Кейс: Льем на оффер "Витрина часов" из РСЯ. Рся кейсы


Супер-возможности РСЯ (кейс) | Multibox

Уважаемые клиенты и потенциальные клиенты Multibox!

Презентуем вам старый инструмент маркетинга – РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и новый (для нас) способ его использования.  

Мы тут опробовали один маневр по продаже одного из наших продуктов, вы знаете, сработало! Получили дешевый клик и высокую конверсию в лиды.

Любой из вас, кто знаком с РСЯ, наверняка в курсе о таргетинге аудитории показа рекламы с помощью Яндекс.Аудитории. Также для вас не будет открытием способ таргетинга по e-mail и номерам телефонов людей, которым вы хотите показывать свое объявление. Естественно, Яндекс имел ввиду телефоны и e-mail ваших подписчиков,  клиентов, партнеров  — то есть тех, чьи контакты есть у вас в CRM или в записной книжке. Но кто сказал, что мы не можем собрать эту базу с помощью разведтехнологий, инсайдерского захвата, ну или других, более прозаичных способов, типа мониторинга Сети или парсинга баз данных.

Так вот, наш клиент, которого мы «подло использовали» в эксперименте, имеет очень узкую специализацию на рынке консалтинговых и юридических услуг.  По данным Вордстата, запросов подобных услуг по Мск и МО чуть больше, чем у «настойки из корня Мандрагоры». Тогда мы решили полувручную, полуавтоматически собрать базу e-mail тех компаний и сотрудников, кому данные услуги будут полезны, и таргетировать  РСЯ на них.

Вы зададите вполне логичный вопрос — а почему просто не разослать письма по собранной базе e-mail? Зачем искать сложные пути? Ответим — и это мы тоже сделали и получили неплохую отдачу, но результат контакта с аудиторией через РСЯ был значительно более эффективным. И тому мы видим следующие причины:

1. большинство писем с массовых рассылок уходят в спам (агрегаторы рассылок такие базы не пропускают)

2. частота контакта с рекламой в РСЯ выше, если вы не отправляете письмо несколько раз

3. ваше письмо, скорее всего, будет десятым за день предложением о сотрудничестве от неизвестной компании, и высока вероятность что его просто не откроют.

 

 

5000 email

Мы загрузили в Яндекс.Аудитории

940 кликов

Было совершено на сайт

26 лидов

Поступило в наш отдел продаж

3 сделки

Мы совершили в течении 2х дней (11 сделок в разработке)

17860Р

Было потрачено на рекламную кампанию

36000Р

В среднем принесла нам каждая сделка

Справедливости ради:

Стоит отметить, что таргетинг по еmail, телефонным номерам, ID в социальных сетях и прочее, предлагают и другие рекламные платформы, например ВК, FB,  MyTarget. и, при правильно настроенной рекламе, есть возможность реализовать описанное в кейсе и за более низкую стоимость Но, это кейс про РСЯ, поэтому не будем впутывать другие  площадки))

Заказать Сохранить в избранное

m-b-x.ru

Кейс как снизить стоимость заявки из РСЯ

В этом кейсе речь о простейшем анализе рекламной кампании в РСЯ и её оптимизации, в целях сокращения потерь и повышения отдачи.

Рассказывает специалист по гиперсегментации из Санкт-Петербурга Виктор Строев.

Исходные данные

Ниша — производство и продажа промышленных рукавов.

 

Сайт — протофлекс.рф (делал конкретно под заказчика и под свое понимание задачи в целом).

 

Почему выбран формат квиза? Потому что сегментов аудитории достаточно много, об этом чуть ниже.

 

Среди потенциальных клиентов и производители штукатурных станций, и торговые дома (перекупы), и нефтедобывающая отрасль, и многое другое.

 

Рекламная кампания в РСЯ. Запуск с 26 января.

 

Заказчик пришёл уже с действующей рекламной кампанией от агентства, поэтому я стал внутренним «конкурентом».

 

Результаты первого подрядчика:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – исходная статистика от предыдущего подрядчика

 

Скрин собственных итогов (первый рекламный кабинет):

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – первые собственные итоги

 

Второй рекламный кабинет (переносил конверсионную кампанию на другой аккаунт, в целях экономии НДС от бюджета):

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – статистика из второго рекламного кабинета

 

Как это было сделано

1) Собрал кампанию в РСЯ изначально почти на 300 ключей (горячие & околоцелевые) + разделил их на сегменты.

 

2) После запуска оставил спокойно откручиваться, лишь подкидывал в огонь дровишек в виде кэша.

 

3) Собрал первые 500-600 кликов и получил первые конверсии. Дорогие, но не в этом суть.

 

4) В Метрике анализировал только поведенческие факторы, смотрел Вебвизор, тепловую карту.

 

Но мы же говорим о простой оптимизации, поэтому идем в интерфейс Яндекс.Директа, во вкладку «Мастер отчетов»:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – Мастер отчетов Яндекс.Директ

 

Здесь нас интересует, какие креативы, с какими текстами и на каких запросах и площадках дали полученные результаты.

 

И наоборот, какие креативы не зашли, какие площадки и ключевые запросы «жрут» бюджет.

 

Шагаем по порядку:

 

Оптимизируем кампанию «по вертикали»

 

Текст — Картинка — Ключевая фраза

 

Следовательно, в левом столбце (см.скриншот выше) выбираем «№ объявления».

 

В правом столбце ставим галочки на «показы», «клики», «расход», «цена цели», «конверсии» и сортируем по конверсиям:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – сортировка объявлений по конверсиям

 

Видите первую строчку? № объявления + запрос, это связка по сути. И она забирает на себя основную долю показов.

 

Что на себя забирает основную массу показов — временно отключаем, в целях дать адекватно покрутиться другим креативам, дать им «вздохнуть».

 

Покрутили еще 3-5 дней, снова идем в «Мастер отчетов». В те же вкладки и срезы, так же сортируем. При этом, здесь уже смотрим, по каким связкам (№ объявления + ключ) идет полный слив бюджета или очень дорогие заявки — просто отрубаем их — крутим еще неделю.

 

На выходе получаем такую картину (стоимость заявки видите сами):

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – промежуточные итоги

 

После того, как провели оптимизацию «по вертикали», делаем оптимизацию «по горизонтали»:

 

Площадка рекламной сети

Гео

Тип устройста

Пол

Возраст

Время суток

 

Именно в таком порядке.

 

Но для того, чтобы оптимизировать кампанию «по горизонтали», надо собрать больше статистики, чем 100 конверсий. Желательно 300-500. Тогда выборка будет адекватной.

 

По данной кампании еще не собрана должная аналитика.

 

Но что мы точно можем исполнить в промежутке между вертикальной и горизонтальной оптимизацией?

 

Верно! Настраиваем динамический контент – на помощь приходит сервис YAGLA.

 

Вроде бы и так используем крутой инструмент — квиз, куда еще больше?

 

У нас, если помните, разные сегменты аудитории. Под них мы готовим различные заголовки. Сам опрос остается в прежнем формате, а вот оффер меняется. Я сильно не забуривался, никаких методов 4U не использовал (пока плохо понимаю реальные потребности аудитории), поэтому сделал «по тупому».

 

Скриншоты из Редактора таблицы подмен YAGLA:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – скриншот из таблицы подмен Yagla №1

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – скриншот из таблицы подмен Yagla №2

 

Вот как это выглядит на посадочной странице.

 

Для сравнения – исходный вариант:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – исходник посадочной страницы

 

 

Страница с подменами под запросы «Шлаг маслобензостойкий», «Купить маслобензостойкие рукава»:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – вариант страницы с подменами №1

 

А под эту группу запросов:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – группа запросов из таблицы подмен Yagla

 

Посетители видят такой вариант:

 

Как снизить стоимость заявки из РСЯ – вариант страницы с подменами №2

 

Как видите, вместо исходного call-to-action «Просто ответьте на 3 вопроса», для объявлений с подменами я сделал призыв «Нажмите на кнопку внизу и получите прайс-лист». Не явное указание на тест, а такой скрытый ход.

 

Посетитель нажимает на кнопку, чтобы получить прайс-лист, а там квиз. Но поскольку он уже выразил намерение получить прайс, сделать несколько действий не составит труда. Тем более, что эти вопросы уточняют спецификацию продукта. Люди это понимают.

 

Еще две подмены – в заголовке и дескрипторе, где по сути я подставляю название продукта, исходя из запросов.

 

То есть, под каждую группу аудитории прямой без излишеств заголовок.

 

Что нам это даёт?

 

У нас есть околоцелевая аудитория (автобетононасосы) – безусловно это наши клиенты, но эти ребята еще даже не начали искать промышленные рукава. Мы немного опережаем спрос и даем соответствующее предложение «Шланги для бетононасосов. Поставки с реальной скидкой до 50%».

 

Результаты

Еще раз озвучу итоговую стоимость лида, которую вы видели на 3-м скриншоте – 374 рубля.

 

В начале работ эта сумма составляла 2 103 рубля.

 

Снижение в 5,5 раз. На мой взгляд, неплохо)

 

В совокупности использование инструментов как единый механизм (контекст + квиз + YAGLA) дают отличный результат. Отмечу, что потенциал в этой нише раскрыт только процентов на 15%, еще расти и расти. Надо делать записи разговоров с клиентами + сквозную аналитику, тогда на выходе «Царь-пушка» получится.

 

 

Виктор Строев

 

Автор кейса — специалист по гиперсегментации трафика Виктор Строев.

 

P.S. Как видите, всё настолько просто, что остается взять и применить это в своем бизнесе. Зайти в YAGLA, запустить проект и получать в разы больше заявок за меньшие деньги. Пока конкуренты спят. 

yagla.ru

Кейс: Льем на оффер "Витрина часов" из РСЯ | Отзывы и обсуждение лучших CPA программ рунета

Кейс взят в группе ВК "M1-shop.ru - CPA сеть. Арбитраж трафика. Кейсы".

Данная статья не кейс, не панацея, а наглядный пример того как должен мыслить современный арбитражник. Этап тестирования это неотъемлемая часть арбитража, и даже если Вам сказали в сапорте, что данный оффер неплохо заходит, это не значит что в него надо сразу грузить все бабки что у Вас есть, всё, абсолютно всё надо тестировать…

Что мы имеем на старте:Бюджет - 5 000рИсточник трафика- РСЯ

Оффер - Витрина часовhttp://m1-shop.ru/ofersmy/add/849(уже на этапе тестирования оффер был заменён наhttp://m1-shop.ru/ofersmy/add/525, об этом дальше)

Подготовка к сливу:

С самого начала для работы с РСЯ нам нужны ключи. Выбирал высокочастотные, т.к. для теста мне нужна была информация и чем быстрее я её получу, тем быстрее я смогу оптимизировать свою рекламную компанию, цену клика сразу поставил 7р, чтобы компания смогла разогнаться, что и получилось 5к слились за 3 часа. :)upload_2017-1-24_8-3-27.png С ключами всё ясно. Далее нам нужно было придумать объявление. С этим тоже особых проблем не было, искал широкоформатные фото часов. Над текстом тоже особо не напрягался, но на что могу обратить внимание, так это на дополнительные ссылки, по стате около 10-15% кликов приходится именно на них, а это такой нехилый прирост к CTR и как следствие снижение цены клика.upload_2017-1-24_8-4-2.png

Ну вот у нас уже всё готово для слива, запускаем рекламную компанию. Немало важно, что я работал через треккер и все данные получал именно через него, что в дальнейшем мне помогло….

И так, сам слив:

17 января 2017 годавремя по МСК 19:40- рекламная компания прошла активизацию и начались первые клики, треккер работает хорошо, все данные принимаются исправно, ждём

21:00Было получено 240 кликов конверта нету, не паникуем, т.к. на каждый ключ надо набрать хотя бы по 100 кликов чтобы понять его эффективность. Траф валит как следует.

21:27Получено в районе 400 кликов с момента слива, ни одной конверсии, насторожило. Решил посмотреть какой-нибудь другой оффер, открутку не отключал, т.к. работаю с треккером, замена оффера происходит молниеносно без “повреждения” ссылки. (т.е. я заменил оффер, но модерацию мне проходить заново не надо) нашёл похожую витрину, но с ценником на 1к дешевле, выплатой поменьше, надо тестить. Траф перевёл на этот офферhttp://m1-shop.ru/ofersmy/add/525

21:46Получил на новый оффер 150 кликов и два лида. Хорошо идём дальше…

22:52Рекламный бюджет израсходован, слито 5к.upload_2017-1-24_8-5-9.png

Анализируем данные полученные в трекере.Сразу же смотрю какие ключи конвертили, а какие нет, для последующего удаления либо повышения цены клика.

Общая стата по ключам за период теста: upload_2017-1-24_8-6-13.png Судя по общей картине ключ “часы мужские” оказался слишком широким и не нёс за собой особого конверта и профита - отключаем.

Теперь ищем объявки которые конвертили, было создано 4 объявлению с одинаковым текстом но разными картинками, как на это отреагировали пользователи смотрим также в трекере.

upload_2017-1-24_8-6-57.png

Основной трафик мне принесли только 2 объявления, конвертило только 1.

upload_2017-1-24_8-7-41.png

ИТОГ:На этапе тестирования было слито 5к за 3 часа, получено около 1000 кликов.Выявлено:оффер который конвертит, ключи, объявка.

Что сделаем для оптимизации:оставим одно объявление, уберём ключ который не приносит нам денег и сольём ещё 5к для получения ещё большей статистика для анализа и улучшений наших показателей.

P.S. цена клика падает из-за неплохого CTR :)upload_2017-1-24_8-8-23.png

 

cpasee.com

аудит чужой рекламной кампании. Читайте на Cossa.ru

В ноябре к нам обратилась компания по строительству жилых домов. У неё уже был хорошо спроектированный сайт с удобной навигацией и симпатичным дизайном. Была и хорошая репутация среди партнёров и бывших клиентов.

Договорились взять на поддержку уже готовую рекламную кампанию в «Директе». Цель: попасть на первое место в «Спецразмещении» с объявлениями по ключевым словам, а также выйти на второе место по основным запросам. Бюджет: десять тысяч в месяц.

Когда нам передали компанию, она не функционировала 18 дней. Клиент очень лестно отзывался о столичном подрядчике и подчёркивал, что тот прошёл знакомые многим курсы т. н. «Реального Директа».

Мы планировали сразу же запустить кампанию, работать со ставками, вычищать минус-слова, добавлять новые запросы. Редактировать текст объявлений с учётом пожеланий клиента. В общем, работать на KPI. По шкале сложности оценили задачу на твёрдую тройку по пятибалльной шкале. И тут началось самое интересное.

Берёте чужое — проверьте, не сломано ли

Первый этап работ — экспресс-аудит кампании. Срок открутки кампании до передачи составил шесть месяцев.

cossa-icons-6.png

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>

Реклама

Весь трафик за отчётный период:

На первый взгляд всё неплохо. Начинаем детализировать трафик по каналам.

Поисковый трафик:

Рекламная сеть «Яндекса»:

Видим, что основной трафик идёт не с объявлений по ключевым словам, а с РСЯ. Такой перевес в пользу РСЯ уже настораживает. По словам клиента, только 20% заявок были приняты в работу. Результат не внушает доверия, но клиент вновь ссылается на регалии подрядчика и убеждает нас в том, что таковы реалии рынка.

Тем временем мы подошли к этапу запуска кампании. И понеслось. Первая неделя после запуска, а клиент буквально заменил мой утренний будильник. Претензии две: а) где заявки, б) почему по ключевым запросам объявления не попадают в «Спецразмещение».

Словом, ахтунг. На кону честь агентства и профпригодность как специалиста. Ещё с первой недели мы постоянно корректировали ставки, пытаясь раскачать работу. Всё тщетно.

Семантика всему голова

Наконец, всплыли «косяки».

Как известно, качественно собранная и проработанная семантика — 50% успеха кампании. До нас подрядчик настроил две кампании — «Горячие» и «Тёплые» (довольно интересные обозначения). Суммарный объём подборок — более 800 слов. И ещё две кампании, настроенные на РСЯ.

Вот что творилось внутри:

Картина окончательно прояснилась. Причина, по которой объявления не попадали в «Спецразмещении» — полное несоответствие ключевых слов основным поисковым запросам, а также несоответствие ключевого слова заголовкам объявлений, например, «Строительство кирпичных домов». И, что не менее важно, несоответствие содержимого на сайте. Всё вместе привело к отсутствию показов.

В итоге получаем:

  1. Некачественное семантическое ядро.

  2. Огромный поток некачественного трафика из РСЯ.

  3. Недовольный работой клиент.

Чиним сломанное

Первым делом мы подготовили полный аудит кампании в максимально доступном виде (клиент только делает вид, что разбирается). К тому же, клиент отдал большие деньги за настройку — ему намного проще поверить в наш непрофессионализм, чём в своё фиаско. После длительного общения и разбора данных статистики, наконец, нашли компромисс. Параллельно с готовыми кампаниями создаём ещё одну, но уже с новым семантическим ядром и полной настройкой РСЯ. Откручиваем тестовый период и показываем результат клиенту.

Весь трафик за отчётный период:

Трафик с поиска:

Трафик с РСЯ:

Видно, что показатели CTR ещё очень сильно страдает. Но показатель качества трафика улучшился. Удалось избавиться от части нерелевантных кликов. И, наконец, вывести объявления в в блок «Спецразмещения».

Что было сделано

  1. Заново собрано семантическое ядро.

  2. Настроен ретаргетинг через сегменты «Яндекс.Метрики».

  3. Настроен канал РСЯ с помощью «Яндекс.Метрики» и «Яндекс.Аудиторий».

Конечно, главная работа ещё впереди, но пока нам удалось нормализовать работу рекламной кампании и подтвердить компетенцию. К сожалению, путём «они плохие, мы — хорошие». Осадок остался и у нас, и у клиента, но это ценный опыт в аудите и работе с проблемной PPC.

Наступая на подобные грабли понимаешь всю важность аудита. Его необходимо провести ещё до начала работ: это поможет трезво оценить ситуацию и убережёт от лавины дальнейших трудностей.

От редактора: не пропустите ТОП-8 ошибочных трактовок справки «Яндекс.Директа»

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

www.cossa.ru


Смотрите также