Контекстная реклама на бренд - что это, как работает и что от нее ждать? Контекстная реклама на бренд


Контекстная реклама на бренд. Что это?

В этой статье затронем  такой вопрос, как контекстная реклама на бренд. Что это такое и как с этим работать.

Вернемся к начальному этапу работы с контекстной рекламой — подбор масок ключевых слов (об этом более подробно в статье «Самое полное руководство по поиску ключевых фраз»).

Вы наверняка задумывались: «Почему бы не использовать такие ключевые слова, как название компании моих конкурентов. Ведь если человек вводит в поисковую строку название конкурента, он наверняка заинтересован в той услуге, которую предоставляет и он, и соответственно я». Вы отчасти правы. В принципе, это и есть контекстная реклама на бренд.

контекстная реклама на бренд

Вот яркий пример. По запросу LaModa (наверняка вы знакомы с этим интернет-магазином одежды), в выдаче появляется его главный конкурент Wildberries, и другие интернет-магазины одежды.

Я советую рекламироваться по брендовым ключам конкурентов в том случае, если у Вас более сильное предложение для своих клиентов. Ведь здесь особенно наглядно видны Ваши преимущества и недостатки.

При составлении семантического ядра для контекстной рекламы, запросы на бренд необходимо выделять в отдельную группу. При этом, я разделяю ключи на бренд компании-клиента и компаний-конкурентов. CTR-ы по этим двум группам будут абсолютно разные (конечно если вы не поставите в заголовке к соответствующему ключу название компании-конкурента ). Обычно CTR по ключевым запросам с названием Вашей компании очень высокий, и это логично, ведь люди ищут именно Вас.

При работе с рекламным агентством по KPI, привязанным к стоимости и количеству лидов, обязательно проговаривайте схему работы с брендовым трафиком.

Часто агентства паразитируют на брендовом трафике, завышая показатели своей работы. Ведь по своей сути, брендовый трафик это заслуга Рекламодателя, а не агентства (в данном случае под брендовым трафиком я имею в виду переходы по ключам с упоминанием названия компании рекламодателя).

level-st.ru

Контекстная реклама на бренд - что это? Aori.ru

Брендированными называются те рекламные объявления, которые показываются по запросам, содержащим название торговой марки или компании. Контекстная реклама на бренд имеет свои особенности. 

 

У нее есть 2 ключевых преимущества

 

1. Высококачественный трафик

Пользователь, ищущий товар конкретной марки, обычно уже готов купить его.

2. Низкая стоимость

Рекламные сети снижают цену клика по таким объявлениям, так как показатель их качества высок.

 

Именно поэтому такая КР широко применяется для продвижения интернет-магазинов.

Вот пример «контекста» на бренд. Пользователь хочет приобрести продукцию конкретной торговой марки – Max Mara. Мы видим, что сразу несколько интернет-магазинов рекламируются по запросу, содержащему эти слова: Lamoda, Farfetch и Bosco.

 

Варианты использования рекламы на бренд

 

1. Указание собственной торговой марки. Это легальный и выгодный вариант контекстной рекламы для владельцев бренда и их официальных партнеров (представителей). Правообладатель имеет право указывать название марки и в заголовке, и в основной части объявления. Рекламодатель может обратиться с жалобой на другие объявления, если они нарушают его авторские права, и прекратить их показ. 

2. Использование названий торговых марок товаров. Имеется в виду способ рекламы магазина-ресейлера, когда, помимо общих, применяются и разнообразные брендовые запросы, чтобы привести больше целевых покупателей. Разрешенная тактика – использовать бренд в запросах. С текстами ситуация двоякая. По одним известным маркам (например, Samsung) объявления показываются, по другим нет, так как правообладатель прямо запрещает это и регулярно проводит мониторинг. Официальная политика «Яндекс» и Google состоит в том, чтобы не допускать указания имен «не своих» брендов в текстах объявлений.

3. Использование торговой марки конкурента. Такой ход отвлекает готовых к покупке пользователей от предмета их поиска и предлагает им альтернативу. Законом не запрещено применять любые, даже конкурентные, названия торговых марок в качестве ключевых слов. Но если вы укажете торговый знак в заголовке или тексте объявления, не являясь его собственником или законным представителем компании-владельца, могут последовать санкции. Во-первых, контекстную рекламу могут не пропустить модераторы площадки, а во-вторых, велика вероятность получить жалобу от правообладателя. Тогда объявление показываться не будет.

Как отстоять права владельцам торговой марки

 

Если рекламодатель заметил, что по его брендовому запросу показывается чужая контекстная реклама, он может обратиться с жалобой в Google AdWords или «Яндекс.Директ». Для обращения нужно заполнить специальную форму, приложив все разрешающие документы на использование товарного знака. Если просьба заявителя будет удовлетворена, спорные объявления конкурентов будут отклонены. 

 

Грамотная брендированная КР с Aori 

 

Приведенные выше сведения об использовании названия торговой марки в рекламной кампании необходимо учитывать при подборе слов и написании контекстных объявлений.

Поскольку служба поддержки Aori не проверяет тексты, написанные пользователями сервиса самостоятельно, рекламодатель должен взять на себя ответственность за возможное нарушение закона.

 

Чтобы ваши объявления были корректными с точки зрения авторского права, следуйте нашим советам:

  • если вы не официальный владелец торговой марки, лучше не использовать ее название в рекламе;
  • если на этапе подбора ключевых слов у вас возникли сомнения, позвоните в службу поддержки Aori и задайте вопрос о правомерности их использования;
  • если вы хотите рекламироваться по брендовым запросам, но боитесь ошибиться, закажите услугу создания медиаплана и написания объявлений у специалистов Aori.

Создайте рекламную кампанию бесплатно! 

aori.ru

Контекстная реклама на бренд. Как она работает?

Контекстная реклама на бренд. Как она работает?Контекстная реклама 21.01.2018 в 23:36

Какие ключевые слова можно добавлять в семантическое ядро контекстной рекламы? Очевидно, что все общие запросы, отражающие суть рекламируемого товара или услуги. Далее, можно взять всевозможные смежные ключи, либо не являющиеся коммерческими, либо те, которые будут перехватывать целевую аудиторию у товаров-аналогов — вариантов множество. Отдельно же стоит упомянуть брендовые запросы — то есть ключевые слова, содержащие название торговой марки. Разумеется, они таким же образом могут приводить клиентов, как и самые целевые общие запросы, однако нужно учитывать несколько тонкостей.

Главное, с чем надо определиться — это тип брендовых запросов. Таковых два:

  • бренды конкурентов
  • ваш собственный бренд

Со вторым вариантом все просто: человек ищет ссылку конкретно на ваш сайт, вводя название вашей фирмы, производимого товара или даже домен сайта в поисковой строке. CTR у таких запросов будет, скорее всего, самый высокий среди всех ключей вашей кампании, и конверсия у них также будет соответствующая. Вывод здесь делается простой: не надо забывать добавлять такие ключи в кампанию, и не стоит жалеть на них денег — то есть лучше выставить максимальную ставку, для попадания на первую строку спецразмещения.

Последний пункт делать очень желательно, так как по запросу, содержащему название вашего бренда, может найтись конкурент, а иногда и не один, который в свою семантику внесет название вашей фирмы. И как было написано выше, вы также можете этим пользоваться.

Реклама под ключ с названием конкурента

В каких случаях выгодно рекламировать под конкурентов? Во-первых, если ваше предложение является лучшим, ведь даже если покупатель уже определился с выбором, то его можно пробовать переманить к себе, предложив более выгодные условия. Кроме того, иногда брендовый запрос может даже не означать приверженности к определенному производителю или поставщику услуг. Особенно это хорошо заметно в нишах, где есть всего несколько конкурентов и цикл сделки не длится несколько минут. Например, если в городе менее десятка турфирм, организующих поездки по определенному направлению, то человек, знающий об одной, не обязательно будет заказывать только там — в такой сфере не трудно привлечь внимание к аналогичному предложению, отличающемуся в деталях. Поэтому если вы знаете своих конкурентов и считаете, что переманить их клиентов к себе — задача выполнимая, то добавляйте их названия себе в рекламу. Не будет забывать и об имиджевой составляющей. Возможно, вы не всегда сможете привлекать новых покупателей сразу, но повысить свою узнаваемость — это тоже полезно.

Читайте также: Цена в объявлении Яндекс.Директ. Стоит ли писать?

И так же, как на ключи с собственным брендом, на ключи под конкурентов нужно заводить отдельную кампанию. Они будут работать слишком по-разному, чтобы ими можно было одинаково управлять. В случае с «конкурентной» рекламой не стоит ждать фантастических конверсий и кликабельности. Конечно, если у вас действительно супер-предложение, то все может быть, но как правило, переходы по таким запросам становятся лишь дополнением к основному потоку.

Плюсом брендовых запросов является то, что ставки по ним, как правило, гораздо ниже, чем по общим, поэтому такая кампания не сильно сказывается на совокупном расходе.

Конечно, можно задать вопрос, стоит ли рекламировать себя по бренду, если сайт и без того находится на первой строчке выдачи — тут ответ кроется в том, присутствуют ли в рекламе по таким ключам ваши конкуренты. Если да — то тоже нужно размещаться. Тем более, что объявление в Директе может выглядеть следующим образом:

Запрещена ли брендовая реклама в Яндекс.Директе и Google AdWords

Принцип простой: вы можете использовать какие угодно ключевые слова, но не все можете писать в объявлениях. Упоминания чужих названий в рекламе может быть сразу пресечено модерацией, может быть выслежено уже чуть позже, в том числе теми самыми конкурентами, которых вы хотите обойти. Поэтому если у вас в объявлении не будет фигурировать никого, кроме вас, то нарушений здесь не будет. Конечно, здесь мы не говорим о случаях полного запрета бренда без предоставления подтверждающих документов, что часто случается, например, в контекстной рекламе от Гугла.

medoed1.ru

Контекстная реклама на бренд - что это, как работает и что от нее ждать?

Узнаваемость в среде потребителей и их доверие позволяет повысить маржинальность бизнеса, обеспечить устойчивые продажи и поднять уровень доходов выше среднего. Достижение всех этих преимуществ возможно благодаря формированию лояльности к компании. Например, постоянная работа над узнаваемостью бренда позволила Coca-Cola не просто повысить уровень продаж, а стать узнаваемой в мире и расшить как производственные мощности, так и рынок сбыта. А о легендарной маржинальности продукции Apple знает весь мир. Всех перечисленных возможностей компании достигли благодаря систематичной работе над узнаваемостью имени.

Извлечь все выгоды от собственного имени могут крупные компании, ориентирующие свою деятельность на развитие бизнеса и увеличение продаж, так же, те, кто выводит на рынок новый продукт или услугу.

Контекстно медийная реклама фото

Отличия продающей рекламы от рекламы бренда

Содержание объявлений для продвижения торговой марки отличается от обычных продающих или стимулирующих. Если для продвижения товара раскрывается решение (что получает клиент) и его преимущества, то при продвижении бренда доминирует информация о нем, его особенностях, корпоративных событиях компании, акциях, возможностях партнерства и т.д. Основная цель – передать привлекательность образа компании. Важно акцентировать внимание пользователей на лидерстве в сегменте бизнеса. Акцент на качественных особенностях продукции в брендовых объявлениях не эффективен.

Для текстов продвигающих бренд характерно усиленное позиционирование, даже если предлагается товар, он выделяется как товарная категория, цель - определение имени компании, как синонима категории, с целью закрепления устойчивой связи в сознании потребителя.

При создании брендовых объявлений аккумулируйте смысл предложения в кодовом слове, для создания устойчивой причинно-следственной связи. Такой подход защитит от «перехвата» клиентов. На этапе, когда ассоциация сформирована конкуренты теряют возможность отобрать завоеванный рынок.

Директ контекстная реклама фото

Преимущества контекстной рекламы на бренд

Особенности запуска контекстной рекламы в интернете обеспечивают ряд преимуществ:

  • Доступность по сравнению со ТВ, наружной и радиорекламой. А стоит отметить, что именно постоянство - залог успешности рекламы торговой марки. Контекст обеспечивает возможность проведения планомерной рекламной кампании продолжительное время. Даже по сравнению со стимулирующей рекламой это более доступное решение, так как нет необходимости участвовать в аукционе ставок.
  • Широкая аудитория – количество пользователей интернета растет с каждым годом, по официальным данным только на территории России за 2015 год появилось 6 000 000 новых интернет пользователей;
  • Легкость сужения «фокуса»  – возможность таргетированной настройки с целью точного выбора целевой аудитории по региональной принадлежности, интересам, возрасту и времени показа объявлений. Результаты анализа целевой аудитории легко использовать при запуске кампании. Например, если компания работает только в рамках одного города или района, этот параметр можно задать при настройке.
  • Объявления не требуют чрезмерной корректировки, напротив, внесение изменений равноценно сокращению рекламного бюджета. 

Эффективная контекстная реклама фото

Важно помнить, что выбор целевой страницы для брендовых объявлений отличается. Тут важно направить на описание компании, принципов ее работы, команды и информации, направленной на формирование доверия к компании, в отличие от продающей рекламы, где целевая страница должна содержать описание предлагаемого товара.

Убеждайте людей в том, что только у Вас есть то, что им так необходимо.

zexler.ru

Контекстная реклама на бренд - Extract-Space

При выборе ключевых слов для кампании рекламирующей товарный знак, важно использовать брендовые ключевые слова. Брендовые ключевые слова — поисковые слова или ключевые фразы, которые включают название торговой марки или название компании. Например, Nordstrom может создать контекстную рекламу, нацеленную на покупателей, ищущих «Nordstrom».

Контекстная реклама на бренд нацелена на тех клиентов, которые уже знакомы с фирмой и/или ее продукцией. Кроме того, рекламные кампании, которые включают в себя брендовые ключевые слова, как правило, показываются на более высоких позициях в поисковой выдаче и нацелены на нижние этапы воронки продаж.

Одной из главных причин, почему розничные продавцы не желают тратить свои маркетинговые бюджеты в контекстную рекламу на бренд, являются расходы. «Мы получим клиента и так»

Слишком часто ритейлеры предполагают, что их веб-сайт будет первым в поисковой выдаче, и клиент сразу же найдет его вводя ключевые слова с названием торгового знака. Это не всегда так. Компании довольно часто используют ключевые слова содержащие бренды их конкурентов, чтобы собрать больше (и зачастую более дешевого) трафика, что, соответственно, уменьшает видимость вашего бренда.

Контекстная реклама на Бренд: темы групп объявлений

Ключевые слова

Ключевые слова

Ниже мы приводим пример групп объявлений и ключевых слов, которые будут использоваться в рекламной компании на бренд, на примере бренда «Nordstrom»:

Бренд — Нордстрем

Обзор — Нордстрем обзоры, Nordstrom отзыв

Купон — Нордстрем купон, Nordstrom скидочные коды

Акция — Nordstrom промо, Nordstrom промо-коды

Продажа — Nordstrom распродажа, Nordstrom ежегодная распродажа

Домен — WWW  Nordstrom ком, Nordstrom онлайн, Nordstrom сайт

Всякий раз, когда это возможно, ритейлеры должны использовать символ ® , чтобы создать аутентичность. Это также занимает чуть больше места в поисковой выдаче и привлекает глаз покупателя к рекламному объявлению.

Компаниям также стоит включать ценную информацию о себе, включая местоположение, расширения, обзоры и т.д. Мы также предлагаем розничным продавцам включают минус-слова, если это необходимо. Примером минус-слова в нашем случае будет «Nordstrom Rack», так как эти термины идентифицируются с отдельным брендом кампании.

Почему мне нужны рекламные кампании на бренд?

pay-per-click

pay-per-click

Есть 5 основных причин, почему рекламные поисковые кампании на бренд — это хорошая идея:

1) Крупные компании часто используют для своей рекламы бренды конкурентов

Лучший способ, которым бренды могут усилить свои позиции относительно конкурентов, это купить показы по ключевым фразам собственного бренда. Обычно ваши ставки за клик будут намного ниже, чем у конкурентов (это связанно с более высоким показателем качества), что делает более трудной (и дорогой) для конкурентов возможность использовать ваш торговый знак себе на пользу.

2) Увеличение присутствия вашего бренда в поисковой выдаче

При наличии нескольких вариантов в выдаче (контекстная реклама и органическая выдача) розничные продавцы могут усилить их брендовое послание клиенту, уменьшая возможности конкурентов, при этом создать больше возможностей для перехода покупателей на веб-сайт.

3) Объявления будут показываться выше органической выдачи для Вашего магазина

Оплата за брендовые ключевые слова — один из немногих способов гарантированно попасть в верх поисковой выдачи, когда ищут ваши продукты.

4) Низкая стоимость

Рекламные кампании на бренд, как правило, имеют очень низкую цену за клик, потому что их показатель качества достаточно высок. Ни один из конкурентов претендующих на показы по запросам вашего бренда,на самом деле, не являются вашим брендом, а это означает, что ваша целевая страница, отображаемый URL, и объявление будет намного более актуальными для покупателя. Google хочет показывать релевантное содержание, так что чем больше ваше объявление соответствует запросу, тем ниже будет цена за клик.

5) Брендовые поисковые запросы, как правило, связаны с конечными этапами воронки продаж

Покупатели, которые ищут вашу компанию, в частности, ваш бренд — как правило, имеют более высокий коэффициент конверсии. Они уже знакомы с вашим брендом и очень близки к тому, чтобы сделать покупку.

Распространенные ошибки в рекламных компаниях на бренд

Ошибки в рекламе на бренд

Ошибки в рекламе на бренд

Убедитесь, что в своей рекламной кампании на бренд, вы нацелены только на ключевые слова наивысшего уровня, и не смешиваете с ключевыми словами, которые нацелены на определенные категории на вашем сайте.

Например, вы должны быть нацелены только на запросы верхнего уровня, такие как Nordstrom купоны или Nordstrom распродажа.

Другие варианты, такие как Nordstrom для женщин или Nordstrom для мужчин будут рассматриваться более конкретно и должны быть определены в отдельные кампании.

Необходимо избежать дублирования или смешивания этих типов ключевых слов в вашей брендовой кампании. Эти объявления должны приземлять пользователей на более конкретные целевые страницы, чем объявления с рекламы на бренд. Например, реклама на бренд должна вести покупатель на главную страницу, тогда как объявления по запросам типа «Nordstrom женские рубашки» должен приземлить на страницу женских рубашек. Помните, чем больше соответствует ваше объявление посадочной странице и поисковому запросу, тем выше показатель качества, что снизит цену за клик.

Понравилось это:

Нравится Загрузка...

Похожее

extract.space

использование бренда конкурента и аналитики социальных медиа / Блог / SemanticForce

Использование бренда конкурента в качестве ключевого слова для контекстной рекламы - вопрос моральный или правовой? Может ли это повлечь за собой проблемы со стороны закона? В этой статье мы попытались разобраться в основных аспектах рекламы "под чужим именем".Агрессивная контекстная реклама. Использование бренда конкурента в контекстной рекламе.

С тех пор, как Google объявил о разрешении использования торговых марок в качестве ключевых слов «война брендов» стала неотъемлемой частью маркетинговых стратегий в контекстной рекламе.

В разных странах правительство по-разному смотрит на так называемые direct comparison ads – нападки друг на друга. В США такой подход поощряют. Считается, что «подкалывание» конкурентов мотивирует потребителя. Европейский подход допускает сравнение, в случаях, если реклама не содержит порочащих бренд сведений. В России же подобная реклама считается недобросовестной. 

Обе популярные поисковые системы Yandex и Google допускают использование названия бренда в качестве ключевых слов, однако запрещают его присутствие в тексте объявления (правда, мало кого это останавливает). Аргументируется это тем, что торговая марка нигде пользователю не показывается, тем самым поисковик остается «чистым» перед законом (разрешено только в ряде стран, где данное положение не противоречит законодательству) и повышает уровень выдачи релевантного контента пользователю, который к тому же хорошо оплачивается рекламодателем. Однако в контекстных войнах не все так гладко и не всегда выбранная стратегия ведет к успеху. 

Эксперт по конкурентной разведке Дмитрий Золотухин, в своей статье для aweb.ru. пришел к выводу, что весьма призрачный положительный эффект намного уступает потенциальным негативным последствиям для репутации. Однако, западная практика показывает, что  конкурентные войны происходят весьма жестко. К примеру, по ключевому запросу «zendesk» появляются рекламные объявления конкурентов, ведущие на лендинги с внушительным списком преимуществ.

Агрессивная контекстная реклама использование бренда конкурента

Один из наших конкурентов не так давно запустил подобную рекламную кампанию. В тексте рекламного объявления предлагается сравнить два продукта. Однако, при нажатии на объявление пользователь попадает на обычную страницу, на которой отсутствуют конкурентные преимущества в сравнении. Таким образом, это просто попытка подменить продукт, ведь в глазах неискушенного пользователя, который не вникал в нюансы, похожие сложные решения выглядят взаимозаменяемыми.

Важнейшим показателем эффективности конкурентной кампании является показатель отказов. Когда пользователь, перейдя по ссылке, видит не то, что ожидал - он покинет страницу. Это в свою очередь показывает, что маскировать рекламу под конкурента не имеет смысла, поскольку такие действия приводят к пустой растрате рекламного бюджета.

Эффективность контекстной рекламы, размещенной по запросам с названиями конкурентов, очень сильно отличается для разных сфер бизнеса. Например, для рекламных кампаний по банковским услугам такие размещения показывают хороший результат; для автотематики – наоборот, плохой. Чтобы проверить, будет ли такая реклама эффективна для вас, проведите тестовую рекламную кампанию на 2-4 недели. Как правило, расходы на такой эксперимент не превышают 5% от общего бюджета на контекст. Евгений Шевченко. Генеральный директор UaMaster  

В западной практике достаточно много кейсов, основанных на использовании названий брендов конкурентов в качестве ключевых слов. Варианты могут быть различными, однако как описано выше, просто перенаправить трафик на ваш сайт не очень эффективно, поскольку, если пользователь уже знает название компании, он желает увидеть именно ее сайт, а не страницу с формой регистрации конкурента.

Этап, когда пользователь ввел название бренда поисковую строку и начинает просматривать выдачу очень важен, в этот момент можно заставить его поддать сомнению то, что он ищет. Рекламное объявление в таком случае не советует ему обратиться за услугами или купить продукт компании-конкурента, а предлагает сравнить характеристики нужного ему решения или товара с целью подобрать оптимальный для него (пользователя) вариант. Рекламная ссылка ведет на лендинг с полезным контентом.  Как пример, на странице будет перечень  характеристик продукта, который помогает пользователю сделать выбор, исходя из собственных потребностей.

Особо стоит отметить, что этот текст должен быть не только полезным, но и подталкивать пользователя к совершению «правильного» действия, т.е. регистрации. 

Важным моментом в создании таких лендингов является детальная проработка сильных и слабых сторон компании.  Именно здесь вам придет на помощь мониторинг и анализ социальных медиа. Проведите исследование по факторам и критериям выбора вашего продукта или услуги, сравнения его с конкурентами, посмотрите отзывы людей, чтобы детально расписать преимущества компании перед конкурентами.

Используя мониторинг и аналитику социальных медиа можно провести исследование в контексте основных критериев выбора продукта, и на его основании детально расписать преимущества компании перед конкурентами.  

В таблице видно, как это выглядит для конкурентного анализа.

Мониторинг социальных медиа, сравнение с конкурентами

Дальше, в зависимости от выбранной маркетинговой стратегии, можно построить целевую страницу, адаптировать тексты рекламных кампаний и т.п. 

Что касается мониторинга социальных медиа, анализируя общение по телефону с нашими клиентами и инфополе социальных сетей мы составили карту наиболее важных параметров, которыми должна обладать платформа. О том, по каким критериям стоит выбирать мониторинговую систему, читайте в нашем цикле статей.

www.semanticforce.net

Использовать чужой бренд в своей контекстной рекламе — этично ли?

Не так давно нам пришлось ругаться с малоизвестной seo-компанией, которая повесила cвои объявления под запрос «Авеб». После второго звонка наши «коллеги» это слово сняли. Поэтому гостевой пост, который прислал нам Дмитрий Золотухин, пришелся в тему.

А вы за или против такой рекламы?

Реклама за счет конкурента

Агрессивная контекстная реклама в поисковых системах построена на принципе использования брендов конкурентов — решение для рынка контекстной рекламы Украины и России не новое.

Для максимально активного продвижения ресурсов с помощью контекстной рекламы необходимо выбирать наиболее транзакционные (популярные) запросы. И, конечно, встает задача максимально расширить список ключевых слов, причем с невысокими ставками, которые могут принести клиентов.

Таким образом и появляются в выдаче названия малого и среднего бизнеса (реже — брендов, компаний, торговых марок) при запросе их прямых конкурентов. Как на скриншоте выше, когда рекламное объявление компании «Мосигра» показывается при введении в поисковую строку названия их конкурента — компании «Игровед» (прим.: такую же свинью периодически подкладывают и Розетке).

Если же названия брендов являются зарегистрированными товарными знаками, то модераторы систем контекстной рекламы вправе отключить трансляцию объявления по ним. Только для этого нужно представить доказательства, что бренд — зарегистрированная торговая марка. Ну и, конечно, нужно быть готовым к ответным действиям со стороны конкурентов, которые, как минимум, могут поместить аналогичную рекламу по «вашим» ключевым словам.

Как оказалось, в данной ситуации есть еще один, хотя и очень спорный, однако немаловажный этический аспект. Особенно, если речь идет о брендах с мировым именем.

13 ноября Алексей Капуста, представитель Института Адизеса в Испании и Украине, разместил на своем профиле в Фейсбуке пост, в котором признал, что осуществлял размещение контекстной рекламы в поисковых системах по ключевым словам своего прямого конкурента — компании «Богуштайм» Людмилы Богуш (владеет зарегистрированной торговой маркой).

В своем посте Алексей выразил свое отношение к данному вопросу, а также попросил своих читателей высказать точку зрения на этот аспект конкурентной борьбы. Причиной этого поста, по словам представителя Адизеса, стало письмо от юристов компании Богуштайм, которые попросили Алексея не использовать ключевые слова «богуштайм», «богуш тайм» и «богуш».

При поиске в Google компании «Богуштайм» пользователи действительно могли видеть контекстную рекламу Алексея Капусты.

В комментариях к посту развернулась довольно интересная дискуссия, в основном, посвященная вопросу: можно или нельзя так делать уважаемому бизнесу (коим, без сомнения, является Институт Адизеса).

Украинское законодательство запрещает использование зарегистрированной торговой марки и даже указывает ответственность за такие действия. Часть 4, статьи 16 закона «О знаках для товаров и услуг» говорит, что использованием торговой марки признается:

  • применение торговой марки во время предложений и предоставления услуг, для которых торговая марка была зарегистрирована;
  • применение торговой марки в деловой документации, в рекламе, в сети интернет…

Примерно о том же говорит и статья 4 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции».

Однако, к сожалению, опыт показывает, что судебной перспективы подобные нарушения не имеют. Отчасти по причине недостаточной урегулированности отношений в интернете. Отчасти потому что украинские нотариусы не имеют законного права заверять подобные факты для того, чтобы они были доказательством в суде. Вот и получается, что данные вопросы регулируются исключительно этической сферой ведения бизнеса.

Со своей стороны, Алексей Капуста хотел получить от своих читателей ответы на такие вопросы:

1. Этично ли я поступаю?

2. Законно ли я поступаю?

3. Должен ли я снять рекламу сайта 60минут.инфо с поиска по слову «богуштайм»?

4. Почему да/нет?

Мнения в комментариях к посту разделились:

В результате, налицо очевидная конфликтная ситуация между компаниями, позиционирующими себя как лидеры рынка. А ведь подобный «обмен любезностями» вряд ли даст какие-либо преимущества. Тем более, сам Алексей Капуста пишет:

Указанные представителем Адизеса «40 посещений» по ключевым словам конкурента говорят о том, что если пользователи искали в Google компанию «Богуштайм», то они воспользовались предложенными в поисковой выдаче ссылками, а не рекламным объявлением. То есть, спецразмещение не помогло и деньги за рекламу были выброшены на ветер.

Не стоит также забывать о негативном пиар-эффекте. Если вы можете позволить себе подобные действия в отношении конкурентов, значит (теоретически), аналогично можете поступить и с клиентами, что подтверждает и один из участников дискуссии.

Все эти действия относятся к сегменту репутационных рисков. Как видим, призрачный положительный эффект от них намного уступает потенциальным негативным последствиям.

blog.aweb.ua


Смотрите также