почему-то переход через майл-яндекс. ).Спасибо. Ирина 12 Апрель 2014 в 14:46 Добрый день!Сняла деньги с яндекс кошелька,и они зависли ни банк их не видет,обратно не приходили так же.Что делать.Помогите пожалуйста.И как можно дозвониться к Вам.Я в Украине.Помогите,уже 2ая неделя пошла.Не могу их остледить.Очень Вас прошу.Ирина 12 Апрель 2014 в 14:47 вот мой эмэил прошу напишите,срочно очень необходимо iratsvetkova [email protected] сайт Иван 14 Апрель 2014 в 21:19 Здравствуйте сделал вторую корпоративную электронку на яндексе [email protected] сайт забыл пароль и ответ на контрольный вопрос. Теперь не могу никак восстановить. Несмотря на хвалебные дифирамбы о 100% ответах самим себе на хабре, ответа 2 суток от технической поддержки не получаю. Стоит ждать или можно забыть про свою почту и яндекс вообще? не в гугле не в майле такого почему то нет….tyumen 15 Апрель 2014 в 01:16 здравствуйте, мою почту взломали, а ответ на контрольный вопрос не помню, что мне делать?Дмитрий 18 Апрель 2014 в 12:43 Здравствуйте, не могу войти в свою почту, не помню кодовое слово и как регистрировался было 10 лет назад. Сможете мне помочь восстановить почту?Виталий 21 Апрель 2014 в 00:28 В списке результатов поиска, адрес найденного стал вдруг окрашен в кислотно ярко зеленый цвет. При наведении курсора цвет меняется на темно-зеленый. До последнего времени все было в порядке и адрес найденного был темно- зеленого цвета. Я использую Windows 7 и IE 10. Аналогичная ситуация происходит и в Yandex Browser.Кристина 21 Апрель 2014 в 07:04 Доброе утро! не могу войти в почту и кодовое слово не помню! как восстановить данный доступ? могу подтвердить, что было отправлено с моей почты в ближайшее время , что придило в марте! очень нужен доступ. Святослав 24 Апрель 2014 в 19:28 Как мне восстановить свою почту не магу если тот телефон был потерян . мне это очень важно …. вот логин почты [email protected] сайт если надо могу всё инфу сказать . Андрей 24 Апрель 2014 в 20:42 Сегодня изменился дизайн Яндекс-почты. Господа, как мне самостоятельно вернуть старый дизайн почты?Александра 25 Апрель 2014 в 14:25 Добрый день. Мне заблокировали почту из за рассылки. Я менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам (в крупной фирме) Мой почтовый ящик для работы. я с него отправляю прайсы, счета, договора, контактную информацию (если она меняется) и пр…. И меня вдруг заблочили. Просьба разблокировать мою почту сайт @ сайт . Не могу работать уде 1,5 недели (хорошо что есть резервные почтовые ящики). Надежда 28 Апрель 2014 в 15:01 Не помню кодовое слово, не могу войти в свой ящик с другого устройства. Почему нет варианта-отправить мне пароль по SMS?люба 5 Май 2014 в 21:40 Забыла пароль от яндекс денег. а номер телефона сменила. не могу теперь зайти. помню логин, контрольный вопрос и есть на руках яндекс карта. помогите восстановить пароль.артём 12 Май 2014 в 17:36 что делать если забыл пароль и контрольны вопрос амне нужен этот акаут для игрты ?артём 12 Май 2014 в 17:37 что делать если забыл пароль и контрольны вопрос амне нужен этот акаут для игрты ?Наталья 13 Май 2014 в 04:07 Что делать, если при входе в почту пишет «не правильный пароль, а при вводе контрольного ответа не помню. Очень нужен ящик. Это мой почтовый ящик для работы.Денис 13 Май 2014 в 18:25 Помогите. Ввожу логин и пароль мне пишет неверный логин или пароль, либо почта удаленна попробуйте еще раз! Я знаю точно пароль верный! За что могли удалить мою почту!Игорь 21 Май 2014 в 00:24 Как восстановить старый почтовый ящик ? Привязал к нему карту Yandex mony, а теперь немогу в него зайти! Помогите пожалуйста! Игорь Главная / Почтовые сервисы / Как написать или позвонить по телефону в службу поддержки Яндекс Почты

Как написать или позвонить по телефону в службу поддержки Яндекс Почты

Опубликовал: Troffair Окт 24, 2015комментариев 11Просмотров: 63,762Обратная связь является важным критерием ответственности со стороны любого уважающего себя ресурса. Благодаря ей пользователи могут обратиться за помощью в случае возникновения каких-либо проблем (например, с восстановлением или удалением аккаунта). Почта Yandex не является исключением – в службу поддержки всегда можно написать или даже позвонить по телефону. Как это сделать?загрузка.

Как написать в службу поддержки?

Традиционно наиболее удобным способом связи с администраторами интернет-ресурса является e-mail, что особенно актуально в случае с Яндексом, который и сам предоставляет услугу электронной почты.При этом служба поддержки настоятельно просит не спешить обращаться к оператору, а поискать ответ на свой вопрос на странице обратной связи – сайт Действительно, здесь предлагаются решения большинства возможных проблем в работе сервисов Яндекса.Страница обратной связи.загрузка. Каждый из указанных разделов включает ряд подразделов, которые как можно точнее описывают причину обращения в техподдержку. Иногда в подпункте содержится информация, позволяющая быстро исправить неполадки самостоятельно, как на примере ниже.Список советов.Если готового решения нет, пользователь рано или поздно попадет на страницу формы обратной связи. Точная конфигурация зависит от подраздела, в котором она расположена.Если вы решили написать оператору, помните, что описывать сбой в работе необходимо как можно точнее, чтобы у сотрудника не возникло дополнительных вопросов, и он сразу понял ситуацию.загрузка. Для этого старайтесь указать следующие данные:
  • название и версию используемого браузера;
  • адрес страницы, где обнаружена ошибка;
  • подробно распишите, какие действия вы предпринимаете и что, на ваш взгляд, не получается;
  • по возможности прикрепите к сообщению скриншот выдаваемой ошибки.
В отдельных случаях потребуются и другая информация, непосредственно касающаяся описания деталей ситуации. После того как заполните анкету, наберитесь терпения и ожидайте ответ. В случае загруженности службы поддержки это может занять длительное время.

Как позвонить в Яндекс по телефону?

Все проблемы с почтой решаются не только через сам сайт. Служба поддержки Яндекса предоставляет бесплатные консультации по телефону. Для клиентов из регионов России открыта специальная горячая линия по номеру 8 800 333-96-39. Менеджеры компании в сжатые сроки оказывают квалифицированную помощь каждый день с 5:00 до 24:00 по мск.Один из крупнейших сайтов Рунета просто не мог оставить своих пользователей наедине с разного рода неполадками и сбоями, так или иначе, возникающими в работе любой системы. Именно поэтому техподдержка круглосуточно доступна на сайте сайт . Для обращения нужно всего лишь авторизоваться и ожидать ответ в виде сообщения.Стоит отметить, что электронное обращение приравнивается к письменному. Следовательно, ваша заявка будет обработана в обязательном порядке в соответствии с Федеральным законом РФ № 59-ФЗ «О порядке обращения граждан.Поэтому для решения любых трудностей, несмотря на предусмотренный специальный телефонный номер, лучше сразу писать на e-mail службы поддержки.

Поделиться в соц. сетях

Заблокирован аккаунт, подозреваюсь в рассылке спама. такой глупостью не страдаю. что надо сделать что бы снова пользоваться почтой. С уважением Наталья.

telefonpodderzhki.ru

яндекс директ телефон поддержки 8800

^Наверх

Контакты в России и СНГ

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса Яндекс.Директ, мы всегда поможем вам.Связаться с нами можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (время московское) по телефонам:Москва: +7 (495) 739-37-77Санкт-Петербург: +7 (812) 633-36-00, доб. 2480Екатеринбург: +7 (343) 385-01-00, доб. 2480Новосибирск: +7 (383) 230-43-06, доб. 2480Казань: +7 (843) 524-71-71, доб. 2480Ростов-на-Дону: +7 (863) 268-83-00, доб. 2480Нижний Новгород: +7 (831) 233-06-06, доб. 2480Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)Беларусь: +375 17 336-31-36Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)Связаться с нами можно по рабочим дням с 7:00 до 19:00 (время московское) по телефонам:Россия: 8 800 250-96-39 доб. 3266 (звонок из России бесплатный)Беларусь: +375 17 336-31-36Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени)Кроме того, вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи. Мы обязательно ответим вам.Обратите внимание. Некоторые вопросы, заданные в выходной или праздничный день, могут быть решены только в ближайший рабочий день. Особенно это касается обращений, для решения которых требуется участие специалистов других отделов.

Поиск платежа, погашение задолженности

Вы можете отправить письмо с описанием ситуации через форму обратной связи или связаться с  нами по телефонам:Москва: +7 (495) 739-22-22, доб. 2345Беларусь: +375 17 336-31-36, доб. 2345Все регионы: 8 800 250-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный)Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 20:00 по московскому времени.

Оформление бухгалтерских документов

Вернуться к списку

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники  компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:
  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
  • Написать о проблемах с документами можно на [email protected] сайт .ru
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected] сайт .ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение. Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении. Лучшие предложения

Специальный номер телефона для рекламных агентств

Добрый день, коллеги! У нас есть для вас несколько новостей. Обо всем по порядку. Во-первых, с 1 марта мы выделяем специальный добавочный номер для обращений от российских агентств, у которых еще нет своего менеджера в Яндексе: 8 800 333-96-39 доб. 3266. Это сделает наше с вами общение более удобным и поможет оперативнее разбираться в вопросах о наших рекламных продуктах. Во-вторых, с 1 марта мы немного изменим график работы. Начиная с этой даты мы будем на связи с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Пожалуйста, проинформируйте своих клиентов о том, чтобы они обращались за помощью по рекламным кампаниям напрямую к специалистам вашего агентства. Все заявки можно будет по-прежнему отправлять через специальные формы.Директ Справочник Маркет По вопросам поиска платежа или погашения задолженности вы можете отправить письмо на [email protected] сайт .ru или позвонить по общему номеру 8 800 333-96-39, доб. 2345 (звонок из России бесплатный). По вопросам, связанным с предоставлением и оформлением документов, вы можете написать письмо на [email protected] сайт .ru или позвонить по общему номеру 8 800 333-96-39, доб. 2320 (звонок из России бесплатный). Материалы для обучения и ответы на все самые популярные вопросы об условиях сотрудничества опубликованы в закрытом разделе для агентств: сайт сайт . Почта «Отдела по работе с рекламными агентствами для общих вопросов: [email protected] сайт .ru

Яндекс-Директ адрес почты и телефон службы поддержки для клиентов

Если вы не являетесь представителем агентства контекстной рекламы, то вам нужны другие телефоны техподдержки.Связываться можно ежедневно с 5:00 до 24:00 (московское время) по телефонам: Москва: +7 (495) 739-37-77 Санкт-Петербург: +7 (812) 633-36-00, доб. 2480 Екатеринбург: +7 (343) 385-01-00, доб. 2480 Новосибирск: +7 (383) 230-43-06, доб. 2480 Казань: +7 (843) 524-71-71, доб. 2480 Ростов-на-Дону: +7 (863) 268-83-00, доб. 2480 Нижний Новгород: +7 (831) 233-06-06, доб. 2480 Регионы России: 8 800 234-24-80 (звонок по всей России бесплатный) Беларусь: +375 17 336-31-36 Казахстан: +7 (727) 313-28-05 (по будням с 10:00 до 19:00 по местному времени) А написать в поддержку Директа можно через специальную форму.

Комиссия по рассмотрению жалоб на модерацию

В Яндексе существует независимая комиссия для рассмотрения жалоб на «человеческий фактор. Если вы обратились в саппорт, но не уверены в объективности модератора, то напишите этой комиссии на e-mail: [email protected] сайт Похожие записи: Заявки на настройку и аудит рекламных кампаний не принимаются. Изучайте наши статьи - в них много полезной информации! Главная / Секреты Яндекс.Директ / Как позвонить в Яндекс Директ. Телефоны службы поддержки Яндекс Директ.21.07.2015

Как позвонить в Яндекс Директ?

При создании и ведении рекламной кампании в Яндекс Директе порой возникают вопросы, на которые не находятся ответы в интернете, либо нужна оперативная консультация по имеющейся рекламной кампании.А иногда просто проще позвонить в директ и узнать информацию, как говорится, из первых рук. Какие вопросы могут возникнуть у рекламодателя в директе? Да их сколько угодно: почему объявление не проходит модерацию, почему отклонили быстрые ссылки, почему реклама не показывается, почему много показов и мало кликов, как лучше оформить рекламное объявление, как узнать, по каким запросам пришли с рекламы из яндекса. Вопросы по бухгалтерскому оформлению документов, вопросы по оплате рекламы, по возврату средств и т.д. Идеальным вариантом является тот случай, когда за рекламодателем прикреплен персональный менеджер Яндекса. Тогда вы можете позвонить своему менеджеру и он ответит на все ваши вопросы. Фамилия, имя и телефон вашего менеджера указан в каждой рекламной кампании. Однако, персональный менеджер предоставляется не всем, а только при соблюдении некоторых условий по размеру Ваших затрат на рекламу.Для поддержки рекламодателей существуют телефоны (как региональные, так и общероссийский), а также предусмотрена возможность обращений через форму обратной связи.

Итак, как же позвонить в Яндекс Директ в России?

Самый простой способ - позвонить по многоканальному номеру 8 800 234-24-80. Это телефон службы поддержки Яндекс директ. Режим работы с 5-00 до 24-00 по Московскому времени. Что приятно - звонок из регионов России бесплатный. Лично мы всегда звоним по этому номеру, а сотрудники Яндекса при необходимости переключают на профильного специалиста. При звонке по этому номеру Вам сначала ответит автоответчик, который предложит выбрать тему Вашего вопроса. Для ускорения процесса подключения к специалисту, можно не слушать автоответчик, а использовать добавочные номера: 8 800 234-24-80 добавочный 1 - для тех, у кого еще нет рекламной кампании в директе. Можно задать все интересующие вас вопросы. Задавайте больше вопросов - это очень полезно. добавочный 2 - отвечают на вопросы относительно оплаты рекламной кампании (как оплатить и т.п.) добавочный 3 - решают вопросы по модерации: у этих сотрудников можно уточнить причины отклонения объявлений, они могут отправить Вашу рекламную кампанию на повторную модерацию. добавочный 4 - отвечают на вопросы относительно показов объявлений (почему деньги зачислены, кампания работает, а показов нет или мало. И т.п.) добавочный 5 - решение вопросов по бухгалтерской документации.добавочный 6 - сюда нужно звонить, если Ваш платеж не зачислен. Сотрудники помогут Вам с решением данного вопроса. добавочный 7 - отвечают на вопросы относительно Яндекс метрики, создания и анализа отчетов. Очень полезный отдел, особенно после внедрения метрики 2.0добавочный 0 - если Вы не знаете, к какой категории отнести Ваш вопрос - просто оставайтесь на линии или наберите добавочный «0. Вам ответит специалист, который примет решение, куда Вас направить конкретно с Вашей проблемой. Можно также звонить на региональные телефоны.

Общий телефон техподдержки директ

Вы можете обратиться по адресу: [email protected] сайт .ua. Специалисты ответят вам в течение ближайшего рабочего дня. Вы также можете связаться со специалистами по телефонам: Одесса: +38 (048) 737-44-10, +38 (044) 586-41-48, доб. 8370 Все регионы Украины: 0 800 604-861 (звонок со стационарных телефонов Украины бесплатный) Звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (время местное). Важно! Вышеприведенная информация актуальна на момент написания статьи. Мы стараемся оперативно обновлять информацию в случае ее изменения, однако все-таки будет нелишним уточнить актуальность информации на официальном сайте Яндекса, т.к. телефоны на момент Вашего посещения нашего сайта могли смениться.Самую последнюю достоверную информацию о телефонах службы поддержки Яндекс директ можно уточнить в официальной справке.Информация была полезна для Вас? Сохраните в закладках, чтобы не потерять!Закажите бесплатный аудит Вашей кампании в Яндекс Директе! Специалисты нашего центра проанализируют Вашу рекламную кампанию и дадут бесплатные рекомендации по оптимизации, которые помогут Вам значительно снизить расходы на рекламу.Воспользуйтесь нашими услугами по созданию и настройке эффективной рекламной кампании в Яндекс.Директе.При настройке рекламных кампаний мы учитываем все тонкости и «подводные камни, которые позволят Вам получать только целевые клики по разумной цене. Мы сэкономим Ваши время и деньги, чтобы Вы могли полностью направить свое внимание на развитие своего бизнеса. Все статьи, опубликованные на сайте restart- сайт , подготовлены специалистами агентства Рестарт на основании своих знаний и большого практического опыта. Вся информация, размещенная на нашем сайте, является интеллектуальной собственностью Агентства Рестарт и защищена российскими и международными законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Полное или частичное копирование информации без согласования с администрацией запрещено.

telefonpodderzhki.ru


Смотрите также