Хотите повысить конверсию? Начните с этих 4 метрик Google Analytics. Метрика гугл аналитикс


Показатели Google Analytics – главные метрики

Основные показатели (метрики) сайта удобно рассматривать на примере отчета «Обзор аудитории», с которого рекомендуется начинать знакомство с данными GoogleAnalytics.

обзор аудитории

Представленные на этой странице метрики встречаются практически во всех отчетах сервиса, поэтому крайне важно понимать их физический смысл и особенности подсчета.

Показатель «Сеансы» отражает количество сеансов за выбранный отчетный период. Данный термин имеет множество синонимов: посещение, сессия, визит.

Сеанс — это некая последовательность взаимодействий пользователя с сайтом, которая закрывается через 30 минут после прекращения активности. Взаимодействием чаще всего выступает просмотр страницы, но бывают и другие типы (например, события или транзакции).

сеанс

Каждый сеанс привязан к совершающему его пользователю посредством файлов cookie: если у посетителя они отключены, GoogleAnalytics не зафискирует такой сеанс.

Как только пользователь заходит на сайт, сеанс приобретает параметр «Время окончания». Каждый раз, когда посетитель совершает какое-либо действие, регистрируемое GoogleAnalytics, срок окончания сеанса отодвигается на полчаса. Если время бездействия на веб-площадке длится свыше 30 минут, вся дальнейшая активность будет отнесена к новому сеансу. Если пауза между активностями меньше получаса, сеанс не завершается. Рассмотрим на примере.

пауза между активностями

В первом случае пользователь изучает карточку товара и через 29 минут переходит в корзину. Просмотр корзины происходит в рамках действующего сеанса, т. к. с момента последнего взаимодействия еще не прошло 30 минут, т. е. все они совершаются за один сеанс. Во втором случае пользователь после просмотра карточки товара переходит в корзину через 31 минуту. Это действие будет зафиксировано уже в рамках нового сеанса, потому что через 30 минут после просмотра карточки действующий сеанс закроется, а переход в корзину инициирует новый сеанс.

В некоторых случаях закрытие сеанса происходит по другому алгоритму:

  1. Сеанс автоматически закрывается в полночь. Если вы загрузили страницу в 23:55, а на следующую перешли в 00:02, первый просмотр будет отнесен к одному сеансу, а второй — уже к новому.

  2. Сеанс закрывается при смене источника трафика. Предположим, пользователь переходит на сайт из поисковой системы Google, а через 5 минут делает то же самое из выдачи Яндекса. Казалось бы, просмотры страниц отделяет всего 5 минут, т. е. просмотры относятся к одному сеансу. Однако из-за смены источника трафика (с Google на Yandex) первый сеанс закроется и откроется второй, дальнейшие просмотры страниц будут относиться уже к источнику Яндекс.

    смена источника трафика

Аналогична ситуация при смене запроса для неоднократного перехода на тот же сайт в рамках одной поисковой системы: второй визит будет отмечен уже как следующее посещение с другим источником трафика.

Показатель «Пользователи» можно представить как некий контейнер сеансов. Сеанс, который совершается с одного и того же браузера, имеющего cookie-файл GoogleAnalytics для этого сайта, будет приписан уже существующему пользователю. Если же cookie-файла нет, для системы это будет равнозначно первому посещению веб-сайта новым пользователем.

Фактически «Пользователи» — это уникальные зарегистрированные системой cookie-файлы за выбранный период времени.

Важно понимать, что этот показатель не является абсолютным. Предположим, что в первую неделю было зарегистрировано шесть сеансов, совершенных четырьмя пользователями (активность по четырем различным cookie-файлам). Во вторую — шесть сеансов, совершенных четырьмя пользователями, а в третью — те же шесть сеансов, совершенных тремя пользователями. Система фиксирует активность по различным cookie-файлам за каждую неделю (отчетный период), однако в их числе могут быть одни и те же пользователи.

сеансы и пользователи

Если мы посмотрим статистику за весь период, система покажет, что за три недели на сайте зафиксировано четыре уникальных посетителя, т. к. будут учитываться только разные cookie- файлы за весь отчетный период. Следовательно, если вы хотите посмотреть аналогичную статистику, скажем, за май, июнь, июль, необходимо не суммировать данные по каждому месяцу, а брать сводные данные за период с мая по июль.

Показатель «Просмотры страниц» — это посещение пользователем страницы сайта, на которой установлен код отслеживания GoogleAnalytics.

Факт просмотра регистрируется в момент загрузки кода отслеживания. Например, пользователь открыл страницу page1, код загрузился и на сервер GoogleAnalytics были отправлены данные о просмотре. Если посетитель, не закрывая page1, переходит на вкладку с другим сайтом, а затем возвращается на page1, заново код отслеживания не загрузится и нового просмотра зарегистрировано не будет. Если же юзер обновит страницу page1, система зафиксирует 2 просмотра.

Показатель «Страниц/сеанс» (иначе называемый глубиной просмотра) представляет собой отношение числа просмотров страниц к количеству сеансов:

показатель страниц сеанс

Глубина просмотра — это показатель, характеризующий вовлеченность пользователя. Важно понимать, что его норма зависит от типа сайта, например, для интернет-магазина большая глубина просмотра может быть позитивным признаком, а для сайта услуг с небольшим числом страниц говорить о сложной навигации.

Средняя длительность сеанса — это показатель, который, как и предыдущий, является вычисляемым, то есть определяется на основе других данных:

средняя продолжительность сеанса

Чтобы понять, как он считается, важно знать принцип измерения длительности отдельно взятого сеанса.

измерение длительности сеансы

Допустим, юзер в 10:00 пришел на сайт — открыт новый сеанс. В 10:05 он перешел на следующую страницу, длительность сеанса достигла 5 минут. В 10:15 он перешел в другой раздел, который был последним в сеансе. Мы не знаем, сколько времени пользователь провел на последней странице, потому что GoogleAnalytics больше не получал данных о взаимодействиях. Следовательно, сеанс будет длиться с 10:00 до 10:15 и его протяженность составит 15 минут.

Длительность сеанса рассчитывается без учета активности пользователя после последнего взаимодействия и отражает лишь известное время просмотра. При этом тот факт, что между посещением первой и второй страницы прошло 5 минут, вовсе не означает, что пользователь все это время изучал представленный на странице контент: он вполне мог находиться на другой вкладке браузера. Тем не менее средняя длительность сеанса является индикатором лояльности пользователей. Так, если время взаимодействия с сайтом возросло по сравнению с предыдущим периодом, значит, пользователи стали больше времени проводить на ресурсе (им нравится новый контент, функционал и пр.).

Показатель отказов — это процент сеансов, в ходе которых была просмотрена только одна страница.

Иной трактовки для этого понятия в GoogleAnalytics нет. В число отказных могут войти и такие посещения, когда пользователь внимательно изучал содержимое той страницы, на которую он зашел, но вместо того, чтобы пойти дальше искать что-либо на сайте, совершил звонок. Хорошее посещение? Хорошее. Но отказное. При рассмотрении методики оценки длительности сеанса мы отмечали, что последний просмотр имеет нулевую длительность, т. к. сеанс считается оконченным в момент заключительного взаимодействия (перехода на страницу, раздел и пр.). Получается, если юзер зашел на сайт, подробно изучил контент страницы и покинул ресурс, он провел на нем ноль секунд. Это действительно так. И, если не предусмотрены дополнительные настройки, такой сеанс будет засчитан как отказ — отказ пользователя от взаимодействия с этим сайтом.

Важное отличие подсчета показателя отказов в GoogleAnalytics от ЯндексМетрики состоит в том, что в последней отказом считается посещение, в ходе которого пользователь был на одной странице и посвятил ее просмотру менее 15 секунд. Из-за такой трактовки количество отказных посещений в Метрике меньше, чем в Analytics. Это не значит, что одна из систем точнее, просто у них разные методики подсчета.

«Средняя длительность сеанса» рассчитывается как сумма длительности всех отказных сеансов (по 0 секунд) и длительности всех безотказных, деленная на общее количество сеансов, т. е. средний показатель «размывается» отказными.

Понять, сколько времени в среднем длятся не относящиеся к отказам сеансы, позволяет сегментация. Для ее настройки нажимаем на плашку сегмента «Все сеансы», переходим в раздел «Встроенные» (стандартные сегменты GoogleAnalytics). Выбираем сегмент «Сеансы без отказов», нажимаем «Применить».

Сеансы без отказов

Показатель «Процент новых сеансов» показывает долю сессий новых пользователей (фактов создания нового cookie-файла и его отправки в браузер) и рассчитывается как отношение количества новых визитов к общему числу посещений за определенный период времени. Важно понимать: если пользователь впервые заходит на сайт с домашнего компьютера, его сеанс привязывается к браузеру. Однако если после этого он совершит второй визит со смартфона, это посещение будет для GoogleAnalytics новым и привяжется уже к мобильному браузеру. Сервис зафиксирует двух новых пользователей.

Процент новых сеансов хоть и имеет погрешность в учете уникальных юзеров, в масштабах сайта отображает динамику прироста трафика и эффективность привлечения новых потенциальных клиентов.

webformula.pro

13 основных метрик Google Analytics для владельца сайта

«Политика ООО «ВЕБ АЙ ТИ» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая политика ООО «ВЕБ АЙ ТИ» в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) утверждена в соответствии с п. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «ВЕБ АЙ ТИ» (далее – Оператор) может получить от субъекта персональных данных. 1.2. Действие Политики распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после утверждения настоящей Политики. 1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Оператора при обработке и защите персональных данных.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ 2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается: 2.1.1. Персональные данные, полученные Оператором для заключения и исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. 2.1.2. Персональные данные, полученные Оператором в связи с реализацией трудовых отношений. 2.2. Сроки и условия прекращения обработки и хранения персональных данных субъекта персональных данных определяются в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3. ЦЕЛИ СБОРА, ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 3.1. Оператор собирает, обрабатывает и хранит персональные данные субъекта персональных данных в целях: 3.1.1. Заключения и исполнения договора. 3.1.2. Реализации трудовых отношений. 3.1.3. Осуществления и исполнения, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей на основании и в соответствии со ст. 23, 24 Конституции Российской Федерации; Федеральным законом «О персональных данных»; Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и другими требованиями законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации. 4.2. Оператор вправе передать персональные данные субъекта персональных данных третьим лицам в следующих случаях: 4.2.1. Субъект персональных данных явно выразил свое согласие на такие действия. 4.2.2. Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры. 4.3. При обработке персональных данных субъекта персональных данных Оператор руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», другими требованиями законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных и настоящей Политикой.

5. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 5.1.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором. 5.1.2. Правовые основания и цели обработки персональных данных. 5.1.3. Применяемые Оператором способы обработки персональных данных. 5.1.4. Наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона. 5.1.5. Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом. 5.1.6. Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения. 5.1.7. Порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом. 5.1.8. Информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных. 5.1.9. Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу. 5.2. Информация, касающаяся обработки персональных данных субъекта персональных данных, предоставляемая субъекту персональных данных, не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. 5.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 6.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Оператора является обеспечение необходимого и достаточного уровня безопасности информационных систем персональных данных, соблюдения конфиденциальности, целостности и доступности обрабатываемых персональных данных и сохранности носителей сведений, содержащих персональные данные на всех этапах работы с ними. 6.2. Созданные у Оператора условия и режим защиты информации, отнесенной к персональным данным, позволяют обеспечить защиту обрабатываемых персональных данных. 6.3. У Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации разработан и введен в действие комплекс организационно-распорядительных, функциональных и планирующих документов, регламентирующих и обеспечивающих безопасность обрабатываемых персональных данных. 6.4. Введены режим безопасности обработки и обращения с персональными данными, а также режим защиты помещений, в которых осуществляется обработка и хранение носителей персональных данных. 6.5. Назначены ответственный за организацию обработки персональных данных, администраторы информационных систем персональных данных и администратор безопасности информационных систем персональных данных, им определены обязанности и разработаны инструкции по обеспечению безопасности информации. 6.6. Определен круг лиц, имеющих право обработки персональных данных, разработаны инструкции пользователям по работе с персональными данными, антивирусной защите, действиям в кризисных ситуациях. 6.7. Определены требования к персоналу, степень ответственности работников за обеспечение безопасности персональных данных. 6.8. Проведено ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации по обеспечению безопасности персональных данных и требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных. Проводится периодическое обучение указанных работников правилам обработки персональных данных. 6.9. Предприняты необходимые и достаточные технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий: 6.9.1. Введена система разграничения доступа. 6.9.2. Установлена защита от несанкционированного доступа к автоматизированным рабочим местам, информационным сетям и базам персональных данных. 6.9.3. Установлена защита от вредоносного программно-математического воздействия. 6.9.4. Осуществляется регулярное резервное копированием информации и баз данных. 6.9.5. Передача информации по сетям общего пользования осуществляется с использованием средств криптографической защиты информации. 6.10. Организована система контроля за порядком обработки персональных данных и обеспечения их безопасности. Спланированы проверки соответствия системы защиты персональных данных, аудит уровня защищенности персональных данных в информационных системах персональных данных, функционирования средств защиты информации, выявления изменений в режиме обработки и защиты персональных данных.

7. ДОСТУП К ПОЛИТИКЕ 7.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу: 129085, г. Москва, Проспект Мира, д. 101В, стр. 2. 7.2. Электронная версия действующей редакции Политики размещена на сайте Оператора в сети «Интернет».

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ И УТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛИТИКИ 8.1. Политика утверждается и вводится в действие распорядительным документом, подписываемым руководителем Оператора. 8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в наименовании Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 8.3. К настоящей Политике и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

blog.webit.ru

обзор основных метрик и характеристик пользователей

В этом уроке мы поговорим о типах данных, которые встречаются в инструментах веб-аналитики, и определим некоторые основные показатели в Google Analytics.

В любых инструментах анализа вы найдете два типа данных.

  • Первый будет описывать характеристики пользователей, их сессии и действия. В Google Analytics мы называем их параметрами.
  • Второй тип данных – метрики. Это обычные количественные измерения пользователей, сессий и действий. Метрики являются численными данными. Это цифры.

Каждый отчет в Google Analytics будет включать в себя как показатели, так и метрики. Чаще всего параметры и метрики можно увидеть в таблицах, где первая колонка содержит список значений для одного конкретного показателя, а остальные колонки – соответствующие метрики.

Показатели

Давайте рассмотрим несколько распространенных параметров, которые будут вам встречаться в Google Analytics:

  • Параметр ваших пользователей – это их географическое положение.
  • Параметр сессии – это источник, через который пользователь попал на ваш сайт.
  • Параметр действия, которое пользователь совершает на вашем сайте (может быть адрес страницы. которую он просматривает).

Метрики

Метрики помогают понять поведение пользователей. Они подсчитывают, как часто что-то происходит на сайте, например, как изменяется общее количество пользователей на сайте или мобильном приложении. Метрики также могут быть усредненными, к примеру, среднее просмотренное пользователем количество страниц на сайте за одну сессию. Это очень распространенный способ измерения действий.

Также вы можете настроить Google Analytics на отслеживание конверсионных метрик, которые фиксируются, когда пользователь совершает нужное действие, такое как, например, количество покупок или подписок на рассылку.

Посетители (пользователи)

Метрика под названием “посетители” или “пользователи” показывает количество уникальных пользователей, которые посетили ваш сайт на протяжении определенного временного отрезка. Эта метрика обычно используется, чтобы определить общее количество вашей аудитории. Вы можете сегментировать пользователей вашего веб-сайта или мобильного приложения на “новых” и “постоянных”.

Посещения (сессии)

Посещение, также известное как сессия, определяется как период последовательной активности, совершаемой одним пользователем. По умолчанию в Google Analytics сессия продолжается до того момента, когда пользователь перестает осуществлять какие-либо действия на сайте в течении 30 минут. Это называется продолжительностью сессии. Вы можете установить продолжительность сессии в настройках Google Analytics.

Почему следует настраивать продолжительность сессии? Подумайте, как могут отличаться действия пользователей на текстовых сайтах и на сайтах потокового видео.

На текстовых сайтах пользователь может покинуть сайт, прочитав несколько страниц текста. Период совершения действий на сайте такими пользователями довольно короток, так что настройка продолжительности сессии в 30 минут будет подходящей.

Но что происходит на видеосайтах? Возможно, пользователь будет смотреть видео продолжительностью более 30 минут. Согласно стандартным настройкам в Google Analytics, сессия такого пользователя автоматически завершится через 30 минут неактивности. Но в реальности пользователь все еще будет находиться на сайте.

В данном случае имеет смысл установить продолжительность сессии на время, немного превышающее продолжительность самого длинного видео.

Просмотры страниц и события

Давайте теперь поговорим о веб-сайтах. При каждом посещении или сессии ваши пользователи будут выполнять одно или несколько действий на страницах сайта. Google Analytics будет автоматически отслеживать такие действия как просмотры страниц. Метрика просмотра страниц считает буквально каждый просмотр страницы сайта. Google Analytics также может отслеживать другие действия, например, просмотр видео. Это называется событиями и требует дополнительных настроек при внедрении.

Это и есть действия – просмотры страниц и события, которые делают сессию пользователя активной для Google Analytics. Помните, что по умолчанию, как только пользователь перестанет совершать какие-либо действия на странице или не совершает события на протяжении более чем 30 минут, сессия пользователя будет закрыта.

Метрики, основанные на времени

Очень важно понимать, что все метрики в Google Analytics, основанные на времени, зависят от активности пользователей. Google Analytics отслеживает, когда произошло то или иное действие для подсчета временных метрик.

Например, для подсчета метрики “продолжительность посещения” Google Analytics отсчитывает время первого действия пользователя на вашем сайте от времени последнего. Помните: действием может быть просмотр страницы или, если у вас настроены более точные метрики, событие.

Для подсчета метрики “время на странице” Google Analytics берет время захода на страницу и вычитывает его из времени начала следующего просмотра. И снова, если у вас настроены более сложные метрики и вы используете события, то Google Analytics будет применять время последнего события на странице для подсчета “времени на странице”.

Показатель отказов

Наконец, еще одна важная метрика, о которой следует знать, – это “показатель отказов”. Показатель отказов – это процент сессий с всего одним действием.

Традиционно в веб-аналитике отказы считаются по пользователям, которые зашли на страницу и немедленно ее покинули. Не важно, сколько времени они провели на странице. Если пользователь зашел на страницу и немедленно ее покинул без просмотра какого-либо контента, это будет считаться отказом.

Так как посещения с отказом состоят только из одного действия, Google Analytics не получает второго значения для подсчета длительности посещения или времени пребывания на странице. Такие посещения только с одним просмотром страницы учитываются с нулевой длительностью посещения и просмотром страницы.

Почему же получается большой процент отказов? Во-первых, это может служить сигналом того, что были настроены неправильные ожидания от действий пользователей, которые заходят к вам на сайт. Или это может быть следствием того, что вы не удовлетворяете их запросы при посещении. Как альтернатива, если вы ожидаете от пользователя только просмотра одной страницы, например, в блоге, то высокий процент отказа будет приемлем.

Эта метрика особенно полезна, когда вы пытаетесь оценить эффективность посадочной страницы в рамках маркетинговых компаний.

Помните: временные метрики и процент отказов зависят от отслеживания активности пользователей на протяжении сессии. С этим могут возникнуть трудности у сайтов, которые часто не загружают новые страницы.

Например, сайты, которые используют AJAX или FLASH, не генерируют большое количество просмотров. Это следует учитывать при добавлении отслеживаний событий, чтобы получать более точные данные об активности пользователей на сайте. В противном случае для таких сайтов можно получить очень низкую продолжительность посещений и высокий процент отказов.

Если вы только начинаете пользоваться отчетами Google Analytics, очень важно учитывать эти концепции и определения, чтобы правильно интерпретировать данные.

Выводы

Давайте подведем итог того, о чем мы говорили в этом уроке. Google Analytics показывает два типа данных: показатели и метрики. Показатели – это характеристики пользователей и их сессий. Метрики являются количественными измерениями: суммы, средние значения и соотношения, которые описывают поведение пользователей.

Для получения более детального списка метрик и показателей посетите ресурсы Google Analytics для разработчиков.

blog.aweb.ua

Хотите повысить конверсию? Начните с этих 4 метрик Google Analytics

Хотите повысить конверсию? Начните с этих 4 метрик Google Analytics

Ежедневно огромное количество пользователей покидает ваш ресурс, так и не совершив целевого действия. Вам хочется, чтобы они остались — сделали покупку или подписались на рассылку, но этого не происходит. В чем же дело?

Чтобы выяснить, почему посетители не конвертируются в лиды и как это исправить, нужно понять: кто именно заходит на ваш сайт и с какими трудностями сталкивается аудитория.

Изучив своих посетителей, вы начнете более успешно таргетировать аудиторию, и помочь вам в этом сможет тщательная аналитика. Ранее мы уже писали о 5 важнейших отчетах, доступных в Google Analytics для SMM-маркетологов, а сегодня поговорим о пяти главных метриках.

Метрика №1. Возраст целевой аудитории

Войдите в Google Analytics и отсортируйте основные источники траффика по возрасту (Аудитория > Демография > Возраст). Скорректируйте ваше представление о целевой аудитории, оценив конверсию в каждом сегменте.

Google Analytics

Метрика №2. Пол целевой аудитории

Составьте статистику по гендерному признаку в Google Analytics (Аудитория > Демография > Пол). Если цифры показывают, что количество пользователей одного пола намного превосходит численность другого, постарайтесь определить, откуда приходят эти люди.

Google Analytics

Метрика №3. Устройства

Чтобы посмотреть, какие девайсы используют ваши посетители, перейдите к браузерному отчету (Аудитория > Технология > Браузер и ОС) и сегментируйте аудиторию по устройствам: ПК, планшетам или мобильным гаджетам. Если вы совместите эти группы в одну, система усреднит данные, что не даст вам точной картины.

Google Analytics

Метрика №4. Самые посещаемые страницы

Теперь, когда вы знаете, кто посещает ваш сайт — самое время выяснить, на какие страницы приходится основная часть трафика:

  1. Во-первых, было бы неплохо составить список страниц, которые вы считаете наиболее важными.
  2. Затем просмотрите отчет, отображающий самые посещаемые страницы (Поведение > Контент сайта > Все страницы).

Google Analytics

Вы заметили какие-то различия между этими двумя списками? Вполне возможно, что люди не могут отыскать страницы, которым вы придаете большое значение, или же они не видят в них той ценности, что видите вы.

Кроме того, вам также следует найти страницы с самым высоким показателем отказов, чтобы понимать, какие разделы сайта оказывают негативное влияние на вашу воронку конверсии.

Вместо заключения

Внимательно изучив данные по всем 4 метрикам, вы сможете лучше узнать вашу целевую аудиторию и перейти к оптимизации конверсии. В нашем блоге опубликовано достаточно материалов по данной тематике — вам остается только выбрать стратегии, наиболее эффективные для вашего бизнеса.

Высоких вам конверсий!

Image source: Phil Jern 

04-11-2015

lpgenerator.ru

Преимущества Яндекс Метрики перед Гугл Аналитикс

Говорить о преимуществах Яндекс Метрики (metrika.yandex.ru) разумно в сравнении с другими системами веб-аналитики.

Однако реальных конкурентов у метрики не так много. Основной из них — Google Analytics. С определенной натяжкой таковым можно считать Liveinternet.

Но всерьез сравнивать можно только метрику и аналитикс.

Основные преимущества яндекс метрики

Разбирать дотошно каждый элемент функционала не имеет смысла. Я опущу детали и буду говорить о сути.

    Инструмент «Вебвизор» — главное преимущество Яндекс Метрики.

    Вебвизор — просто уникальная плюшка от Яндекса! Это основной инструмент для анализа поведения пользователей на сайте.

    Если вы еще не знаете, что это такое, рекомендую зайти в соответствующий раздел.

    преимущества яндекс метрики перед аналитикс

    Инструмент предназначен для анализа поведения отдельного посетителя на сайте. Вы видите это так, как будто все посещение было записано на видео, включая перемещения курсора, набор с клавиатуры, переходы по страницам.

    Если основной трафик на ваш сайт идет с Яндекса — метрика имеет преимущество.

    В России Яндекс все еще является основной поисковой системой. То есть, основная доля трафика из поиска приходится именно на яндекс.

    То же относится и к контекстной рекламе: доля Яндекс Директ преобладает над контекстной рекламой из гугла.

    Безусловно, для отслеживания общих показателей можно использовать гугл аналитикс. Но поисковые системы стараются шифровать запросы, по которым отправляют посетителя на сайт. При этом возможность расшифровать основную часть запросов каждая поисковая система предоставляет своей системе аналитики.

    Что это значит? Вы просто не можете игнорировать метрику, если у вас русскоязычный сайт.

Таким образом, если вы занимаетесь раскруткой сайта под Яндекс — у вас точно должна быть метрика, а если под Google — вам не обойтись без гугл аналитикс.

Впрочем, ничто не мешает использовать сразу несколько систем аналитики для сайта.

О других преимуществах метрики

На этом преимущества Яндекс Метрики не заканчиваются, здесь можно было бы говорить о:

  • настройке целей,
  • широких возможностях сегментации аудитории по самым разным условиям,
  • аналитике веб-форм,
  • карте скроллинга,
  • карте кликов,
  • аффинити-индексе.

Это очень мощные и наглядные инструменты метрики. И мы обсудим возможности каждого инструмента в отдельных статьях.

Среди плюсов инструментов аналитики от Google я бы назвал прежде всего легкий интерфейс. Метрика 2.0 не очень порадовала своим внешним видом.

«Стекляшки» аналитикса наподобие мониторинга пользователей в режиме реального времени в учет не беру. Забавно, но мало применимо.

В то же время, я не говорю, что гугл аналитикс — ненужная вещь. Это также очень крутой инструмент, просто для других целей. И преимущества одной системы системы аналитики отлично компенсируют недостатки другой. Поэтому рационально использовать обе системы.

konversologia.ru


Смотрите также