РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе. Ррс в контекстной рекламе


примеры ошибок новичков в контекстной рекламе — Netpeak Blog

Очередная статья, как правильно настроить рекламные кампании и ничего не упустить, подумаете вы. Но нет. Это негласная техника безопасности.

Я вспомнила свое обучение контекстной рекламе и оплошности, которые допускала в тестовых заданиях на первых порах. Хорошо, что в Netpeak действует трехэтапная система проверки рекламных кампаний (один специалист проверяет другого), и опытные коллеги объяснили, как правильно.

Я собрала список нетипичных ошибок и несколько советов по исправлению ситуации. Надеюсь, статья поможет вам настраивать безукоризненные рекламные кампании.

Причины ошибок

Зачастую большинство ошибок можно предотвратить, если перед выполнением задачи уточнять видение результата с постановщиком и не вносить изменения одновременно в десятки рекламных аккаунтов.

Основные причины ошибок:

  • спешка;
  • невнимательность;
  • недостаток знаний и опыта.

Пример 1: новичку приходит задача по настройке DSA-кампании и он, не разобравшись в принципе работы инструмента, сразу приступает к настройке.

Пример 2: поставлена задача по настройке адресов в Google My Business. У компании девять филиалов в разных городах.

Новичок называет каждое представление соответственно названию филиала: Шиномонтаж_Город. А нужно было стандартизировать названия по шаблону от постановщика: Шиномонтаж_Название фирмы_XXXXX ,где XXXXX — название города, в котором расположен сервис. Ошибка незначительная, но для визуального восприятия филиалов в аккаунте играет немаловажную роль.

Пример 3: необходимо обозначить объявления UTM-метками. (Напомню, что UTM-метки помогают получить подробную информацию о каждом источнике трафика).

Казалось бы, простая задача. Но поспешив, новичок задал неправильное значение переменной. В итоге при анализе рекламной кампании стало непонятно, какие источники трафика эффективны, а какие — нет.

Ошибки новичков в контекстной рекламе блог Netpeak

Бывает, руководитель дает новичку задание посложнее, думая: раз он уже умеет делать базовые вещи, попробуем для «роста мышц» увеличить нагрузку. Джуниор радуется первым успехам и, не разобравшись в задаче, переоценивает свои возможности. А когда понимает, что сам не справится, стыдится просить о помощи. В результате и постановщик, и руководитель получают не то, что ожидали.

Лучше сначала найти ответ в справках и мануалах, и, если не получилось разобраться, посоветоваться с более опытным специалистом.

Если у вас нет такого знакомого или вы стесняетесь спрашивать, казалось бы, элементарные вещи — оставляйте комментарии под постами блога Netpeak. Не зря наши специалисты публикуют столько инструкций для новичков: все когда-то начинали с нуля.

Примеры ошибок и рекомендации

1. Не подключен список минус-площадок

Один из этапов настройки КМС кампании — подключить список минус-площадок. Если пропустить этот пункт, есть риск спустить бюджет на нецелевой трафик. Работа с минус-площадками улучшает качество трафика, поднимает CTR, а значит, понижает цену за клик.

В данной задаче при использовании скрипта для чистки КМС площадок новичок не подключил список, который сформировался. В результате реклама и дальше отображалась на нерелевантных площадках.

Не подключен список минус-площадок ошибки новичков в PPC

Чтобы убедиться, что подключен правильный список минус-площадок, рекомендую сверяться со шпаргалкой:

Как проверить, что список минус-площадок подключен

2. Рекламная кампания не приостановлена до проверки

Начинающим специалистам ошибка особенно знакома. Кампания создана и настроена, но до проверки оставлена включенной. Если вовремя не вмешаться, то всего за несколько дней можно потратить значительную часть бюджета.

Совет: не поленитесь и проверьте несколько раз. Закрывайте аккаунт только когда убедитесь, что кампания на паузе.

3. Ссылка на целевую страницу не соответствует объявлению

Результат ошибки: пользователь попадает на нерелевантную посадочную страницу, не находит нужной информации/товаров, затем покидает ее и не совершает целевого действия.

Что нужно проверить перед запуском рекламной кампании блог Netpeak

При такой ситуации зачастую показатели эффективности рекламы (CTR, клики, показы) по сравнению с другими объявлениями находятся на одном уровне. Различие наблюдается в показателе отказов и количестве транзакций.

Для каждой группы объявлений нужно тщательно выбирать посадочную страницу, чтобы оправдать ожидания пользователей.

4. Неправильно созданы аудитории для динамического ремаркетинга

Последствие ошибки — отсутствие нужных аудиторий. К моменту настройки кампании списки будут пустыми.

Частые ошибки новичков в контекстной рекламе блог Netpeak

Есть несколько способов создания аудитории для динамического ремаркетинга: в Google Analytics или Google AdWords. Но когда наступает момент настройки, новичку непросто определиться с последовательностью действий. Чтобы не запутаться и научиться разделять оба способа, следуйте подробной инструкции.

5. Не поставлен модификатор

Модификатор широкого соответствия помогает контролировать, какие слова будут видны в поисковых запросах. При этом слова могут быть в разных словоформах и с ошибками, а их порядок не важен.

Применяя широкое соответствие без модификатора в небрендовом ключевом слове, вы рискуете спровоцировать лавину нецелевого трафика на ваш сайт и впустую потратить бюджет.

Ошибки в модификаторе ключевых слов PPC

Неопытный специалист на первых порах часто забывает добавить модификатор. Почаще пользуйтесь чек-листом, чтобы закрепить навык блестящей настройки рекламных кампаний.

6. Не назначена цель динамической рекламы

Динамические поисковые объявления работают без ключевых слов. Алгоритмы поисковой системы сопоставляют поисковые запросы пользователей с определенными страницами сайта рекламодателя.

Цели динамической рекламы нужны для уточнения таргетинга и позволяют увеличить объем трафика. Если ваша цель включает слишком мало проиндексированных целевых страниц, то объявления могут вообще не получать трафик.

Пример ошибки — рекламная кампания без целей.

Не назначена цель динамической рекламы при запуске

Чтобы избежать такой ошибки, я рекомендую перед выполнением задачи подготовить подробный план действий. И лучше согласовать его с постановщиком. Вот мой пример:

1. В Google AdWords создана рекламная кампания типа «Только поисковая сеть».

2. Указан URL, язык и источник таргетинга.

3. Указана цель динамического поискового объявления:

  • заголовок страницы;
  • категории;
  • таргетинг на определенные страницы сайта;
  • содержание страницы;
  • URL.

4. Добавлено текстовое объявление (только описание).

7. Автоматизированные правила включили остановленные кампании

Автоматизированные правила помогают управлять аккаунтом на основе выбранных критериев: изменяют статус объявления, размер бюджета и ставок, задают другие условия.

Пример ошибки — после настройки автоматизированных правил новичок запустил выключенные кампании, которые не должны были работать. В результате кампании израсходовали бюджет и не принесли ожидаемого результата.

Перед выполнением подобной задачи еще до настроек учтите все нюансы. Последовательно разложите всю логическую цепочку и выявите слабые моменты:

  • какой алгоритм используется? Как он повлияет на новые кампании?
  • нет ли в аккаунте остановленных GDN-кампаний, которые должны остаться деактивированными после запуска автоматизированных правил? Как это сделать?

Если эти вопросы задавать еще до настройки правил, вряд ли вы ошибетесь.

Также перед сохранением не забудьте проверить правила и результаты преобразования в предварительном просмотре.

Автоматизрованные правила включили остановленные кампании

8. Неправильно выбран тип фида данных для DSA-кампании

В аккаунт AdWords можно загружать различные фиды данных для кампаний и управлять ими. Подробнее о требованиях к фидам — в разделе Коммерческие данные.

Иногда бывает такая ситуация. Дедлайн по настройке динамической поисковой кампании — два дня. После загрузки фида данных модерация затянулась дольше четырех дней. PPC-специалист обратился в службу поддержки Google AdWords, чтобы узнать причину длительной обработки данных. Оказалось, что неправильно выбран тип фида.

Как правильно выбрать тип фида данных для DSA-кампании

Причина ошибки новичка в том, что он не обратил внимание на технические требования и загрузил фид для другого типа настроек.

Ошибки при выборе фида для DSA

9. Выбрана модель оплаты СРС вместо СРМ

Новичку поручили запустить КМС-кампанию для брендинга с моделью оплаты СРМ. По ошибке он выбрал СРС.

Фактическая цена за клик (СРС) — это сумма, которую платит рекламодатель за клик пользователя по объявлению.

Использование цены за тысячу показов (СРМ) предполагает, что рекламодатель платит за рекламу в зависимости от количества просмотров в контекстно-медийной сети.

Почему неправильно использовать CPC вместо CPM

Цель кампании — чтобы рекламу увидело как можно больше людей. В таком случае больше подходит цена за тысячу показов, а не за клик. В результате неправильно выбранной модели есть риск неэффективно израсходовать бюджет.

10. Делать все вручную

На мой взгляд, эта ошибка может быть причиной всех предыдущих. Многие новички не спешат обучаться автоматизированной работе в контекстной рекламе, потому что так как бы удобнее. Но мнимый комфорт только мешает выполнять задачи и увеличивает вероятность ошибок.

Как можно быстрее освойте продукты, которые помогают упростить жизнь PPC-специалиста: системы управления рекламой, сервисы автоматического управления ставками, подбора ключевых слов, минус-слов и так далее.

Например, использование AdWords Editor или Директ Коммандер, которые помогают легко управлять большими учетными записями AdWords или Яндекс.Директ.

Кроме этого, полезно уделить время на изучение любого инструмента, с которым приходится сталкиваться. Начали что-то делать в AdWords Editor — поищите пару статей о нем, посмотрите в справке горячие клавиши, откройте все вкладки, нажмите на все кнопки.

Вывод

Зачастую новички допускают ошибки из-за спешки, невнимательности, недостатка знаний и опыта. Чтобы качественно выполнять задачи, сфокусируйтесь сперва на результате и только потом увеличивайте скорость.

Также не забывайте о «технике безопасности»:

  1. Перед выполнением задачи составьте чек-лист и следуйте ему. Он поможет отточить последовательность действий при настройке рекламной кампании.
  2. Напишите план обучения инструментам контекстной рекламы. Так вы не будете распыляться на все сразу и быстрее разберетесь в этапах настройки.
  3. Перед запуском рекламной кампании проверяйте себя минимум дважды.

Ну, и обязательно оптимизируйте работу: пользуйтесь автоматическим управлением рекламой, сервисами управления ставок, подбора ключевых/минус-слов и так далее. Они помогут избежать ошибок, связанных с ручными настройками.

netpeak.net

Контекстная реклама (PPC) в Яндекс Директе и Google AdWords

Контекстная реклама: материализация желаний

Что может быть логичнее, чем предлагать свой товар тем, кому он нужен? Только предлагать его ровно тогда, когда у покупателя возникает желание его купить!

На этом и строится контекстная реклама: объявление появляется в тот момент, когда пользователь забивает в поисковик свой запрос. Например, пишет он «купить пылесос». И тут же, помимо результатов поиска, справа возникает несколько объявлений о продаже пылесосов с заманчивыми подробностями. Зато, если потенциальному покупателю необходимы лыжи или бронированные двери, то никаких предложений по пылесосам он, естественно, не видит.

Удобно, уместно и эффективно – чудо, которое каждый делает сам

Этот удобный способ избирательной демонстрации рекламы придумал еще пятнадцать лет назад Билл Гросс, основатель компании «Idealab», прославленной «бабушки» интернет-инкубаторов, компаний, занимающихся созданием и развитием фирм под заказ. Он очень тонко прочувствовал основной маркетинговый тренд современности: сегодня потребитель хочет видеть только то, что ему нужно. Но зато выбор этого нужного должен быть максимально богат.

Контекстная реклама не раздражает, потому что она «по теме». Она приятна потребителю, потому что он заказывает ее появление по собственному желанию. Никакого дискомфорта: никто никому ничего не навязывает!

Сайт должен быть «вкусным»!

Каждый человек, даже самый жесткий и практичный, все же устроен так, что ему по душе все красивое, вкусное, комфортное и… не такое «как у всех». 

Ценится то, что «на дороге не валяется. Так и с рекламой: самые удачные объявления те, которые далеки от стереотипов. Правильность объявления определяется одним главным фактором: оно должно быть «вкусным» для покупателя. А ведь объявления контекстной рекламы должны состоять всего из 100-150 символов! Понимаете, о чем речь? Но это еще полдела. В «контексте» принято платить «за клик», то есть за факт перехода пользователя на ваш сайт. Факт свершился, посетитель у вас в гостях. Теперь нужно, чтобы он совершил какие-то полезные действия. В идеале, заполнил форму заказа, принялся складывать товары в корзину, написал или позвонил по телефону менеджеру. Если он покинет ресурс через несколько секунд, не сделав ни первого, ни второго, ни третьего и даже не понажимав на картинки с товарами, не почитав описаний услуг, то его клик – ваши деньги, выброшенные на ветер.

Сам ваш сайт должен быть «вкусным». Картинки с товарами обязаны выглядеть соблазнительно, а тексты интриговать и искриться позитивом. Не спешите давать контекстную рекламу, если ваш сайт еще не готов к приему гостей.

inoon.ru

примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Очередная статья, как правильно настроить рекламные кампании и ничего не упустить, подумаете вы. Но нет. Это негласная техника безопасности.

Я вспомнила свое обучение контекстной рекламе и оплошности, которые допускала в тестовых заданиях на первых порах. Хорошо, что в Netpeak действует трехэтапная система проверки рекламных кампаний (один специалист проверяет другого), и опытные коллеги объяснили, как правильно.

Я собрала список нетипичных ошибок и несколько советов по исправлению ситуации. Надеюсь, статья поможет вам настраивать безукоризненные рекламные кампании.

Зачастую большинство ошибок можно предотвратить, если перед выполнением задачи уточнять видение результата с постановщиком и не вносить изменения одновременно в десятки рекламных аккаунтов.

Основные причины ошибок:

  • спешка;
  • невнимательность;
  • недостаток знаний и опыта.

Пример 1: новичку приходит задача по настройке DSA-кампании и он, не разобравшись в принципе работы инструмента, сразу приступает к настройке.

Пример 2: поставлена задача по настройке адресов в Google My Business . У компании девять филиалов в разных городах.

Новичок называет каждое представление соответственно названию филиала: Шиномонтаж_Город. А нужно было стандартизировать названия по шаблону от постановщика: Шиномонтаж_Название фирмы_XXXXX ,где XXXXX — название города, в котором расположен сервис. Ошибка незначительная, но для визуального восприятия филиалов в аккаунте играет немаловажную роль.

Пример 3: необходимо обозначить объявления UTM-метками . (Напомню, что UTM-метки помогают получить подробную информацию о каждом источнике трафика).

Казалось бы, простая задача. Но поспешив, новичок задал неправильное значение переменной. В итоге при анализе рекламной кампании стало непонятно, какие источники трафика эффективны, а какие — нет.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Бывает, руководитель дает новичку задание посложнее, думая: раз он уже умеет делать базовые вещи, попробуем для «роста мышц» увеличить нагрузку. Джуниор радуется первым успехам и, не разобравшись в задаче, переоценивает свои возможности. А когда понимает, что сам не справится, стыдится просить о помощи. В результате и постановщик, и руководитель получают не то, что ожидали.

Лучше сначала найти ответ в справках и мануалах, и, если не получилось разобраться, посоветоваться с более опытным специалистом.

Если у вас нет такого знакомого или вы стесняетесь спрашивать, казалось бы, элементарные вещи — оставляйте комментарии под постами блога Netpeak. Не зря наши специалисты публикуют столько инструкций для новичков: все когда-то начинали с нуля.

Один из этапов настройки КМС кампании — подключить список минус-площадок. Если пропустить этот пункт, есть риск спустить бюджет на нецелевой трафик. Работа с минус-площадками улучшает качество трафика, поднимает CTR, а значит, понижает цену за клик.

В данной задаче при использовании скрипта для чистки КМС площадок новичок не подключил список, который сформировался. В результате реклама и дальше отображалась на нерелевантных площадках.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Чтобы убедиться, что подключен правильный список минус-площадок, рекомендую сверяться со шпаргалкой:

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

2. Рекламная кампания не приостановлена до проверки

Начинающим специалистам ошибка особенно знакома. Кампания создана и настроена, но до проверки оставлена включенной. Если вовремя не вмешаться, то всего за несколько дней можно потратить значительную часть бюджета.

Совет: не поленитесь и проверьте несколько раз. Закрывайте аккаунт только когда убедитесь, что кампания на паузе.

3. Ссылка на целевую страницу не соответствует объявлению

Результат ошибки: пользователь попадает на нерелевантную посадочную страницу, не находит нужной информации/товаров, затем покидает ее и не совершает целевого действия.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

При такой ситуации зачастую показатели эффективности рекламы (CTR, клики, показы) по сравнению с другими объявлениями находятся на одном уровне. Различие наблюдается в показателе отказов и количестве транзакций.

Для каждой группы объявлений нужно тщательно выбирать посадочную страницу, чтобы оправдать ожидания пользователей.

4. Неправильно созданы аудитории для динамического ремаркетинга

Последствие ошибки — отсутствие нужных аудиторий. К моменту настройки кампании списки будут пустыми.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Есть несколько способов создания аудитории для динамического ремаркетинга: в Google Analytics или Google AdWords. Но когда наступает момент настройки, новичку непросто определиться с последовательностью действий. Чтобы не запутаться и научиться разделять оба способа, следуйте подробной инструкции .

Модификатор широкого соответствия помогает контролировать, какие слова будут видны в поисковых запросах. При этом слова могут быть в разных словоформах и с ошибками, а их порядок не важен.

Применяя широкое соответствие без модификатора в небрендовом ключевом слове, вы рискуете спровоцировать лавину нецелевого трафика на ваш сайт и впустую потратить бюджет.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Неопытный специалист на первых порах часто забывает добавить модификатор. Почаще пользуйтесь чек-листом , чтобы закрепить навык блестящей настройки рекламных кампаний.

Динамические поисковые объявления работают без ключевых слов. Алгоритмы поисковой системы сопоставляют поисковые запросы пользователей с определенными страницами сайта рекламодателя.

Цели динамической рекламы нужны для уточнения таргетинга и позволяют увеличить объем трафика. Если ваша цель включает слишком мало проиндексированных целевых страниц, то объявления могут вообще не получать трафик.

Пример ошибки — рекламная кампания без целей.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Чтобы избежать такой ошибки, я рекомендую перед выполнением задачи подготовить подробный план действий. И лучше согласовать его с постановщиком. Вот мой пример:

1. В Google AdWords создана рекламная кампания типа «Только поисковая сеть».

2. Указан URL, язык и источник таргетинга.

3. Указана цель динамического поискового объявления:

  • заголовок страницы;
  • категории;
  • таргетинг на определенные страницы сайта;
  • содержание страницы;
  • URL.

4. Добавлено текстовое объявление (только описание).

7. Автоматизированные правила включили остановленные кампании

Автоматизированные правила помогают управлять аккаунтом на основе выбранных критериев: изменяют статус объявления, размер бюджета и ставок, задают другие условия.

Пример ошибки — после настройки автоматизированных правил новичок запустил выключенные кампании, которые не должны были работать. В результате кампании израсходовали бюджет и не принесли ожидаемого результата.

Перед выполнением подобной задачи еще до настроек учтите все нюансы. Последовательно разложите всю логическую цепочку и выявите слабые моменты:

  • какой алгоритм используется? Как он повлияет на новые кампании?
  • нет ли в аккаунте остановленных GDN-кампаний, которые должны остаться деактивированными после запуска автоматизированных правил? Как это сделать?

Если эти вопросы задавать еще до настройки правил, вряд ли вы ошибетесь.

Также перед сохранением не забудьте проверить правила и результаты преобразования в предварительном просмотре.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

8. Неправильно выбран тип фида данных для DSA-кампании

В аккаунт AdWords можно загружать различные фиды данных для кампаний и управлять ими. Подробнее о требованиях к фидам — в разделе Коммерческие данные.

Иногда бывает такая ситуация. Дедлайн по настройке динамической поисковой кампании — два дня. После загрузки фида данных модерация затянулась дольше четырех дней. PPC-специалист обратился в службу поддержки Google AdWords, чтобы узнать причину длительной обработки данных. Оказалось, что неправильно выбран тип фида.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Причина ошибки новичка в том, что он не обратил внимание на технические требования и загрузил фид для другого типа настроек.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Новичку поручили запустить КМС-кампанию для брендинга с моделью оплаты СРМ. По ошибке он выбрал СРС.

Фактическая цена за клик (СРС) — это сумма, которую платит рекламодатель за клик пользователя по объявлению.

Использование цены за тысячу показов (СРМ) предполагает, что рекламодатель платит за рекламу в зависимости от количества просмотров в контекстно-медийной сети.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Цель кампании — чтобы рекламу увидело как можно больше людей. В таком случае больше подходит цена за тысячу показов, а не за клик. В результате неправильно выбранной модели есть риск неэффективно израсходовать бюджет.

На мой взгляд, эта ошибка может быть причиной всех предыдущих. Многие новички не спешат обучаться автоматизированной работе в контекстной рекламе, потому что так как бы удобнее. Но мнимый комфорт только мешает выполнять задачи и увеличивает вероятность ошибок.

Например, использование AdWords Editor или Директ Коммандер, которые помогают легко управлять большими учетными записями AdWords или Яндекс.Директ.

Кроме этого, полезно уделить время на изучение любого инструмента, с которым приходится сталкиваться. Начали что-то делать в AdWords Editor — поищите пару статей о нем, посмотрите в справке горячие клавиши, откройте все вкладки, нажмите на все кнопки.

Зачастую новички допускают ошибки из-за спешки, невнимательности, недостатка знаний и опыта. Чтобы качественно выполнять задачи, сфокусируйтесь сперва на результате и только потом увеличивайте скорость.

Также не забывайте о «технике безопасности»:

  1. Перед выполнением задачи составьте чек-лист и следуйте ему. Он поможет отточить последовательность действий при настройке рекламной кампании.
  2. Напишите план обучения инструментам контекстной рекламы. Так вы не будете распыляться на все сразу и быстрее разберетесь в этапах настройки.
  3. Перед запуском рекламной кампании проверяйте себя минимум дважды.

Ну, и обязательно оптимизируйте работу: пользуйтесь автоматическим управлением рекламой, сервисами управления ставок, подбора ключевых/минус-слов и так далее. Они помогут избежать ошибок, связанных с ручными настройками.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

В интернет-маркетинговом агенстве Netpeak с 2017 года. Специализируюсь на контекстной рекламе для e-commerce проектов на рынкax Болгарии, Украины и Польши. Сертификация: Google AdWords (поисковая, медийная, видео-реклама, Google Покупки), Google Analytics.

organoid.ru

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Очередная статья, как правильно настроить рекламные кампании и ничего не упустить, подумаете вы. Но нет. Это негласная техника безопасности.

Я вспомнила свое обучение контекстной рекламе и оплошности, которые допускала в тестовых заданиях на первых порах. Хорошо, что в Netpeak действует трехэтапная система проверки рекламных кампаний (один специалист проверяет другого), и опытные коллеги объяснили, как правильно.

Я собрала список нетипичных ошибок и несколько советов по исправлению ситуации. Надеюсь, статья поможет вам настраивать безукоризненные рекламные кампании.

Причины ошибок

Зачастую большинство ошибок можно предотвратить, если перед выполнением задачи уточнять видение результата с постановщиком и не вносить изменения одновременно в десятки рекламных аккаунтов.

Основные причины ошибок:

  • спешка;
  • невнимательность;
  • недостаток знаний и опыта.

Пример 1: новичку приходит задача по настройке DSA-кампании и он, не разобравшись в принципе работы инструмента, сразу приступает к настройке.

Пример 2: поставлена задача по настройке адресов в Google My Business. У компании 9 филиалов в различных городах.

Новичок называет каждое представление соответственно названию филиала: Шиномонтаж_Город. А нужно было стандартизировать названия по шаблону от постановщика: Шиномонтаж_Название фирмы_XXXXX ,где XXXXX — название города, в котором расположен сервис. Ошибка незначительная, но для визуального восприятия филиалов в аккаунте играет немаловажную роль.

Пример 3: необходимо обозначить объявления UTM-метками. (Напомню, что UTM-метки помогают получить подробную информацию о каждом источнике трафика).

Казалось бы, простая задача. Но поспешив, новичок задал неправильное значение переменной. В итоге при анализе рекламной кампании стало непонятно, какие источники трафика эффективны, а какие — нет.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Бывает, руководитель дает новичку задание посложнее, думая: раз он уже умеет делать базовые вещи, попробуем для «роста мышц» увеличить нагрузку. Джуниор радуется первым успехам и, не разобравшись в задаче, переоценивает свои возможности. А когда понимает, что сам не справится, стыдится просить о помощи. В результате и постановщик, и руководитель получают не то, что ожидали.

Лучше сначала найти ответ в справках и мануалах, и, если не получилось разобраться, посоветоваться с более опытным специалистом.

Если у вас нет такого знакомого или вы стесняетесь спрашивать, казалось бы, элементарные вещи — оставляйте комментарии под постами блога Netpeak. Не зря наши специалисты публикуют столько инструкций для новичков: все когда-то начинали с нуля.

Примеры ошибок и рекомендации

1. Не подключен список минус-площадок

Один из этапов настройки КМС кампании — подключить список минус-площадок. Если пропустить этот пункт, есть риск спустить бюджет на нецелевой трафик. Работа с минус-площадками улучшает качество трафика, поднимает CTR, а значит, понижает цену за клик.

В данной задаче при использовании скрипта для чистки КМС площадок новичок не подключил список, который сформировался. В результате реклама и дальше отображалась на нерелевантных площадках.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Чтобы убедиться, что подключен правильный список минус-площадок, рекомендую сверяться со шпаргалкой:

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

2. Рекламная кампания не приостановлена до проверки

Начинающим специалистам ошибка особенно знакома. Кампания создана и настроена, но до проверки оставлена включенной. Если вовремя не вмешаться, то всего за несколько дней можно потратить значительную часть бюджета.

Совет: не поленитесь и проверьте несколько раз. Закрывайте аккаунт только когда убедитесь, что кампания на паузе.

3. Ссылка на целевую страницу не соответствует объявлению

Результат ошибки: пользователь попадает на нерелевантную посадочную страницу, не находит нужной информации/товаров, затем покидает ее и не совершает целевого действия.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

При такой ситуации зачастую показатели эффективности рекламы (CTR, клики, показы) по сравнению с другими объявлениями находятся на одном уровне. Различие наблюдается в показателе отказов и количестве транзакций.

Для каждой группы объявлений нужно тщательно выбирать посадочную страницу, чтобы оправдать ожидания пользователей.

4. Неправильно созданы аудитории для динамического ремаркетинга

Последствие ошибки — отсутствие нужных аудиторий. К моменту настройки кампании списки будут пустыми.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Есть несколько способов создания аудитории для динамического ремаркетинга: в Google Analytics или Google AdWords. Но когда наступает момент настройки, новичку непросто определиться с последовательностью действий. Чтобы не запутаться и научиться разделять оба способа, следуйте подробной инструкции.

5. Не поставлен модификатор

Модификатор широкого соответствия помогает контролировать, какие слова будут видны в поисковых запросах. При этом слова могут быть в разных словоформах и с ошибками, а их порядок не важен.

Применяя широкое соответствие без модификатора в небрендовом ключевом слове, вы рискуете спровоцировать лавину нецелевого трафика на ваш сайт и впустую потратить бюджет.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Неопытный специалист на первых порах часто забывает добавить модификатор. Почаще пользуйтесь чек-листом, чтобы закрепить навык блестящей настройки рекламных кампаний.

6. Не назначена цель динамической рекламы

Для динамические поисковые объявления работают без ключевых слов. Алгоритмы поисковой системы сопоставляют поисковые запросы пользователей с определенными страницами сайта рекламодателя.

Цели динамической рекламы нужны для уточнения таргетинга и позволяют увеличить объем трафика. Если ваша цель включает слишком мало проиндексированных целевых страниц, то объявления могут вообще не получать трафик.

Пример ошибки — рекламная кампания без целей.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламеЧтобы избежать такой ошибки, я рекомендую перед выполнением задачи прописать подробный план своих действий. И лучше согласовать его с постановщиком. Вот мой пример:

1. В Google AdWords создана рекламная кампания типа «Только поисковая сеть».

2. Указан URL, язык и источник таргетинга.

3. Указана цель динамического поискового объявления:

  • заголовок страницы;
  • категории;
  • таргетинг на определенные страницы веб-сайта;
  • содержание страницы;
  • URL.

4. Добавлено текстовое объявление (только описание).

7. Автоматизированные правила включили остановленные кампании

Автоматизированные правила помогают управлять аккаунтом на основе выбранных критериев: изменяют статус объявления, размер бюджета и ставок, задают другие условия.

Пример ошибки: после настройки автоматизированных правил новичок запустил выключенные кампании, которые не должны были работать. В результате кампании израсходовали бюджет и не принесли ожидаемого результата.

Перед выполнением подобной задачи еще до настроек учтите все нюансы. Последовательно разложите всю логическую цепочку и выявите слабые моменты:

  • какой алгоритм используется? Как он повлияет на новые кампании?
  • нет ли в аккаунте остановленных GDN-кампаний, которые должны остаться деактивированными после запуска автоматизированных правил? Как это сделать?

Если эти вопросы задавать еще до настройки правил, вряд ли вы ошибетесь.

Также перед сохранением не забудьте проверить правила и результаты преобразования в предварительном просмотре.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

8. Неправильно выбран тип фида данных для DSA кампании

В аккаунт AdWords можно загружать различные фиды данных для кампаний и управлять ими. Подробнее о том какие фиды данных можно загружать в разделе Коммерческие данные.

Иногда бывает такая ситуация. Дедлайн по настройке динамической поисковой кампании — два дня. После загрузки фида данных модерация затянулась дольше четырех дней. PPC-специалист обратился в службу поддержки Google AdWords, чтобы узнать причину длительной обработки данных. Оказалось, что неправильно выбран тип фида данных.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Причина ошибки новичка в том, что он не обратил внимание на технические требования и загрузил фид для другого типа настроек.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

9. Выбрана модель оплаты СРС вместо СРМ

Новичку поручили запустить КМС-кампанию для брендинга с моделью оплаты СРМ. По ошибке он выбрал СРС.

Фактическая цена за клик (СРС) – это сумма, которую платит рекламодатель за клик пользователя по объявлению.

Использование цены за тысячу показов (СРМ) предполагает, что рекламодатель платит за рекламу в зависимости от количества просмотров в контекстно-медийной сети.

РРС-факапы: примеры ошибок новичков в контекстной рекламе

Цель кампании — чтобы рекламу увидело как можно больше людей. В таком случае больше подходит цена за тысячу показов, а не за клик. В результате неправильно выбранной модели есть риск неэффективно израсходовать бюджет.

10. Делать все вручную

На мой взгляд, эта ошибка может быть причиной всех предыдущих. Многие новички не спешат обучаться автоматизированной работе в контекстной рекламе, потому что так как бы удобнее. Но на самом деле, мнимый комфорт только замедляет темп выполнения задач и увеличивает вероятность совершения ошибок.

По моему опыту лучше как можно быстрее освоить сервисы, которые помогают упростить жизнь PPC-специалиста: системы управления рекламой, сервисы автоматического управления ставками, подбор ключевых и минус-слов и так далее.

Например, использование AdWords Editor или Директ Коммандер, которые помогают легко управлять большими учетными записями AdWords или Яндекс.Директ.

Кроме этого, полезно уделить время на изучение любого инструмента, с которым приходится сталкиваться. Начали что-то делать в AdWords Editor — поищите пару статей о нем, посмотрите в справке горячие клавиши, откройте все вкладки, нажмите на все кнопки.

Выводы

Зачастую новички допускают ошибки из-за спешки, невнимательности, недостатка знаний и опыта. Чтобы качественно выполнять задачи, сфокусируйтесь сперва на результате и только потом увеличивайте скорость.

Также не забывайте о «технике безопасности»:

  1. Перед выполнением задачи составьте чек-лист и следуйте ему. Он поможет вам четко структурировать последовательность действий при настройке рекламной кампании.
  2. Напишите план обучения инструментам контекстной рекламы. Так вы не будете распыляться на все сразу и быстрее разберетесь в этапах настройки.
  3. Перед запуском рекламной кампании проверяйте себя минимум дважды.

Ну, и обязательно автоматизируйте работу: пользуйтесь системамы управления рекламой, сервисами управления ставок, подбора ключевых/минус-слов и так далее. Они помогут избежать ошибок, связанных с ручными настройками.

Источник

www.marketopic.ru

Разработка стратегии в контекстной рекламе

РРС-стратегияПривет всем читателям! Сегодня проезжала мимо рекламного щита, и меня посетила мысль о той теме, которой давно хотела поделиться с вами. Для владельцев коммерческих сайтов на WordPress она будет особенно интересна.

Контекстная реклама (т. е. реклама, которая по смыслу соответствует запросу) давно зарекомендовала себя надежным инструментом для продвижения товаров и услуг в поиске. Однако, как и любая составляющая рекламы и продаж, она постоянно развивается. Осведомленность в перспективах эволюции контекстной рекламы — дополнительное (и, вполне возможно, решающее) преимущество в конкурентной борьбе.

Поэтому я расскажу вам об основных трендах в контексте на сегодняшний день. Кроме того, помогу провести анализ и составить эффективную стратегию.

Какие тенденции преобладают, и как их использовать

РРС (eng. pay per click, рус. плати за клик) — разновидность рекламы в интернете, при которой рекламодатель оплачивает каждый клик, совершенный пользователем для перехода на сайт. В рамках контекстной рекламы — одна из самых популярных моделей проведения кампаний среди владельцев коммерческих сайтов на WordPress. Поэтому для многих из них РРС и контекстная реклама являются синонимами.

Краеугольный камень в развитии РРС в 2016 году — персонализация. Причем склоняются в пользу таргетинга не по ключевым словам, а по конкретному пользователю.

Google, словно лакмусовая бумажка, создает инструменты, которые определяют настроения пользовательской аудитории и дальнейшее развитие отрасли. В контексте двумя инновационными фишками являются Customer Match и поисковый ремаркетинг (RLSA). Рассмотри их подробнее:

Customer Match — опция в сервисе контекстной рекламы Google AdWords. Она дает возможность показывать рекламу уже существующим пользователям. Для этого необходимо загрузить список e-mail рассылки по клиентам.

На основании этой информации Google проводит анализ, ловит этих клиентов в YouTube и Gmail, и показывает рекламу, которая релевантна их запросу. Кроме того, поисковая система находит тех пользователей, которые похожи на наших клиентов, и показывает им аналогичные рекламные сообщения.

ppc2

Поисковый ремаркетинг Google Adwords (RLSA) представляет собой возможность задать повышенную ставку цены за клик (CPC) в той ситуации, когда пользователь, которому показывается рекламное объявление, входит в наш список ремаркетинга.

Например, если у нас туристическая фирма, и пользователь  просматривал на нашем сайте страницы, связанные с отдыхом в Африке. Далее он покинул наш сайт, а через некоторое время задал в Google запрос общего характера “туры в теплые страны”. Мы знаем, что этот человек планирует поехать в Африку, и предлагаем ему тур в Марокко или ближайший регион. Таким образом, показываем релевантное его запросу сообщение, и получаем отклик.

Выгоды при работе с поисковым ремаркетингом очевидны:

  1. лучше поведенческие факторы и выше уровень конверсии за счет осведомленности пользователя о нашем бренде;
  2. больше шансы угадать настоящую потребность потенциального клиента.

Создание таких форм персонализации рекламных объявлений говорит о повышении внимания к желаниям пользователя. Теперь побеждает тот, кто их быстрее угадает.

Как построить качественную РРС-стратегию в современных условиях

Для того, чтобы наша кампания в контексте шла в ногу со временем, необходимо провести тщательный анализ ключевых фраз, конкурентов и объявлений. На основе этого исследования составление РРС-стратегии, в условиях акцента на предпочтениях потенциального клиента, не составит особого труда.

Анализируем с помощью сервиса Serpstat. Вбиваем ключевой запрос (в нашем примере “глиняная посуда”), и выбираем поисковую систему. Далее в разделе “РРС-анализ” выбираем вкладку “Ключевые фразы”. Теперь фильтруем результаты: например, нас интересуют только блюда без привязки к географическому местоположению.

ppc3

Формируем из полученных данных таблицу — нажимаем на клавишу “Экспортировать таблицу”, и выгружаем в удобном формате. Анализ этих ключевиков позволит определить запросы с приемлемой стоимостью за клик и конкуренцией в РРС.

Экспортировать таблицу

Для исследования конкурентов в поиске, переходим в раздел “Конкуренты”.

раздел “Конкуренты”

Теперь смотрим по интересующему конкуренту (в нашем примере all.biz) объявления в контексте, и ключевые запросы, по которым оно появляется. Для этого кликаем по значку увеличительного стекла. Особенное внимание уделяем успешным соперникам, которые с большой вероятностью используют RLSA и Customer Match для своих РРС-кампаний.

объявления конкурентов

Заимствуем лучшие идеи соперников, и составляем оптимальную кампанию для контекста.

Последнее, но не менее важное для анализа — составление крутого объявления. Чтобы получить сообщение, которое ранжируется по максимальному количеству запросов, переходим в раздел “Объявления”.

раздел “Объявления”

Выбираем лучшие объявления, и составляем свой месседж так, чтобы персонализировать его в соответствии с портретом целевой аудитории (ЦА). Важно сбалансировать его, чтобы в результате персонализации не уменьшился охват ЦА.

Если объявление цепляет своим ограниченным количеством знаков, и приводит пользователя на полезную страницу, продажи вырастут.

Итоги

В 2016 году популярность набирают инструменты, которые акцентируют внимание на потребителе и его потребностях.

Google предоставляет возможность показывать рекламу пользователям из почтовой рассылки, похожим на них потенциально новым клиентам, и задавать повышенную ставку СРС в случае, если пользователь находится в нашем списке ремаркетинга.

Для создания качественной РРС-кампании с учетом тенденций в развитии контекста, нужно провести глобальный анализ по искомому ключевику. После изучите самые удачные объявления, и позаимствуйте лучшие идеи для создания уникального коммерческого предложения. Далее проанализируйте успешных конкурентов для определения слабых и сильных сторон их РРС-кампаний.

Все эти действия позволили собрать пул полезных идей для дальнейшего развития собственной рекламной тактики.

На этом все, дорогие читатели! Если хотите лучше понять тенденции развития РРС, находите популярные стратегии продвижения в контексте за предыдущие годы, скидывайте в комментарии, а мы их обсудим. До новых встреч, побольше вам солнечных дней, и не забывайте отдыхать!

pro-wordpress.ru

Как анализировать целевую аудиторию в контекстной рекламе

 

Непродуктивно, когда специалист по контекстной рекламе стремится описать целевую аудиторию рекламируемого бизнеса вместо его владельца — это ему не нужно и рекламную кампанию не улучшит. Специалисту по контекстной рекламе в этом случае остается либо схалтурить, либо отказаться от такого заказа. Читайте ниже о том, как выявлять рекламодателей, знающих свою целевую аудиторию, и конструктивно с ними сотрудничать, а также пример того, как целый сегмент целевой аудитории «нашелся» только на втором месяце ведения рекламной кампании

Как видят свою целевую аудиторию заказчики контекстной рекламы

Как и насколько подробно описывать целевую аудиторию (ЦА), чтобы и контекстную рекламу настроить хорошо, и из графика работ не выбиваться? Специалисты по контекстной рекламе решают этот вопрос по-разному, в диапазоне от «делаю анализ ЦА за пять минут» до «делал неделю, теперь рекламодатель не отвечает на мои вопросы и телефон не берет».  От «беру у рекламодателя готовое описание ЦА» до «делаю анализ ЦА сам, влезая в бизнес рекламодателя больше него». Как правильно?

Ответ во многом зависит от того, как понимает цель бизнеса его владелец. Поэтому один из первых вопросов, который задаю потенциальным заказчикам – о цели их бизнеса. И вот почему:

  • Чем лучше сформулированы цели бизнеса, тем, как правило, конкретнее и ярче описание его ЦА, и это видно на сайте рекламодателя. Задача специалиста по контекстной рекламе в этом случае – проанализировать, на какие сегменты ЦА нацелен сайт и описать эти сегменты. И затем обсудить результаты анализа с рекламодателем, сверить с его характеристикой ЦА. По результатам обсуждения рекламодатель может, например, усилить на сайте описание решения проблем ЦА. Мечта, а не сотрудничество: все довольны, анализ ЦА будет сделан быстро и красиво.
  • Если цель бизнеса – только общая «больше заработать»,  то рекламодателю кажется достаточным, например, описание ЦА как «женщины 35+, проживающие в мегаполисе». И сайт такого рекламодателя – для всех, без четких предложений вариантов решения проблем ЦА, удовлетворения ее желаний. Тогда попытки специалиста по контекстной рекламе описать ЦА могут вызывать раздражение у рекламодателя: типа я заказал настройку рекламной кампании, зачем вам моя ЦА – запускайте скорее рекламу, мне нужен трафик и продажи. Такому рекламодателю сложно объяснить, что объявления «для всех» работают хуже, чем объявления на конкретный сегмент ЦА — с предложением вариантов решения именно проблем именно данного сегмента, с представлением этих проблем и решений на посадочной странице, куда ведет объявление.

Что делать специалисту по контекстной рекламе во втором случае, без четкого понимания ЦА бизнеса у его владельца? Можно продолжать сотрудничать, вымучивая с рекламодателем описание ЦА, уговаривая отразить его на сайте – но вряд ли будет результативной попытка «влезть» в цели и ЦА бизнеса рекламодателя больше него самого. Или вы можете перейти на «темную сторону» и настраивать кампании как есть, без четкого понимания ЦА и без предложения на сайте вариантов решения ее проблем и желаний. Это ваш выбор.

Есть еще вариант — отказаться от такого заказа. Ваш рекламодатель «своего» специалиста быстро найдет. Сегодня много предложений настроить рекламу за один день, бесплатно – там не будут расспрашивать про целевую аудиторию, запустят кампании быстро. Правда, результат вряд ли обрадует рекламодателя, но это другая история.

И в завершении – обещанный пример того, как целый сегмент целевой аудитории «нашелся» на втором месяце ведения рекламной кампании. Пример — по бизнесу в сфере развлечений замечательного рекламодателя с хорошим пониманием целей бизнеса и целевой аудитории. Кампании были настроены в Директ и AdWords с упором на ядро ЦА — мам/ родителей, которые выбирают развлечение для детей младшего школьного возраста (до 12 лет). На второй месяц работы кампаний мы увидели, что почти половина конверсий дает аудитория 25-34 лет и в Директ, а в AdWords. На втором месте в Директ была аудитория 35-44 лет (27% от всего конверсий). А в AdWords — 19% конверсий дала аудитория до 18 лет и только 14% — на 35-44 лет.

В результате в AdWords 1/5 конверсий пришлась на школьников, которые заказывали развлечение с мобильных сами, без родителей,  и на них сработали объявлений не с предложениями «детских развлечений», а приключений, сопутствующих услуг аниматора, фотографа. При этом изначально эта аудитория как целевая не рассматривалась.

Вроде история с хорошим концом: сегмент ЦА таки нашелся. Но если бы мы знали об этом заранее, то объявлении могли бы быть сразу более целевыми. Если бы об этом сразу знал рекламодатель, то и на сайте могли быть предложения и для этого сегмента ЦА. Тогда конверсий могло быть больше и дешевле.

vamclick.ru

контекстная реклама Яндекс.Директ и Google.Adwords (настройка, ведение)

Вы запустили сайт и вам нужны клиенты «прямо завтра»? Это контекстная реклама.

У нее есть несколько ощутимых преимуществ:

  • Начинает работать сразу;
  • Позволяет опытным путем определить самые конверсионные ключи.

Пожалуй, единственный минус контекста это его цена. В среднем, бюджет на контекстную рекламу раза в два-три превышает бюджет на продвижение сайта. Но если она отбивается сразу, то почему нет?

К тому же контекст отлично работает в ситуациях, когда сайт плохо растет в выдаче. Запуск контекстной рекламы по уже продвигаемым запросам позволяет не только закрыть «дыры» по переходам по отстающим ключевым словам, но и поднять их в поиске за счет улучшения пользовательских факторов.

Только вот чтобы контекст приносил вам бабло, его надо уметь настраивать. Я умею ¹.

Более того, в первые дни запуска компании постоянно анализируются результаты, чтобы оставить максимально эффективные каналы. Настроить, получить денег и забыть — это не наш метод.

Нужна по-настоящему эффективная контекстная реклама — обращайтесь.

Уже воспользовались услугами

И результат не заставил себя ждать

¹ — хорошим результатом считается CTR в диапазоне 10-20%%

blackfox.click


Смотрите также