Конверсия сайта её повышение для контекстной рекламы. Конверсия контекстной рекламы


Конверсия — что это такое и как ее посчитать? – eLama.ru

Для оценки эффективности рекламных кампаний не обойтись без такого понятия, как конверсия. Давайте разберемся, что такое конверсия и как ее посчитать.

В Википедии вы можете найти несколько вариантов определения конверсии. Ее рассматривают в контексте психологии, лингвистики, микробиологии и т. д. Однако нас интересует, что такое конверсия в интернет-маркетинге.

В интернет-маркетинге под конверсией, как правило, понимается доля визитов на ваш сайт, в ходе которых посетители совершили целевое действие.

Под целевым действием может подразумеваться отправка товара в корзину, посещение определенной страницы сайта, получение заявки через форму обратной связи, получения лида (перехода на сайт с рекламы), покупка товара и т. п.

На каждом этапе воронки продаж конверсия может быть разной.

Например, вашу рекламу увидели 1000 человек. После этого переход по ней совершили 600 человек. Конверсия может выступать в роли отношения показов вашей рекламы в интернете к количеству кликов (переходов) по ней. В данном случае, если вы ставите целью именно переход на сайт, конверсия составит 60%. Для того, чтобы увеличить конверсию на данном этапе воронки продаж, необходимо создать качественное, релевантное объявление.

Из 600 человек, попавших на страницу сайта, заявку оставили 200 человек. В данном случае конверсией будет считаться отправка заявки. После того, как 200 человек оставили заявку, только 20 из них совершили покупку. Подача заявки и покупка товара — это конверсия лендинга, то есть отношение целевых действий, сделанных пользователем на вашем сайте, к общему числу визитов. Полученный результат необходимо умножить на 100%. Рассчитываем конверсию: 20/200 *100%= 10%. Подробнее о конверсии лендинга мы писали в этой статье.

Рассчитаем конверсию из тех, кто увидел рекламу, в тех, кто купил товар:

Конверсия показывает, насколько ваша реклама и ваш сайт соответствуют изначально поставленным целям бизнеса.

Рассчитывая конверсию, вы наглядно можете увидеть, оправданы ли ваши затраты на сбыт товара/услуги.

Если говорить об интернет-рекламе, необходимо отслеживать, какие каналы приносят вам больше конверсий и отсекать те, что приносят мало или не приносят вообще.

help.elama.ru

От чего зависит конверсия в рекламе

Контекстная реклама имеет ряд преимуществ, в том числе, возможность оценить эффективность вложенных средств. В рекламных системах доступна статистика по расходам, переходам на сайт и прочее. Кроме того, есть инструменты аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), коллтрекинга (CoMagic,  Calltouch) и другие способы отслеживания (опрос менеджера, принимающего звонок, установка отдельного номера для обращений по рекламе).

Очень важен показатель конверсии – процент пользователей, превратившихся из посетителей в клиентов. Подробно о конверсии сайта мы писали в одной из статей. Сейчас хотим поговорить о конверсии именно с точки зрения рекламы.

Каким должен быть показатель конверсии?

Главная, даже единственная задача рекламы – привести на сайт целевых посетителей. Если статистика выдает низкий процент конверсии, многие считают, что реклама не работает или сайт не продает, и с этим нужно что-то делать. Не всегда это так.

Коэффициент конверсии зависит от продвигаемого вами товара или услуги: чем выше цена, тем ниже коэффициент конверсии и наоборот.

Если реклама направлена на продажу квартир, то маленький показатель конверсии не говорит о бесполезности рекламы. Спрос по данной тематике является отложенным, то есть пользователь не сразу принимает решение о покупке. Если человек не заказал звонок или сам не позвонил по объявлению, это не значит, что он не обратится в вашу компанию позже и средства за клик потратились впустую. Пользователь мог добавить сайт в закладки или прийти непосредственно в ваш офис.

Но в любом случае, вы всегда должны стремиться к увеличению конверсии.

Факторы, влияющие на конверсию

  1. Сайт

    Не забывайте, что продать товар – задача именно сайта, а не рекламного объявления. Он должен быть удобным, понятным, внушающим доверие к фирме. Кроме того, условия покупки должны быть привлекательными.

    Очень хорошо в тандеме с рекламой работают специальные рекламные посадки (лэндинги).

  2. Тема

    Количество показов и, соответственно, кликов, напрямую зависит от услуг и товаров, которые вы продвигаете. В прогнозе бюджета можно посмотреть, насколько популярна ваша услуга, и какой на нее спрос. Чем ниже прогноз показов, тем меньше кликов вы получите:

    Прогноз показов и кликов в Директе

    В этом случае необходимо подбирать хорошие (целевые) запросы чтобы каждый клик мог привести к заказу. И, конечно, не забывайте про сайт.

  3. Бюджет

    При оценке конверсии важно учитывать, что целью является заработать как можно больше денег, а не потратить как можно меньше для этого. То есть, чем больше пользователей придут на ваш сайт, тем ощутимее будет отдача. Если получать от 50 кликов в день, то вы почувствуете эффект (при условии, что позволяет тема, что сайт хорошо работает, и реклама грамотно настроена), а если 50 кликов в неделю – эффективность рекламной кампании будет под вопросом.

    Кроме того, если вашего бюджета не хватает, чтобы показываться даже в гарантии, то количество переходов и откликов будет минимальным.

  4. Конкуренты

    Вы должны выгодно отличаться от конкурентов. Пользователи будут искать для себя лучшие условия, поэтому, если они не найдут их у вас, то воспользуются другими предложениями.

    Объявление в Яндекс.Директ

Как повысить конверсию?

Как вы уже поняли, чтобы увеличить конверсию, необходимо работать над факторами, которые перечислены выше.

  • Всегда работайте над качеством сайта

    Анализируйте поведение пользователей с помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics. Оценивайте, что на вашем сайте может работать не так. Обращайте внимание на следующие показатели:

    • Высокий процент отказов.

      Отказом в Яндекс.Метрике считается пребывание на сайте менее 15 секунд. Если люди быстро покидают определенную страницу, скорее всего, она не содержит достаточное количество информации или неудобна.

      Но! Смотрите, на какую страницу попал пользователь. Если переход осуществлен на страницу контактов или визитную карточку в объявлении, то большое количество отказов может быть связано с тем, что люди быстро получили что хотели (записали номер телефона/адрес) и покинули сайт. Обязательно обращайте внимание на эти факторы.

    • Заказ не оформлен до конца.

      Если пользователи переходят на страницу с заказом, но не оформляют его, оцените, насколько форма удобна, что может быть непонятно. Проследите, на каком этапе при заполнении срывается заказ.

    • Пользователи быстро покидают сайт.

      Если в среднем, пользователи проводят на сайте меньше минуты, это может свидетельствовать о проблемах с навигацией или непривлекательностью дизайна. Причина может быть также в нецелевом трафике. Посмотрите Карту кликов и Карту скроллинга в Метрике. Так можно узнать, какие действия производят посетители сайта.

  • Удостоверьтесь, что реклама настроена правильно

    • Используйте правильные запросы.

      Если реклама приводит НЕзаинтересованную аудиторию, то заказов на сайте будет оформлено не много (если вообще будут таковые). Например, рекламодатель работает только с оптовиками, а по объявлению переходят розничные покупатели (допустим, по запросу «купить кожаную сумочку»).

    • Определите слова с наибольшей конверсией, улучшайте качество объявлений.

      Тестируйте разные тексты, быстрые ссылки, уточнения и изображения для показов на тематических площадках.

      Например, чтобы определить, какое изображение будет в рекламе более удачным, создайте два одинаковых текста с разными картинками. Через некоторое время посмотрите, по какому объявлению больше кликов. Неинтересное для аудитории рекламное обращение просто отключите, как показано на примере:

      Первый вариант объявления

      Второй вариант объявления

  • Используйте стратегии CPA (с оплатой за действия)

    К их числу относится «Средняя цена конверсии», где задается ставка за клик и цена за целевое действие. Это может быть оформление заказа или отправка письма с формы и пр. Стратегия позволяет получить максимум целевых визитов на сайт. Она работает таким образом, что система стремится увеличить долю кликов по тем объявлениям и фразам, переходы по которым чаще заканчиваются целевым действием.

    Используя данную стратегию, стоит располагать достаточным бюджетом, чем больше вы задаете ограничений, тем хуже стратегия будет работать.

    Стратегия «Средняя цена конверсии»

    Подходит она только тем рекламодателям, у кого настроены цели, и накоплено достаточное количество статистики (необходимо, чтобы в рекламной кампании с момента ее начала состоялся хотя бы один целевой визит).

    Если кампания не удовлетворяет условиям, данную стратегию выбрать не получится:

    Стратегия «Средняя цена конверсии» не подключена

Для того чтобы ваш сайт продавал – работайте над качеством, анализируйте поведение пользователей, предлагайте выгодные условия. И не забывайте приводить только качественную заинтересованную аудиторию. С этим мы можем помочь! Подробнее »

© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Понравилась статья?

29 6

Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания ((Возможно, вам понравятся другие статьи блога.

Понравилось? Поделись!

1ps.ru

Конверсия в рекламе - продвижение сайтов в Москве.

О конверсии:

В целом слово конверсия означает изменение, какое-либо преобразование в различных сферах жизни. Термин конверсия применяется и в экономике (финансовые операции), и в медицине (в клинической психологии конверсия, как изменение направленности, аффекта при истерии), и в физике (например, в атомной), и в бактериологии (фаговая конверсия, когда клетки меняют свойства после заражения), и в Рекламе (соотношение контактов к результатам) и даже в кадровой работе есть понятие конверсии персонала.

До 70-х годов 20-го века термин конверсия был неизвестен широкой публике, и применялся в узких кругах для обозначения конверсии валют, в пояснении физических процессов, в ряде технологических операций на производстве и в лингвистике. Но позже, для большинства людей бывшего СССР, термин конверсия стал прежде всего известен как конверсия военного производства.

Именно с приходом перестройки и началом преобразований экономики в сторону людей, военные заводы стали переоборудовать на мирное производство, и этот процесс и запомнился своим названием конверсия. Хотя, если быть объективным, ту советскую конверсию правильнее было бы называть как минимум военной конверсией, или, вообще, просто военной реформой.

В память о той конверсии и о процессе разоружения была выпущена из металла разрезанных ракет памятная монета 1 рубль-доллар. И даже, если термин конверсия потом станет значить совсем иное, чем сейчас, то память о военной конверсии этой монеткой уж точно останется на века.

Что такое конверсия в рекламе?

Понятие «конверсия Интернет-рекламы» – это показатель действенности рекламы сайта в сети. Если количество посетителей сайта, выполнивших какое-либо активное действие при посещении разделить на общее количество заходивших на сайт и умножить на 100, то мы получим показатель рекламной конверсии в процентах.

Для Интернет-магазина конверсия – это превращение посетителей магазина в покупателей. В среднем процент конверсии в сети Рунет колеблется от трёх десятых до трёх процентов. Основной способ достижения цели роста конверсии – это размещение рекламы в виде баннеров, контекстных объявлений, работа над юзабилити и оптимизация сайта для поисковиков.

Но каждый сайт уникален, поэтому требует индивидуального подхода для повышения показателя конверсии. Прежде всего, требуется разностороннее исследование вашего сайта, начиная с дизайна, архитектуры, удобства подачи информации и пользования, вплоть до анализа статистики и конкурентов, в отдельных случаях применяются достаточно глубокие маркетинговые исследования.

На сегодняшний день услугой повышения конверсии рекламы Интернет-магазинов занимается большинство рекламных агентств, специализирующихся на Интернет-рекламе. SEO услуги становятся всё более распространённым сервисом в Рунете, правда, к сожалению, это не всегда качественные услуги, так что будьте бдительны при выборе SEO специалистов.

Конверсия в контекстной рекламе.

Совсем недавно в Интернете появилось объявление, что Гугл стал по-другому производить отслеживание конверсии в контекстной рекламе. И появилось много вопросов, в частности, что такое конверсия контекстной рекламы, как её стали пересчитывать и многое другое. И что же такое конверсия контекстной рекламы?

Если в двух словах, то это коэффициент посещаемости странички через рекламу или то, насколько реклама эффективна. Ведь контекстная реклама нацелена именно на то, чтобы как можно больше потенциальных покупателей узнали о вашем сайте. Так что конверсия весьма интересный показатель для многих компаний, ведь всем интересно знать, насколько эффективно работает их двигатель торговли – реклама (которая, как и двигатель внутреннего сгорания потребляет топливо – деньги!)

Для того, что бы повысить конверсию контекстной рекламы следует максимально оптимизировать свой сайт. Ведь конверсия начисляется после того, как потенциальный клиент попадает на целевую страницу, чаще всего это страница где он выбирает товар или услугу для покупки. То есть, чтобы не обманывать себя, что ваша реклама очень хорошо работает, и к вам заходят не по не осторожности, следует сделать так, что бы целевая страница (на которую заходишь и увеличивается конверсия) выдавалась клиенту не сразу по приходу на сайт, а скажем, после заполнения формы заказа или анкеты.

Вот тогда вы сможете увидеть реальные показатели, насколько ваша контекстная реклама работает.

Расчет конверсии в рекламе.

Одним из важнейших показателей успешности работы сайта по продаже товара или услуги является конверсия. Отношение пользователей, совершивших покупку, воспользовавшихся услугой (то есть тех, кто совершил какое-либо полезное действие) к общему количеству посетителей, умноженное на 100 – это коэффициент конверсии в процентах, показывающий эффективность сайта.

Сейчас, когда интернет-ресурсы зачастую не только продают, но и используют реферальные программы, баннерную и контекстную рекламу, а также оказывают услуги помимо онлайна, расчет этот изменился. Для определения конверсии в качестве делимого могут учитываться разнообразные составляющие, например, количество зарегистрировавшихся или подписавшихся на рассылку пользователей, показы баннеров, число заказов по телефону, общее количество рефералов и прочее.

Количество пользователей также может учитываться по-разному – реальное или потенциальное количество посетителей или тематические пользователи. Как мы видим, привлечь максимальное количество посетителей на сайт – это еще не все, важным фактором является обеспечение его эффективной работы и как результат – совершение большего количества сделок.

К сожалению, последнее время существует тенденция вкладывать деньги именно в продвижение сайта без учёта результативности этого продвижения собственно к продажам. Заслугу в этом можно отдать как грамотным маркетологам SEO-компаний так и общей безграмотности, которая позволяет без зазрения совести тратить деньги на то, что может никак не повлиять на прибыльность сайта.

Полезно знать: Что делать если украли контент?Как указать Яндексу регион сайта?Какой сервис выбрать для проверки позиций?

www.hmx.ru

Что такое «конверсия» в контекстной рекламе?

Раскрутка сайта – процедура в достаточной степени сложная и трудоемкая. Немаловажное значение в продвижении сайта с использованием такого инструмента, как контекстная реклама, является, так называемая, конверсия. Ведь именно конверсия демонстрирует, насколько эффективно происходит раскрутка сайта.

Под конверсией в контекстной рекламе обычно подразумевают соотношение числа посетителей Интернет-ресурса, которые воспользовались услугами, предлагаемыми на сайте и пользователей, которые просто посетили сайт, пройдя по рекламной ссылке. Именно по этой причине для эффективной раскрутки сайта необходимо регулярным образом анализировать показатель конверсии.

Отличным показателем конверсии считается 10%-25%. Однако в принципе и 3%-5% вполне достаточно для того, чтобы рекламная кампания была признана вполне успешной. Контекстная реклама в последние несколько лет является весьма эффективным маркетинговым инструментом, что, в свою очередь вполне логично приводит к возрастанию конверсии.

Для того, чтобы повысить показатель конверсии необходимо в обязательном порядке следить за тем, насколько выгодно размещены для каждого ключевого слова объявления контекстной рекламы и анализировать, насколько эффективно они привлекают посетителей и потенциальных клиентов на интернет-ресурс. Влияет на показатель конверсии и дизайн сайта, а именно, насколько он функционален. Ни для кого не секрет, что неудобные сайты со сложной навигацией раздражают посетителей и, соответственно, отпугивают клиентов.

www.hmx.ru

Конверсии близко. Как А/В-тестирование повышает эффективность контекстной рекламы

Специалисты по контекстной рекламе бьются за высокий процент конверсии так же ожесточенно, как Ланнистеры и Таргариены — за Железный трон. Один из эффективных методов повышения конверсии — сравнительное тестирование, о нём я и расскажу. Вы узнаете, как запустить A/B-тесты в «Директе» и AdWords, что можно тестировать и где брать идеи для экспериментов, как оценивать результаты и избежать типичных ошибок.

Зачем нужно А/В-тестирование

Чтобы улучшить контекстную рекламу. Вы сравниваете разные варианты объявлений и выбираете самый эффективный.

Спорите с агентством или штатным маркетологом о том, что лучше смотрится в тексте, цена или скидка? A/B-тестирование избавляет от споров: результат теста — это конкретные цифры, которые отражают действия посетителей сайта и помогают лучше понять аудиторию. Эти данные помогают принимать действительно обоснованные решения.

Что тестировать

Любой элемент рекламного объявления: заголовок, текст, призыв к действию, картинку, ссылку. И даже подсветку, ведь она может быть в начале, середине или конце текста. Но пойдём по порядку:

cossa-icons-6.png

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>

Реклама

  1. Заголовки и тексты. Обычно с них и начинают. Вы можете проверить разные призывы к действию, поэкспериментировать с местом подсветки. Попробуйте указать в тексте цену: возможно, такой вариант принесёт больше конверсий.

  2. Быстрые ссылки. Можно опробовать ссылки на категории товаров, промоакции или условия доставки.

  3. Посадочная страница. Такой тест будет полезен, если вы экспериментируете с подачей информации на сайте. Например, меняете положение товара на странице или добавляете новые иконки.

  4. Отображаемая ссылка. Важно понимать, что отображаемая ссылка не то же самое, что посадочная страница. С её помощью вы рассказываете пользователю, что же он увидит, когда кликнет по объявлению.

  5. Уточнения. Не игнорируйте это полезное расширение «Директа». В уточнениях можно указать конкурентные преимущества, которые не поместились в текст или заголовок.

  6. Изображения. В текстах и заголовках есть ограничения по символам, а вот тут настоящий простор для фантазии. Графические баннеры, широкоформатные и квадратные изображения позволяют протестировать самые разные варианты. На баннерах можно менять цвет кнопки с призывом к действию. Возможно, что зелёная принесёт больше конверсий, чем красная. Главное — пробуйте!

  7. Околотематические ключевые слова. Это классная возможность увеличить число клиентов из контекста. Например, сеть фотосалонов может протестировать кампанию с ключевыми словами «интерьер отеля» и «интерьер гостиницы» и объявлениями, предлагающими оформить гостиницу фотопостерами. Чтобы не гадать, что будет «околотематикой» для вашего бизнеса, загляните в Google Analytics и «Яндекс.Метрику» и постройте отчёт по интересам посетителей.

Как запустить тесты в «Директе» и AdWords

А/В-тестирование в «Яндекс.Директе» можно провести двумя способами.

Первый — запуск в группах объявлений. Экспериментальные объявления добавляются в группы объявлений, входящие в текущую рекламную кампанию.

Полторы–две недели «Директ» показывает все варианты с примерно одинаковой частотой. Затем объявление с самым высоким CTR начинает автоматически показываться чаще остальных. Но результаты эксперимента не всегда оказываются корректными.

Второй способ позволяет избежать этой проблемы. Текущая рекламная кампания останавливается, затем создаются две её копии с разными вариантами объявлений. После этого кампании «разводятся» по разным временным слотам. В результате, настройки временного таргетинга выглядят как шахматная доска. Отсюда и название метода — шахматное тестирование.

Подробнее о настройке А/В-тестирования в «Директе» мы написали в статье нашего блога.

В Google AdWords проще: в существующей рекламной кампании нужно создать дубли объявлений и изменить в них тот элемент, который будет тестироваться.

Затем в настройках кампании в списке «Ротация объявлений» выбираем пункт «Чередование без ограничения времени». Эта опция обеспечивает равномерное чередование всех объявлений и гарантирует достоверные результаты.

Как избежать типичных ошибок

Новички в А/В-тестировании часто совершают такие ошибки:

  1. Отказ от тестов после неудачного эксперимента. Представим, что вы провели тест, но конверсий больше не стало, а цена за клик выросла. Самой большой ошибкой будет опустить руки. Хорошо уже то, что вы попробовали. Если первый тест не получился, берите и делайте второй. Если второй не принёс успеха — запускайте третий. И так до тех пор, пока не добьётесь своего.

  2. Отказ от тестов при хороших результатах. Любая рекламная кампания может стать ещё лучше. Не останавливайтесь на достигнутом, даже если вы довольны результатами. Всегда есть куда расти!

  3. Разовое тестирование. Часто рекламодатель проводит один эксперимент и с чистой совестью забывает о тестах. Но они должны быть регулярными. Только в этом случае рекламные кампании будут постоянно совершенствоваться, а результаты — улучшаться.

  4. Тест ради теста. Перед запуском эксперимента нужно ясно понимать, что вы тестируете и зачем. Тесты ради тестов не приносят реальной пользы бизнесу. Всегда начинайте с гипотезы — предположения о том, что стоит изменить и к чему это может привести. Например, что можно добавить в объявления цену и тем самым сократить переходы пользователей, у которых нет денег покупку.

  5. Абсолютизация чужого опыта. Часто слышишь от клиентов: «У моего друга результат был хороший, а у меня нет». Если у кого-то объявление со смайликами вызвало всплеск конверсий, это совсем не значит, что и у вас будет так же. Не нужно рассматривать чужой опыт как единственно верный. У каждого бизнеса и каждой целевой аудитории есть свои особенности. Отталкивайтесь от них.

  6. Преждевременные выводы. Не нужно решать, что эксперимент себя не показал (или, наоборот, был успешен), после одного дня тестирования. Всегда дожидайтесь окончания теста или получения репрезентативных результатов. О том, как рассчитать продолжительность тестирования, я расскажу в следующей главе.

  7. Тестирование всего сразу. Проверяете одновременно новый заголовок, посадочную страницу и быстрые ссылки? Так вы никогда не поймёте, что именно вызвало рост конверсий (или почему тест провалился). Каждый элемент текстового объявления тестируйте отдельно.

Как оценивать результаты

У новичков часто возникают вопросы: сколько должен продолжаться А/В-тест, когда его нужно останавливать и по каким показателям оценивать его успешность.

На последний вопрос ответить просто. Всё зависит от того, какой показатель ключевой для вашего бизнеса. Если это трафик, обращайте внимание на клики, CTR и CPC. Если важны целевые действия: заказ звонка, оформление покупки, подписка на рассылку — стройте отчёты по конверсиям. Если же самое главное — рентабельность инвестиций, то смотрите на доход от рекламной кампании.

А/В-тестирование кампаний на поиске и в соцсетях должно длиться не менее двух недель. Для кампаний ретаргетинга и ремаркетинга, в которых объём трафика заведомо ниже, продолжительность будет ещё больше. Завершать тестирование нужно в тот момент, когда получен такой объём трафика, который обеспечит репрезентативные результаты.

Понять, сколько трафика нужно получить в каждом конкретном случае, вам помогут онлайн-калькуляторы для расчёта данных (их легко найти в интернете по запросам «калькулятор расчета А/В-теста»). Кроме того, можно определить необходимый объём трафика при помощи формулы доверительного интервала.

Вот как это делается на практике:

В формуле учитывается CTR исходной кампании (7,5%) и заданный нами коэффициент погрешности (3). Получается, что для репрезентативных результатов достаточно привлечь 40 кликов. Поскольку в тестовой кампании их уже 100, эксперимент можно останавливать и анализировать полученные данные.

Если в течение двух недель доверительный интервал не достигнут, нужно увеличить период тестирования. В этом нет ничего страшного: в разных тематиках эксперименты занимают разное время. Но лучше выбирать для тестов кампанию с наибольшим объёмом трафика. Запускать эксперимент по низкочастотным запросам не имеет смысла, поскольку он может сильно затянуться.

Что делать дальше

Представим, что вы экспериментировали с новым конкурентным преимуществом и получили фантастические результаты. Теперь его обязательно нужно протестировать в других кампаниях. Скорее всего, новинка покажет отличные результаты и там. И, конечно же, не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте проверять свежие гипотезы и тестировать новые идеи.

Где их найти? Вот несколько проверенных способов:

  1. Погружение в специфику бизнеса. Без знания бизнеса и целевой аудитории хорошие идеи не придут. Подумайте, чем интересуется аудитория, что её привлечёт. Подход «делаем как у конкурентов» не работает. Вы должны создать свои собственные рекламные материалы, конкурентные преимущества и призывы к действию.

  2. Мозговой штурм. Одна голова хорошо, а две лучше. Соберите свою команду, маркетологов, агентство и хорошенько побрейнштормите.

  3. Прослушивание записей звонков. Если у вас стоит система отслеживания звонков, обязательно прослушивайте записи разговоров хотя бы раз в неделю. Так вы сможете понять, по каким причинам прерываются конверсии. Например, может выясниться, что единственный способ связаться с менеджером — входящий звонок. Значит, стоит добавить на посадочную страницу онлайн-помощника или кнопку «Заказать звонок» и посмотреть, что получится.

  4. Ищите вдохновение. Хорошие идеи могут подсказать последние новости, общение с друзьями или даже художественная литература. Например, когда случилось недавнее наводнение в Сибири, один из магазинов садовой техники решил протестировать рекламу товарной категории «Мотопомпы» — и получил отличные результаты и благодарных покупателей.

Главное — решиться на свой первый А/В-тест. Помните про построение гипотезы перед запуском, старайтесь избегать типичных ошибок и не расстраивайтесь, если эксперимент не улучшил результаты. Не каждый тест будет удачным, но количество здесь всегда переходит в качество. Тестируйте, и контекстная реклама будет приносить вам всё больше кликов, конверсий и денег.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected] А наши требования к ним — вот тут.

www.cossa.ru

Как сэкономить на контекстной рекламе - conversion.im

Некоторые специалисты по контекстной рекламе забывают про базовые рекомендации, которые дают Яндекс.Директ и Google AdWords. Например, не конкретизируют запрос, забыв про минус-слова. Или не используют ключевые слова в тексте рекламного объявления. В результате деньги тратятся довольно быстро, а отдача — невелика.

Как сэкономить на контекстной рекламе

Неудачное использование ключей в тексте объявления

Как сэкономить на контекстной рекламе

Отсутствие правильно подобранных минус-слов

Повысить эффективность рекламной кампании нетрудно. Мы подготовили 8 самых важных советов, благодаря которым вы сможете уменьшить стоимость клика и повысить конверсию.

Совет №1. Используйте операторы

Чаще всего используется оператор «-». О нем знают все и активно применяют для указания минус-слов. Но ведь есть и другие!

  • «+» ставится перед «в», «на», «для» и другими предлогами, чтобы зафиксировать их в запросе. Например, запрос «игрушки +для детей» гарантирует показ объявлений по точной словоформе и всех его вариациях («игрушки +для маленьких детей», «игрушки +для детей каталог»)
  • «!» гарантирует показ точной словоформы. Отличный способ конкретизировать запрос. Указав фразу «купить билет в !Москву», можно быть уверенным в том, что реклама не будет показываться по фразе «купить билет в Москве»
  • «[]» закрепляет порядок ключевых слов в запросе. Не очень распространенный оператор, но в некоторых случаях эффективный, ведь учитываются все словоформы и стоп-слова. Так запрос «билеты[из Москвы в Париж]» исключает показ рекламного объявления по фразе «билеты из Парижа в Москву».
  • «()» и «|» позволяют группировать слова при сложных запросах. Например, три запроса «Купить ВАЗ в Москве», «Купить ВАЗ в Ярославле», «Купить ВАЗ в Омске» можно сократить до одного — «Купить ВАЗ (+в Москве|+в Ярославле|+в Омске)».

Особое внимание стоит уделить запросам, помещенным в кавычки. Дело не в том, что они позволяют зафиксировать количество слов или показывать рекламу только по конкретному запросу. Есть другая хитрость. При использовании кавычек повторяющиеся слова в запросе считаются за одно слово. И вместо них могут быть использованы другие слова. Например, в запросе «контекстная реклама реклама реклама» два слова «реклама» будут заменены другими. И получится что-то вроде «контекстная реклама яндекс директ».

Как сэкономить на контекстной рекламе

Простой нефиксированный запрос

Как сэкономить на контекстной рекламе

Запрос с дублированными словами

Совет №2. Совершенствуйтесь

Нередко сотрудники рекламных агентств и фрилансеры, ведущие большое количество проектов, ограничиваются первоначальной настройкой рекламной кампании. А после этого забывают про нее, занимаясь другими делами.

Это ошибка.

Даже очень хорошо настроенная кампания может быть улучшена. Ведь часть объявлений работает, принося свою долю конверсии, а часть просто съедает бюджет.

Неэффективные объявления нужно выявлять и проверять, что не так. Возможно, стоит их убрать или внести изменения в текст, контакты, географию и пр. Также стоит обратить внимание на:

  • объявления, дающие продажи
  • CTR объявлений (с целью его повышения)
  • Расчет коэффициента окупаемости ROI

И, разумеется, не стоит забывать сделать правильные выводы из полученной статистики, чтобы усилить текущую или будущую рекламную кампанию.

Совет №3. Индивидуализируйтесь

Показ каждого рекламного объявления должен производиться в определенное время. Да, если объявлений тысячи, возможны трудности. В таком случае лучше сделать группировку по базовому критерию. Например, бизнес-ланчи с доставкой есть смысл рекламировать в период с 11:00 до 16:00. А барное меню и вечернюю программу — уже после 16:00. Убрав показы в период затишья, можно сберечь деньги, которые намного полезнее тратить на показы в период повышенной конверсионности.

Совет №4. Разберитесь с мобильностью

Для пользователей компьютеров, планшетов и смартфонов характерны разные уровни конверсии. Необходимо выяснить, как пользователи конвертируются в зависимости от типа устройства. И определить стратегию кампании, в которой мобильным устройствам уделяется особое внимание. Либо наоборот, они полностью исключаются из каналов продвижения.

Узнать типы и даже модели устройств, на которых работают ваши пользователи, достаточно просто: в Яндекс.Метрика это стандартный отчет: Отчеты - Стандартный отчеты - Технологии - Устройства:

Как сэкономить на контекстной рекламе

Совет №5. Оптимизируйте статус «Мало показов»

Статус «Мало показов» присваивается группам объявлений с низким трафиком. Если суммарное число показов не превышает 10 в месяц, есть смысл объединить их с близкими по смыслу низкочастотными запросами. Или пересмотреть список минус-слов. Тогда объявления снова будут участвовать в аукционе, начнутся их показы.

Как сэкономить на контекстной рекламе

 

Совет №6. Пользуйтесь разным софтом

Профессиональные инструменты и сервисы от SeoPult, KeyCollector, SlovoEB, Директ Коммандер, Редактор AdWords — эти инструменты значительно упрощают труд специалиста по контекстной рекламе. У каждой программы свои особенности и возможности. Поэтому стоит пользоваться возможностями каждой, повышая эффективность рекламных объявлений.

Совет №7. Внедряйте UTM-метки

Своевременная аналитика — важная составляющая успеха любой рекламной кампании. Чтобы иметь достаточно данных для хорошей аналитики, необходимо использовать UTM-метки в каждом объявлении. Тогда станет намного удобнее смотреть, сколько денег заработано на конкретном объявлении.

Совет №8. Используйте автоматизированные сервисы

Как сэкономить на контекстной рекламе

На рынке много бесплатных сервисов по автоматизации работы с контекстной рекламой. Причем некоторые из них позволяют заработать на рекламе. К примеру, b2b.click.ru предлагает кешбэк до 8% от оборота в Яндекс.Директ и Google AdWords. Весьма интересное предложение для рекламных агентств и профессионалов-фрилансеров. Можно получить дополнительный источник дохода, продолжая качественно выполнять свою работу.

Источник

conversion.im

Конверсия сайта её повышение для контекстной рекламы

В этой статье поделюсь конкретными базовыми приемами для повышения конверсии сайта.

Конверсия сайта подразумевает, что каждый человек, пришедший из контекстной, таргетированной и других видов рекламы, оставляет заявку, заполняет форму «Перезвоните мне», «Обратный звонок» или другую форму. Если это интернет-магазин, то делает заказ, если вы предоставляете услуги, то делает звонок, далее по телефону ваш менеджер совершает продажу, предлагает встретиться, приглашает в офис и т.д.

В связи с этим, первое что нам нужно помнить – что мы хотим от пользователя. Например, у нас сайт по продаже квартир в жилом комплексе. У нас две задачи. Первая задача, чтобы клиент позвонил и тогда менеджеры предложат ему встретиться и приехать в офис, поехать на объект; а вторая задача – получить от человека контакт через заполнение формы заявки. Поэтому, каждая страница сайта, которую мы делаем, каждый блок на сайте должен отвечать на вопрос: «Каким образом я добьюсь своих целей и получу от человека контакты или звонок?» Когда вы задаете себе такой вопрос, становится намного проще, появляются идеи повышения конверсии сайта, появляется ваша сфокусированность и нацеленность на результат.

Мне нужно, чтобы человек позвонил или оставил заявку. Что мы для этого делаем: первый момент – обязательно указываем контактный телефон на сайте. В данном случае, на главной странице сайта мы видим телефон внизу. Если мы переместимся на отдельную страницу, то контактный телефон будет также внизу.

Номер телефона

По моей рекомендации, клиенты сделали его крупнее, более заметным. Но, в целом, я рекомендую делать контактный телефон по классике, где-то под логотипом или в правом углу, что более привычно, и не заставлять человека искать раздел контакты, переходить в него. Важный момент: каждый раз, когда человек переходит в дополнительный раздел или страницу, мы теряем его внимание и падает процент конверсии. Поэтому телефон важно указывать на видном месте, крупно и проверять, чтобы он корректно работал, оплачивать вовремя телефонию и периодически звонить себе самому, слушать, что менеджеры на связи и проверять, что телефон работает. Тогда проблем с тем, чтобы позвонить вам быть не должно.

Также важный момент, касаемый телефона. Если мы посмотрим на карты кликов, то увидим, что часто люди пытаются на этот телефон нажать. Я рекомендую по телефонам либо делать кнопку «Обратный звонок», либо делать так, чтобы при нажатии на телефон открывалась форма заявки. В ней должно быть написано «Оставьте свой телефон, мы вам перезвоним». Соответственно, человек заполняет заявку и оставляет вам свои контакты.

Бывает такое, что если у человека есть интеграция со Скайпом и браузер со Скайпом, то бывает, что телефон кликабельный и можно со скайпа перезвонить. Или программисты могут сделать так, что если человек зашел с телефона, то при нажатии идет вызов в компанию. Это тоже важный момент, поскольку доля траффика с мобильных телефонов растет. Или же можно использовать второй вариант, сделать форму заявки, аналог формы «Перезвоните мне» или «Обратный звонок» и тогда люди будут оставлять свои контакты, а вы будете им перезванивать. Эти приемы обязательно нужно тестировать. К примеру, срабатывает ли форма заявки при нажатии на телефон или люди хотели бы, чтобы при нажатии шел вызов.

Поставьте на ваш сайт Вебвизор, это инструмент Яндекс Метрики и саму Яндекс Метрику и тогда у вас будут доступны Карты. В Вебвизоре вы можете посмотреть, как человек ведет себя на сайте и корректировать далее сайт, а в Яндекс Метрике есть карта ссылок, карта кликов и карта скроллинга. Открываем карту ссылок и здесь можно посмотреть, на какие из ссылок чаще кликают. Чем краснее выделение цветом, тем чаще кликают. В нашем примере, на ворота кликают чаще всего, на ограждения, перила и балконы реже, металлоконструкции и строительные услуги меньше интересуют аудиторию. Металлоконструкции и строительные услуги – не основной профиль компании, но если вы хотите привлечь внимание к этим блокам, то нужно либо выделять их цветом, либо перемещать их выше, экспериментировать и смотреть, чтобы кликов было больше.

карта ссылок

Люди кликают, открывают и читают новости, причем чаще те, где фотографии реальных проектов. После этого, люди нажимают на кнопку «Хочу также» и кликают на электронную почту. В этом случае, иногда открывается Outlook и т.д. Я рекомендую попробовать в качестве теста поставить здесь форму заявки. То есть, либо, они скопировали и написали вам на почту, либо при нажатии на почту открывается форма заявки и пусть они укажут свои контакты, а вы им сами перезвоните. Также мы видим в нашем примере, что люди нажимают на Главную и кнопку «Обратный звонок».

Далее, что еще мы видим по карте кликов, на что обращают внимание люди. В нашем примере реже читают статьи, нужно либо убрать этот раздел, либо сделать более интересным. Если у вас есть раздел, на который вы хотели бы, чтобы чаще переходили, то мы выделяем цветом или делаем что-то мигающее. Мы на сайтах делаем выделение цветом, более крупный или жирный шрифт, по сравнению с остальными разделами. То есть раздел, к которому хотим привлечь внимание, выделяем цветом. Если на карте кликов видно, что на него нечасто кликают, значит, внимание мы не привлекли. Если совсем не обращают внимание, возможно, такой раздел нужно убрать.

Далее, возвращаемся к картам в Метрике, карте кликов, на что люди пытаются кликать. Здесь видно, что люди могут кликать на что угодно, например, на картинку, пытаясь увеличить ее; на кнопку, но кнопки на самом деле там нет; на телефон; люди прокручивают примеры работ; щелкают чаще на ворота и реже на остальные разделы; нажимают на видео; на вкладке отзыв кликают и т.д.

карта кликов

Важный момент: если люди кликают на что-то, а у вас там нет перехода, кнопки, то я рекомендую эту кнопку сделать, учитывая интересы людей. Например, если они щелкают на фотографию какую-то, есть смысл сделать, чтобы эта фотография увеличилась. Если они не смотрят видео, есть смысл убрать видео, поскольку лишнее лучше убирать. Если они нажимают в какую-то область, где нет кнопки, но они упорно пытаются нажимать, лучше сделать кнопку. Или есть такой момент, есть кнопка, но она маленькая и люди «промазывают». Это выглядит на карте, как синяя область вокруг кнопки, тогда лучше сделать кнопку крупнее, чтобы люди точно в нее попадали.

И еще один тип карт – это карта скроллинга. Она нам поможет понять, как долго люди задерживаются на каждом из блоков сайта. Здесь важно, чтобы не было лишних блоков, которые люди не просматривают, и чтобы у блоков, на которые вы хотите обратить внимание, было хорошее время просмотра. Справа есть шкала – распределение по цвету. Чем краснее, тем дольше смотрели, изучали. Также есть среднее время просмотра блока. Понятно, что главное внимание приходится на первый экран, поэтому, чаще всего, мы выделяем ключевые вещи на этом первом экране. Здесь должна быть самая сильная мотивация к тому, чтобы человек позвонил, оставил заявку, стал вашим клиентом.

карта скроллинга

Далее в нашем примере, меняется цвет и уменьшается просматриваемость. Здесь важный момент: блоки «Наши преимущества» се указывают на сайте, но они теряют свою актуальность. Это не знак к тому, чтобы удалять такой блок, но подумать, как сделать его интереснее. До низа сайта дошло меньше людей, мы потеряли часть аудитории, нижний блок еще меньше людей посмотрело. Но что здесь важно: есть блок «Наша работа», «Наша продукция», «Преимущества», который уже меньше людей смотрят и я рекомендовал клиенту перенести блок «Клиенты о наших работах» выше, поскольку он ценен для принятия решения, чтобы люди сделали заказ. Но при этом, по аналитике, половина людей до этого блока просто не доходят, внимания этому блоку недостаточно. Поэтому такой блок я рекомендую перенести выше. А вот блок «Новости» можно и убрать, учитывая, что внимания ему не придается и оставить его только в Меню.

карта скроллинга

Итого, что здесь важно: мы открываем различные карты в Яндекс Метрике и по карте скроллинга важно посмотреть, какие блоки люди изучают, что читают, на что обращено их внимание, на какие нет. Бывает еще на сайте, когда между блоками идет провал, а ниже снова красный цвет на карте, потому что что-то зацепило их, что-то им здесь интересно и они читают, изучают. Желательно, чтобы распределение было более равномерным. Хотя, в целом, конечно, есть тенденция уменьшения актуальности вниз по сайту.

Я рекомендую такую аналитику периодически делать. Нет смысла делать выводы на основании того, что вы посмотрели статистику за два дня или за неделю, или у вас там мало кликов. Но есть смысл делать такую статистику на длительном периоде. Статистику лучше накапливать, я делаю аудит раз в квартал, например.

Рассмотрим еще один пример, сайт по пошиву штор, в котором очень много блоков. Здесь мы работали с клиентом над тем, чтобы каждый блок был интересен и просматривался. Люди долго идут вниз по сайту, рассматривают красивые фотографии и внимание держится достаточно долго. Потом оно немного выпадает и на «Вариантах бюджета» снова возвращается. Дальше опять падает интерес и в самом низу на Контактах снова интерес возвращается. Мы здесь меняли блоки местами. Таким образом, чтобы равномерно распределить внимание посетителей сайта, можно менять блок местами, менять тексты в них, делая интереснее, убирать лишние блоки, чтобы привлечь больше внимания к той информации, которая нас интересует.

Обязательно используйте эти приемы для повышения конверсии вашего сайта. Еще раз напомню, что конверсия – это не только заказы, заявки, но и звонки в вашу компанию, поэтому думайте над тем, как ваш сайт может увеличить количество входящих звонков и заявок в вашу компанию.

Смотрите видео к этой статье:

Если нужна настройка, ведение, оптимизация рекламы для вашего проекта или обучение специальности, напишите мне на [email protected]

on-context.ru


Смотрите также