Отслеживание внутреннего поиска на сайте в Google Analytics. Как в гугл аналитикс посмотреть поисковые запросы


Как отслеживать поиск по сайту с помощью Google Analytics?

отслеживание поисковых запросов

Отслеживание поисковых запросов дает информацию о том, что посетители хотели увидеть на вашем сайте, пока не столкнулись с проблемой оперативного получения информации.

Сведения о запросах, которые посетители искали на сайте, являются источником информации о возможной необходимости внесения изменений в структуру или оформление ресурса, подготовки необходимых справочных или информационных материалов, расширение ассортимента товаров и т.п.

Например, если ваш ресурс относится к категории интернет-магазинов, то поисковые запросы, содержащие названия товаров или их групп, должны побудить вас к внимательному изучению содержания и количества таких запросов, их возможной сезонности, и в случае отсутствия необходимых товаров у вас, к расширению ассортимента. Такую информацию можно рассматривать как дополнение к той, что предоставляет, например, расширенная торговля Google Analytics.

Если сайт носит информационный или справочный характер, то поисковые запросы могут указывать на то, что у вас нет информации, интересующей пользователей, и вам стоит подготовить необходимый контент для решения этого вопроса.

Если при анализе запросов вы выясните, что информация, которую искали пользователи, у вас есть, но значительной части аудитории трудно добраться до нее без использования поиска, нужно подумать над тем, чтобы сделать контент более доступным и заметным.

Как настроить отслеживание поисковой активности?

Итак, что нужно сделать в Google Analytics, дабы активизировать возможность отслеживания поисковых запросов внутри сайта?

Перейдите в режим администратора, выберите последовательно необходимые аккаунт, ресурс и представление. В настройках представления найдите блок «Настройки поиска по сайту»:

Google Analytics

Переведите переключатель в положение «ВКЛ», в строке «Параметр запроса» необходимо указать имя параметра из адресной строки браузера, который содержит запрос, вводимый пользователем:

Google Analytics

В примере на изображение параметр равен S.

После этого сохраните настройки, нажав кнопку «Сохранить» внизу страницы.

На этом настройка отслеживания поиска на сайте с помощью Google Analytics завершена.

Хотел бы обратить ваше внимание на то, что описанный способ более предпочтителен, чем простая настройка отслеживания событий в виде клика по кнопке «Найти» или «Поиск», которые, кроме количества нажатий на кнопку, не предоставят никакой информации.

Спустя некоторое время в отчетах появится соответствующая информация. Группа отчетов «Поиск по сайту» располагается в разделе «Поведение»:

Поиск по сайту

Доступны четыре отчета:

  • обзор;
  • использование;
  • поисковые запросы;
  • страницы.

В первом отчете вы можете ознакомиться с общей информацией о поиске, во втором можно сравнить использование сайта между группами посетителей, которые обращались к поисковому механизму, и теми, кто обошелся без этой возможности:

Поиск по сайту

В отчете «Поисковые запросы» вы сможете ознакомиться с теми запросами, которые вводили пользователи.

Также здесь имеется возможность использовать различные параметры и показатели в пользовательских отчетах и расширенных сегментах:

Поиск по сайту

Вместо заключения

Отслеживание поисковых запросов на сайте — крайне полезная тактика. Посетители, использующие поиск, более лояльны к вашему бизнесу, эти люди искренне хотят разобраться в непонятных вопросах, а также сами рассказывают вам о том, что они хотели бы увидеть на вашем ресурсе. 

Иван Иванов Автор этого поста:

Иван Иванов, ведущий веб-аналитик WebProfiters, автор блога о веб-аналитике Prometriki

03-02-2015

lpgenerator.ru

Как смотреть статистику по «Not Provided». Читайте на Cossa.ru

К концу прошлого года мы все столкнулись с тем, что количество запросов в категории «NotProvided» достигло практически 99%. Многие продолжили отслеживать трафик и конверсию с поисковых запросов в Яндекс.Метрике. Но буквально месяц назад Яндекс объявило том, что шифрует рефералы на все 100% потока запросов. Сегодня мы публикуем перевод статьи Чандаль Ноласко да Сильва, в которой она раскрывает альтернативные методы получения запросов из «Not Provided».

В последнее время, проходящее под знаком «Not Provided», специалисты по поисковому маркетингу привыкают все больше полагаться на обходные пути. Все это напомнило пробуждение в фильме «Джонни взял ружье». SEO-специалисты вдруг оказались без рук, без ног и без каких-либо средств, чтобы бороться за выживание в голодных играх, устроенных поисковой выдачей Google.

И это понятно, ведь данные о ключевых словах, предоставляемые Google Analytics, помогали всем нам принимать действенные для наших компаний и клиентов решения. Они были полезны, поскольку давали точное понимание того, по каким именно словам клиенты находили нас, и как отличалось поведение разных пользователей при оперировании этими словами. Как только информация о поисковых запросах стала недоступной, начался новый квест: как заполнить пробелы в данных, необходимых специалистам по поисковому маркетингу для проведения анализа и принятия решений.

cossa-icons-6.png

Весь интернет-маркетинг за 19 недель!

Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.

  • 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
  • Поддержка менторов
  • Диплом
  • Cтажировка в топовых агентствах России
  • Помощь в трудоустройстве
Узнать больше >>

Реклама

Ниже представлен полный обзор аналитических инструментов и методов, которые помогут вам восполнить информацию, более не предоставляемую сервисами Google.

"Not Provided" - крупнейшая потеря в истории поискового маркетинга

Если остались еще специалисты по digital-маркетингу, не заметившие все увеличивающейся доли значения «Not Provided» в данных Google о ключевых словах в органическом поиске, суммируем ситуацию в нескольких строках:

  • В 2011 году компания Google начала использовать SSL-протоколы для шифрования поисковых запросов пользователей, авторизованных в сервисах Google (например, gmail), чтобы защитить пользовательскую конфиденциальность.
  • Хотя в Google Analytics по-прежнему отображаются результаты органического поиска, безопасный поиск означает, что в отчете теперь недоступны данные о ключевиках, использованных в поисковых запросах.
  • В 2012 году шифрование данных распространилось на пользователей не только сервисов Google, но и целого ряда браузеров; сейчас большинство браузеров по умолчанию шифруют пользовательские запросы.

Примечание: в статистике Google Analytics за значением «Not Provided» сейчас скрывается почти 90% органического поискового трафика.

На практике это означает, что веб-маркетолог не может объяснить своим клиентам, по каким ключевым словам посетители нашли их сайт:

Google Analytics: доля данных с пометкой «Not Provided» на одну сессию постоянно увеличивается. Скриншот сделан 22 июня 2014 года.

Аналитические стратегии, компенсирующие наши потери

Инструменты и методы для борьбы с дефицитом информации о ключевых словах можно найти как в арсенале Google, так и во внешних источниках. Забавно, что многие инструменты Google позволяют в некоторой степени компенсировать потерю информации. Существуют и сторонние решения, которые способны помочь восполнить недостающие данные. Ниже приведены лучшие и наиболее известные аналитические решения для проблем, связанных со значением «Not Provided».

Google взял, Google и дал: возможности собственных продуктов Google

Google AdWords и Google инструменты для веб-мастеров.Ключевые слова, более не предоставляемые в Google Analytics, остаются в некоторой мере доступными для всех, кто запрашивает отчет «Поисковые запросы» (Search Terms Report) в Google AdWords (в версии API этот отчет по-прежнему называетсяsearch query performance report) или отчетSearch Query Reportв Google инструментах для веб-мастеров.

В апреле все блоги, посвященные поисковому маркетингу, кишели слухами о том, что Google собирается закрыть данные о ключевых словах не только в Google Analytics, но и для платных пользователей AdWords. Ларри Ким (Larry Kim) довольно быстро прояснил ситуацию, сообщив на портале «Search Engine Land», что для специалистов по поисковому маркетингу, которые раньше пользовались отчетами о поисковых запросах в AdWords, изменений будет немного.

Ларри пояснил, что ключевые слова будут по-прежнему доступны в AdWords и даже на сторонних PPC-платформах типа Acquisio. Единственное изменение: поисковые запросы больше не будут включаться в URL ссылки. Впрочем, советы этого раздела предназначены только для платных аккаунтов AdWords.

Google инструменты для веб-мастеров (GWT) и AdWords всегда предоставляли информацию о ключевых словах, но, конечно, не могли сравниться с Google Analytics. Теперь, в связи с сокращением данных о ключевых запросах в органическом трафике, ценность этих инструментов выросла. Вот пример отчета GWT о поисковых запросах:

Из публикации о безопасном поиске в блоге Авинаша Кошика. Скриншот сделан 28 июня 2014 года.

Отчет GWT о поисковых запросах показывает, сколько раз ваш сайт появился поисковой выдаче по заданному ключевику и сколько переходов вы получили по этому слову. Это крайне ценная информация для любого специалиста по поисковому маркетингу, но она не заменит то, что утрачено в Google Analytics.

Во-первых, отчет GWT базируется на ином наборе данных, чем информация Google Analytics. Второе существенное отличие в том, что этот отчет ничего не говорит о поведении посетителей на вашем сайте.

С учетом вышесказанного, если только вы не используете AdWords или GWT, давайте поговорим о возможностях Google Analytics.

Отчет «Страница входа» в Google Analytics.Раньше это считалось незаконным доступом к данным, однако отчет о целевых страницах связан, скорее, с пониманием работы фильтров Google Analytics. Что за метод я имею в виду? Это небольшое изменение настроек и формирования отчета в Google Analytics, которое позволяет «разблокировать» данные, скрытые за значением «Not Provided», в отчете о целевых страницах.

Дэн Баркер (Dan Barker) написал об этом «взломе» данных Google Analytics в блоге на eConsultancy еще в 2011 году, когда на пункт «Not Provided» приходилось не более 33% данных. Дэн подробно рассказывает, как нужно поменять настройки Analytics, и подчеркивает, что такой обходной маневр позволяет владельцам сайта выявить ключевые слова, попавшие в группу «Not Provided», и связать их со страницей входа. Пошаговые иллюстрации демонстрируют происходящие изменения:

Статья Дэна Баркера показывает разницу между обычным и «взломанным» отчетом «Страница входа». Скриншот сделан 28 июня 2014 года.

Как видно из приведенных скриншотов, сделанных до и после изменения настроек, бесполезный пункт «Not Provided» трансформировался в список страниц входа, в URL которых отражены ключевые слова.

Внимание: чтобы эта процедура оказалась такой легкой, в URL страниц вашего сайта должны быть встроены ключевые слова, релевантные с точки зрения поисковых запросов. Возьмем, например, строку «np-/cheap-laptops» из приведенного списка. Если URL страниц вашего сайта не отличаются такой же четкостью и понятностью, описанный метод получения данных потребует гораздо больше усилий. Если URL у вас больше похожи на бессвязный набор символов типа «.com/?wuzup+4p-en&prodid=184645», вы все равно можете воспользоваться отчетом о страницах входа, но тогда для полной картины вам придется установить соответствие с заглавным тэгом каждой целевой страницы.

Пошаговую инструкцию по работе с отчетом о целевых вы можете найти здесь.

Теперь сделаем следующий шаг.

Авинаш Кошик (Avinash Kaushik) подробно рассказывает об отчетах по целевым страницам и предлагает настраиваемый шаблон отчета о страницах входа, но вам придется применить данные об органическом поиске в настройках, которые он предлагает. После того, как вы получите список страниц входа, Авинаш объясняет, как нужно «кликать» на ссылки, чтобы получить более подробную информацию о ключевых словах, направивших органический трафик на эту страницу.

К сожалению, значительная часть данных все равно не будет предоставлена, но, по крайней мере, некоторые ключевые слова вы увидите.

Данные о страницах входа, скрывающиеся за значением «Not Provided» в Google Analytics. Скриншот сделан 22 июня 2014 года.

Авинаш предостерегает веб-маркетологов, что ставить скудную информацию об оставшихся ключевых словах в основу SEO-стратегии опасно. Без данных о том, какие еще ключевые запросы скрываются за пометкой «Not Provided», выводы будут базироваться лишь на предположениях и допущениях. Кроме того, он напоминает, что вы можете провести обзорный анализ и на основе отчетов по другим SEO-метрикам (уникальные посетители, показатель отказов, ценность посещения и т.д.), но ведь все предпочитают сегментацию, даже сам Авинаш.

Мы опубликовали лишь первую часть статьи, ее продолжение появится в самое ближайшее время. Следите за нашими публикациями! 

www.cossa.ru

Как использовать отчеты по источникам трафика в Google Analytics, чтобы узнать, откуда приходят поль

В этой статье я расскажу, как отчеты по источникам трафика в Google Analytics могут помочь улучшить трафик и продажи.

Примечание: один из способов извлечь максимум пользы из любых данных Google Analytics – это установить цели конверсии. Если вы еще этого не сделали, задайте самый простой тип цели.

Расположение отчетов по источникам трафика в Google Analytics

В профиле Google Analytics вашего сайта есть 10 отдельных разделов отчетности, входящих в секцию «Источники трафика».

Ее метрики отображают, каким путем пользователи попадают на ваш сайт, например, через поисковые системы, социальные сети или ссылки на сайте. Эта секция является ключевой при определении того, какая тактика интернет-маркетинга привлекает наибольшее количество посетителей на ваш ресурс:

Меню левой боковой панели Google Analytics с секцией «Источники трафика» (Acquisition)

Теперь давайте вплотную займемся отчетами по источникам трафика. Вы можете получить к ним доступ с помощью меню в левой боковой панели в Google Analytics.

1: Обзор (Overview)

Отчет «Обзор» предоставляет быстрый просмотр топовых каналов, направляющих посетителей на ваш сайт, а также связанные с каждым каналом источники трафика, поведение и детали конверсии:

Отчет «Обзор» секции «Источники трафика»

Если у вас заданы цели Google Analytics, то отчет «Обзор» покажет, насколько хорошо каждый канал продвигает конверсии. В примере выше конверсии по большей части достигаются за счет специальных кампаний (канал «Другие»), на втором месте трафик, полученный из других сайтов (канал «Переход»).

Ниже приведен список и краткие описания главных каналов, которые Google Analytics использует для отслеживания ваших источников трафика.

Бесплатный поиск (Organic Search): посетители, которые перешли на сайт из Google и других поисковых систем.Поисковая реклама (Paid Search): посетители, которые попали на сайт благодаря AdWords или другой платной поисковой рекламе.Прямой (Direct): посетители, которые перешли на ваш сайт, введя URL в адресную строку или воспользовавшись закладкой в браузере.Переход (Referral): посетители, которые перешли на сайт с другого сайта по ссылке.Социальные сети (Social): посетители, которые попали на ваш сайт из социальных сетей.Другие (Other): если вы используете UTM-метки для отслеживания специальных кампаний, то трафик, связанный с этими кампаниями, приводится здесь.

2: Каналы (Channels)

Раздел «Каналы» похож на «Обзор», с той лишь разницей, что в нем представлен детализированный график по источникам трафика, поведению и конверсиям:

Отчет «Каналы» секции «Источники трафика»

Вы можете перейти по любой из ссылок каналов, чтобы посмотреть соответствующие отчеты более детально.

Канал «Обычный поиск» приводит вас к отчету «Ключевые слова», «Прямой» ссылается на популярные страницы входа для прямых посетителей, канал «Переход» направляет к топу сайтов, ссылающихся на ваш, а «Социальные сети» – к топу ссылающихся социальных сетей.

3: Весь трафик (All Traffic)

В отчете «Весь трафик» приводится список главных источников вашего трафика от всех каналов, вместе взятых. Вместо разделения поисковых систем от социальных сетей и перенаправляющих сайтов, все источники перечислены, основываясь на количестве посетителей, которое они направили на ваш ресурс:

Отчет «Весь трафик» показывает все ваши источники трафика в одном месте

Секция «Весь трафик» позволяет быстро проанализировать, откуда приходит максимальный трафик: определенная поисковая система, публикация или даже ваш рекламный каталог.

4: Рефералы (All Referrals)

Отчет «Все переходы» не включает поисковые системы и прямой трафик, а отображает только домены ресурсов (включая социальные сети), которые перенаправляли трафик на ваш сайт:

Отчет «Рефералы» показывает URL-адреса тех сайтов, с которых посетители перешли на ваш ресурс

Вы можете нажать на любой из доменов – некоторые позволяют увидеть отдельные страницы, перенаправляющие трафик. Это полезно, если источник переходов является, к примеру, блогом. Нажав на домен, вы можете увидеть конкретные посты, отправляющие посетителей на ваш сайт.

5: Кампании (Campaigns)

В отчете «Кампании» отслеживаются посетители, которые пришли от заданных вами кампаний. В этом отчете используются UTM-метки, добавленные в конец URL-адреса, на который нажимает пользователь.

Тремя обязательными метками, необходимыми для отслеживания кампаний в Google Analytics, являются название кампании (utm_campaign), канал кампании (utm_source) и источник кампании (utm_medium).

Например, если кто-то нажмет на ссылку, опубликованную через приложение Buffer, то увидит следующее в адресной строке своего браузера:

http://iqtell.com/2014/02/are-we-managing-our-to-do-lists-all-wrong/? utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer

В этом примере, buffer – это имя кампании. Если вы обратитесь к вашему отчету «Кампании» в Google Analytics, то увидите названия кампаний, перечисленные в левом столбце:

Отслеживание кампаний в Google Analytics

Если нажать на имя кампании (в нашем случае buffer), то можно посмотреть систему и тип трафика, указанные в UTM-метках URL-адреса:

Детали рекламной кампании и ее источника в Google Analytics

При использовании кампаний у вас есть подробный отчет о посетителях, которые пришли на сайт из любой точки.

6: Ключевые слова (Keywords)

В отчете «Ключевые слова» анализируются поисковые запросы, которые посетители использовали, чтобы найти ваш сайт – включая и платный, и бесплатный поиск.

К сожалению, из-за решения Google шифровать ключевые данные, эти отчеты не всегда полезны, потому что большинство ключевых слов помечено как «не предоставлены» (not provided):

Отчет «Ключевые слова» в Google Analytics, в котором большинство слов не предоставлено

Чтобы посмотреть ключевые слова из бесплатного поиска от Google, вы можете обратиться к сервису Инструменты Google для веб-мастеров (смотрите Поисковая оптимизация>Запросы).

Хотя ни один из этих инструментов не поможет связать ваш трафик конверсий с ключевыми словами, но будете иметь представление, какие ключевые слова используют люди, чтобы найти вас.

7 и 8: Секции «Анализ расходов» (Cost Analysis) и AdWords

Эти разделы похожи. Секция «Анализ расходов» позволяет оценить сессии, затраты и доходы от рекламных кампаний. Вы можете связать Google Analytics с Google AdWords, чтобы посмотреть отчеты от AdWords или загрузить данные из других рекламных источников.

Секция «AdWords» отображает данные о посетителях, которые выполнили переходы по вашим AdWords кампаниям. Подобно разделу «Анализ расходов», вы можете связать Google AdWords и с этой секцией.

9: Соцфункции (Social)

Раздел «Соцфункции» предоставляет более детальную информацию о социальной активности, имеющую отношение к вашему сайту.

Отчет «Обзор» (Overview)

Начинается со сводки конверсий, связанных с социальными сетями и трафиком из отдельных сетей:

Отчет «Обзор» раздела «Соцфункции»

Этот раздел предлагает семь дополнительных отчетов.

Переходы из сетей (Network Referrals)

Отчет «Переходы из сетей» отображает главные социальные сети, направляющие посетителей на ваш сайт. Этот отчет не ориентирован на конверсии, так же как и на поведение на вашем сайте. Он показывает, что посетители из одной социальной сети более заинтересованы вашим сайтом, чем посетители другой.

Вы можете нажать на любую из перечисленных социальных сетей, чтобы выяснить на какие страницы сайта они направляют трафик, и как долго пользователи остаются там:

Отчет «Переходы из сетей»

В примере, приведенном выше, StumbleUpon посылает гораздо больше трафика, чем другие социальные сети, но такие посетители, как правило, проводят на сайте в среднем всего 9 секунд. Следовательно, вероятность того, что они будут иметь значение для вашего бизнеса, мала.

Активность в социальных сетях (Data Hub Activity)

Отчет «Активность в социальных сетях» показывает действия из сетей Google Partner. Сюда входят Delicious, Diigo, Disqus, Google+, Livefyre, Reddit и некоторые другие:

Отчет «Активность в социальных сетях»

Страницы входа (Landing Pages)

Хотите узнать, какие страницы вашего сайта получают наибольшее количество посещений из социальных сетей? Вы можете найти эту информацию в отчете «Страницы входа»:

Отчет «Страницы входа»

При нажатии на страницы вашего сайта вы увидите анализ того, какие социальные сети отправили наибольший трафик на эту конкретную страницу.

Обратные ссылки (Trackbacks)

Обратные ссылки – это уведомления от блог-платформы (например, WordPress), сообщающие, что кто-то сослался на ваш пост в блоге. Google Analytics предлагает отчет «Обратные ссылки», который отображает аналогичную информацию:

Отчет «Обратные ссылки»

Отчет «Обратные ссылки» полезен для определения популярных публикаций, которые ссылаются на ваш контент. С другой стороны, так можно обнаружить и заимствующие контент сайты, которые украли ваш контент.

Совет: когда вы пишите новую статью, желательно, включить ссылку на один из ваших старых постов. Таким образом, вы получите уведомление, если «вор» контента ссылается на ваш старый пост.

Конверсии (Conversions)

Если вы хотите бегло посмотреть, трафик какой социальной сети приводит к максимальному числу конверсий на вашем сайте, то вы можете найти эту информацию в отчете «Конверсии»:

Отчет «Конверсии» секции «Соцфункции»

Плагины (Plugins)

По умолчанию Google Analytics отслеживает все нажатия кнопки Google +1 и значков профиля или страницы Google+ на вашем сайте и отображает эти данные в отчете «Плагины».

Нажмите на раскрывающееся меню «Дополнительный параметр» (Secondary dimension) и выберете «Источник социального действия» (Social Action), чтобы увидеть какие страницы побудили посетителей к совершению действия:

Отчет «Плагины» секции «Соцфункции»

Если вы хотите отслеживать другие кнопки социальных сетей в Google Analytics, например, кнопку «Нравится» (Like) из Facebook, то вам необходимо добавить специальный код на свой сайт.

Пути пользователей (Users Flow)

Последний отчет в секции «Социальные функции» — это «Пути пользователей». Здесь вы сможете проследить путь, который проделывают посетители после того, как они перешли на ваш сайт из социальной сети:

Отчет «Карта посещений» секции «Социальные функции»

Этот отчет отображает 10 действий и больше, в зависимости от того, сколько страниц ваши пользователи посетили после перехода из определенной социальной сети.

10: Поисковая оптимизация (Search Engine Optimization)

Последний, но не менее важный раздел – «Поисковая оптимизация». Здесь расположен блок отчетов с данными от сервиса Инструменты Google для веб-мастеров (Google Webmaster Tools), который является бесплатным продуктом от Google, позволяющим следить за позицией сайта в поиске Google.

При нажатии на один из трех отчетов в разделе «Поисковая оптимизация» («Запросы», «Страницы входа» и «Геосводка») вам будет предложено настроить совместное с «Инструментами Google для веб-мастеров» использование данных.

Если вы не пользовались этим сервисом ранее, то во время настройки убедитесь, что используете ту же учетную запись Google, что и для Google Analytics. Когда все готово, вернитесь к разделу «Поисковая оптимизация», чтобы связать вашу аналитику с «Инструментами для веб-мастеров».

Это необходимо сделать для каждого вашего сайта, который использует Google Analytics и инструменты Google для веб-мастеров:

Подробности установки «Инструментов Google для веб-мастеров»

При нажатии на кнопку «Установить» (Setup) вы перейдете на страницу настроек в Google Analytics. Пролистайте вниз до опции «Настройки инструментов для веб-мастеров» (Webmaster Tools Settings) и нажмите на ссылку «Редактировать» (Edit). Это направит вас в инструменты Google для веб-мастеров, где вы укажите сайт, который хотите связать с Google Analytics.

Дайте сервису несколько дней на извлечение данных, чтобы посмотреть следующие отчеты:

Запросы (Queries)

Как упоминалось ранее, инструменты Google для веб-мастеров могут обнаруживать некоторые ключевые слова, которые люди используют, чтобы найти ваш сайт с помощью поиска Google. Эту информацию в Google Analytics содержит отчет «Запросы», наряду с числом показов, кликов и показателем CTR для каждого ключевого слова:

Отчет «Запросы», составленный в Google Analytics с помощью сервиса «Инструменты Google для веб-мастеров»

К сожалению, вы не сможете узнать, запросы каких ключевых слов привели к конверсиям. Но тут есть обходной путь.

Если вы видите, что посетитель, использовавший поиск в Google, совершил конверсию на вашем сайте, и хотите знать, какое ключевое слово привело к этому действию, то посмотрите, какие ключевые слова получили клики в этот конкретный день – возможно, вы сможете связать их вместе (в зависимости от количества кликов и запросов, которые вы получаете в день).

Страницы входа (Landing Pages)

Отчет «Страницы входа» отображает те страницы, которые получают максимальное число показов и кликов из поиска, вместе с их показателем CTR и средней позицией в результатах поиска:

Отчет «Страницы входа» в Google Analytics от сервиса «Инструменты Google для веб-мастеров»

Если вы хотите получить более подробную информацию о поведении посетителя, основываясь на страницах входа, посмотрите в разделе «Поведение» (Behavior)> Контент сайта (Site Content) > Страницы входа (Landing Pages).

Геосводка (Geographical Summary)

Этот отчет дает представление о том, где находятся пользователи, пришедшие на сайт из поисковой системы, и кто из них с большей вероятностью перейдет по ссылке, которую видит:

Отчет «Геосводка» в Google Analytics от сервиса «Инструменты Google для веб-мастеров»

Если вы хотите узнать больше деталей о поведении посетителей с учетом их местоположения, обратитесь к секции «Аудитория» (Audience)> География (Geo) > Местоположение (Location).

В заключение

Google Analytics предлагает много информации о том, как посетители находят ваш сайт. Отчеты по источникам трафика дают представление о том, какие методы интернет-маркетинга обеспечивают вашему сайту максимальный трафик, и какие привлекают наиболее перспективных, выполняющих конверсии клиентов.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением в комментариях!

Перевод статьи «How to Use Google Analytics Acquisition Reports to Know Where People Are Coming From» был подготовлен дружной командой проекта Сайтостроение от А до Я.

www.internet-technologies.ru

Отслеживаем поиск по сайту в Google Analytics

Работаете с интернет-магазином или информационным ресурсом? Тогда вам просто необходимо понимать, что пользователи ищут на сайте. А поможет вам в этом Google Analytics и эта пошаговая инструкция. Давайте разбираться, как отслеживать поиск по сайту…

Лень читать? Смотрите видео в конце статьи!

Зачем нужен поиск на сайте?

Если вы до сих пор не внедрили «поиск по сайту», то вот как минимум 2 причины сделать это прямо сейчас.

Пример поиска по сайтуПример поиска по сайту
  1. Поиск по сайту позволит пользователям найти интересующую их информацию. Знаете, на больших сайтах не всегда просто сориентироваться. Иногда исследование меню навигации выглядит сложнее, чем простой запрос в поисковую строку. Это юзабилити
  2. Поиск по сайту позволит вам узнавать больше про то, что нужно аудитории. У вас появится возможность предугадывать тренды и делать ресурс более удобным и прибыльным. 

Понятное дело, что внедрение поисковой строки актуально для проектов с большим количеством контента: новостные ресурсы, интернет-магазины, информационные сайты (в том числе блоги).

Отслеживание настраивается в гугл аналитикс буквально в пару кликов. А теперь подробнее, друзья.

Настраиваем отчет «Поиск по сайту»

Находится данный отчет в категории «Поведение». Вот здесь:

Отчет Поиск по сайту в Google AnalyticsОтчет Поиск по сайту в Google Analytics

Сейчас данный отчет у вас пустой. Исправим это

Шаг #1 Определяем параметр запроса

В качестве испытуемого возьмем достаточно крупный сайт shelf-rf.ruНа сайте отдельным разделом вынесен интернет-магазин, поэтому инструмент поиска по сайту здесь весьма актуален.

Поиск по сайту на https://shelf-rf.ruПоиск по сайту на https://shelf-rf.ru

Вводим тестовый запрос «test» (наобум, можете вбить что угодно) в поисковую строку на сайте и получаем примерно такой ответ:

Определяем параметр запросаОпределяем параметр запроса

Как видите, искомой информации на сайте нет. Но нас в данном случае интересует именно параметр запроса. Обратите внимание, как изменился URL сайта. Теперь это:

https://shelf-rf.ru/search/index.php?q=test

На данном сайте параметром запроса является «q». В эту переменную кью записывается пользовательский запрос при поиске по сайту. Также популярный вариант параметра запроса «s». Например, на вордпрессе используется как раз такая история. Смотрите пример:

Параметр запроса на моем блогеПараметр запроса на моем блоге

Таким образом, какой он есть нам не важно. Нам нужно просто его определить вот таким империческим путем 🙂

Шаг #2 Настраиваем представление в Google Analytics

На самом деле настраивать там нечего 🙂 Переходим в «Настройки представления», скролим вниз, активируем соответствующий ползунок, указываем параметр запроса и жмем Сохранить.

Настраиваем представление в Google AnalyticsНастраиваем представление в Google Analytics

Дело в шляпе!

Шаг #3 Анализируем отчет «Поиск по сайту»

Примечательно, что функция начинает работать сразу же и пока я писал статью, тестовые запросы уже подсосались. Ну а в целом отчет «Поиск по сайту» представляет занимательную стату, разбитую на несколько вкладок. Как пользоваться отчетом рассказывать не стану — ничего сложного. Потыкайте, все интуитивно понятно.

Если вы занимаетесь большим проектом и активировали функцию поиск по сайту, то через неделю-месяц перед вами будет пища для размышлений. Для проекта shelf-rf.ru сейчас это выглядит примерно так:

Отчет Поиск по сайту для shelf-rf.ruОтчет Поиск по сайту для shelf-rf.ru

Резюме

Отчет «Поиск по сайту» актуален для крупных сайтов с большим количеством контента, в особенности для интернет-магазинов. Благодаря данному отчету вы сможете больше узнать о том, что нужно вашей аудитории и отслеживать тренды. К тому же настраивается эта история, как вы уже поняли, буквально за пару минут.

Инструкция в справке Google Analytics

Если у вас остались вопросы — обязательно спрашивайте в комментариях! Буду рад помочь, а если было полезно — поделитесь лайком, друзья!

context-kill.by

Гугл больше не показывает поисковые запросы

В конце сентября 2013 года поиск Google перешел на защищенное соединение не только для тех, кто залогинен в сервисе, но и для всех остальных пользователей поиска. Таким образом, теперь все поисковые запросы из поиска Google будут видны как (not provided).

По этой причине у интернет-маркетологов возникают сложности с оценкой качества органического канала трафика, привлеченного из Google. Эффективность канала в целом оценить по-прежнему можно, а вот уточнить какие именно поисковые запросы работают на конверсии и определить эффективное семантическое ядро средствами Google Analytics уже не получится.

Для решения этой задачи веб-аналитик теперь в большей мере должен использовать методы математической статистики, информацию из webmaster, при этом данные из Google Analytics предварительно необходимо выгрузить из системы и проводить анализ с помощью других средств (например Excel). Вместе с партнерами из ВЕБ-Галактик мы разработали скрипт, который в результате последовательной обработки данных, выгруженных из Google Analytics выполняет прогнозирование вероятности нахождения поисковых запросов в (not provided).

Скрипт not provided

В основе скрипта для определения вероятности нахождения ключевых слов внутри (not provided) используется теорема Байеса, адаптированная под задачи веб-аналитики. Кроме того, для того, чтобы подтвердить или опровергнуть нахождение поисковых запросов в скрипте используется метод коэффициентов, которые определяет степень схожести показателей поисковых запросов из других источников / каналов (yandex / organic, google / cpc, yandex / cpc и др. на усмотрение веб-аналитика). Если вероятности первого и второго метода близки друг к другу и высоки, то поисковый запрос подсвечивается зеленым цветом. Если есть существенное отличие в расчете вероятности первым и вторым методом, то поисковый запрос подсвечивается красным цветом.

Такой скрипт существенно экономит время на подготовку отчетов нашим клиентам, мы предоставляем его слушателям наших курсов и семинаров по интернет-маркетингу. 

Эти вопросы мы подробно рассматриваем на курсах веб-аналитики и семинарах Google Analytics 101, 201, 301.

www.educore.ru

Отслеживание внутреннего поиска на сайте в Google Analytics

Google Analytics

Бесплатная версия онлайн курса по Google Tag Manager

7 уроков, более 2 часов обучающих видео материалов. Вы можете начать изучение прямо сейчас!Более 600 человек уже изучают этот вариант курса

Использование этой опции дает возможность получить информацию о том, что посетители хотели увидеть на вашем сайте, но столкнулись с проблемой оперативного получения информации.

Сведения о том, что посетители сайта искали на нем, являются источником информации о возможной необходимости внесения изменений в структуру или оформление сайта, подготовки необходимых справочных или информационных материалов, расширение ассортимента товаров и т.п.

Например, если ваш сайт относится к категории сайтов электронной торговли, то поисковые запросы содержащие названия товаров или их групп, должны побудить вас к внимательному ознакомлению содержания и количеству таких запросов, их возможной сезонности, и в случае отсутствия необходимых товаров у вас, возможности расширения ассортимента. Такую информацию можно рассматривать как дополнительную к той, которую предоставляет, например, расширенная торговля Google Analytics.

Если сайт носит информационный или справочный характер, то поисковые запросы внутри сайта могут указывать на то, что у вас нет той информации, которую пользователь рассчитывал получить и вам необходимо для решения этого вопроса подготовить необходимые материалы.

Если при оценке использования поиска на сайте вы выясните, что информация, которую искали пользователи у вас есть, но значительная часть посетителей использует поиск, чтобы добраться до нее, нужно подумать над тем, чтобы сделать ее более доступной и/или более заметной.

Как пример можно привести интернет магазин, у которого посетители часто запрашивают информацию о доставке, однако такого пункта в меню навигации нет.

Итак, что нужно сделать в Google Analytics для того, чтобы возможность отслеживания внутри сайтового поиска стала активной.

Перейдите в режим администратора, выберите последовательно необходимые аккаунт, ресурс и представление:

Выбор представления Google Analytics

Выбор представления Google Analytics

В настройках представления найдите блок Настройки поиска по сайту:

Активация отслеживания поиска по сайту

Активация отслеживания поиска по сайту

Переведите переключатель в положение ВКЛ, в строке Параметр запроса необходимо указать имя параметра из адресной строки браузера, который содержит запрос вводимый пользователем:

Пример имени параметра

Пример имени параметра

В примере на изображение параметр равен S. После этого сохраните настройки нажав кнопку Сохранить внизу страницы.

На этом настройка отслеживания поиска на сайте с помощью Google Analytics завершена.

Хотел бы обратить ваше внимание на то, что описанный способ настройки более предпочтителен, чем простая настройка отслеживания событий в виде клика по кнопке Найти или Поиск, которые кроме количества нажатий на кнопку не предоставят никакой информации.

После выполнения описанных выше операций, спустя некоторое время в отчетах появится соответствующая информация. Группа отчетов Поиск по сайту располагается в разделе Поведение:

Группа отчетов поиск по сайту

Группа отчетов поиск по сайту

Доступны четыре отчета:

  • обзор;
  • использование;
  • поисковые запросы;
  • страницы.

В первом отчете вы можете ознакомится с общей информацией о поиске на сайте, во втором можно сравнить использование сайта между группами посетителей, которые использовали поисковый механизм и теми, кто этой возможностью не пользовался:

Примеры использования сайта

Примеры использования сайта

В отчете поисковые запросы вы сможете ознакомится с теми запросами, которые вводили пользователи.

Помимо стандартных отчетов имеется возможность использовать различные параметры и показатели в пользовательских отчетах и расширенных сегментах:

Использование поиска в расширенныъх сегментах

Использование поиска в расширенных сегментах

Создание пользовательского отчета

Создание пользовательского отчета

В целом, отслеживание поиска на сайте, очень полезно, т.к. категория пользователей, которые используют эту возможность более лояльны, а также сами рассказывают вам о том, что они хотят видеть на вашем сайте.

prometriki.ru

что пользователи ищут на сайте?

Часто ли Вы пользуетесь поиском на сайтах? Я вот иногда пользуюсь, и это не значит, что на сайте непонятная структура, иногда просто хочется сэкономить время. А ведь на Вашем сайте тоже есть пользователи, которые что-то ищут с помощью формы поиска. Можете посмотреть в Яндекс Вебвизоре. Вот, например, анализ кликов на Блоге SEO сектанта (за неделю):

Поиск по Блогу SEO сектанта

А теперь подумайте: в теории то, что ищут пользователи на Вашем сайте, должно подсказать Вам, что им нужно. А если Вы знаете, что они ищут, Вы сможете им это предоставить. Конечно, если это релевантно для Вашего сайта… на Promored, например, меня один поиск удивил.. но об это ниже :).

Чтобы узнать немного больше о пользовательском поиске и запросах, не нужно делать ничего сверхъестественного, нужно всего лишь настроить специальное отслеживание в Гугл Аналитике. Занимает это не более двух минут.

Мне кажется, или ты еще не отслеживаешь пользовательский поиск по сайту?

Настройка отслеживания пользовательского поиска по сайту

Первым делом, нужно выяснить, как выглядит адрес страницы поисковых результатов. Например, у меня он выглядит так:

http://promored.ru/?s=сниппет

Что бы пользователи ни искали на моем блоге, в адресе страницы все равно будет параметр s, его-то я и использую. Вы должны найти свой параметр (или параметры), который использован на Вашем сайте. Самые распространенные – s, q, search, term и т.д.

Настройки в Google Analytics

Зайдите в свой аккаунт > Администратор > Представление > Настройки представления.

Администратор аккаунта в Гугл Аналитике

Кликнув по настройкам, Вы попадете на страницу, внизу которой сможете включить отслеживание поиска по сайту, а также прописать параметр поиска:

Настройка поиска по сайту в Гугл Аналитике

Как видите, у меня в строке стоит параметр s, о котором я писала выше. Вам нужно прописать параметр с Вашего сайта. Ниже можно поставить галочку и выбрать “Удалять параметры запроса из URL”, если хотите. Как видите, я эту опцию не использую. Насколько я понимаю, она помогает “очистить” отчеты гугл Аналитики от таких вот страниц с параметрами поиска.

Вы можете прописать до 5 параметров поиска, разделяя их запятыми.

Сохраняйте настройки – и все готово! Статистика по пользовательскому поиску будет доступна в отчете Поведение > Поиск по сайту:

Отчет по пользовательскому поиску в Гугл Аналитике

Голые????? Вот запрос, о котором я говорила в начале статьи. Вы можете найти у меня информацию об xml карте сайта, панде, гугл картинках, аудите сайта, но уж точно не о голых!!!

Вот и все. Узнать, что пользователи ищут на Вашем сайте не так уж и сложно. Сложнее настроить отслеживание кликов по баннеру, ссылкам и статистику скачивания файлов, но это того стоит!

Оценивайте статью, делитесь своими мыслями, задавайте вопросы, ведь я всегда рада на них ответить. Не забывайте подписываться на обноления, и SEO сектант будет радовать Вас новыми полезными материалами! До встречи :)

Об Авторе

Кристина. SEO-специалист и интернет-маркетолог, не представляющий своей жизни без танцев. Помешана на бижутерии. Постоянно пытается полностью почистить свой почтовый ящик, прочитав все письма. Еще ни разу не удавалось. Также автор блога Marketing Syrup.

promored.ru


Смотрите также