Защита рекламы от скликивания: отделяем агнцев от козлищ. Скликивание яндекс директ


устраняем проблему – Webline Promotion

Рекламный бюджет – ключевой аспект контекстной рекламы, от его размера и грамотности расходования, в конечном итоге, зависит успех всей кампании. Вот почему в статье речь пойдет о таком понятии как скликивание. Именно этот распространенный в сети прием становится основной причиной растраты бюджета рекламодателя и провалов рекламных кампаний (РК).

Заказать аудит рекламной кампании

Для тех, кто впервые столкнулся с этим термином, поясним: скликивание или кликфрод (англ. click fraud – мошенническое нажатие) – это переход по вашей рекламе, совершенный пользователями, которые не заинтересованы в покупке и дальнейшем потреблении вашего товара или услуги.  Главная цель таких переходов заключается в том, чтобы навредить конкуренту, растратив его бюджет на нецелевые клики.

Кликфрод уже много лет является серьезным вызовом для рынка контекстной рекламы. Особенно актуальна эта проблема для крупных западных корпораций. По некоторым подсчетам, только за 2014 год на рынке контекстной рекламы США было скликано свыше 11 млрд. долларов бюджетов.  Очевидно, что это – внушительная сумма, которая растет с каждым годом.

Специалисты в области контекстной рекламы регулярно фиксируют это негативное явление  как на КМС/РСЯ, так и на поиске Google и Яндекс. Несмотря на то что сегодня в поисковые системы интегрированы алгоритмы автоматического распознавания кликфрода, практика неумолимо свидетельствует о том, что вовремя идентифицировать и предотвратить действия мошенников получается далеко не всегда. Вот почему мы настоятельно рекомендуем рекламодателям самостоятельно отслеживать аномальные сокращения бюджета РК и вовремя принимать меры по борьбе с кликфродом.

Каким бывает скликивание?

Можно выделить два типа скликивания: ручное и автоматическое.

Первый тип кликфрода – ручной – в большинстве случаев не влечет за собой ощутимых проблем, поскольку обычно совершается представителями компаний-конкурентов, а значит – неумело. Плюс ко всему, поисковые системы довольно быстро вычисляют его и компенсируют потери рекламодателю.

Встречаются однако исключения, когда компания-конкурент, не жалея средств, нанимает целые команды людей для скликивания бюджета своего соперника. Специальные агентства делают эту работу очень качественно: используют различные IP–адреса и максимально точно имитируют поведение обычных пользователей. Чаще всего такой вид скликивания встречается в очень дорогих, высокомаржинальных и высоколиквидных тематиках.

Для автоматического кликфрода используются различные программы, боты и алгоритмы, которые помогают скликивать бюджет конкурента. Чем сложнее и изощреннее алгоритм такого рода автоматизации, тем тяжелее поисковой системе его определить и обезопасить вас от него. Естественно, от сложности таких программ или ботов зависит и стоимость их использования, обычно она варьируется от 1 до 10 тысяч долларов.

Кому это нужно?

Теперь стоит разобраться, кто же все-таки может заниматься скликиванием вашего бюджета?

Первыми, кого обычно подозревают, – другие компании, работающие в нише. Фактически, это может быть владелец конкурирующей компании или его сотрудники, которые вручную кликают на рекламные объявления и  растрачивают ваш бюджет на нецелевые действия.

Второй вариант – это владельцы площадок, на которых размещается реклама. Они получают свой процент от стоимости каждого клика. И все же, промышляют скликиванием здесь единицы, ведь, совершая подобное, владелец контент-проекта рискует попасть под подозрение поисковой системы и остаться без сайта и, соответственно, без прибыли. Поэтому кликфродом могут заниматься только небольшие ресурсы и, скорее всего, такая рекламная площадка лишится партнерства поисковой системы за очень короткий срок.

Самым непредсказуемым и непрогнозируемым сегментом пользователей, которые могут скликивать вашу рекламу, являются, так называемые, «случайные кликфродеры». Как правило, действия этих людей не имеют четкой мотивации. Их можно охарактеризовать как самое настоящее «вредительство», ведь клики по рекламе совершаются ради развлечения и не более.

Наконец, есть еще одна группа специалистов по скликиванию – это профессионалы, зарабатывающие на жизнь кликфродом. Именно к этим людям владельцы бизнеса обращаются за тем, чтобы они израсходовали весь рекламный бюджет конкурента. Этот вид скликивания достаточно дорогой, но чем профессиональнее команда, тем сложнее с таким мошенничеством бороться. Профессионалы абсолютно точно знают, как вести себя, чтобы не попасть под подозрение, и успешно сократить рекламный бюджет конкурирующей фирмы.

Как распознать, что бюджет утекает?

Несмотря на то, что поисковые системы отслеживают и стараются бороться с кликфродом, рекламодателям следует постоянно держать руку на пульсе и обращать внимание на любые изменения в рекламных кампаниях.

Вовремя распознать скликивание помогут следующие признаки:

  1. Аномальное повышение количества кликов по объявлениям. Следует постоянно отслеживать динамику переходов по вашей рекламе. Если количество кликов по объявлениям без видимых причин резко увеличилось в сравнении с базисным периодом, при этом число показов осталось тем же, то, вероятнее всего, вы имеете дело с кликфродом.
  2. Подозрительно высокий показатель CTR по тематическим площадкам. Как правило, CTR рекламы на сторонних площадках должен быть ниже, чем на поисковой выдаче. Если цифры говорят об обратном, можно предположить, что по вашей рекламе переходят хозяева сайтов ради увеличения своей прибыли.
  3. При повышении расходов на рекламу коэффициент конверсии остается практически неизменным. Это явление не обязательно может указывать на скликивание. Причин возникновения такой ситуации может быть масса. И все-таки лучше перестраховаться и обратиться к программам веб-аналитики. Они помогут узнать наверняка, кликфрод это или нет.
  4. Рост числа посетителей с очень небольшим временем посещения на сайте. Чаще всего длительность визита в подобных случаях не превышает 10 секунд. Такие сеансы может объединять общий IP–адрес, сеть или регион.
  5. В рекламных кампаниях по определенным геопозициям система аналитики фиксирует большое количество переходов из других регионов. Это тоже может указывать на попытку сокращения рекламного бюджета путем скликивания.

Вот лишь самые очевидные и основные признаки кликфрода. В действительности, их намного больше.  Так что, за рекламными кампаниями нужно постоянно наблюдать.  В первую очередь, самому рекламодателю.

Как победить кликфрод?

После того как мы познакомились с видами и основными источниками кликфрода, у читателя может возникнуть вполне логичный вопрос: «А можно ли бороться с таким видом интернет–мошенничества? И если можно, то как?»

Для защиты от кликфрода Яндекс предоставляет рекламодателям некоторые возможности. Перечислим их:

  1. Прежде всего, это возможность заблокировать показ ваших объявлений на площадках партнеров. Другими словами, если с помощью анализа и отчетов по площадкам вы определили ресурсы, с которых на сайт поступает нецелевой трафик, то смело исключайте их из показа. В данный список можно добавить до 1000 площадок.
  2. Еще один способ позволяет не показывать объявления по определенным IP–адресам (до 25 адресов). Данная методика не совсем эффективна в борьбе с массовым скликиванием. Чаще всего ее используют для блокировки IP–адресов сотрудников компании-клиента или рекламодателя. В первом случае, чтобы работники организации не скликивали бюджет рекламной кампании, переходя по ссылкам в объявлениях. Во втором – чтобы специалисты не смогли «накрутить» CTR (что встречается крайне редко). Не стоит забывать и о том, что сейчас с помощью Яндекс.Метрики нельзя с точностью определить IP–адрес любого посетителя, поэтому данная функция носит достаточно условный характер.

Как же обезопасить себя от кликфрода с помощью функционала поисковых систем? В помощь рекламодателям приведем несколько эффективных базовых советов.

  1. Если вы заметили рекламу, которую скликивают, можете попробовать остановить ее. Существует вероятность того, что конкурент просто перестанет отслеживать вашу РК, и какое-то время после восстановления показов вы будете защищены от скликивания.
  2. Если вы заметили признаки кликфрода, не стоит пренебрегать возможностью связаться с технической поддержкой поисковой системы. Специалисты обязательно проверят вашу гипотезу и помогут в решении проблемы.
  3. Также можно предотвращать атаки, запустив новую кампанию с другими идентификаторами. Этот способ поможет ненадолго уберечь вас от скликивания бюджета. Однако эта мера может оказаться слишком краткосрочной: спустя незначительное время скликивание возобновится.
  4. Временное отключение кампании (например, на неделю) с последующим возобновлением. Такой способ может ввести в заблуждение конкурентов, особенно если время выключения и включения рекламных кампаний будет всегда разным.
  5. Грамотный таргетинг для уменьшения нецелевых показов.
  6. Точное определение и своевременное добавление в список минус-слов для исключения некорректного поиска.

К сожалению, универсального способа борьбы с кликфродом не существует. И все же, обладая определенным уровнем наблюдательности и осведомленности, вы можете уберечь свой бюджет от слива и обезопасить свою рекламу от нецелевого трафика. Постоянно следите за динамикой изменений в рекламных кампаниях и при обнаружении малейших аномалий смело обращайтесь в техническую поддержку поисковой системы за помощью.

weblinepromo.ru

Как защитить рекламу от кликфрода и вернуть деньги за недействительные клики

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Узнай первым о новых статьях в нашем блоге

Скликивание (click fraud) – переходы по объявлению с целью растратить бюджет кампании рекламодателя. Есть много кликов по рекламе, деньги списываются со счета, но нет лидов. Таким нехорошим делом занимаются конкуренты, обиженные клиенты и владельцы сайтов, зарабатывая на переходах со своих площадок. Если не знать, как защититься, то можно быстро и с нулевой эффективностью слить все выделенные на кампанию средства.

В статье расскажем, как определить, что вашу рекламную кампанию пытаются скликать и как от этого защититься.

Как вычислить click fraud: ищем аномалии

Есть несколько признаков того, что ваше объявление стало целью злоумышленников:

  • Скачкообразное увеличение CTR или кликов по объявлению без внесения изменений в кампанию и естественных причин: сезонности, внезапной волны интереса к теме.
  • Скачкообразный суточный рост переходов, при этом время пребывания на странице у большинства перешедших «пользователей» ниже лимита для засчитывания.
  • Географическое положение посетителей не совпадает с настроенным таргетингом.

До 24 февраля 2014 года в Яндекс.Метрике можно было вычислять кликеров по их айпи-адресу. Теперь показ айпи-адресов отключен.

Татьяна Лаушкина

Ведущий специалист по рекламе

Скликивать могут вручную или автоматически. Оба способа объединяет только цель; производительность и механизмы работы у них кардинально различаются.

  • Ручной кликфрод имеет низкую производительность и не несет серьезного ущерба. Одиночка вынужден постоянно менять свой айпи или ждать некоторое время, чтобы его клик засчитался как новый.
  • Автоматический кликфрод реализуется при помощи ботнета – объединенных в одну сеть зараженных вирусом компьютеров, которые работают автономно, без ведома владельца. Человек здесь задействован опосредованно – он только программирует ботнет и устанавливает цели атаки. Это наиболее распространенный и разрушительный вид кликфрода – по данным новостного издания о рекламе и маркетинге AdAge, за 2016 год ботнет нанес рекламодателям ущерб в 7 миллиардов долларов.

Как защититься от кликфрода

Предотвратить катастрофическое убывание средств со счета рекламной кампании из-за скликивания вам помогут следующие действия.

  • Остановка РК. Позволит сохранить бюджет до того, как найдется решение проблемы.
  • Анализ. Узнайте, в чем проблема. Для выявления природы аномального убывания денег используйте веб-аналитику, записи активностей и действий пользователей.
  • Локализация проблемы. Если вы обнаружили, что ваше объявление скликивают, определите, где именно: в поисковых системах или на рекламных площадках. Это поможет вычислить злоумышленника. Кликфродом в поиске чаще занимаются ваши конкуренты, а на сайтах – недобросовестные владельцы, получая деньги за переходы по рекламе, размещенной на их ресурсах. Такие площадки следует занести в черный список РК.

статистика черный список

  • Жалоба в службу технической поддержки рекламной сети. Подробно опишите проблему и произведенные действия, после чего ожидайте удаления неестественных кликов из статистики и готовьте РК к перезапуску.

Защита от скликивания в Яндекс.Директ

Многоступенчатая система Директа совмещает автоматизированные и ручные инструменты обнаружения и удаления неестественных кликов.

яндекс кликфрод

Так Яндекс иллюстрирует свою борьбу со скликиванием

Каждый клик по рекламе анализируется и оценивается по 250 параметрам с различными коэффициентами: сезонности, времени суток, айпи и другим характеристикам. После оценки клик может признаваться действительным или недействительным. Недействительные клики не учитываются в статистике и деньги из бюджета за них не вычитаются.

Количество неестественных кликов за день и общую статистику можно посмотреть в отчетах. Это не конечные цифры – они могут измениться в большую сторону при признании некоторых кликов неестественными при последующей обработке массива данных.

Рекламодатель может добавить конкретную площадку в список запрещенных и отключить на ней показы. В список помещается до тысячи адресов. На поисковых ресурсах Яндекс и Mail.Ru отключить показ объявлений не получится.

Защита от скликивания в Google AdWords

Автоматические алгоритмы отслеживания неестественных кликов в AdWords считают недействительными следующие события:

  • Случайные нажатия. Например, когда один и тот же человек дважды нажимает на объявление.
  • Ручные клики, выполненные с целью уменьшить бюджет рекламодателя или увеличения доходов владельца площадки.
  • Клики, выполненные при помощи автоматизированных систем и мошеннического программного обеспечения.

AdWords отслеживает и удаляет неестественные клики до того, как они отобразятся в статистике аккаунта. Учитывается user agent пользователя, айпи, время выполнения операции, повторные клики и так далее.

недействительные клики гугл

Все действия и алгоритмы защиты рекламодателя AdWords можно условно разделить на две категории.

Профилактические

Сюда относятся фильтрующие алгоритмы и системы анализа данных. Они в реальном времени отслеживают неестественные клики, вычисляют их источники и создают фильтр, который отклоняет такие нажатия и не отображает их в статистике. Большая часть мошеннических действий теряет эффективность на этом этапе.

Исправительные

Эти меры предпринимаются после поступления жалобы от рекламодателя сети. Если специалисты AdWords подтвердят то, что клики были накручены, деньги за них вам вернут.

Обнаруженные недействительные показы не влияют на CTR и не снижают качество ключа.

Как избежать повторного скликивания

При следующем запуске кампании замените ключи, использованные в предыдущей кампании. Если цель – максимальный возврат инвестиций, то стоит делать упор только на самые релевантные и высококонкурентные ключи. Это позволит сгенерировать максимально целевой трафик и получить естественные клики. Обязательно перепроверяйте статистику, чтобы отсеять реальных посетителей от ботнета: сравнивайте статистику переходов по рекламе в Директе и Метрике. Если статистика разнится в три и более раз – пора останавливать кампанию и покопаться в статистике.

После формирования семантического ядра кампании разработайте ставочную стратегию, рассчитайте и ограничьте дневной бюджет.

яндекс рекламный бюджет на день

Когда кликфрод – не кликфрод: как распознать естественное снижение эффективности рекламы

Не всегда в снижении эффективности кампании повинны конкуренты и обиженные клиенты. Есть несколько типовых случаев, когда это объясняется другими причинами.

По объявлению кликнули 20 раз, но ничего не заказали

Для интернет-магазинов популярных товаров конверсия в 1-1,5% – обычное дело. Если конверсия еще ниже, или вы продаете специфичный товар или услугу, соберите статистику хотя бы за пару недель, и на ее основе делайте выводы. Если тенденция будет поддерживаться, смоделируйте путь посетителя до вашего сайта, чтобы точно определить, есть ли проблемное место в цепочке от входа на сайт до заказа или виноват кликфрод.

У меня раньше заказывали 5 товаров за неделю, а сейчас ничего

Причиной может быть что угодно. Сезонность спроса, изменившаяся структура и интерфейс сайта, выход на рынок сильного конкурента. Все эти факторы нужно исследовать и сопоставить со статистикой кампании.

Точность статистики зависит от количества переходов: чем их больше, тем лучше.

Слишком быстро списываются средства со счета

Возможные причины: возросший сезонный спрос, перегретый аукцион, конкуренция и внезапный всплеск интереса вследствие влияния СМИ и общественных событий. Используйте расширенную статистику рекламной сети, чтобы точно узнать причины роста затрат.

Компания занимается бурением скважин. С приходом весны выросло количество переходов по рекламе – явное влияние сезонности.

Деньги за переход списались, а время посещения в отчете – 00:00

Отказ засчитывается, если клиент был на сайте менее 15 секунд.

отказы метрика

Это значит лишь то, что ваш сайт не заинтересовал посетителя, и он закрыл вкладку. Неплохой способ проверить реальное время посещения и юзабилити сайта – Вебвизор в Яндекс.Метрике.

Выжимка

  • Кликфорд есть. Конкуренты снижают рекламный бюджет друг друга, владельцы сайтов зарабатывают на каждом клике несколько центов, обиженные люди просто мстят.
  • Яндекс и Google отчаянно противостоят кликфроду. Внедрены многоступенчатые системы обнаружения: отсеивают очевидные неестественные клики на первом этапе и анализируют большие данные для обнаружения замаскированных ботов.
  • Нейросети отсеивают не всё. Чтобы убрать прошедшие отсев неестественные клики из статистики и вернуть деньги, нужно писать жалобы. Жалобы используются еще и для улучшения фильтров и систем обнаружения.
  • Большое количество отказов – не всегда скликивание. На отказы влияет сезонность, возросшая конкурентность, громкие события и тренды.

semantica.in

Защита от скликивания в Яндекс Директ и Google AdWords

Здравствуйте, дорогие друзья. Давно не было статей, вот наконец и вышла одна, за весь этот период. Речь пойдет о защите и мерах предосторожности от склеивания сайта в Яндекс Директ и Google AdWords. Разберем все по порядку, что значит склеивание и дальше перейдем к сути...

 

Скликиванием (кликфрод, от английского click fraud) - это намеренные переходы по рекламным объявлениям, по большей части данные переходы делаются для растраты вашего бюджета, они снижают эффективность рекламной площадки. Естественно если бюджет уходит в никуда - это плохо, и если эффективность площадки падает - это тоже не есть хорошо. А потому с этим нужно как-то бороться. 

 

Как обнаружить скликивание?

  • На вашей компании будет резкий прирост трафика, при этом без каких-либо причина на это
  • Увеличение CTR показателей сайта
  • С одного IP или диапазона схожих адресов может быть много переходов
  • При клике по вашему объявлению у мошенников может быть короткая сессия и низкая глубина просмотров. Обычно они сразу закрывают страницу.
  • Обратите внимание также на географическое расположение посетителей. Оно может отличаться от заданной вами географии.
  • Всплеск деятельности в определенное время, либо одинаковые схожие данные (например, user-agent). Однотипное поведение, периодичность выполнения.

 

Кому нужно заниматься скликиванием?

Скликивание - это своего рода разновидность мошенничества, однако все не так просто. Вот несколько ответов на этот вопрос, кому может это понадобится.

  • Во-первых, конкурентам, с целью истощить ваш бюджет не рекламную площадку.
  • Некоторые рекламодатели повышают таким образом свой CTR, кликая по своим объявлениям
  • Владельцы рекламных площадок, стремящиеся увеличить свой доход

 

Виды реализации кликфродов:

  1. Автоматизированный - это пожалуй самый опасный вид. Почему? Да все просто, существует масса программ, которые могут заниматься кликфродом алгаритмически. При этом скорость работы у неё выше в разы, нежели ручной. А бонусом ко всему может быть наличие прокси серверов и различных функций по смене клиента, а также имитация поведенческих факторов. А некоторые могут даже делать своего рода атаки на сайт, что в комплекте все достаточно печально выглядит, для владельцев сайтов.
  2. Ручной - самый простой можно сказать, примитивный и вполне заезженный способ. Злоумышленники нанимают людей или же сами кликают по объявлениям конкурентов. Производительность и эффективность данного способа гораздо ниже, нежели автоматизированный, а потому серьезного вреда такой способ не наносит, но тем не менее неприятно делает.

 

Защита от скликивания в Google AdWords

Есть своего рода защита от скликивания в adwords, она может считать клики по вашей рекламе недействительными и не брать оплату за них. Причина для этого могут быть следующие:

  • Повторный или случайный клик по рекламе
  • Клик от владельца площадки, на которой отобразилось рекламное объявление
  • Клики с целью повлиять на CTR
  • Скликивания от конкурентов
  • Автоматизированный клик по рекламе

 

Всего у Google AdWords можно выделить 3 этапа по борьбе со скликиванием. В них учитывается все вышеописанное, то есть учитывается IP-адрес, специфика площадки, время и др. Повторные и случайные же клике отсеиваются сразу же. Рассмотрим непосредственно эти 3 этапа:

 

1. Автоматическая фильтрация.

В режиме реального времени фильтруются все заведомо нежелательные переходы. Особенности этого этапа следующие:

  • Фильтр по известным источникам недействительных кликов
  • Отсеивание основной части скликивания
  • Отклонение недействительных кликов по рекламе до списания средств
  • Первичный и самый просто анализ всех кликов по рекламного объявлению

 

2. Автономный анализ.

В этом этапе происходит более деликатная чистка трафика от не очевидного скликивания. Особенности этого этапа следующие:

  • Речной анализ и автоматический постанализ
  • Фильтрация кликов в Google AdSense, с приоритетом
  • Относительно малое количество отклоненных кликов, по сравнению с первым этапом
  • Выявленные нарушения могут повлечь санкции системы

 

3. Расследования.

В определенных случаях, но очень редко могут производиться расследования, так как любые махинации с финансами - это мошенничество. Особенности этого этапа следующие:

  • Как сказано ранее, очень редко проводятся
  • Серьезное отношение компании Google к расследованиям
  • Число нарушение очень мало при данном этапе
  • Почти все нарушения выявленные на данном этапе влекут за собой санкции

 

Защита от скликивания в Яндекс.Директ

Способы защиты у Яндекс Директ достаточно схожи со способами в AdWords гугла. У Яндекса есть также автоматическая система защиты и ручная.

Каждый переход по рекламе проходит автоматический анализ, в котором учитываются более 20 параметров. Все эти параметры запрограммированы изначально, но в ходе работы могут адаптироваться и подстраиваться под определенную рекламную площадку клиента.

Также как и в гугле, если переход определен как недействительный, то он не заносится в отчет, соответственно деньги с площадки не снимаются и CTR не изменяется. При всем этом, создается отчет недействительных кликов, в который они все заносятся, позволяя тем самым замечать подозрительную активность. В этот отчет также попадают случайные клики и повторяющиеся. Потому небольшое количество переходов недействительных всегда будет присутствовать. В этом нет ничего страшного.

 

Есть также и возможность самим защититься от нежелательных переходов. Специально для этого в Яндекс.Директ есть необходимые инструменты:

  1. Запрещенные площадки. Тут можно до 1000 площадок РСЯ заблокировать, то есть отключить показ рекламы на тех или иных площадках, на которых вы не хотите её видеть. Само собой в поиске Яндекса и Mail отключить показы нельзя.
  2. Блокировка IP - адресов. Думаю всем понятно, можно заблокировать определенные IP адреса, которые мы считаем подозрительными, но смотрите сами, есть ограничение в 25 адресов.

 

Скликивание - это одна из самых серьезных проблем в сфере интернет-рекламы, с которой нужно однозначно бороться. Благо алгоритмы рекламных систем (Google AdWords и Яндекс.Директ) постоянно обновляются и дополняются. Но не стоит забывать и о ручном и собственноручном анализе и блокировке скликивания, лучше робота сделать может только человек, потому порой даже нужно самому посмотреть все внимательно. Есть также и различные сервисы по борьбе с кликфродом, но на их счет я сказать не могу ничего. Не пробовал.

Если я что-то упустил - пишите в комментариях. Будет интересно почитать и ваше мнение касательно скликивания и ваши методы борьбы с этим. На этом всем спасибо, надеюсь ничего не упустил и максимально понятно все рассказал.

Похожее в блоге

culabra.ru

Как защититься от скликивания в Яндекс.Директ

Как защититься от скликивания в Яндекс.ДиректКонтекстная реклама 23.01.2017 в 14:03

Скликивание — проблема, с которой может столкнуться каждый в процессе запуска контекстной рекламы. Коротко говоря, скликивание Яндекс Директ — массовая накрутка нецелевых кликов недобросовестными конкурентами. Цель — быстрый расход бюджета «жертвы». Различают автоматический кликфрод — специальными скриптами/ботами имитируют действия пользователей, также ручной. Как справиться с этим, читайте далее в статье.Яндекс официально заявляет, что ведет активную борьбу с такими инцидентами, потому что заботится о своей репутации, нацелен на долгосрочное сотрудничество с рекламодателями, а не на разовую прибыль от массового кликфрода. Тем не менее, оптимизаторы все еще сталкиваются с этой проблемой, потому что в малых объемах поисковой системе трудно их распознать.

Причины возникновения скликивания

  • Конкуренты. Если объявление вашего «соперника» по рынку смещается вашей рекламой, очевидно, что он будет проверять вас. Некоторые конкуренты намеренно кликают по вашим объявлениям для того, чтобы снизить эффективность нецелевым CTR.
  • Сами владельцы маленьких рекламных площадок. Они могут самостоятельно кликать на объявления для повышения рейтинга, просить об этом знакомых/коллег/друзей.

Признаки скликивания

Главный признак скликивания — увеличение количества нецелевых кликов по вашим объявлениям.

Если вы столкнулись с ручным скликиванием, насторожить вас должны:

  • много одинаковых IP-адресов — те, кто занимается ручным кликфордом, часто не считают нужным менять их;
  • кратковременное нахождение потенциального «вредителя» на сайте — такой показатель не обязательно свидетельствует о происках мошенников, но вкупе с другими — да.

Для автоматизированного скликивания характерны:

  • также повторяющие IP-адреса, визиты с одних провайдеров/подсетей;
  • географическое местоположение посетителей не совпадает с установленным геотаргетингом объявлений;
  • подозрительное сходство других данных — обычно для ботов характерно одинаковое время суток кликов, браузер, поведенческие характеристики и другие параметры.

Следить за этими показателями должны сами рекламодатели, хотя поисковые системы уверяют, что держат процессы под контролем во избежание имиджевых потерь.

Некоторые начинающие рекламодатели могут ошибочно полагать, что эффективность их рекламной кампании в Яндекс.Директ не растет именно из-за кликфрода. Перечислим несколько типичных ситуаций, не зависимых от скликивания.

«У меня было 5/10 кликов, но ни одного реального заказа»

Если тематика вашего бизнеса очень узкая, то 5/10 нецелевых кликов — достаточный повод для беспокойства. Но в большинстве случаев, если бизнес не уникальный, конверсия в среднем равняется 1-10%. Тогда ранее указанное количество «пустых» кликов — абсолютно нормальное явление. Более того, многие рекламодатели забывают, что мало привлечь на сайт посетителя, его нужно заинтересовать товаром с помощью интересного контента и выгодных цен. Также большое значение имеет качество сайта (навигация, дизайн, юзабилити).

«У меня было 4 заказа в неделю, а сейчас не поступает вообще ни одного»

Причина может быть вовсе не в атаке недобросовестных конкурентов и кликфроде. Иногда такая ситуация объясняется сезонностью бизнеса и спросом на предлагаемый товар и услуги. Еще один возможный вариант — изменения сайта в худшую сторону. Проанализируйте влияние возможных факторов за определенный период, затем сравните результаты со статистикой по кликам.

«За последние дни бюджет рекламной кампании ушел гораздо быстрее, в сравнении с предыдущим периодом»

Опять же, причина может быть в сезонности спроса, увеличении популярности других запросов, дополнительных ключевых слов.

В любом случае, если у вас есть повод для беспокойства, лучше обезопасить себя и сохранить средства. Далее мы расскажем, каким образом это сделать.

Если вы обнаружили скликивание своих объявлений в Яндекс.Директ — это не приговор для вашего бюджета и рекламы. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы решить проблемы.

Защита от скликивания

Для всех пользователей Яндекс Директ защита от скликивания весьма актуальная тема. Выявление недобросовестных конкурентов возможно с помощью методов веб-аналитики и серверных .log-файлов. Таким образом, фиксируются действия пользователей, что нам и нужно изучить.

Яндекс использует сложную технологию определения скликивания, куда включаются автоматические и ручные инструменты. Абсолютно все клики по рекламе владельца кампании подвергается анализу специальными автоматическими фильтрами, учитывается более двадцати параметров. С каждым новым кликом анализ начинается заново.

Клики, отнесенные Яндексом к обманным, не заносятся в отчеты статистики Директа, деньги за них не списываются с рекламодателя. Если хотите проверить собственные параметры, обратитесь к статистическим отчетам по дням и общим данным. Показатели мошеннических кликов могут периодически меняться.

Защита от скликиваний в сервисе Директ представлена рекламодателям в таком виде.

  • Блокирующие площадки — можно отключить показы объявлений на определенных платформах, кроме самого Яндекса и Mail.Ru. Всего в список запрещенных площадок разрешается добавить до 1000 наименований.
  • Запрет показов объявлений определенным IP-адресам — эта опция позволяет отключить показ для IP-адресов, которые вы заподозрили в мошеннических действиях. Показы с IP-адресов из подсетей Яндекса не учитываются в общей статистике, не влияют на траты. Всего можно добавить до 25 наименований.

Если вы обнаружили скликивание своих объявлений в Яндекс.Директ — это не приговор для вашего бюджета и рекламы. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы решить проблемы.

medoed1.ru


Смотрите также