Конкурентный анализ в интернет-маркетинге. Контекстная реклама анализ конкурентов


Контекстная реклама конкурентов: как и зачем ее анализировать

Одна из базовых вещей в работе маркетолога — это отслеживание конкурентов. Знание о том, что делают конкуренты в контекстной рекламе, поможет оптимизировать собственную рекламную кампанию и найти новые идеи. Как это сделать с минимальными затратами времени?

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Как сравнить конкурентов в контекстной рекламе - фотофото: Depositphotos

О причинах, способах и нюансах сбора информации о контекстной рекламе конкурентов рассказывает специалист по контекстной рекламе Вера Новикова.

Зачем проводить конкурентный анализ?

Грамотный конкурентный анализ поможет вам:

  1. Определить, как работают (и работают ли) конкуренты в контекстной рекламе.
  2. Понять и проанализировать что рекламируется, какие используются призывы к действию, предложения и тексты в рекламе.
  3. Используется ли контекстная реклама по полной. Есть ли расширения, дополнения и другие вещи, которые предлагают системы контекстной рекламы.
  4. Узнать примерный бюджет на рекламу.

Собрав эти данные, вы сумеете провести аудит собственной рекламы, подумать о правильных настройках и оптимизировать бюджет на контекст.

Какие данные анализировать?

Начиная проводить анализ конкурентов, стоит создать собственную таблицу, в которую будем записывать нужные данные. Как она должна выглядеть?

  1. Домен
  2. Посадочная страница
  3. Заголовок объявления
  4. Текст объявления
  5. Ключевые слова (поисковый запрос)
  6. Наличие расширений
  7. Призыв к действию
  8. Дополнительная информация

Как проводить конкурентный анализ?

Существует несколько способов проанализировать рекламу конкурентов, как платных, так и бесплатных.

Самый простой способ — это воспользоваться поисковиком и посмотреть выдачу по своему запросу. В этом случае лучше всего пользоваться режимом Инкогнито в браузере: выдача в том числе формируется с учетом истории использования поиска в конкретном браузере, а в безопасном режиме эти данные не будут использоваться.

Плюсы такого способа — бесплатность и возможность увидеть “живую” выдачу с расширениями. Минусы — низкая скорость сбора и обработки данных и невозможность быстро узнать максимум информации про всех сразу.

Как проанализировать конкурентов в контекстной рекламе - фото 1

Для мониторинга конкурентов в контексте также существуют платные программы Serpstat и Semrush. Функционал во многом схож, но при этом есть различия.

В Serpstat нужные вам функции — это Анализ ключевых фраз — PPC-анализ — Конкуренты.

Как проанализировать конкурентов в контекстной рекламе - фото 2

В отчете Объявления можно посмотреть тексты и ключевые фразы, по которым показываются объявления. В посадочных страницах можно оценить, на какие страницы идет трафик с контекстной рекламы.

Как проанализировать конкурентов в контекстной рекламе - фото 3

Все отчеты можно экспортировать, и далее работать с данными уже в экселе или другом табличном редакторе.

Для анализа рекламы в контекстно-медийной сети также подойдет функционал сервиса Semrush. А именно Domain Analytics — Display Advertising. Этот отчет строится на информации по домену, так что в нем можно посмотреть, какие баннеры находятся в ротации Google Adwords.

Как проанализировать конкурентов в контекстной рекламе - фото 4

Таким образом, собрав все данные в свою таблицу, мы можем оценить, как ведут себя конкуренты, какие идеи у них можно взять и, вполне возможно, обнаружить новых конкурентов, которые только появились.

Материалы по теме

Seo-оптимизация Seo-оптимизация

evo.business

Анализ конкурентов в интернет-маркетинге

 Анализ конкурентов в интернете нужен практически любой компании: и той, которая уже заняла свою нишу на рынке, отладила процессы по интернет-маркетингу, стабильно получает прибыль, и той, которая только планирует выходить в интернет.

маркетинг конкуренты

Если рассматривать роль данного инструмента в общей схеме процессов интернет-маркетинга, то анализ конкурентов в онлайне находится на уровне разработки стратегии. Это значит, что использовать такой анализ есть смысл только после того, как компания четко сформировала бизнес-цели, проработала позиционирование и торговое предложение. Также важно, чтобы у ответственных менеджеров уже сложилось понимание того, как будет происходить коммуникация с каждым сегментом целевой аудитории.

Уже сведя воедино все эти маркетинговые данные, можно разрабатывать стратегию электронного маркетинга компании.

анализ конкурентов в маркетинге

Вернемся непосредственно к предмету обсуждения. Нужно знать, что в интернет-маркетинге не бывает типового исследования конкурентов, которое бы помогало каждой компании. В каждом случае это индивидуальный набор параметров, которые изучаются у конкурентов.

Рассмотрим основные из них. Итак, что нам может дать исследование конкурентов?

  • Позиционирование конкурентов — понять, какой образ они формируют среди целевой аудитории. В частности, мы можем узнать: кто является целевой аудиторией, как конкуренты презентуют свой продукт (товар или услугу), на какие уникальные особенности они делают упор.
  • Как выстроен клиентский сервис — понять, как можно сделать свой сервис лучше.
  • Ценовая политика и ассортимент — что предлагают конкуренты, и насколько разнится набор опций и цена.
  • Сайт конкурентов (точки контакта) — как они вовлекают в коммуникацию целевую аудиторию на сайте, как конвертируют ее в клиентов и поклонников бренда. Это касается и других точек контакта — групп в социальных сетях, писем по электронной почте, блога, страниц компании в каталогах организаци.
  • Стратегия интернет-маркетинга — какие инструменты используют конкуренты, какие вкладывают бюджеты в продвижение.

 

Позиционирование конкурентов. На что обращать внимание?

На что конкуренты делают упор? Примеры видов позиционирования:

  • Отличительные характеристики — «наша компания работает круглосуточно, 7 дней в неделю».
  • Концентрация на выгодах / решении проблем потребителя — «если вы купите у нас кровлю, мы ее бесплатно профессионально смонтируем».
  • Необычный способ использования — «этот мобильный телефон может работать еще и как фонарик».
  • Под узкий сегмент — «наш интернет-магазин продает обувь только для бега».
  • Сравнение с конкурентом — «мы предлагаем еще и комплект зимней резины в подарок в отличие от конкурентов».

 Существуют и другие способы классификации позиционирования, но практически всегда все сводится к тому, что мы выбираем один или несколько элементов нашей бизнес-модели и доносим до клиента, почему мы необычны именно в этом аспекте. 

Смотрите также

 конкурентный анализ в маркетинге

Исследование позиционирования проводится обычно анализом сайта (и других точек контакта) конкурентов и тайным покупателем. 

Анализ сервиса. На что обращать внимание?

Очень часто на конкурентных рынках необходимо вкладываться не столько в количество привлекаемых потенциальных клиентов, сколько в качество взаимодействия с ними. В этом случае можно добиться того, чтобы из потенциальных в реальных клиентов превращалось как можно большее количество посетителей. Поэтому было бы полезным проанализировать наших коллег по цеху по таким критериям:

  • Скорость реакции на обращение в компанию — как быстро берут телефон, отвечают на заявку с сайта, на заказ обратного звонка, отправленный email.
  • Соответствуют ли указанные на сайте условия реальным — есть ли товар в наличии, какова стоимость и условия доставки.
  • Манера общения менеджеров — вежливы ли, пытаются решить проблему клиента или продать что угодно любой ценой, соблюдают ли данные обещания.
  • Соблюдение графика работы — позвонить за 5 минут до начала и конца рабочего дня.
  • Используется ли CRM — попробовать сделать заказ, представившись покупателем,  который уже якобы делал и заказ и сослаться на то, что нет времени или сейчас неудобно заполнять форму на сайте.
  • Оказание услуги/доставка товара — соблюдены ли данные клиенту обещания.

 Такое исследование проводится тайным покупателем. 

Ассортиментный анализ и ценовая политика. На что обращать внимание?

Важно понимать, что и на каких условиях продают ваши конкуренты. Если это компания, оказывающая услуги и продающая несколько товаров, то сложного ничего нет. Но если же это электронная коммерция, то для проведения анализа необходимо изучать их товарную матрицу. Обычно проверяют:

  • перечень торговых марок;
  • сколько и каких категорий товаров представлено из каждой торговой марки;
  • категории, по которым конкуренты сегментируют свои товары — например, для магазина подарков может быть использована сегментация не только по брендам, видам товаров, но и по случаю, когда этот подарок актуален;
  • стоимость товара и аргументация цены, если она выше среднерыночной.

 Такой анализ проводится маркетологом на сайте конкурентов или с помощью тайного покупателя (возможно, конкуренты не все корректно отображают на сайте).

А для интернет-магазинов могут быть актуальны различные скрипты, позволяющие одновременно собирать информацию с многих конкурентных сайтов. Для этого используются торговые агрегаторы, такие как «Яндекс.Маркет». Применяйте готовые или специально разработанные программистами под нужды компании скрипты.

анализ конкурентов сайт   Еще можно делать у конкурентов пробные закупки, например раз в месяц, и смотреть, какой номер присваивается вашему заказу. Сравнив два номера, получаем количество заказов в месяц. Зная средний чек по отрасли, можно предположить, какой ориентировочный оборот у конкурентов. Но, к сожалению, некоторые уже сейчас знают о таких хитростях и каждый раз генерируют уникальный номер заказа.  

Сайт конкурентов. На что обращать внимание?

Сайт — место, где часто происходит финальная конверсия целевой аудитории. В идеальном случае клиент сразу покупает на сайте нужный товар или услугу. Либо обращается в компанию, и тогда уже дело менеджеров — довести сделку до победного конца.

Что необходимо изучить на сайтах конкурентов?

  • Элементы установления контакта — телефоны, формы заявки, онлайн-консультант.
  • Механизм вовлечения на сайте — текстовый контент (статьи, обзоры, блог, новости), графический контент (фото, инструкции, инфографика), видео контент (обзоры, обучающие видео, презентации), интерактивные элементы (калькуляторы, модуль по подбору обоев для комнаты).
  • Функционал сайта и личного кабинета.
  • Доверительные элементы — фотографии сотрудников, дипломы, рекомендательные письма, отзывы клиентов.
  • Возможность рекомендовать — интеграция с социальными сетями, рекомендация по почте.
  • Интеграция с внешними сервисами.
  • Все что «выбивается» из общего тренда.

 Если ваши конкуренты уже давно применяют интернет как маркетинговый канал, полезно узнать о том, как модифицировался их сайт, как изменялось позиционирование, список услуг и товаров. Для этого можно использовать сервис www.archive.org, но, к сожалению, часть сайтов не попадает в этот архив. Также об изменениях на сайте конкурентов можно узнавать с помощью сервиса www.changedetect.com.

анализ конкурентов маркетинг  

Стратегия интернет-маркетинга. На что обращать внимание?

Зная то, как конкуренты конвертируют целевую аудиторию, полезным было бы узнать, какие каналы привлечения целевой аудитории они используют.

Что можно узнать о наших конкурентах?

  • SEO-продвижение — существует немалое количество полезных инструментов и сайтов для анализа конкурентов. Они позволят узнать те запросы, по которым видны ваши конкуренты и позиции, какие ссылки и где они размещают, сколько стоит такое размещение, качество текстового наполнения и прочие важные для SEO данные. Вот некоторые из этих инструментов: Yazzle, Megaindex.ru, RDS-bar, Solomono, KeyCollector, PageWeight, Xenu.
  • Контекстная реклама. Полезный сервис анализа конкурентов в контекстной рекламе — www.advse.ru. Отдельного слова заслуживает сервис www.spywords.ru, позволяющий проанализировать конкурентов и с точки зрения контекстной рекламы, и с точки зрения продвижения в поисковых системах.
  • Email-маркетинг — чтобы понимать, какой контент коллеги высылают целевой аудитории, необходимо проанализировать их почтовую рассылку. Если же это интернет-магазин, то, делая тестовую покупку, можно  отследить алгоритм отправления писем и их контент. Так же полезно запросить коммерческие предложения и посмотреть, как оформляются письма, коммерческие предложения, презентации.

 

 
  • PR-активности. Тут сперва необходимо понять, какую информацию мы будем искать. Обычно ищут по названию компании, торговых марок, бренда, товаров, услуг (на всех языках, с опечатками, аббревиатурами). Так же ищут по адресу сайта и другим контактным данным (телефоны, email’ы) и по именам ключевых сотрудников компании.

 

Где искать информацию?

  • Поисковые системы — удобно использовать агрегатор поисковых систем www.nigma.ru для нахождения уже существующей в индексе поисковых систем информации. Для получения новой информации, попадающей в индекс поисковой системы Google, можно использовать сервис https://www.google.ru/alerts.
  • Новостные агрегаторы — https://news.yandex.ru/ и https://news.google.com/.
  • Сайты с обзорами и отзывами — market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru и другие.
  • Социальные сети и блоги — для бесплатного поиска упоминаний в Фейсбуке и Твиттере можно использовать www.siteheart.com и www.tweetalarm.com. Для анализа блогов – blogs.yandex.ru. Существуют платные профессиональные системы анализа конкурентов в социальных сетях – www.youscan.ru , www.iqbuzz.ru, www.babkee.ru и другие.Также имеет смысл дружить со своими коллегами в социальных сетях, чтобы быть в курсе различных отраслевых мероприятий, успехов коллег и появления прочей полезной информации. Для поиска коллег в социальных сетях удобно использовать сервис www.people.yandex.ru.
  • Видеоканалы — поиск таковых на www.youtube.com, www.rutube.ru и аналогичных.
  • Фото-сервисы — поиск информации в www.instagram.com, www.flickr.com, www.pinterest.com, fotki.yandex.ru и аналогичных.
  • Вакансии и отзывы о работодателях — анализ вакансий на www.hh.ru, www.rabota.ru и других. Поиск отзывов от сотрудников на www.orabote.net и аналогичных.
  • Статьи и новости на тематических порталах — поиск информации на отраслевых порталах.

 А теперь на примерах посмотрим, насколько полезными бывают для компании маркетинговые исследования в интернете.

аналитика конкурентов  

Кейс 1

Клиент — российский  регистратор  доменов и хостинг-провайдер.

Что изучалось и что выяснилось:

  • Анализ услуг, предлагаемых коллегами в России и за рубежом, показал, что компания может помогать клиентам решать и смежные задачи в Интернете, помимо регистрации доменов и хостинга.
  • На основании исследования и проведения юзабилити-тестирования на сайт были добавлены новые разделы для разных представителей целевой аудитории, также добавлены новые функции на сайте и личном кабинете.
  • Расширено ядро поисковых запросов для продвижения в поисковых системах и для контекстных рекламных кампаний.
  • Скорректирована работа по другим активностям – PR, SMM, медийная реклама.

 Полученные данные позволили улучшить интернет-маркетинг компании и повысить продажи.

 

Кейс 2

Клиент — интернет-магазин стройматериалов.

Что изучалось и что изменялось:

  • Проведен анализ рекламы конкурентов. Выявлены рекламные каналы, которые практически не были задействованы конкурентами.
  • Расширена товарная матрица.
  • Расширена база поисковых запросов для SEO и контекста.
  • Изменен график работы.
  • Модернизирован сайт.
  • Разработана политика удержания клиентов компании.

 В результате — рост прибыли компании за счет повторных продаж и привлечения новых клиентов.

 

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество

 

Кейс 3

Клиент — российский производитель сайдинга, работающий в сегменте b2b.

Что изучалось и что изменялось:

  • Изменение стратегии продвижения, подключение новых инструментов интернет-маркетинга.
  • Подбор самой полной семантики по отрасли.
  • Корректировка контекстных рекламных кампаний.
  • Разработка нового сайта.
  • Новый подход для работы с дилерами.

 В результате продажи растут за счет увеличения количества заявок от новых дилеров (в 2 раза) и корректировки работы с текущими дилерами.

Подводя итог, хотелось бы обратить внимание на такие моменты:

  • Нельзя просто взять и сделать исследование конкурентов один раз. Это должно быть периодическое маркетинговое мероприятие. В зависимости от бизнес-модели исследования по некоторым аспектам могут проводиться с разной периодичностью. Например, ежедневно – мониторинг цен конкурентов для интернет-магазинов, ежегодно –  исследование для узкотематической продукции или услуг, где мало конкурентов.
  • Чтобы получить качественные данные, проанализировать и вывести на их основании правильные рекомендации, проводить исследования должны опытные специалисты. Зачастую у специалистов есть свои наработки и собственные программы. В части случаев  без специалиста полученная из различных сервисов информация не имеет высокой ценности.
  • Важно помнить, что эти исследования никогда не дадут 100% картины всех действий конкурентов, но позволят сформировать общий вектор их движения.
  • Конкуренты тоже люди и не всегда все делают правильно, поэтому не стоит бежать сразу внедрять «подсмотренные» у конкурентов нововведения, а необходимо уделить больше внимания этой информации и изучить ее более подробно. Но с принятием решения тоже не стоит затягивать.
  • Конкурентные исследование не самоцель. Главное — построение эффективной системы электронного маркетинга, а исследование это всего лишь одно из маркетинговых мероприятий.
  • Скорее всего, пока вы читаете эту статью, на вашем сайте находится конкурент, и он вас изучает 🙂

 Если перед вами стоит задача, как провести анализ конкурентов, рекомендуем посмотреть вебинар Андрея Гаврикова «Анализ конкурентов в интернет бизнес».

Скачать презентацию

 

(Visited 19 187 times, 19 visits today)

blog.completo.ru

Анализ конкурентов в контекстной рекламе

Конкуренция в контекстной рекламе с каждым днем становится все сильнее. Увеличение рекламных блоков и самих объявлений дает множество возможностей для рекламодателей выделиться на фоне конкурентов.

Многие специалисты считают, что анализ конкурентов - это пустая трата времени и денег. Я, в свою очередь, с этим категорически не согласен. Всё же минимальный анализ необходим, советую выполнять его перед каждым запуском рекламы, при снижении эффективности рекламы, и просто, чтобы держать руку на пульсе.

Основные пункты анализа
Общее понимание конкуренции в выдаче поисковых систем.

Самое простое - это ввести в поиск основные запросы, по которым будет идти или уже идет реклама. Большое количество конкурентов, рекламирующихся по этим запросам, говорит нам о «перегретости» ниши и, возможно, высоких ценах за клик. Отсутствие рекламодателей тоже должно насторожить. Есть вероятность отсутствия спроса на ваш продукт и нужна реклама, направленная на его создание.

Пример «перегретой» тематики

Отсутствие рекламы и спроса

Разбор текстов объявлений конкурентов.

Чем пытаются привлечь внимание? какие сильные стороны указывают? Обращаем внимание на использование быстрых ссылок, уточнений, визиток, номеров телефона, отображаемых ссылок и других важных дополнений. Используют ли написание каждого слова с заглавной буквы. Все это зрительно увеличивает объявление и привлекает больше внимания, а значит и потенциальных клиентов. Основываясь на этих данных, пишите собственные объявления и не забывайте использовать максимум возможностей. Высокий показатель качества не только увеличивает CTR, но и снижает цену клика.

Анализ посадочных страниц.

Важна максимальная релевантность посадочной страницы ключевому слову. Изучив страницы конкурентов, необходимо сделать доработки на собственном сайте. По возможности, увеличить релевантность, поработать над дизайном и юзабилити, добавить недостающую текстовую, аудио- и видео-информацию.

Преимущества и цены.

В поисках лучшего выбора, покупатель всегда сравнивает большое количество предложений. Часто решающим фактором является цена, но на выбор также влияют дополнительные услуги, акции, удобная доставка, сервис и многое другое. На основе знаний о преимуществах конкурентов нужно сформировать свое предложение, более привлекательное.

Брендовый трафик.

Проверяем наличие рекламы конкурентов по запросам, связанным с их брендом и сайтом. Отсутствие таковой дает нам возможность запустить свою и переманить часть аудитории. Нередко такая реклама оказывается чрезвычайно эффективной.

Из необязательного можно посмотреть наличие ретаргетинга и ремаркетинга. После посещения конкурентов, на сайтах партнерах РСЯ и КМС вам может вновь показаться их реклама, но с другим посылом. В объявлениях ретаргетинга/ремаркетинга предлагаются дополнительные скидки и услуги, призывы вернуться на сайт и совершить (или завершить) покупку. Нельзя недооценивать данный инструмент. В руках опытного специалиста он превращается в грозное оружие борьбы за клиента.

С помощью специализированных программ и сервисов можно получить более широкую и детальную информацию:

  • Количество запросов в тематике
  • Ключевые слова, по которым осуществляется показ рекламы
  • Количество конкурентов и сайты
  • Все объявления конкурентов и их качество
  • Примерные бюджеты

Вот некоторые из них:

saitreport.ru - показывает рекламную активность по домену в виде красивого графика.

spywords.ru - анализ количества и качества ключевых слов конкурентов.

advse.ru - показывает поисковые запросы на основе браузерной статистики.

serpstat.com - многофункциональная платформа. Включает 5 разных инструментов, в том числе анализ конкурентов.

Программа DirectEditor - показывает ключевые слова, ставки, качество объявлений конкурентов и месячный рекламный бюджет. Выдает самые точные значения.

Не забывайте, что анализ конкурентов дает вам преимущество перед ними. Предлагая лучшие условия, используя все рекламные инструменты и максимальный охват аудитории, вы всегда находитесь на шаг впереди!

 

nika-web.ru


Смотрите также