Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ: пошаговый план. Настройка ретаргетинга яндекс директ


Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ: пошаговый план

Ретаргетинг в Яндекс Директ — это демонстрация рекламных объявлений исключительно тем пользователям, которые уже связаны с вашим продуктом (услугой). Например, тем, кто провел на странице с товаром более 3 минут, но не совершил покупку. Другими словами, ретаргетинг в ЯД фактически повторно “напоминает” пользователям о товаре или услуге.Почему мы используем именно термин “ретаргетинг”, а не “ремаркетинг” в Яндекс Директ? И отличается ли чем-то ремаркетинг от ретаргетинга? По сути это одно и то же, только ремаркетинг используется для сервиса Google Adwords.Давайте разберемся, как настроить ретаргетинг в РСЯ и внешних сетях (подобные объявления демонстрируются только в сетях).

 

Что необходимо для настройки условий ретаргетинга

 

Условие ретаргетинга и подбора аудитории — это комбинация целей/сегментов Яндекс Метрики и сегментов Яндекс Аудиторий. Соответственно для настройки мы должны работать с данными сервисами. Чтобы настроить ретаргетинг, в Яндекс Метрике вам необходимо задать цели или сегменты. Чем они отличаются? Если говорить кратко, то цели описывают поведение пользователя, а сегменты — характеристики пользователя при конкретном визите. Какие цели вы можете задать? Например, заполнение формы заказа. Что касается сегментов, то в их качестве может выступать возраст пользователя, устройство, с которого он совершил переход на сайт или, например, “источник” перехода — рассылка, соцсети, рекламное объявление. Если “цели” для ретаргетинга идентичны целям в Яндекс Метрике, заданным ранее, дополнительные настройки вам будут не нужны.Сервис Яндекс Аудитории помогает в поиске пользователей, которые не контактировали с вашим сайтом. В Аудиториях доступны несколько сегментов — на основе загружаемых данных, на основе данных мобильного приложения или геолокации, на основе пикселя, а также сегмент похожих пользователей. Соответственно вы можете настроить сегмент из клиентов определенных магазинов (кафе, торговых центров) или, например, использовать в качестве аудитории готовую email-базу.

 

Следующий этап: создаем условие ретаргетинга и подбора аудитории

 

Настройка условий ретаргетинга и подбора аудитории производится на странице создания/редактирования группы объявлений. Вы можете создать новое условие (кликнув на пункт “Ретаргетинг и подбор аудитории”, а затем выбрав опцию “Добавить условие”) или выбрать уже существующее условие из списка.

 

Ретаргетинг и подбор аудитории

 

Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил. Они объединяются оператором «и» (внутри набора — оператором «или»). В одном наборе правил можно использовать цели и сегменты Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий или и то, и другое.Также вам необходимо установить варианты выполнения правил в наборе (“Выполнены все”, “Выполнено хотя бы одно” или “Не выполнено ни одного”) и выбрать период от 1 до 90 дней для каждой цели или сегмента Метрики. Таким образом вашу рекламу увидят люди, выполнившее заданное условие за выбранный период.

 

Новое условие ретаргетинга

 

Как повлиять на эффективность ретаргетинга? С помощью корректировки ставок. Так, повысив ставки для объявлений по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, вы охватите больше потенциальных клиентов.

 

Как настроить ретаргетинг в РСЯ и внешних сетях: шаг за шагом

 

1. Определение целей кампании

Ответьте на вопрос, чего вы ждете от запуска ретаргетинга в РСЯ и внешних сетях? Хотите “дожать” до покупки тех, кто уже бывал на сайте? Предложить сопутствующие товары людям, которые уже совершали у вас покупку? Если у вас несколько разных целей, под каждую из них нужно создавать отдельную кампанию.

 

2. Сегментирование аудитории

Необходимо определить основные группы интересующих вас пользователей, причем для каждой цели нужно проводить отдельную сегментацию. Какие сегменты можно выделить? Например, тех, кто положил товар в корзину, но не купил его, или просматривал страничку с услугой более 3 минут.

 

3. Подготовка предложения

Здесь важно подумать, что именно вы готовы предложить для каждого сегмента, выделенного ранее. К примеру, если вы хотите продать товар, которым интересовался пользователь, вам стоит предложить этот товар, но со скидкой или каким-либо бонусом.

 

4. Подготовка рекламных объявлений и иллюстраций

Объявление состоит из заголовка, текста и быстрых ссылок. Длина заголовка не должна превышать 35 символов, а текста — 81 символ. Текст объявления должен быть ярким и привлекающим внимание. Желательно, чтобы он содержал призыв к действию.Быстрые ссылки (максимум четыре) дополняют объявление, с их помощью можно указать потенциальному клиенту на дополнительные выгоды.Фотографии должны быть уникальными и креативными, разрешены форматы JPG, PNG или GIF. Размер файла не должен превышать 10 МБ.

 

5. Настройка UTM-меток

Для чего это нужно? Чтобы отследить переходы именно из Директа. Как настроить метки? Переходим в генератор UTM-меток, вводим нужный адрес и выбираем источник трафика. После этого нажимаем кнопку “сгенерировать ссылку”.

 

6. Настройка аудитории в Яндекс Директ

Подробную информацию о настройке аудитории мы уже изложили выше, поэтому непосредственно перейдем к вопросу, как создать сегмент в Яндекс Метрике для ретаргетинга. Настройка аудитории ретаргетинга производится в “Отчетах” Метрики. Заходим во вкладку “Стандартные отчеты”, выбираем пункт “Содержание”, а затем — “Популярное”.

 

Яндекс Метрика

 

Устанавливаем необходимый период и настраиваем необходимые показатели и характеристики. К примеру, если вы хотите “догнать” пользователей, которые просматривали страницу с товаром, вам необходимо выбрать пункты «Просмотры в которых» — «Просмотр url».

 

Просмотр URL

 

Характеристики пользователей настраиваются во вкладке «Для людей, у которых». Так, если вы ищете людей, которые посещали сайт с определенного устройства, вам необходимо выбрать пункты «Технологии» — «Устройство».

 

Устройство

 

Переходим к настройке сегментов Яндекс Аудиторий:

 

  • заходим в ЯА;
  • ажимаем на кнопку “создать сегмент”;
  • выбираем источник данных;
  • загружаем нужный файл.

Яндекс аудитории

 

Финальный этап настройки ретаргетинга

 

Все, теперь можно переходить к настройке объявлений. Для этого нужно перейти во вкладку “создать кампанию” в ЯД и выбрать формат, а именно “текстово-графические объявления”. Вам необходимо установить дату начала кампании, задать временной и географический таргетинг.

 

Создание компании

 

Далее можно переходить к настройке стратегии показов. В пункте “управление показами” вам необходимо установить опции «Только в сетях» и «Ручное управление ставками». В раздел “Метрики” добавляем счетчик Яндекс Метрики.

 

Ручное управление ставками

 

После того, как данные настройки будут сохранены, перед вами откроется страница группы объявлений. Здесь вам необходимо заполнить название группы, выбрать тип объявления, добавить заголовок, текст, ссылку на сайт и быстрые ссылки. То есть, заполнить всю ту информацию, которую вы сформировали ранее. Следующим шагом будет добавление иллюстрации.

 

Группы объявлений

 

После создания всех необходимых объявлений переходим во вкладку “условия подбора аудитории”, где выбираем нужный вид аудитории и устанавливаем свою ставку. Нажимаем кнопку “дальше”. На этом все — процесс создания группы объявлений завершен. Далее вы либо продолжаете создавать группы объявлений, либо нажимаете кнопку “отправить на модерацию” (если все группы созданы). Она займет несколько часов. Если у Яндекса возникнут какие-то замечания, вам пришлют письмо с разъяснениями нарушений.

 

Кроме того, с помощью конструктора Яндекса вы можете создавать и графические изображения:

 

  • Нажимаем кнопку «Добавить группу объявлений»:
  • Даем ей название;
  • В качестве типа объявления выбираем “графический”;
  • Выбираем “добавить” в пункте “креатив” (так Яндекс именует графические объявления), а далее решаем — создать объявление по шаблону или загрузить готовое из своих “запасов”.

Графические изображения

 

Конечно, для начала лучше воспользоваться шаблоном. Яндекс предложит вам 4 шаблона. После выбора шаблона перед вами откроется конструктор для создания объявления. Каждое их них создается в 12-ти форматах. Какие элементы входят в креатив? Фоновая картинка, основной текст, кнопка, тон, логотип, дополнительный текст, домен, а также информация о возрастных ограничениях, необходимые предупреждения и юридическая информация. Для изображения вы можете использовать как свою картинку, так и иллюстрацию из внутренней библиотеки Директа.

 

Графические изображения

 

Выбрали креативы? Нужно добавить ссылку на сайт и аудиторию для рекламы. Последующие настройки добавляются так же, как и в типичных объявлениях для РСЯ.

 

Настройка ретаргетинга в РСЯ и внешних сетях обычно идет в дополнение к основным рекламным кампаниям, однако он может стать важной и прибыльной частью вашего продвижения в интернете. Ретаргетинг позволяет напрямую работать с клиентами, которые уже потенциально заинтересованы в ваших товарах. Благодаря грамотно настроенным кампаниям вы сможете вернуть на сайт посетителей, которые ушли без покупок, и допродать товары людям, которые уже стали вашими клиентами.

www.webcom-academy.by

Ретаргетинг Яндекс.Директ. Настройка и запуск

Мощным инструментом для увеличения конверсии в Яндекс.Директ является ретаргетинг. Этот механизм заключается в перенаправлении, так называемом «перенацеливании», показа объявлений на группу пользователей, которые ранее посещали сайт магазина или лендинг и совершали там какие-то действия. В таком случае люди уже знакомы с торговым предложением, они подогреты и при очередном переходе по объявлению могут выполнить конверсионное действие. Использовать этот инструмент можно только для показов в РСЯ (Рекламной сети Яндекса).

Какие задачи преследуются при «перенацеливании»

Работа с «тёплой» аудиторией подразумевает, что посетители уже знают о торговом предложении, видели его раньше. Задача вебмастера состоит в том, чтобы выяснить причину, по которой в прошлый раз не произошло целевое действие. После проведённого анализа следует улучшить предложение и снова показать его потенциальному клиенту.

Среди основных причин, почему в прошлый раз не была произведена продажа или регистрация, выделяются:

  • стоимость товара;
  • неудобное расположение кнопок заказа;
  • неправильное размещение блоков с контентом;
  • форс-мажор у клиента;
  • сомнения, отсутствие мотивации у клиента.

Принцип работы ретаргетинга Яндекс.Директ

Если посетителя не устроила цена, то можно сделать объявление с указанием акции и уменьшенной стоимостью. В случае с кнопками и контентом, следует переделать дизайн лендинга или сайта. Вся необходимая информация, требуемая для анализа, может быть извлечена из Яндекс.Метрики.

В результате анализа поведения клиентов появляется возможность понять причины несостоявшейся конверсии. Путём улучшения торгового предложения вероятность всё же получить конверсию значительно вырастает. Также целью ретаргетинга может быть брендирование торговой марки, компании или товара за счёт многократного показывания рекламного предложения пользователям интернета.

Ретаргетинг наиболее важен для крупных и долгосрочных рекламных кампаний – он позволяет добрать несостоявшихся клиентов и увеличить узнаваемость бренда.

Однако есть и другая задача, которую можно решить с помощью «перенацеливания». В этом случае работа нацелена как раз на клиентов, совершивших покупку. Путём дополнительного показа появляется возможность допродать таким клиентам сопутствующий товар. К примеру, если человек купил пылесос, то правильным будет предложение приобрести дополнительный комплект мусорных мешков. Также путём ремаркетинга можно обратиться к лояльной аудитории с просьбой оставить отзыв о покупке.

Что предложить при «перенацеливании»

Ретаргетинг в Яндекс.Директ – это универсальный инструмент. Поэтому существует много вариантов, чем зацепить клиента. Представим небольшой список:

  1. Придумать акцию или дополнительную скидку. Если уменьшить стоимость товара на 10-30%, то человек лояльно отнесётся к варианту покупки. Такой подход даёт хорошие результаты для интернет-магазинов или каких-то дорогих услуг.
  2. Приготовить дополнительный подарок. Это одна из разновидностей акции. Подарить что-то клиенту можно как до заключения сделки, так и после совершения покупки.
  3. Написать статью или снять видео с обзором товара. Бывают ситуации, что человеку для принятия решения о покупке не хватает каких-то маленьких деталей. В этом случае можно сделать текстовый или видео-обзор, в котором пошагово разъяснить преимущества покупки товара или заказа услуги именно у вас.
  4. Напомнить о неотправленной заявке или незавершённой покупке. Часто так случается, что человек открывает форму заказа, заполняет несколько полей, но не отправляет её. Также возможен вариант, когда посетитель отправляет товар в корзину, но просто забывает завершить процедуру покупки. В таких случаях можно напомнить об этом и попросить завершить покупку.
  5. Направить посетителя на блог или форум. За счёт наличия качественного контента и обсуждений человек может составить своё представление о профессионализме автора или продавца. Благодаря такому подходу повышается социальное доверие.

В Я.Директ с помощью «перенацеливания» можно не только подтолкнуть к покупке, но и повысить лояльность клиента, мотивировать оставить отзыв или купить аксессуар.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ

Чтобы правильно настроить «перенацеливание» в РСЯ, нужно пошагово выполнить определённую последовательность действий.

Подключение Яндекс Метрики и настраивание целей

Первым делом необходимо подключить свой интернет-магазин или одностраничный сайт к ресурсу Яндекс Метрика, в котором будет собираться вся информация о пользователях и совершённых ими действиях. Для этого создаётся счётчик, который устанавливается на сайт. Далее необходимо задать цели, позволяющие анализировать достижение результата.

Это могут быть:

  • Попытка оформить заявку. То есть посетитель начал вводить свои данные, но после этого либо не было перехода на страницу с благодарностью, либо не произошло срабатывание соответствующего скрипта;
  • Отправка заявки. Это то же, что и в предыдущем случае, только переход на страницу или срабатывание скрипта имеет завершённое действие;
  • Отслеживание страницы, на которую перешёл пользователь. По этим целям можно определить, что изучал пользователь, чтобы потом сделать правильное предложение.

Все эти цели обозначаются специальными идентификаторами.

Определение сегмента в Яндекс Метрике

Всех посетителей и их действия на онлайн-ресурсе можно поделить на сегменты. Для «перенацеливания» важно отобрать тех людей, которые провели много времени на сайте и что-то на нём изучали. В качестве рекомендации следует отбирать посещения длившиеся более 20 секунд. В таком случае можно судить о том, что человек что-то изучал. Если сеанс длился меньше 20 секунд, то посетитель зашёл на сайт и сразу принял решение, что его эта информация не интересует. Если человек провёл на сайте более 5 минут, то это заинтересованный человек, и ему обязательно надо повторно сделать торговое предложение.

Ретаргетинг Яндекс Директ: настройка

Дальше сегменты можно делить по полу, возрасту, геотаргетингу, типу устройства, операционной системе, виду трафика и так далее. Данные про отобранную аудиторию нужно сохранить.

Подготовка рекламной кампании и объявлений

Дальнейшая настройка ретаргетинга на аудиторию идёт через создание рекламной кампании для РСЯ в Директе. В основном все поля здесь заполняются как для стандартной рекламной кампании. Исключение составляют ключевые фразы и минус-слова. Соответствующие поля не заполняются, так как при «перенацеливании» аудитории они не используются. Также следует указать дополнительный счётчик.

Ретаргетинг Яндекс.Директ, настройка условий

В процессе создания объявления при указании ссылки на онлайн-ресурс желательно использовать UTM-метки. Это поможет отследить, что посетитель пришёл через рекламную кампанию с ретаргетинга.

Работая с горячей аудиторией, рекомендуется использовать быстрые ссылки. В них можно указать страницы, на которых размещены схожие по тематике товары или тематические статьи.

Задание условий ретаргетинга

Следующим шагом требуется настроить «Условия подбора аудитории». Показываться по всем отобранным сегментам можно отдельно, для этого создаются несколько групп объявлений. Также все условия для показа могут быть заданы одновременно. Для этого выбираются сегменты из выпадающего списка и задаются наборы правил: «Выполнено хотя бы одно», «Выполнены все» и «Не выполнено ни одного». В таком случае объявления будут показываться той аудитории, которая будет удовлетворять всем указанным условиям.

Воронка продаж и настройка ретаргетинга Яндекс.Директ

При использовании ретаргетинга для показа объявлений следует указывать ставку не меньше той, что используется в РСЯ. Здесь работа ведётся с подогретой аудиторией, поэтому выкуп трафика не может быть меньше по сумме, чем при стандартных показах. Также можно ставку увеличить на 10-20%. Далее объявления отправляются на модерацию и начинаются показываться в Рекламной сети Яндекса.

Как добиться наилучшего результата от ретаргетинга

Чтобы «перенацелевание» дало наиболее эффективный результат, рекламные кампании необходимо запускать на всех ресурсах, где есть такая возможность: РСЯ, КМС (контекстно медийная сеть), социальные сети и т. д. В таком случае будет получаться, что человек, побывав на сайте с блоком рекламы от РСЯ, переходя на любые другие ресурсы, будет видеть то же предложение. Таким образом, трафик на сайт будет приходить со всех возможных площадок максимально эффективно.

ontask.ru

Видео и инструкция по настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ 🚩

Возможность несколько раз показать одну и ту же рекламу одному пользователю значительно увеличивает продажи. Настройка ретаргетинга Яндекс Директ позволяет напомнить о незавершенной покупке, подтолкнуть колеблющегося человека и увеличить число конверсий и прибыль арбитражника.

Сочетание мощных функций Метрики и настроек Директа делает рекламу более адресной и эффективной. Посетители, заинтересовавшиеся товаром или услугой, возвращаются на лэндинг и превращаются в покупателей.

Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директе

Ретаргетинг это технология показа рекламы пользователям, уже посетившим сайт или лэндинг рекламодателя. В Директе объявления ретаргетинга показываются на сайтах РСЯ. В данном случае не используется поиск площадок по ключевым словам или тематике. Критерием отбора целевой аудитории выступает статистика по целям из Метрики.

Индивидуальная настройка ретаргетинга Директ под четко обозначенные сегменты уже знакомой аудитории даст следующие преимущества:

  • Возможность увеличить продажи продуктов, по которым люди долго принимают решение. Например, дорогая техника или сложное устройство, на покупку которого пользователь сразу не решился. А ретаргетинг позволяет напомнить о просмотренном товаре и в новом объявлении подчеркнуть другие преимущества, не показанные в основной рекламе.
  • Организация повторных продаж. Например, покупателю расходных материалов для оргтехники можно предложить скидку, как постоянному клиенту.
  • Персонализированная реклама. Данные из Метрики покажут поведение посетителя на лэндинге, на каком этапе он остановился. Исходя из этого можно составлять и объявление для повторного воздействия на потенциального клиента.
  • Реклама сопутствующих товаров. Например, покупателю смартфона можно рекламировать чехол на его модель или повербанк. Если клиентка уже купила кухонный комбайн, можно показать ей рекламу дополнительных насадок или книгу с рецептами.

Настройка ретаргетинговых целей в Яндекс Метрике

Данная технология требует использования двух инструментов: Яндекс.Метрики для получения информации и Директа для рекламы. Настройка ретаргетинга Яндекс Директ в 2017 году должна начаться с установки на сайт счетчика Метрики и указания целей.

Цель — определенное событие во время пребывания пользователя на лэндинге, достижение которого отслеживается счетчиком и записывается в статистику Метрики, а пользователь помечается c помощью cookies.

Для упрощения обмена информацией мы рекомендуем использовать один аккаунт и в Метрике, и в Директе.

Следует учитывать, что информация из Метрики передается в Директ в течение суток. Кроме этого, прежде чем использовать ретаргетинг нужно набрать статистику, на лэндинг должны прийти посетители, из которых и будет составлена аудитория.

Видео по настройке ретаргетинга в Директе

Предлагаем видео, наглядно демонстрирующее процесс настройки ретаргетинга Яндекс Директ:

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе

Для того, чтобы воспользоваться ретаргетингом нужно создать отдельную рекламную кампанию. Для этого открой сайт direct.yandex.ru и зарегистрируйся (а если нет аккаунта, создай новый).

  • Нажми «Создать кампанию» и выбери Текстово-графические объявления.
  • Укажи название и другие параметры кампании.
  • Важно в настройках управления показами выбрать «Только в сетях», так как в поиске ретаргетинг не показывается.
  • Обязательно отметь пункт об остановке показов при неработающем лэндинге.
  • В разделе «Метрика» укажи номер счетчика
  • После этого кликни по кнопке «Дальше» и переходи к настройкам объявлений.

Рекомендации по настройке объявлений ретаргетинга:

  • Так как ты будешь взаимодействовать с пользователями, уже видевшими рекламу, мы советуем использовать те же изображения, что и в основной рекламной кампании.
  • Заголовки и текст объявления следует составлять в стиле обращения к уже знакомому посетителю сайта.
  • Ключевые фразы и минус-слова не указываются.
  • Нажми «Добавить» в разделе «Условия подбора аудитории».
  • В новом окне кликни по «+ Добавить условие».
  • Введи название условия и выбери цель метрики для отбора аудитории.
  • Сохрани условия и переходи к настройке ставок.

Мы рекомендуем устанавливать ставку немного больше, чем в основной кампании. Так как эта реклама будет показана людям, уже проявившим интерес к твоему товару или услуге.

После этого ретаргетинговая рекламная кампания готова к модерации и запуску.

Кроме целей, в настройках ретаргетинга Яндекс Директ, ты можешь очень точно определять аудиторию для повторного воздействия на нее рекламой с помощью дополнительных сегментов. Это второй инструмент Метрики, позволяющий отбирать нужную группу посетителей сайта.

Например, чтобы показывать рекламу только тем, кто пробыл на сайте долго (и вероятнее всего заинтересован в товаре) выполни следующие действия:

  • В Метрике зайди в отчеты «Посещаемость».
  • Кликни по кнопке «Сегменты» в готовых сегментах выбери «Отказы».
  • Кликни по кнопке «сохранить» справа вверху.
  • Зайди в отчеты «Время на сайте» и на знак «+» чтобы добавить условие.
  • Выбери «Поведение» - «Время на сайте».
  • Выбери минуты, укажи 2 и выбери из списка «Больше».
  • Сохрани сегмент.

В результате ты получишь два сегмента. В Директе, в пункте «Корректировка ставок» нужно создать условие отбора аудитории с двумя параметрами:

  • Отказы — уменьшить ставку на 100% (то есть, запретить показ рекламы тем, кто сразу ушел).
  • Больше 2 минут на лэндинге — увеличить ставку, например, на 50%.

Аналогично можно фильтровать пользователей по множеству других параметров, собираемых Метрикой, например, язык, ГЕО, тип устройства, браузер.

Таким образом, настройка ретаргетинга Директ позволяет увеличить конверсию трафика, удерживать постоянных клиентов и проводить дополнительные продажи уже знакомой аудитории. Это эффективный инструмент маркетинга. Дополнительно рекомендуем прочитать статью о настройке Яндекс Директ с целями.

 

partnerkin.com


Смотрите также